cours donné en DESRH à ICHEC ENTREPRISES, Bruxelles, le 19/11/2011

1. MEDIA SOCIAUX, RH & ENTREPRISE 2.0: RISQUES OU OPPORTUNITES ? 18/11/2011 18/11/2011 18/11/2011 SOURCE: http://ictkm.files.wordpress.com/2009/07/social-media-bandwagon1.jpg Jacques Folon Partner Edge Consulting Chargé de cours ICHEC Prof. invité Université de Metz

2. Cette présentation est sur www.slideshare.net/folon elle est à votre disposition

3. MEDIA SOCIAUX ET RH ?????

5. http://www.slideshare.net/gregfromparis/foursquare-by-greg-pouy-3180048

6. cecil dijoux – [email_address] http://ceciiil.wordpress.com

8. 1. Génération Y mythe ou réalité ? mythe ou réalité ?

12. Un concept défini de façon aussi variable et contradictoire existe-t-il? http://www.madmoizelle.com/generation-y-temoignage-43730

13. POUR CEUX QUI N’AIMENT PAS LES GRAFFITIS TRADUCTION: MYTHES DE LA GENERATION Y

15. Les jeunes sont multitâches http://lolwithgod.com/2011/07/14/

16. Les jeunes sont connectés

20. Ils sont la génération Internet... http://www.superstock.com/stock-photos-images/1851-2962

21. Ils ne sont pas si fort que ça!

23. It’s a people driven economy, stupid ! Eric Qualmann , 2009 Eric Qualmann , 2009

24. this is what 2.0 means

26. http://www.fredcavazza.net/2007/11/06/une-nouvelle-definition-de-lentreprise-20/

28. Adoption is global and faster than IT, especially in large companies

29. http://www.slideshare.net/wrike/project-management-20-1884020

30. du web 1.0 au web sémantique (Emmanuel Fraysse) 04/08/11 droits réservés media aces - les médias sociaux expliqués à mon boss - 2010 04/08/11 vous êtes autorisé à utiliser tout ou partie des images ou des planches de cette présentation PowerPoint à condition d’en citer les auteurs et la source de l’information : « les médias sociaux expliqués à mon boss » 2010, éditions Kawa http://amonboss.com et http://france.media-aces.org (cc) les médias sociaux expliqués à mon boss http://amonboss.com media aces France

31. Les média sociaux sont et resteront… +500 M users today reaching 1 billion by 2012 85 M users today 70 M users today 120 M users today 74 M users today 10 M users today

34. Only 14% des consommateurs croient les publicités 78% des consommateurs croient en leurs “amis”

36. Ces chiffres sont importants mais que veulent-ils dire? http://www.slideshare.net/TomiTontti/social-media-why-should-you-care-4501198

37. Evolution du consomm-acteur http://www.slideshare.net/TomiTontti/social-media-why-should-you-care-4501198

38. Et vous ne savez pas ce qu’ils disent… http://www.slideshare.net/TomiTontti/social-media-why-should-you-care-4501198

39. http://projectvirginia.com/infographic-emerging-media-in-2011/ http://projectvirginia.com/infographic-emerging-media-in-2011/

40. Ce n’est pas que la génération Y

42. RISQUES OU OPPORTUNITES ?

43. RISQUES

44. cecil dijoux – [email_address] http://ceciiil.wordpress.com

48. Savoir ce que disent les clients est un des nombreux intérêts de la veille

49. ABSENCE DE VEILLE http://www.youtube.com/watch?v=t8XxcOj3Seo&feature=player_embedded#at=23

50. http://www.youtube.com/watch?v=hgcHTHGu5tA

51. Only RAPPELEZ-VOUS 14% des consommateurs croient les publicités 78% des consommateurs croient en leurs “amis”

53. http://sugiyaproject.wordpress.com/2011/04/28/thoughts-on-opportunity/

54. cecil dijoux – [email_address] http://ceciiil.wordpress.com

57. 6 étapes de la e-reputation (Jean-Marc Goachet) 04/08/11 droits réservés media aces - les médias sociaux expliqués à mon boss - 2010 04/08/11 vous êtes autorisé à utiliser tout ou partie des images ou des planches de cette présentation PowerPoint à condition d’en citer les auteurs et la source de l’information : « les médias sociaux expliqués à mon boss » 2010, éditions Kawa http://amonboss.com et http://france.media-aces.org (cc) les médias sociaux expliqués à mon boss http://amonboss.com media aces France

58. stratégies de réponse à un buzz négatif 04/08/11 droits réservés media aces - les médias sociaux expliqués à mon boss - 2010 04/08/11 vous êtes autorisé à utiliser tout ou partie des images ou des planches de cette présentation PowerPoint à condition d’en citer les auteurs et la source de l’information : « les médias sociaux expliqués à mon boss » 2010, éditions Kawa http://amonboss.com et http://france.media-aces.org (cc) les médias sociaux expliqués à mon boss http://amonboss.com media aces France

59. les missions du Community Manager 04/08/11 droits réservés media aces - les médias sociaux expliqués à mon boss - 2010 04/08/11 vous êtes autorisé à utiliser tout ou partie des images ou des planches de cette présentation PowerPoint à condition d’en citer les auteurs et la source de l’information : « les médias sociaux expliqués à mon boss » 2010, éditions Kawa http://amonboss.com et http://france.media-aces.org (cc) les médias sociaux expliqués à mon boss http://amonboss.com media aces France

60. Une PME s’en sert et ca marche !

61. les possibilités offertes par twitter (Frédéric Canevet) 04/08/11 droits réservés media aces - les médias sociaux expliqués à mon boss - 2010 04/08/11 vous êtes autorisé à utiliser tout ou partie des images ou des planches de cette présentation PowerPoint à condition d’en citer les auteurs et la source de l’information : « les médias sociaux expliqués à mon boss » 2010, éditions Kawa http://amonboss.com et http://france.media-aces.org (cc) les médias sociaux expliqués à mon boss http://amonboss.com media aces France

62. Géolocalisation: FOURSQUARE

64. http://www.slideshare.net/10101982/foursquare-prsentation-de-sensi

65. Deux avantages: gratuit et simple

68. http://www.slideshare.net/10101982/foursquare-prsentation-de-sensi

69. Une autre possibilité pratique et concrète: Un blog d’entreprise : quel impact sur votre processus de vente ? Source http://www.dix-katre.com/ présente

70. Explication n°1 : vos prospects vous trouvent

71. Explication n°2 : vous fidélisez vos clients

72. Explication n°3 : vous convainquez les indécis

73. Explication n°4 : vous détectez avant vos concurrents les attentes de votre marché

74. Explication n°5 : vous créez un réseau d’influence

75. Les outils existent !

76. PRIVACY SECURITY T & C CHANGE MGT YGEN VS. XGEN

77. “ Les espèces qui survivent ne sont pas les espèces les plus fortes, ni les plus intelligentes, mais celles qui s’adaptent le mieux aux changements” Charles Darwin

78. Conclusion L’entreprise 2.0 est une réalité ll faut en tenir compte De nombreuses entreprises ont changé Le monde a changé Alors... pourquoi votre entreprise ne changerait-elle pas ?

81. http://www.amaranthe.be

82. http://www.slideshare.net/10101982/foursquare-prsentation-de-sensi

83. Un guide d’utilisation de Twitter http://www.slideshare.net/Vanksen/twitter-prsentation-complte-de-lessentiel-1903868

84. Jacques Folon + 32 475 98 21 15 [email_address]

85. QUESTIONS ?

86. Chargé de cours Partner Auteur Blog www.privacybelgium.be http://be.linkedin.com/in/folon www.edge-consulting.biz [email_address] Administrateur