CIO & CEO: the agenda.

THE CIO&CEO AGENDA GOOD POINT GOOD Ing. Francesco Marinuzzi, Ph.D. POINTMARINUZZI & ASSOCIATES Un evento organizzato da GOOD POINT Business International Milano 29 aprile 2010 TEMPISMO E PROFESSIONALITÀ

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IT in Europa IT in Italia 4.8% 3.9% 3.8% 3.5% 2.0% 0.9% 1.1% 0.8% 2009 2009 2005 2006 2007 2008 2005 2006 2007 2008D% su anno precedente -5.4%Fonte: Assinform/NetConsulting -8.1% THE CIO &CEO AG ENDA 3

-4.2% 61.771 64.390 +0.1% 64.463 -0.2% -2.3% 44,200 44,120 43,085 +0.8% -8.1% 20,190 20,343 18,686 2007 2008 2009 IT TLC Valori in Milioni di Euro e in %Fonte: Assinform / NetConsulting THE CIO &CEO AG ENDA 4

20.343 -8.1% -3.1% Mln di Euro e in % 18.686 18.099 -6.5% -3.2% 9,355 8,750 8,471 -3.6% -1.5% 4,470 4,307 -3.3% 4,241 -5.0% 795 755 -4.5% 730 -14.8% 5,723 4,874 4,657 2008 2009 2010E Servizi Software Assistenza Tecnica HardwareFonte: Assinform / NetConsulting THE CIO &CEO AG ENDA 5

Mln €, % su totale e D% al netto del consumer -10.3% Grandi 10.120 -0.7% Grandi >250 addetti (56,9%) 0.6% -7.3% Medie 4.520 50-249 1.2% addetti (25,1%) Medie 1.9% Piccole 1-49 3.159 (18.0%) -8.0% addetti 0.7% Piccole Distribuzione 2009/08 1.7% spesa IT 2008/07 2007/06 Fonte: Assinform / NetConsulting THE CIO &CEO AG ENDA 6

Variazione % Sviluppo/ nuovi progetti Spesa corrente/ manutenzione media -8,6% -14,9% -5.0 -3,3% -5,7% -6,1% -2,3% -3,4% Molto migliorato 10.7% 11.1% 10.3%16.7% 17.9% 21.9% 15.0% 13.8% 27.3% 7.1% 7.4% 15.0% Migliorato 3.3%10.0% 7.1% 3.6% 7.1% 15.6% 25.0% 18.5% 20.7%6.7% 9.1% 20.0% 18.2% 18.8% 14.8% 17.9% Stabile 20.0% 24.1% 18.2% 9.4%63.3% 64.3% 39.3% 48.1% 34.4% 31.0% 27.3% 30.0% PeggioratoFebbraio Luglio Novembre Febbraio Febbraio Luglio Novembre Febbraio 2009 2009 2009 2010 2009 2009 2009 2010 Molto peggiorato Dati in % Fonte: Assinform/NetConsulting, Febbraio 2010 THE CIO &CEO AG ENDA 7

Fonte: Francesco M. Sacco – EntER 06/09 THE CIO &CEO AG ENDA8

Per lo sviluppo IT THE CIO &CEO AG ENDA11

 15 Aprile: accordo Intesa Sanpaolo, Mediocredito e Assinform per finanziare linnovazione delle Pmi come fattore strategico contro la crisi: 1 miliardo di euro. Finanziamenti fino al 100% del costo del progetto/idea anche senza il ricorso a garanzie reali. Tempi: 45gg massimo con Assinform. Ogni Euro di contributo genera un miglioramento dei livelli occupazionali 2,5 volte più efficace degli stessi contributi dati al settore auto Fonte: Angelucci Assinform L’investimento in ICT massimizza l’aumento del PIL. THE CIO &CEO AG ENDA 12

Ricerca, sviluppo 33% Settore IT 26% Fabbr. Prod. in metallo 19% Industrie tessili 18% 17% Meccanica 16% Poste, telecomunicazioni 16% Fabbr. mobili 15% Fabbr. app. elettrici 15% Industria del legno 15% Fabbr. prod. gomma 15% Moda 12% Chimica 12% Industria, servizi privati (ATECO… 11% % Capitale umano per Industria dellauto 11% unità di prodotto (2006) Trasporti aerei 11% Industrie alimentari *Fonte: elaborazioni uff. Studi CSIT su dati Istat, Forze Lavoro 2008Fonte: 1° Rapporto Assinform settore IT in Italia THE CIO &CEO AG ENDA 13

 La produttività di una risorsa competente e motivata nel settore ICT può esser 10 volte maggiore. Aumentando i loro asset “digitali” (si pensi alla PEC) i cittadini hanno diritto ad esser tutelati da figure certe di responsabilità. Il modello del professionista, dello studio associato e della società di ingegneria ha reso l’ingegneria civile italiana leader nel mondo; per il settore ICT c’e’ il DPR 328/2001 che prevede l’”ingegnere dell’informazione”. Anche gli informatici possono iscriversi all’albo. THE CIO &CEO AG ENDA 14

 I CIO devono poter entrare nell’albo con una formazione teorica di base integrativa ed una certificazione delle esperienze “reali” fatte negli anni. Le università devono aggiornare la loro offerta formativa che tenga conto del ruolo strategico dell’ICT. Devono esser previsti aggiornamenti continui integrati con le certificazioni dei vendor. Gli ordini professionali del settore devono avere una maggiore partecipazione democratica. I modelli EUCIP sono ottimi come tassonomie ma sono insidiosi se intesi in sostituzione del titolo di studio. THE CIO &CEO AG ENDA 15

Al 27/04/2010 THE CIO &CEO AG ENDA16

From Netcraft THE CIO &CEO AG ENDA19

Valori in scala logaritmica THE CIO &CEO AG ENDA 20

PRODOTTI Aumenta sempre più la componente digitale che rappresenta il valore aggiunto e spesso garantisce il profitto e la competitività.SERVIZI Nascono servizi del tutto nuovi in se’ e rispetto ai prodotti.PROCESSI La dimensione digitale non si oppone più a quella fisica (vedi Essere digitali di Negroponte) ma la anima e la genera (vedasi il portale Alibabà). THE CIO &CEO AG ENDA 21

A MEDIO PERIODO:1. Coopera per la definizione dei prodotti e i servizi digitali.2. Coopera per rilevare e creare (i confini) il mercato: offerte ed esigenze.3. Svolge l’attività tradizionale tramite Outsourcing/Monitoraggio/Audit.A LUNGO PERIODO:1. Coopera attivamente con la Direzione Produzione.2. Coopera con la Direzione Marketing.3. Coopera con un ufficio Legale Contrattualistico ICTNB. La competenza ICT data dall’esperienza nel ruolo di CIO (Resp. SI) diventa indispensabile prerequisito per cooperare con le altre direzioni. THE CIO &CEO AG ENDA 22

Nelle famiglie broadband THE CIO &CEO AG ENDA24

 La legge di Gilder dice che la banda disponibile nei sistemi di comunicazione triplica ogni anno. La legge di Moore prevede che le prestazioni dei microchip raddoppino ogni 18 mesi. Si va verso una scenario dove: La Rete è il sistema di elaborazione Le persone sono le principali componenti THE CIO &CEO AG ENDA 26

Web 1.0 Web 2.0 THE CIO &CEO AG ENDA 27

 Dai link fra file testo alle relazioni fra persone: da google a facebook. Dall’importanza di esser “puntato con un link” a quella di esser “preferito da un fan”: il LIKE. Dalla digitalizzazione degli acquisti e delle consegne a quella del processo decisionale di acquisto e di soddisfazione del servizio. Dai file binari statici ai flussi di bit interattivi: dal jpg, mp3 a rss, atom, update in social network, flv, mp4 (youtube, livestream). Dall’Hosting al SaaS su Cloud computing. THE CIO &CEO AG ENDA 28

 Le persone si formano o cambiano preferenze anche all’istante. I link richiedono ore se non giorni. Possono aversi picchi prestazionali improvvisi che solo con un cloud computing si può gestire: il problema dei dati. La ricerca per preferenze “aggregate” degli utenti (con un approccio di crowdsourcing) è molto più potente di quella per indicizzazione e links (google) in quanto semanticamente potente: provate per credere! La conoscenza e le soluzioni stanno sempre più dietro una semplice URL che rappresenta sempre più moltitudini di persone, sistemi applicativi, beni o servizi. THE CIO &CEO AG ENDA 29

 Cloud Computing and Saas con crowdsourcing. Green IT e gestione dell’energia. Advanced Analytics sui nuovi dati destrutturati. Social networks dedicate su intranet e web. Virtualizzazione. Applicazioni mobili con RAD e geobased. Realtà aumentata. Security – Monitoraggi attivi e proattivi. THE CIO &CEO AG ENDA 30

From David McCandless 2009 Informationisbeautiful.net THE CIO &CEO AG ENDA31

 10 dicembre: per $34 un “WPA Cracker”, appoggiandosi sul “cloud computing” con un contratto “pay-as-you go” riesce a trovare password criptografate WiFi (WPA) fra 135 millioni di possibilità riducendo i tempi da 5 giorni a 20 minuti! Fonte: Technology Review THE CIO &CEO AG ENDA 32

 Nella prima fase di Outsourcing degli anni ’80 la complessità è nella numerosità degli apparati delegati ad un unico fornitore (complessità spaziale). Nella seconda fase di Outsourcing selettivo degli anni ’90 la complessità è nella velocità di cambiamento delle tecnologie delegate a più fornitori (complessità temporale). Nella terza fase recente di Outsourcing o Crowdsourcing la complessità è “spaziale” e sociale costituita dalla numerosità e velocità delle relazioni e/o comunicazioni elettroniche fra le persone (social networks): evento del 20 Maggio 2010 a Milano. THE CIO &CEO AG ENDA 33

Alta L’intero processo puòComplessità tecnologica essere innescato da terze parti indipendenti e Stesura Contratto/i professionali che di Outsourcing godono della fiducia del CEO Stesura Contratto/i di e del CIO Monitoraggio Bassa Bassa Alta Complessità contrattuale THE CIO &CEO AG ENDA 34

Alta L’intero processo può essereComplessità sociale supportato da Piano di azioni di comunità crowdsourcing nel indipendenti e web 2.0 diffuse che Creazione di una godono della infrastruttura “ad hoc” fiducia dei nostri web.2.0 clienti. Bassa Bassa Alta Complessità gestionale THE CIO &CEO AG ENDA 35

 Il mercato. Le competenze e le responsabilità. Il trend tecnologico e le novità dell’offerta. La gestione della complessità “sociale”. Le priorità dell’agenda. I ruoli del CIO THE CIO &CEO AG ENDA 36

MARINUZZI & ASSOCIATES Via Sistina 121 00187 Roma Tel. 06 45 22 18 27 1 www.marinuzzi.it THE CIO &CEO AG ENDA 37

CIO & CEO: the agenda.

by Ing. Francesco Marinuzzi, Ph.D. on Feb 06, 2012

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