O objetivo desta palestra é mostrar que pessoas assertivas são bem-resolvidas e pessoas resilientes necessitam estar bem-resolvidas para se sentirem fortes no enfrentamento de situações de riscos. Assim, poderemos entender como a assertividade contribui para fortalecer um profissional, aumentando a sua resiliência. O que é resiliência? É a capacidade de uma pessoa lidar com problemas, superar obstáculos ou resistir à pressão de situações adversas, dispendendo a energia necessária, nem mais e nem menos. É saber lidar com o estresse e sentir-se fortalecido e motivado para seguir em frente. O que é assertividade? E a capacidade de se posicionar com firmeza e autoconfiança, expressando com naturalidade seus desejos, sentimentos e opiniões, usando uma linguagem direta, objetiva e focada, sem rodeios e sem ferir a si e ao seu interlocutor. Palestrante: Vera Martins Assista ao vídeo desta palestra --> http://goo.gl/mvVmG7

1. Resiliência e Assertividade
como Fatores de Sucesso
na sua Vida Profissional

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veramartins@assertiva.com.br
VERA MARTINS
EDUCADORA, COM MESTRADO EM COMUNICAÇÃO E
ESPECIALIZACÃO EM MEDICINA COMPORTAMENTAL.
POSSUI FORMAÇÃO EM COACHING PELAS METODOLOGIAS
BASEADAS EM NEUROCIÊNCIA E RESILIÊNCIA.
É AUTORA DOS LIVROS: SEJA ASSERTIVO! E TENHA CALMA!
COM EXPERIÊNCIA DE 35 ANOS EM RECURSOS HUMANOS,
VEM ATUANDO COMO COACH E FACILITADORA DE
SEMINÁRIOS DE LIDERANÇA ASSERTIVA, COMUNICAÇÃO E
INFLUÊNCIA, GESTÃO EMOCIONAL DO TIME, ALÉM DE OUTRAS
COMPETÊNCIAS DA LIDERANÇA.
DIRETORA DA ASSERTIVA EDUCAÇÃO CORPORATIVA

3. MOSTRAR QUE
Pessoas assertivas são
bem-resolvidas
Pessoas resilientes
necessitam estar bem-resolvidas
para se sentirem
fortes no enfrentamento de
situações de riscos.

4. Resiliência é…

5. Assertividade é uma habilidade social …
Assertividade = vida bem resolvida

6. Assertividade é uma habilidade social …
Afirma seus direitos e
expressa pensamentos,
sentimentos e desejos.

7. Ser assertivo é….
Dizer e Fazer
O que tem que ser dito e feito
Para a pessoa certa
Na hora e local certos
Da maneira certa
Pessoas assertivas acreditam em si

8. Seja Assertivo!
O que você decide fazer?
Você está se sentindo
irritada no seu trabalho.
Seu colega não tem
colaborado e isso tem
dificultado o andamento
do seu trabalho.

9. Seja Assertivo!
Alternativas de decisão
A – Na próxima vez que ele não colaborar, você vai apontar na frente de
todos, como ele é egoísta e inadequado pois você sabe que terá o apoio dos
demais colegas:
AGRESSIVO

10. Seja Assertivo!
Comportamento agressivo

11. Seja Assertivo!
Alternativas de decisão
A – Na próxima vez que ele não colaborar, você vai apontar na frente de
todos, como ele é egoísta e inadequado pois você sabe que terá o apoio
dos demais colegas:
AGRESSIVO
B – Apesar da raiva, fica quieto para não aumentar o conflito ou então,
pede ajuda dizendo que o diretor é quem mandou:
PASSIVO

12. Seja Assertivo! Comportamento passivo

13. Seja Assertivo!
Alternativas de decisão
A – Na próxima vez que ele não colaborar, você vai apontar na frente de
todos, como ele é egoísta e inadequado pois você sabe que terá o apoio
dos demais colegas:
AGRESSIVO
B – Apesar da raiva, fica quieto para não aumentar o conflito ou então,
pede ajuda dizendo que o diretor é quem mandou:
PASSIVO
C – Deixa um exemplar dos “Valores” da empresa na mesa do colega, e um
sorriso irônico, lhe diz para ler o valor que trata de cooperação entre
colegas:
PASSIVO/AGRESSIVO

14. Seja Assertivo! Comportamento passivo e agressivo

15. Seja Assertivo!
Alternativas de decisão
A – Na próxima vez que ele não colaborar, você vai apontar na frente de todos,
como ele é egoísta e inadequado pois você sabe que terá o apoio dos demais
colegas:
AGRESSIVO
B – Apesar da raiva, fica quieto para não aumentar o conflito ou então, pede
ajuda dizendo que o diretor é quem mandou:
PASSIVO
C – Deixa um exemplar dos “Valores” da empresa na mesa do colega, e um sorriso
irônico, lhe diz para ler o valor que trata de cooperação entre colegas:
PASSIVO/AGRESSIVO
D – Calmamente e de forma incisiva e firme, chama o colega para uma conversa,
para diagnosticar a situação e identificar alternativas para resolver o problema
definitivamente: ASSERTIVO

16. Seja Assertivo! Pensamento assertivo é
focado em solução

17. Seja Assertivo! Escuta Ativa

18. Como se posicionar e não engolir sapo
1. Comece com a palavra EU
2. Expresse seu desconforto
3. Fale o comportamento do outro que lhe causou o desconforto
4. Expresse as consequências/impactos
5. Mostre os benefícios da mudança
6. Proponha novas alternativas de relacionamento
7. Ouça a percepção do outro e negocie alternativas
8. Comprometa-se com as mudanças e agradeça, fechando o
acordo.

19. Oito fatores da Resiliência
1.autocontrole
2.autoconfiança
3.sensibilidade de contexto
6.Leitura Corporal
7. Otimismo com a vida
8.sentido de vida
4. empatia
5.conquistar e manter pessoas

20. Autocontrole

21. Autoconfiança

22. Sensibilidade ao contexto

23. Empatia

24. Conquistar e manter pessoas

25. Leitura Corporal

26. Otimista
PENSAMENTO NEGATIVO
Ativa o pré-frontal esquerdo
PENSAMENTO POSITIVO

27. Sentido de vida
A VIDA VALE A PENA VIVER!!!

28. Seja Assertivo!
Comunicação assertiva estratégica
Conectando pessoas e ajudando nas decisões

29. veramartins@assertiva.com.br
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