O documento discute a absorção e retenção do conhecimento pelo ser humano. Apresenta como o cérebro percebe novas informações e mudanças, e como a constante aceleração das mudanças desafia a capacidade humana de aprendizado. Também reflete sobre o significado do conhecimento e a necessidade constante de aprendizado para se manter relevante em um mundo globalizado e em rápida transformação.

1.
MKM
Consultatis
MKM
Consulta,s©
O
Ser
Humano
e
a
Absorção
e
Retenção
do
Conhecimento-­‐
Reprodução
parcial
permi,da,
desde
que
mencionada
a
fonte
O Ser Humano e a Absorção e Retenção
do Conhecimento
“A
percepção
do
desconhecido
é
a
mais
fascinante
das
experiências.
O
homem
que
não
tem
os
olhos
abertos
para
o
misterioso
passará
pela
vida
sem
ver
nada”.
Albert
Einstein
1
Moschin, João (John)
MKM Consultatis

2.
MKM
Consultatis
MKM
Consulta,s©
O
Ser
Humano
e
a
Absorção
e
Retenção
do
Conhecimento-­‐
Reprodução
parcial
permi,da,
desde
que
mencionada
a
fonte
Sumário
Globalização/
Compe,,vidade
Mudanças
Competências
Mudanças
constantes
e
mais
rápidas
Conhecimento
=
Mudança
O
Ser
Humano
e
o
Profissional
Teoria
do
Controle
Percepção
da
Realidade
Retenção
do
Conhecimento
Paradigmas
Agente
de
Mudança
Aplicação
das
teorias
no
campo
5S
–
Ordem,
Limpeza,
Arrumação
Tolerância
Zero
Planejamento
e
Reuniões
Antecipa,vas
Treinamento
com
informações
claras
e
obje,vas
Reunião
focada
Inspeções
gerenciais
Constância
de
propósito
A,tudes
gerenciais
2

3.
MKM
Consultatis
MKM
Consulta,s©
O
Ser
Humano
e
a
Absorção
e
Retenção
do
Conhecimento-­‐
Reprodução
parcial
permi,da,
desde
que
mencionada
a
fonte
O
mundo
globalizado
Um
mundo
em
Constante
Mudança
3

4.
MKM
Consultatis
MKM
Consulta,s©
O
Ser
Humano
e
a
Absorção
e
Retenção
do
Conhecimento-­‐
Reprodução
parcial
permi,da,
desde
que
mencionada
a
fonte
Era
da
Informação,
Tecnologia,
Metodologias
e
Ferramentas
Monte
Carlo
Prince
2
PERT
Hazop
Primavera
4

5.
MKM
Consultatis
MKM
Consulta,s©
O
Ser
Humano
e
a
Absorção
e
Retenção
do
Conhecimento-­‐
Reprodução
parcial
permi,da,
desde
que
mencionada
a
fonte
Mundo
globalizado
=
CompeIIvidade
5
Fonte:
Tabela
de
Compe,,vidade
–
IMD,
Annual
World
Compe,,veness
Yearbook
2014
(hbp://
www.imd.org/)

6.
MKM
Consultatis
MKM
Consulta,s©
O
Ser
Humano
e
a
Absorção
e
Retenção
do
Conhecimento-­‐
Reprodução
parcial
permi,da,
desde
que
mencionada
a
fonte
Competência
Individual
O
valor
adicionado
pelo
empregado
ao
negócio
6

7.
MKM
Consultatis
MKM
Consulta,s©
O
Ser
Humano
e
a
Absorção
e
Retenção
do
Conhecimento-­‐
Reprodução
parcial
permi,da,
desde
que
mencionada
a
fonte
Percepção
do
Cérebro
SenImos
primeiro
–
depois
pensamos
O
cérebro
percebe
novos
comportamentos,
novas
informações
como
“erros”
§ Estresse
e
desconforto
são
amplificados;
§ O
raciocínio
racional
limitam
a
capacidade
de
pensamentos
inteligentes.
Novos
comportamentos
e
novas
experiências
exigem
um
esforço
muito
maior
do
cérebro.
§ Uso
de
muito
energia
e
recursos
do
cérebro
§ O
cérebro
encoraja
a
pessoa
a
lutar
contra
a
mudança.
Adaptado
do
webinar
do
PMI-­‐USA
de
Beth
Montag-­‐Schmaltz
7

8.
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Consultatis
MKM
Consulta,s©
O
Ser
Humano
e
a
Absorção
e
Retenção
do
Conhecimento-­‐
Reprodução
parcial
permi,da,
desde
que
mencionada
a
fonte
Mundo
atual
-­‐
Mudanças
constantes
e
cada
vez
mais
rápidas
Curva
da
Mudança
8

9.
MKM
Consultatis
MKM
Consulta,s©
O
Ser
Humano
e
a
Absorção
e
Retenção
do
Conhecimento-­‐
Reprodução
parcial
permi,da,
desde
que
mencionada
a
fonte
O
que
significa
Conhecimento
Sou
a
única
pessoa
no
mundo
que
eu
realmente
queria
conhecer
bem
Oscar
Wilde
9

10.
MKM
Consultatis
MKM
Consulta,s©
O
Ser
Humano
e
a
Absorção
e
Retenção
do
Conhecimento-­‐
Reprodução
parcial
permi,da,
desde
que
mencionada
a
fonte
O
que
significa
Conhecimento
O
aprendizado
é
aquilo
que
fica
depois
que
o
esquecimento
fez
o
seu
trabalho.
Rubem
Alves
10

11.
MKM
Consultatis
MKM
Consulta,s©
O
Ser
Humano
e
a
Absorção
e
Retenção
do
Conhecimento-­‐
Reprodução
parcial
permi,da,
desde
que
mencionada
a
fonte
O
que
significa
Conhecimento
Pouco
conhecimento
faz
com
que
as
pessoas
se
sintam
orgulhosas.
Muito
conhecimento,
que
se
sintam
humildes.
É
assim
que
as
espigas
sem
grãos
erguem
desdenhosamente
a
cabeça
para
o
Céu,
enquanto
que
as
cheias
as
baixam
para
a
terra,
sua
mãe.
Leonardo
da
Vinci
11

12.
MKM
Consultatis
MKM
Consulta,s©
O
Ser
Humano
e
a
Absorção
e
Retenção
do
Conhecimento-­‐
Reprodução
parcial
permi,da,
desde
que
mencionada
a
fonte
Adquirir
novo
Conhecimento
Adquirir
novo
“Conhecimento”
Significa
quebrar
paradigmas
internos
12

13.
MKM
Consultatis
MKM
Consulta,s©
O
Ser
Humano
e
a
Absorção
e
Retenção
do
Conhecimento-­‐
Reprodução
parcial
permi,da,
desde
que
mencionada
a
fonte
Como
adquirir
Conhecimento?
É
muito
fácil
levar
uma
égua
para
dentro
do
rio,
o
dincil
é
fazê-­‐la
beber
água
Rubens
Alves
Fonte:
hbp://pt.dreams,me.com/
13

14.
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MKM
Consulta,s©
O
Ser
Humano
e
a
Absorção
e
Retenção
do
Conhecimento-­‐
Reprodução
parcial
permi,da,
desde
que
mencionada
a
fonte
Adquirir
novo
Conhecimento
Ainda
bem
que
com
gente
é
diferente.
14

15.
MKM
Consultatis
MKM
Consulta,s©
O
Ser
Humano
e
a
Absorção
e
Retenção
do
Conhecimento-­‐
Reprodução
parcial
permi,da,
desde
que
mencionada
a
fonte
Adquirir
novo
Conhecimento
Será?
15

16.
MKM
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MKM
Consulta,s©
O
Ser
Humano
e
a
Absorção
e
Retenção
do
Conhecimento-­‐
Reprodução
parcial
permi,da,
desde
que
mencionada
a
fonte
O
Ser
Humano
e
o
Profissional
Carolina,
filha
do
apresentador,
portanto.....
16

17.
MKM
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MKM
Consulta,s©
O
Ser
Humano
e
a
Absorção
e
Retenção
do
Conhecimento-­‐
Reprodução
parcial
permi,da,
desde
que
mencionada
a
fonte
O
Ser
Humano
e
o
Mundo
Real
Paladar
Olfato
Visão
Audição
Tato
Sexto
SenIdo
Fonte: Moschim Consultatis
Sensações
17

18.
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MKM
Consulta,s©
O
Ser
Humano
e
a
Absorção
e
Retenção
do
Conhecimento-­‐
Reprodução
parcial
permi,da,
desde
que
mencionada
a
fonte
O
Cérebro
Visão
O
ser
humano
possui
algo
próximo
de
5
bilhões
de
Neurônios
Desenho
ilustra,vo
das
Conexões
de
um
Neurônio
Que
geram
os
modelos
mentais
Sem
esses
modelos
mentais,
nem
andar
seria
possível.
18

19.
MKM
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MKM
Consulta,s©
O
Ser
Humano
e
a
Absorção
e
Retenção
do
Conhecimento-­‐
Reprodução
parcial
permi,da,
desde
que
mencionada
a
fonte
O
que
significa?
Presente
Futuro
Passado
É o agora, o hoje
É a realidade
percebida neste
momento
Não existe ainda.
Projeta-se o futuro com
aquilo que foi registrado
como passado
Cria-se o passado de
acordo com as
percepções do presente
19

20.
MKM
Consultatis
MKM
Consulta,s©
O
Ser
Humano
e
a
Absorção
e
Retenção
do
Conhecimento-­‐
Reprodução
parcial
permi,da,
desde
que
mencionada
a
fonte
Como
adquirir
novos
Conhecimentos?
Percepção da realidade distorcida
Novas informações como erro, rejeição
Dificuldade para sair da região de conforto
Baixa percepção da necessidade de mudança
20

21.
MKM
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MKM
Consulta,s©
O
Ser
Humano
e
a
Absorção
e
Retenção
do
Conhecimento-­‐
Reprodução
parcial
permi,da,
desde
que
mencionada
a
fonte
Fatores
que
fomentam
a
Mudança
Percepção
do
inconveniente
atual
Percepção
do
inconveniente
futuro
Percepção
do
inconveniente
atual
e
futuro
Credibilidade
nas
informações
recebidas
Qualidade
das
informações
recebidas
Percepção
da
constância
de
propósito
AItudes
e
comportamentos
da
liderança
21

22.
MKM
Consultatis
MKM
Consulta,s©
O
Ser
Humano
e
a
Absorção
e
Retenção
do
Conhecimento-­‐
Reprodução
parcial
permi,da,
desde
que
mencionada
a
fonte
O
Ser
Humano
e
o
Conhecimento
Há 2500 anos, o filósofo Chinês Confúcio dizia:
O que eu ouço, esqueço;
O que eu vejo, eu me lembro;
O que faço, compreendo.
22

23.
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MKM
Consulta,s©
O
Ser
Humano
e
a
Absorção
e
Retenção
do
Conhecimento-­‐
Reprodução
parcial
permi,da,
desde
que
mencionada
a
fonte
Pirâmide
do
Conhecimento
23

24.
MKM
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MKM
Consulta,s©
O
Ser
Humano
e
a
Absorção
e
Retenção
do
Conhecimento-­‐
Reprodução
parcial
permi,da,
desde
que
mencionada
a
fonte
Teoria
do
Controle
-­‐
Cérebro
24

25.
MKM
Consultatis
MKM
Consulta,s©
O
Ser
Humano
e
a
Absorção
e
Retenção
do
Conhecimento-­‐
Reprodução
parcial
permi,da,
desde
que
mencionada
a
fonte
Paradigmas
Por
exemplo
–
Em
projeto
2hs
+
2hs
=
5hs
e
não
4
hs,
como
diz
a
matemáIca.
25

26.
MKM
Consultatis
MKM
Consulta,s©
O
Ser
Humano
e
a
Absorção
e
Retenção
do
Conhecimento-­‐
Reprodução
parcial
permi,da,
desde
que
mencionada
a
fonte
Agentes
de
Mudanças
26

27.
MKM
Consultatis
MKM
Consulta,s©
O
Ser
Humano
e
a
Absorção
e
Retenção
do
Conhecimento-­‐
Reprodução
parcial
permi,da,
desde
que
mencionada
a
fonte
Exemplos
de
aplicações
que
resultaram
em
grande
sucesso
27

28.
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MKM
Consulta,s©
O
Ser
Humano
e
a
Absorção
e
Retenção
do
Conhecimento-­‐
Reprodução
parcial
permi,da,
desde
que
mencionada
a
fonte
Planejamento
Metodologia - Aumentar o envolvimento das pessoas na fase de
planejamento.
Ouvir as pessoas.
A escolha da ferramenta/metodologia é fundamental – tem metodologia
que agrega valor e tem metodologia que restringe o pensamento.
28

29.
MKM
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MKM
Consulta,s©
O
Ser
Humano
e
a
Absorção
e
Retenção
do
Conhecimento-­‐
Reprodução
parcial
permi,da,
desde
que
mencionada
a
fonte
Reuniões
Específicas
Metodologia - Mostrar com fatos reais as dificuldades, acidentes,
incidentes ocorridos/enfrentados no passado.
Reunião de segurança
Reunião de Meio Ambiente
Reunião de Saúde
29

30.
MKM
Consultatis
MKM
Consulta,s©
O
Ser
Humano
e
a
Absorção
e
Retenção
do
Conhecimento-­‐
Reprodução
parcial
permi,da,
desde
que
mencionada
a
fonte
Reuniões
AntecipaIvas
Metodologia - Aumentar a confiança na programação e nas atividades
futuras - Gera confiança, credibilidade
Programação dos serviços críticos para o dia/dias seguintes
Ênfase na programação do dia seguinte, medidas preventivas, providências, etc
Programação dos serviços críticos para a próxima semana
Repete-se aqui o discutido no item anterior, só que para algumas poucas
tarefas.
Programação dos serviços críticos para os próximos 15 dias
Repete-se aqui o discutido no item anterior, só que para algumas poucas
tarefas.
Programação dos serviços críticos para os próximos 30 dias
Repete-se aqui o discutido no item anterior, só que para tarefas mais críticas
30

31.
MKM
Consultatis
MKM
Consulta,s©
O
Ser
Humano
e
a
Absorção
e
Retenção
do
Conhecimento-­‐
Reprodução
parcial
permi,da,
desde
que
mencionada
a
fonte
Ações
de
Bloqueios
/
Tolerância
Zero
10
30
600
Ordem,
Limpeza,
Arrumação,
Desvio
Zero,
Ações
de
Bloqueios
Lesões
Incapacitantes
-­‐Fatalidades
Lesões
não
Incapacitantes
Acidentes
com
danos
á
Propriedade
Acidentes
sem
lesões
ou
danos
visíveis,
Incidentes
Pirâmide
de
BIRD,
adaptada
1
31

32.
MKM
Consultatis
MKM
Consulta,s©
O
Ser
Humano
e
a
Absorção
e
Retenção
do
Conhecimento-­‐
Reprodução
parcial
permi,da,
desde
que
mencionada
a
fonte
Ações
de
Bloqueios
/
Tolerância
Zero
10
30
600
Ordem,
Limpeza,
Arrumação,
Desvio
Zero,
Ações
de
Bloqueios
Lesões
Incapacitantes
-­‐Fatalidades
Lesões
não
Incapacitantes
Acidentes
com
danos
á
Propriedade
Acidentes
sem
lesões
ou
danos
visíveis,
Incidentes
Pirâmide
de
BIRD,
adaptada
1
SENAI
32

33.
MKM
Consultatis
MKM
Consulta,s©
O
Ser
Humano
e
a
Absorção
e
Retenção
do
Conhecimento-­‐
Reprodução
parcial
permi,da,
desde
que
mencionada
a
fonte
Treinamentos
específicos
§
AposIla
-­‐
Riscos
de
Eletricidade
A
G
+
-
Lãmpada
Amperímetro
Fonte
I
I
I
I
I
Eletricidade
Choque
Elétrico
Equipamentos
e
Acessórios
33

34.
MKM
Consultatis
MKM
Consulta,s©
O
Ser
Humano
e
a
Absorção
e
Retenção
do
Conhecimento-­‐
Reprodução
parcial
permi,da,
desde
que
mencionada
a
fonte
ObjeIvos
Claros
-­‐
o
que
não
pode
ser
feito
§ Conexões
de
máquina
de
solda
motor/bomba
Ponto de solda
Conexão Incorreta
Tubulação enterrada
Máquina de
Solda
Solo
34

35.
MKM
Consultatis
MKM
Consulta,s©
O
Ser
Humano
e
a
Absorção
e
Retenção
do
Conhecimento-­‐
Reprodução
parcial
permi,da,
desde
que
mencionada
a
fonte
ObjeIvos
Claros
-­‐
o
que
deve
ser
feito
§ Conexões
de
máquina
de
solda
motor/bomba
Ponto de solda
Conexão Correta
Tubulação enterrada
Máquina de
Solda
Solo
35

36.
MKM
Consultatis
MKM
Consulta,s©
O
Ser
Humano
e
a
Absorção
e
Retenção
do
Conhecimento-­‐
Reprodução
parcial
permi,da,
desde
que
mencionada
a
fonte
Inspeções
roIneiras
e
padronizadas
36

37.
MKM
Consultatis
MKM
Consulta,s©
O
Ser
Humano
e
a
Absorção
e
Retenção
do
Conhecimento-­‐
Reprodução
parcial
permi,da,
desde
que
mencionada
a
fonte
Aprendizado
pelo
exemplo
Faça
o
que
eu
digo
e
mas
não
faça
o
que
eu
faço
37

38.
MKM
Consultatis
MKM
Consulta,s©
O
Ser
Humano
e
a
Absorção
e
Retenção
do
Conhecimento-­‐
Reprodução
parcial
permi,da,
desde
que
mencionada
a
fonte
Aprendizado
pelo
exemplo
Faça
o
que
eu
digo
e
mas
não
faça
o
que
eu
faço
38

39.
MKM
Consultatis
MKM
Consulta,s©
O
Ser
Humano
e
a
Absorção
e
Retenção
do
Conhecimento-­‐
Reprodução
parcial
permi,da,
desde
que
mencionada
a
fonte
Aprendizado
pelo
exemplo
AItudes
Gerenciais
–
Cronograma
adiantado
39

40.
MKM
Consultatis
MKM
Consulta,s©
O
Ser
Humano
e
a
Absorção
e
Retenção
do
Conhecimento-­‐
Reprodução
parcial
permi,da,
desde
que
mencionada
a
fonte
Início
Meio
Fim
Nível
de
Segurança
Nível
de
Qualidade
Nível
de
Stress
AItudes
Gerenciais
–
Cronograma
adiantado
40

41.
MKM
Consultatis
MKM
Consulta,s©
O
Ser
Humano
e
a
Absorção
e
Retenção
do
Conhecimento-­‐
Reprodução
parcial
permi,da,
desde
que
mencionada
a
fonte
AItudes
Gerenciais
–
Cronograma
atrasado
41

42.
MKM
Consultatis
MKM
Consulta,s©
O
Ser
Humano
e
a
Absorção
e
Retenção
do
Conhecimento-­‐
Reprodução
parcial
permi,da,
desde
que
mencionada
a
fonte
Início
X
Fim
Nível
de
Segurança
Nível
de
Qualidade
Nível
de
Stress
AItudes
Gerenciais
–
Cronograma
atrasado
42

43.
MKM
Consultatis
MKM
Consulta,s©
O
Ser
Humano
e
a
Absorção
e
Retenção
do
Conhecimento-­‐
Reprodução
parcial
permi,da,
desde
que
mencionada
a
fonte
AItudes
Gerenciais
Perigo
§ Se o gerente do projeto for contaminado por este vírus, o melhor a fazer
é colocá-lo de quarentena, antes que contamine a todos no projeto e na
organização;
§ Este vírus é tremendamente contagioso. Os efeitos colaterais
provocados por ele é a drástica diminuição da integração entre as
equipes, a desconfiança da equipe de execução e o desanimo geral;
§ E o que é pior, esses efeitos colaterais podem ser duradouros e ter
influência negativa em projetos futuros.
43

44.
MKM
Consultatis
MKM
Consulta,s©
O
Ser
Humano
e
a
Absorção
e
Retenção
do
Conhecimento-­‐
Reprodução
parcial
permi,da,
desde
que
mencionada
a
fonte
História
História escrita no Departamento de Matemática, Escandinávia
44

45.
MKM
Consultatis
MKM
Consulta,s©
O
Ser
Humano
e
a
Absorção
e
Retenção
do
Conhecimento-­‐
Reprodução
parcial
permi,da,
desde
que
mencionada
a
fonte
Contatos
-­‐
Mosquim
(Moschin,
John)
45