II FITseminar Aurkene Alzúa

246 views
142 views

Published on

Published in: Travel, Business, Technology
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
246
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
5
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

II FITseminar Aurkene Alzúa

  1. 1.       Oportunidades  de   innovación  en  la   movilidad  de  Des4nos   Turís4cos  Inteligentes                             Aurkene  Alzua   Execu've  Director   aurkenealzua@tourgune.org      
  2. 2. 2   Source:  European  Commission   GLOBAL   CONTEXT       New  mobili'es         New   Framework   compe''on        
  3. 3. 3   •  93.000  daily  flights  all  over  the  world   •  50  millions  p/km  annually  in  the  EU  (mari'me)   •  400  millions  p/km  annually  in  the  EU  (railway)   •  500  millions  de  p/km  annually  in  the  UE  (bus)   GLOBAL   CONTEXT       New  mobili'es         New   Framework   compe''on        
  4. 4. 4   GLOBAL   CONTEXT       New  mobili'es         New   Framework   compe''on       City-­‐Regions  
  5. 5. 5   GLOBAL   CONTEXT       New  mobili'es         New   Framework   compe''on       City-­‐Regions  
  6. 6. 6   GLOBAL   CONTEXT       New  mobili'es         New   Framework   compe''on       City-­‐Regions  
  7. 7. •  The  popula'on  of  people  connected  to  the  Internet   is  growing  150%  faster  than  world  popula'on     THE  WAY  WE  ACCESS  TO  THE  INTERNET  HAS  CHANGED     GLOBAL   CONTEXT       CYBER-­‐ PHYSICAL   CONVERGENCE       New   Framework   compe''on       City-­‐Regions  
  8. 8. •  The  popula'on  of  people  connected  to  the  Internet   is  growing  150%  faster  than  world  popula'on     THE  WAY  WE  ACCESS  TO  THE  INTERNET  HAS  CHANGED    
  9. 9. •  87%  of  travellers  use  the  Internet  for  travel  planning   •  62%  researched  an  upcoming  trip   •  43%  read  reviews  from  other  travellers   •  31%  watched  travel  video    
  10. 10. One  billion  of  the  world  popula'on  (1/7)  is  using  a  Smartphone.   •  70%  changed  their  face  book  status  while  on  holidays   •  52%  changed  their  original  travel  plans   •  50%  of  travel  companies  agreed  that  bookings  were  coming   from  social  media   •  46%  checked  in  loca'on   •  33%  changed  their  hotel   •  85%  of  leisure  travellers  use  smartphones   •  30%  used  mobile  apps  to  find  a  hotel   •  29%  used  mobile  apps  to  find  air  deals   •  15%  have  downloaded  apps  specific  for  their  coming  holidays    
  11. 11. TECHNOLOGY-­‐MEDIATED   LIFEWORLD  
  12. 12. 12   •  The  present  'me  has  been  recognized  as  an  technology  mediated   world,  with  compu'ng  and  communica'on  en''es  interac'ng  among   themselves,  as  well  as  with  users.   •  Real-­‐world  components  interact  with  cyberspace  thus  driving  towards   the  Cyber-­‐Physical  World  (CPW)  convergence,  adap'ng  human   behaviour  and  social  dynamics  (Con'  et  al.,  2012)   .    
  13. 13. A  New  World  is  emerging  as  a  Smart  World,  converging  the   Cyber,  Social,  and  Physical  Domains.   Business  and  des'na'ons  need  the  wholly  new  development  principles,   policies,  processes,  and  objec'ves:  sustainable  world  strategies,   comprehensive  planning,  integrated  models,  and  globally  effec've   solu'ons..   15  
  14. 14. World  will  be  different  in  2020   year   The  way  people  will  travel,  the  ci'es,  the  territory,  the  interac'ons,  the  services  and   the  companies  will  be  different    
  15. 15. 17   In  the  context  of  the  growth  of  the  mobility  importance,  ci'es  will   reach  a  bigger  prominence.     The  key  territories  will  be  the  ones  which  will  be  able  to  design   places  in  order  to  become  the  ideal  scene  for  new  life  style.     In  these  design  and  building  processes  of  the  territory    or   Placemaking,  it  is  about  the  meaning  and  importance  of  the  places   the  ci'zens  and  users  have.     Places  that  facilitate  the  undertaking    and  human  growth.   GLOBAL   CONTEXT       New  mobili'es         New   Framework   compe''on       City-­‐Regions  
  16. 16. 18     GLOBAL  CONTEXT       New  mobili4es         New  Framework   compe''on       City-­‐Regions          
  17. 17. •  New  Tracking  Techologies   •  Augmented  Tracking  Techologies   •  Not  only  log  the  posi'on   •  Detec'ng  the  ac'on   Log  posi'on   Log  “cultural  space”   Log  “consump'on”   …   GLOBAL   CONTEXT       CYBER-­‐ PHYSICAL   CONVERGENCE       New   Framework   compe''on       City-­‐Regions  
  18. 18. 20   • People   are   empowered   to   express,   share,   create,   consume,   and   organize  informa'on  in  a  new  manner       • The  advance  of  internet  and  the  new  technology-­‐mediated  world,    has   significantly  changed  and  even  transformed  the  structure  of  tourism   value  chain.     • It  not  only  affects  the  choices  available  to  the  consumer,  but  also  the   business  models  and  marke'ng  strategies  adopted  by  the  various   channel  par'cipants,  stakeholders.         GLOBAL   CONTEXT       CYBER-­‐ PHYSICAL   CONVERGENCE       New   Framework   compe''on       City-­‐Regions  
  19. 19. 2 1   A  Tourism  Des+na+on  is  said  to  be  Smart  when  it  makes  intensive  use   of  the  technological  infrastructure  provided  by  the  Smart  City  in  order   to:  (i)  enhance  the  tourism  experience  of  visitors  by  making  them  aware   of  both  local  and  tourism  services  and  products  available  to  them  at  the   des@na@on  and  (ii)  by  empowering  des@na@on  management   organiza@ons,  local  ins@tu@ons  and  tourism  companies  to  make  their   decisions  and  take  ac@ons  based  upon  the  data  produced  in  within  the   des@na@on,  gathered,  managed  and  processed  by  means  of  the   technology  infrastructure    
  20. 20. A new and exciting approach to tourism research. GUNE 22   A new  and   exci4ng  approach   to  tourism   research  and   human  mobility  in   the  new  Age  of   Social  Science
  21. 21. •  Measurement  tools  are  strongly  linked  to  technological  development   •  There  is  a  need  to  develop  a  more  efficient  ways  of  collec4ng  data   •  The  depth  of  the  measurement  depends  on  the  available  technology   •  Macro  Level  (1980-­‐2000)   •  Examines  a  discrete  secuence  of  movement  among  tourist  loca'ons,     loca'ons  which  can  be  some  distance  apart   •  Micro  Level  (2000-­‐un4l  now)   •  Movement  is  seen  as  a  con4nuous  process   •  The  sequence  of  movements  can  be  represented  accurately  as  a   collec'on  of  spa'al  points  
  22. 22.   Observa'onal  methods   • Hartman  1988   No  Observacional  Methods   • Pearce  1988   • Debagger  1991   • Fenell  1996   • Thornton  1997   Tracking  Technologies   • McKercher  2004   • Lau  and  McKercher  2007   • Shoval  2007   • Shoval  and  Isaacson  2012   • …   Open  Data   1980   1990   2000   2012   Macro  analysis   Micro  Analysis   McKercher  2005   Rein  Ahas  2006/07   Shoval    2009   No  secuences   Secuences   Mul'day   Shova  2008   A.A  Lew  2002   Xia  2010-­‐11   Ling  Chen  2010   A.O’Connor  2005   Gigi  Lay  2006   ….             New  technological  paradigm  
  23. 23.   Observa'onal  methods   • Hartman  1988   No  Observacional  Methods   • Pearce  1988   • Debagger  1991   • Fenell  1996   • Thornton  1997   Tracking  Technologies   • McKercher  2004   • Lau  and  McKercher  2007   • Shoval  2007   • Shoval  and  Isaacson  2012   • …   Open  Data   • New  Paradigm   1980   1990   2000   2012   Macro  analysis   Micro  Analysis   McKercher  2005   Rein  Ahas  2006/07   Shoval    2009   No  secuences   Secuences   Mul'day   Shova  2008   A.A  Lew  2002   Xia  2010-­‐11   Ling  Chen  2010   A.O’Connor  2005   Gigi  Lay  2006   ….             Tradi'onal  technics     •  Research  focused  primarily  on  the  flow  of  visitors  between   des'na'ons   •  Macro  level   •  Few  subna'onal  informa'on     •  Space-­‐'me  diaries   •  Systema'c  recording  of  space  and  'me   •  Requires  the  individual  ac've  par'cipa'on  in  the  data   capture  process.   •  Subjec4ve  process  
  24. 24.   Observa'onal  methods   • Hartman  1988   No  Observacional  Methods   • Pearce  1988   • Debagger  1991   • Fenell  1996   • Thornton  1997   Tracking  Technologies   • McKercher  2004   • Lau  and  McKercher  2007   • Shoval  2007   • Shoval  and  Isaacson  2012   • …   Open  Data   1980   1990   2000   2012   Macro  analysis   Micro  Analysis   McKercher  2005   Rein  Ahas  2006/07   Shoval    2009   No  secuences   Secuences   Mul'day   Shova  2008   A.A  Lew  2002   Xia  2010-­‐11   Ling  Chen  2010   A.O’Connor  2005   Gigi  Lay  2006   ….             Towards  a  new  paradigm     •  The  technology  advances  in  the  field  of   digital  systems,  such  as  GPS  tracking   devices,  have  opened  a  new  research   field  within  the  tourism  discipline.   •  Micro  level   •  GPS  devices,  combined  with  space-­‐'me   analysis  techniques  facilitates  a  be`er   understanding  of  the  visitors’  behaviour   diversity.   New  technological  paradigm  
  25. 25.   Observa'onal  methods   • Hartman  1988   No  Observacional  Methods   • Pearce  1988   • Debagger  1991   • Fenell  1996   • Thornton  1997   Tracking  Technologies   • McKercher  2004   • Lau  and  McKercher  2007   • Shoval  2007   • Shoval  and  Isaacson  2012   • …   Open  Data   1980   1990   2000   2012   Macro  analysis   Micro  Analysis   McKercher  2005   Rein  Ahas  2006/07   Shoval    2009   No  secuences   Secuences   Mul'day   Shova  2008   A.A  Lew  2002   Xia  2010-­‐11   Ling  Chen  2010   A.O’Connor  2005   Gigi  Lay  2006   ….             Secuence  Aligment   •  Method  of  sequence  alignment  as  a  tool  for  analyzing   the  sequen'al  aspects  within  the  temporal  and  spa'al   dimensions  of  human  ac'vi'es.   Space  Time  simula'on  Models   •  Agent-­‐based  simulators  allow  managers  to  develop   spa'ally  explicit  simula'ons  of  current  tourist   movement  panerns       Con'nuous  route  panern  mining   •  This  algorithm  can  tolerate  the  different  disturbances  in   real  routes  and  extract  the  frequent  panerns   Semi-­‐Markov   •  Semi-­‐Markov  processes  can  be  used  to  predict  the   probability  of  movement  panerns,  given  that  we  know   the  'me  spent  at  each  anrac'on        
  26. 26. •  It  is  more  important  than  ever  to  measure  in  order  to  MODEL  and   ANTICIPATE,  so  that  we  can  adjust  bener  the  new  compe''on   •  Macro   •  Micro   •  We  should  measure  performance  because  it  might  be  helpful  to   achieve  specific  managerial  purposes  or  policies:     •  to  evaluate,     •  monitor,     •  budget,     •  mo'vate,       •  celebrate,     •  learn     •  and  improve.        
  27. 27. APPTRACK  aims  to  measure,  analyze,   monitor  visitors  mobility      
  28. 28. ¿Cómo  funciona?   Mobile  SDK  module   GIS  server   Analy4c  web  module  
  29. 29. 31   apptrack     •  GIS  apptrack  visualiza4on   •  Heat  Maps   •  Cluster  Maps  
  30. 30. 32   apptrack     •  Big  Data   •  Data  filtering  in  Real  Time  
  31. 31. 33   apptrack   •  Compara4ve  visualiza4on  of  different  moments  of  the  day  
  32. 32. 34   It  is  able  to  track  users  anonymously  and  record  different  aspects  of   their  space  and  services  consump'on  panerns  
  33. 33. 35   Results  can  be  filtered  and  visualized  in  different  ways  
  34. 34. 36   Semana  Grande  
  35. 35. 37  
  36. 36. 38   apptrack     •  Data  visualiza4on   •  Repor'ng  in  real  'me  
  37. 37. 39   apptrack     •  Data  visualiza4on   •  Repor'ng  in  real  'me  
  38. 38. Case  Study  July  –  Sep  2013   •  Apptrack  embedded  into  a  tourism  app  of  Donos'a-­‐San   Sebas'án   •  More  than  175.000  records  stored   •  18  geographical  areas  iden'fied   •  Posi'on  data  stored  every  2  min  
  39. 39. Descrip4ve  sta4s4cs  of  the  data  stored   •  Sample  size:  622   •  247  users  with  more  than  15  geo-­‐points  (30  min)   •  205  users  with  more  than  30  geo-­‐points  (1  h)   •  183  users  with  more  than  60  geo-­‐points  (2  h)   •  159  users  with  more  than  120  geo-­‐points  (4  h)   •  61%  of  total  users  have  less  than  15  points   •  388  users  without  any  points  within  Donos'a  –  San  Sebas'an  
  40. 40. 0   5   10   15   20   25   8/1/2013  0:00   8/2/2013  0:00   8/3/2013  0:00   8/4/2013  0:00   8/5/2013  0:00   8/6/2013  0:00   8/7/2013  0:00   8/8/2013  0:00   8/9/2013  0:00   8/10/2013  0:00   8/11/2013  0:00   8/12/2013  0:00   8/13/2013  0:00   8/14/2013  0:00   8/15/2013  0:00   8/16/2013  0:00   8/17/2013  0:00   8/18/2013  0:00   8/19/2013  0:00   8/20/2013  0:00   8/21/2013  0:00   8/22/2013  0:00   8/23/2013  0:00   8/24/2013  0:00   8/25/2013  0:00   8/26/2013  0:00   8/27/2013  0:00   8/28/2013  0:00   8/29/2013  0:00   8/30/2013  0:00   8/31/2013  0:00   usuarios   Number  of  ac4ve  users  in  August                     •  49  users  in  first  week   •  105  users  second  week   •  118  users  in  third  week    (Semana  Grande)   •  72  users  fourth  week  
  41. 41. •  Physical  study  of  mobility  by  spa'otemporal  analysis             •  Study  of  the  physiology  of  mobility  through  seman'c   enrichment  of  spa'otemporal  data  
  42. 42. Lat/long  data   Analysis   Spa4o-­‐ temporal   ac4vity   detec4on   LOPD   Narra4ves   Interpreta4on  
  43. 43. POI  descrip'on   POI  metadata  (prices,  informa'on,  descrip'on,   opennin  hours    )   Contextual  augmented  informa'on  (meaning   of  the  'me,  weather  real  'me  informa'on,   transport  real  'me  informa'on  )   Emo'onal  state,  cogni'on  and  behaviour     Lat/Lng  and  cartographic     Seman'cally  enriched  data   Plain  Data   Personal  inference  domain   No  Real  Time  Real  Time  
  44. 44. 46   ACTIVATION  OF  THE  RESOURCES  IN  THE  CITY     MULTI-­‐PROFILE   CONSUM  OF  THE  TERRITORY  
  45. 45. 47   ACTIVATION  OF  THE  RESOURCES  IN  THE  CITY     MULTI-­‐PROFILE   CONSUM  OF  THE  TERRITORY    
  46. 46. 48   ACTIVATION  OF  THE  RESOURCES  IN  THE  CITY     MULTI-­‐PROFILE   CONSUM  OF  THE  TERRITORY  
  47. 47. 49   CONSUM  OF  THE  TERRITORY  
  48. 48. 50   MEASURIN  EMOTIONS:   “emo4onmeter”  
  49. 49. 51  
  50. 50. 52   iKUScommerce   •  iKUScommerce  encompasses   the  measurement,  analysis  and   modeling  of  consumer  flows   •  Understand  the  phenomenon   of  the  consumer  mobility  from   an  innova've  approach   •  Spa'o-­‐temporal  data  rela'ng  to   demographic  profiles  and   mobility  pa`erns   •  Iden'fy  purchase  i4neraries      
  51. 51. 53   •  Improve  overall  quality  data   •  reduc'on  of  data  entry  error,   •  reduc'on  of  recall  bias  (esp.  for  short  trips  or  same-­‐day   visits),   •  more  consistency  and  harmonisa'on  because  of  the  use  of   algorithms   •  Improved  'meliness   •  less  collec'ng  and  processing  'me:  near  real-­‐'me  results   •  Reduc'on  of  burden  on  respondents  and  administra'ons   •  It  can  be  an  addi'onal  source  of  informa'on  for  the  system   of  tourism  sta's'cs  (quick  indicators)   •  Addi'onal  indicators  to  cover  exis'ng  gaps:  flows  of  non-­‐ residents  not  staying  at  rented  accommoda'ons  (VFR,  …)  
  52. 52. 54   •  Informa'on  previously  not  available   •  Movement  panerns  of  tourists  within  a  geographical  area,   detailed  regional/des'na'on  level,     •  Event  visits  (very  small  areas),   •  Repeat  visits  (currently,  longitudinal  or  panel  data  from   surveys  is  very  seldom  available),  etc.   •  predic'on  of  tourists  moving  from  one  anrac'on  to  another   or  the   •  route  they  may  choose  to  follow   •  outcomes  of  the  transi'on  probability  matrix  to  es'mate  the   number  of  tourists   •  Decide  on  the  placement  of  pathways   •  Es'mates  to  make  de  “ecosystem  or  value-­‐chain”  more   efficient          
  53. 53. 55   PERSONAL  CONTEXT  BASED  INFORMATION  AND  SERVICES:     m-­‐Commerce   m-­‐Marke4ng  
  54. 54. 56   PERSONAL  CONTEXT  BASED  INFORMATION  AND  SERVICES:     m-­‐Commerce   m-­‐Marke4ng  
  55. 55. Mo'va'on   Emo'onal  State   ….  
  56. 56. 58   COMPETITIVITY,   DESTINATION  AND   PLACE  DESIGN  
  57. 57. 59   KNOWLEDGE  INTO  ACTION           "Innova@ons  are  not  just  the  results  of  scien@fic  work  in  a  laboratory-­‐like   environment…this  is  the  excep@on  rather  than  the  rule…the  causality  between   science  and  innova@on  has  proven  weaker  than  expected…innova@on  emerge   increasingly  in  prac@ce-­‐based  processes  based  on  the  ability  to  interact  and   build  networks  with  other  innova@on  agents"  (V.  Haarmaakopi  et  al  2008)          
  58. 58. 60   Innova@on  and  social  progress  has  specific  characteris@cs  derived  by  the  growing   intangibility  and  informa@on  content;  and  the  interdependence  between  the   various  technology  companies  and  resources  in  the  des@na@on  which  are  based.     The  more  inclusive  intelligence  that  allows  us  to  bring  technology  to  the  crea@on   of  social  and  economic  model.     The  integra@on  of  technological  solu@ons  in  the  social  and  economic  context,   requires  design  and  facilitate  the  transi@on  processes  between  different   economic  and  produc@on  models.  
  59. 59. 61   Does  technology  support  our  needs?     Do  we  engage  in  to  smart  use  of  technology  ?  
  60. 60. Moving forward… NEW UNDESTRANDING NEW APPROACHES: Measurment and modelling of mobilities SMATER  DESTINATIONS COLLECTIVE INTELLIGENCE
  61. 61. CICtourGUNE   Coopera've  Research  Center  in  Tourism     Turismoko  Ikerketa  Zentro  Koopera'boa   Centro  de  Inves'gación  Coopera'va  en  Turismo     Donos'ako  Parke  Teknologikoa   Mikeletegi  Pasealekua,  71  ·∙  3.  Solairua   E-­‐  20009  Donos'a  ·∙  Spain   Tel.:  +34  943  010885  ·∙  Fax:  +34  943  010846   tourgune.org   Aurkene  Alzua-­‐Sorzabal   aurkenealzua@tourgune.org   63  

×