2010_12_07_Belga Workshop Social Media & Online PR
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×
 

2010_12_07_Belga Workshop Social Media & Online PR

on

  • 696 views

 

Statistics

Views

Total Views
696
Slideshare-icon Views on SlideShare
696
Embed Views
0

Actions

Likes
0
Downloads
9
Comments
0

0 Embeds 0

No embeds

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Microsoft PowerPoint

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment
  • Zoek je bedrijf op LinkedIn. Profielenbekijken, wat is goed, watontbreekt?LinkedIn: alle tips & tricks om netwerk te vergroten* GROUPS: veel groups lid worden, gesegmenteerd gebruiken (niet alle blog content spammen naar alle groepen), VRAAG VEERLE: “persbericht Delhaize” naar alle groepen? > opletten voor spam; beter de mktmgr van Delhaize aanmoedigen om dat te doen – evt “like” functie gebruikenQ&A: expert statusLink naar corp blogTwitter feed “Reading list Amazon” Events (verschillende manieren om te promoten: via groups, via eigen profiel, via rechtstreekse messages (Linkedin mail): ook hier, oppassen voor spamLinkedIn pro: weinig echte value voor org als BelgaWat met superusers (LIONs)?
  • LinkedIn: alle tips & tricks om netwerk te vergroten* GROUPS: veel groups lid worden, gesegmenteerd gebruiken (niet alle blog content spammen naar alle groepen), VRAAG VEERLE: “persbericht Delhaize” naar alle groepen? > opletten voor spam; beter de mktmgr van Delhaize aanmoedigen om dat te doen – evt “like” functie gebruikenQ&A: expert statusLink naar corp blogTwitter feed “Reading list Amazon” Events (verschillende manieren om te promoten: via groups, via eigen profiel, via rechtstreekse messages (Linkedin mail): ook hier, oppassen voor spamLinkedIn pro: weinig echte value voor org als BelgaWat met superusers (LIONs)?
  • Zoek je bedrijf op LinkedIn. Profielenbekijken, wat is goed, watontbreekt?LinkedIn: alle tips & tricks om netwerk te vergroten* GROUPS: veel groups lid worden, gesegmenteerd gebruiken (niet alle blog content spammen naar alle groepen), VRAAG VEERLE: “persbericht Delhaize” naar alle groepen? > opletten voor spam; beter de mktmgr van Delhaize aanmoedigen om dat te doen – evt “like” functie gebruikenQ&A: expert statusLink naar corp blogTwitter feed “Reading list Amazon” Events (verschillende manieren om te promoten: via groups, via eigen profiel, via rechtstreekse messages (Linkedin mail): ook hier, oppassen voor spamLinkedIn pro: weinig echte value voor org als BelgaWat met superusers (LIONs)?
  • Twitter : Hoe profiel te verbeteren, hoe followers verhogenFrequentie mag hoog liggen“always on” (cf. E-mail)Interessante content (prof!): tweet makenInteressante tweets: retweet (verspreiden onder volgers), replyen, “favorites” (= bewaren)Direct messages (= e-mail, lengte 140 tekens)Lists (zouden een Belga-list kunnen maken met alle Belga-journalisten, of met Belgische journalisten, of PR-kantoren, etc.: nuttige content voor MKT & COMM mgrs)Manier om meer followers te krijgen:Reply (conversatie beginnen)Retweet (laten zien: “ik volg u, ik vind uw content interessant”)Zelf: interessante content#FF: follow Friday (op vrijdag) : alerteert uw volgers op interessante mensen die jij volgt
  • Start met twitter. Simpele trucks.
  • Start met twitter. Simpele trucks.
  • Start met twitter. Simpele trucks.
  • Start met twitter. Simpele trucks.
  • Start met twitter. Simpele trucks.
  • Start met twitter. Simpele trucks: hoe twitter gebruiken? Stapvoorstapmeegaan met mensen.
  • Goeie link over social media voor interne communicatie bij bedrijven:http://www.writeaholic.nl/2010/06/28/de-kracht-van-social-media-voor-interne-communicatie/Daar vind je ook vb’n van bedrijven die dat doen (wel in Nederland), bv: Achmea(dat zou GROUP zijn, ofwel niet visible ofwel invite only)Groups beginnen is makkelijk, “pages” is soms moeilijk te vinden. To create a fan page, one simply has to go to facebook.com/pages/create.php and create a new page. (I chose the categories “public figure” and “other public figure” and made one for myself at facebook.com/pages/Howard-Greenstein/70939380803.)
  • Start met twitter. Simpele trucks: hoe twitter gebruiken? Stapvoorstapmeegaan met mensen.
  • Groups beginnen is makkelijk, “pages” is soms moeilijk te vinden. To create a fan page, one simply has to go to facebook.com/pages/create.php and create a new page. (I chose the categories “public figure” and “other public figure” and made one for myself at facebook.com/pages/Howard-Greenstein/70939380803.)
  • SLIDESHARE Studies Cijfers opbrengst PfizerWebinarsFact & Figures…
  • iGoogle: in plaats van tien sites te openen op zoek naar interessante content, 1 plek (aggregator)volgen wat de concurrentie doetinspiratie vinden voor blogs! subscribers tracken (metrics): vaak bieden SMN’s (social media networks) de mogelijkheid om je te abonneren op nieuwe subscribers, of nieuwe events (comments op blogs, etc.)FeedburnerMetrics: hoeveel RSS subscribers?
  • Wegwijzer: SEO (page rank) & inbound“crowdsourcing”: het idee is, olie drijft boven! Voorpagina halen = honderdduizenden clicks (vaak betalend). Cfr. Cover HLN. HOT NEWS (breaking) HOT OPINIONS (bekende mensen, uitzonderlijke inzichten)! Business nieuws of PR-nieuws, blogs: zal zelden populair zijn. Taalhandicap (NL of FR), onderwerpen vaak al uitgeput. Vooral voordelig vanwege SEO. Zelf bruikbaar om inspiratie uit te putten om te bloggen, om te zien welke trends er zijn, nieuws, etc. “Sign up for best of DIGG”: daily – weekly (newsletter)”DIGG: FINNPRPw: usual
  • Verschil DIGG: digg is vooral crowdsourcing: je vraagt aan mensen “wat is interessant” SU & Delicious is vooral: “ik vind dit interessant, wat is er nog dat mij kan interesseren?”: belang van tagging (delicious) & recommendation engine (stumbleupon) DIGG: “like” (olie drijft boven)SU: engine (geautomatiseerd) (cf: toolbar) + “STUMBLE” (stoemmelings): willekeurige pagina die wellicht voldoet aan mijn interesses (indien niet: “do not like”, thumb down)Hoe meer je daarop werkt, hoe fijnmaziger Delicious: “crowdtagging” (fijnmaziger) Wel allemaal “SOCIAL”: comments, friends, contacts, etc.
  • Taggen & saven
  • NETLOGMisschien interessant vanwege Belgisch jongeren (toekomst!)BEBO:Bebo is a social networking website launched in July 2005, it is owned by Criterion Capital Partners. From March 2008 - June 2010 it was owned by AOL Inc.The website's name is an acronym for Blog Early, Blog Often.[2] Users receive a personal profile page where they can post blogs, photographs, music, videos and questionnaires to which other users may answer. Additionally, users may add others as friends and send them messages, and update their personal profiles to notify friends about themselves.[1]Bebo was founded by Michael Birch and his wife Xochi Birch in January 2005 at their home in San Francisco.[1]It was acquired by AOL on March 13, 2008 for $850 million.[3][4] In April 2010, AOL announced it is planning to sell or shut down Bebo,[5] with the sale being completed on June 17, 2010 to Criterion Capital Partners for an undisclosed sum[6]. It has been reported that the sale raised less than $10 million[7].Bebo is similar to other social networking sites. Each profile must include two specific modules, a comment section where other users can leave a message, and a list of the user's friends.Waarom is hi5 anders?Meer over jouLaat jezelf zien met eigen profielen, avatars, muziek en meer. SocialerVind vrienden en ontmoet leuke mensen net als jij van over de hele wereld. Meer PlezierSpeel spelletjes, bekijk video's, flirt, geef cadeaus of hang een beetje rond.
  • http://www.scanianewsroom.com/ Best in classENGAGING CONTENTMOOIE FOTO’sConversie (Fb, Tw,...)SEO: (DIGG, StumbleUpon,...)
  • http://www.scanianewsroom.com/ Best in classENGAGING CONTENTMOOIE FOTO’sConversie (Fb, Tw,...)SEO: (DIGG, StumbleUpon,...)
  • Moedigenmensenaanomtebloggen, blijkbaarniet heel centraalOnderzoeknaarmoeilijkheden die hun bloggers hebben (veel bloggers stoppenna 5 blogs)IBM guidelines: http://www.ibm.com/blogs/zz/en/guidelines.html IBM Blog Muse: http://gigaom.com/2010/03/05/can-ibm-help-you-write-a-better-blog-post/
  • (Bill Higgins, IBM Blogger) Bill explained to us that in all of IBM developerWorks' blogging efforts he had not seen very much feedback on their blogs, and that IBM developerWorks has not had any examples of where a post or communication on an IBM developerWorks blog has helped IBM to improve their product or deal with a customer service issue to his knowledge. Bill Higgins said, "I think the key thing to having a popular blog is * Amount of individuals interested in the topic (product, service, technology, etc.). * The quality of the information both in terms of content and ability to communicate content. This is why you see so many comments on the Microsoft Internet Explorer blog.
  • Chevrolet Volt – 1e hybride van Chevrolet
  • Opgestart als soort ‘behind the scenes’ voor journalistenSuperbowl 2009 – the making of van het spotje, met bloopers, met interviewtjes met creatief team, ...Toen ze eraan bezig waren, bedachten ze ook dat ze het voor het grote publiek konden openzettenGroot succesAB-Extras : aparte domeinnaam (niet zo goed voor SEO)
  • Wat moeten wij vermijden : zoals te commercieel te zijn, etc…
  • Wat moeten wij vermijden : zoals te commercieel te zijn, etc…
  • Wat moeten wij vermijden : zoals te commercieel te zijn, etc…
  • Wat moeten wij vermijden : zoals te commercieel te zijn, etc…

2010_12_07_Belga Workshop Social Media & Online PR 2010_12_07_Belga Workshop Social Media & Online PR Presentation Transcript

  • WORKSHOP
    SOCIAL MEDIA & ONLINE PR
    7 december 2010
    Kristien Vermoesen
  • INHOUD
    INTRO
    ENKELE SOCIAL MEDIA NADER BEKEKEN
    HOE GAAN JOURNALISTEN OM MET SOCIAL MEDIA?
    HOE GEBRUIK IK SOCIAL MEDIA ALS PR-TOOL?
    CASES
    CONCRETE STAPPEN
    TOEPASSING & OEFENING
  • INHOUD
    INTRO
    ENKELE SOCIAL MEDIA NADER BEKEKEN
    HOE GAAN JOURNALISTEN OM MET SOCIAL MEDIA?
    HOE GEBRUIK IK SOCIAL MEDIA ALS PR-TOOL?
    CASES
    CONCRETE STAPPEN
    TOEPASSING & OEFENING
  • Social media facts & figures België
    3.500.540
    3.112.702
    526.476
    200.434
    40.000
    Bron: BVLG (http://bvlg.blogspot.com)
  • Social media facts & figures
    ½ = Business Decision Maker
    Ink.= 109.700 $
  • “It is vital that the company learns how to give users the most relevant results - and as quickly as possible.
    Information is being posted at a pace I have never seen before. In this information environment, seconds matter.”
    VP Engineering, Vic Gundotra
    Google
  • BLOGGING & LEADS
    Source: State of Inbound Marketing Lead Generation Report - http://bit.ly/cVMpkn
  • Are you part of the conversation?
  • INHOUD
    INTRO
    ENKELE SOCIAL MEDIA NADER BEKEKEN
    HOE GAAN JOURNALISTEN OM MET SOCIAL MEDIA?
    HOE GEBRUIK IK SOCIAL MEDIA ALS PR-TOOL?
    CASES
    CONCRETE STAPPEN
    TOEPASSING & OEFENING
  • LINKEDIN
    • Kennis & expertise - hoofdrol in B2B context
    • Elektronisch telefoonboek
    • Promotie: corporate pages (overview – careers – products & services vb. DELL)
    • Applicaties
    • Blog posts
    • SlideShare
    • Twitter
  • Oefening: LINKEDIN
    Zoek je bedrijf op LinkedIn
    Aandachtspunten:
    • Link naar corporate blog
    • Link naar Twitter etc.
    • Events
    • Expert status
    • Groups
  • TWITTER
    • Snel, kort nieuws
    • Trendsettend
    • ‘Asymmetrisch’
    • Goede conversietool
  • START MET TWITTER
    • Maakeenpersoonlijkepagina
  • START MET TWITTER
    • Knop ‘Follow‘ :
    iemandvolgen
    • ‘Find People’
    • Follow Friday
  • START MET TWITTER
    • Eenbericht = een TWEET
    • Een ‘tweet’ plaatsen
    • Tweet = max. 140 karakters
    • Korte URL’s: m.b.vhttp://bit.ly/
  • START MET TWITTER
    • RT @replies: tweets specifiekaaneengebruikergericht
    • Direct messages: tweets tussen twee gebruikers
    • Favorites: tweets markerenalsfavorite
  • START MET TWITTER
    • http://search.twitter.com : openbare tweets zoeken
    • Hashtags: gerelateerde tweets
    http://hashtags.org : overzichtpopulairehashtags
  • OEFENING: TWITTER
    • Zoek 10 mensen die je wiltoevoegen
    • Creëereen 2-tal lijsten
    • Post een ‘tweet’
    • Zoek op eenthemadat relevant is voor je job/functie/sector
  • facebook
    • ‘Symmetrisch’
    • Nieuwsberichten over toegankelijkezaken
    • Voeg tabs toe aan je pagina (met foto’s, video’s, notities, … : max. 6 zichtbaar)
    • Publiek van fans
  • FACEBOOK Facts & figures
    • Facebook teltmeerdan 500 miljoenleden
    • Meer dan 400 miljoenactievegebruikers
    • Gemiddeldvolgengebruikers 9 merken
    • Een brand volgen op Facebook:
     36 procentwilmeer van dit product kopen
     61 procentwilevenveel van dit product kopen
    • 92 procent van de fans zou de brand die hijvolgtaanbevelenbijvrienden
    Bron: DDB Worldwide
  • START MET facebookfanpagina
    • FanpaginavsGroep (veelmeermogelijkheden met fanpaginazoalspersonalisering, applicaties vb. Flash en html code)
    • Laad je logo op
    • Voegbedrijfsinformatie toe
    • Foto’s
    • Interactiviteit
    • Nieuwtjes over je merk
  • YouTUBE
    • Brede content:
    • Filmpjes
    • PowerPointpresentaties
    • Interviews
    • Wedstrijdfilmpjes
    • Licht en luchtig, maar kanookinformatief: zoekmachinefunctie!
  • 12.07.2010
  • INHOUD
    INTRO
    ENKELE SOCIAL MEDIA NADER BEKEKEN
    HOE GAAN JOURNALISTEN OM MET SOCIAL MEDIA?
    HOE GEBRUIK IK SOCIAL MEDIA ALS PR-TOOL?
    CASES
    CONCRETE STAPPEN
    TOEPASSING & OEFENING
  • Journalisten en social media
    • Journalistenkunnen internet nietmeernegeren
    • Print vs. digitaal
    • Information overload?
  • @frederiktibau
    Datanews
    @rafweverbergh
    Humo
    @douglasdeconinc
    De Morgen
    @bartvanbelle
    De Standaard
    @vadderi
    VRT
    @filletk
    Radio 1
  • Journalistencontacteren via social media: LINKEDIN
    GROEPEN - JOURNALISTEN
  • Journalisten en social media: VOLG Trends
    • Twitter: ga op zoeknaar de lijstenvan journalisten, waardoor je ineensgelinkt bent aaninteressantepersonen
    Via verschillende social media kanalenkan je meertewetenkomen over onderwerpen en gebeurtenissen.
     TWITTER ALS FILTER VOOR TRENDS
  • Journalisten en social media: WEES ALERT & EERST
  • Journalisten en social media: WEES ZICHTBAAR
    LinkedIn = modern telefoonboek
    Zorgdat je profielsnelgevondenwordt
  • Journalisten en social media: PROFILEER JE
    • Expertise!!
    • Journalistenpikkenconversaties/trends/nieuweproducten op
  • Journalisten en social media: COMBINEER
    TRADITIONEEL PERSBERICHT
    SOCIAL MEDIA RELEASE
  • Bloggerscommunity
    Blogpersoonlijkheden:
    http://lvb.net/nederlands.php
    http://imkedielen.wordpress.com/
    http://www.pietel.be/
    Entertainment:
    http://www.asfaltkonijn.be/
    www.clint.be
    http://think.outoftheblog.com/
  • Bloggerscommunity
    Opinie
    http://www.standaard.be/
    extra/blogs/
    http://knack.rnews.be/nl/
    actualiteit/opinie/blogs/
  • Journalisten en social media: CRISISCOMMUNICATIE
  • INHOUD
    INTRO
    ENKELE SOCIAL MEDIA NADER BEKEKEN
    HOE GAAN JOURNALISTEN OM MET SOCIAL MEDIA?
    HOE GEBRUIK IK SOCIAL MEDIA ALS PR-TOOL?
    CASES
    CONCRETE STAPPEN
    TOEPASSING & OEFENING
  • Social media, vereenvoudigd
    “wegwijzer”
    “content”
    “conversatie”
  • Social media, vereenvoudigd
    “wegwijzer”
    “content”
    (passief, SEO)
    “conversatie”
    CONVERSIE!
    LUISTER!
  • Social media CIRKEL
    BELANG VAN BLOG
  • CASE 1: B2B
    Finn
  • CASE 2: B2C
  • B2b: SOCIAL MEDIA SURVEY CISCO
    “Please rate each type of content”
    TOP 4:
    1. Feature Articles/Success stories: ‘How is technology used in business’
    2. Videos
    3. Graphics
    4. Press releases
  • B2C: RESEARCH: waaromvolgenmensenmerken?
    • Simpelwegomdatze al klantzijn (32, 9 %)
    • Exclusieveaanbiedingen of kortingen (36,9 %)
    • Interessante content (18,2 %)
    • Anderemensenzijn al ‘friend’ of ‘fan’ (6,2 %)
    • Service, support, productnieuws (5 %)
    (! NB: verschiltss. B2B en B2C)
    Source: http://razorfish.com
  • B2B vs B2c
    Expert vs. actionInformation vs. atmosphereContent vs. casualOpinion vs. eventMAAR:InteractiviteitConversatie (ingebouwdereactie)Luisteren
  • 12.02.2010
    ‘Online PR’
    OFFLINE // ONLINE
    OFFLINE -> ONLINE Compatibel: online PR moetfungerenalsfuik, vangnet, katalysator...
    ONLINE -> OFFLINE
    Door interactiviteit, conversatieveroorzaakt het soms offline PR (‘apérogéant’, Vincent VQ,...)
  • INHOUD
    INTRO
    ENKELE SOCIAL MEDIA NADER BEKEKEN
    HOE GAAN JOURNALISTEN OM MET SOCIAL MEDIA?
    HOE GEBRUIK IK SOCIAL MEDIA ALS PR-TOOL?
    CASES
    CONCRETE STAPPEN
    TOEPASSING & OEFENING
  •  
    IBM Blog Muse:
    http://gigaom.com/2010/03/05/can-ibm-help-you-write-a-better-blog-post/
  • Bill Higgins (IBM blogger):
    "I think the key thing to having a popular blog is
    * Amount of individuals interested in the topic (product, service, technology, etc.).
    * The quality of the information both in terms of content and ability to communicate content.”
  • INHOUD
    INTRO
    ENKELE SOCIAL MEDIA NADER BEKEKEN
    HOE GAAN JOURNALISTEN OM MET SOCIAL MEDIA?
    HOE GEBRUIK IK SOCIAL MEDIA ALS PR-TOOL?
    CASES
    CONCRETE STAPPEN
    TOEPASSING & OEFENING
  • PRODUCT – dienstpromoten
    I. KIES KANALEN
    b2b
    b2c
    + NEWSLETTER
  • PRODUCT – dienstpromoten
    2. BEPAAL EEN
    ‘SOCIAL MEDIA CIRKEL’
    Denk aan conversie!
    Luister!
  • PRODUCT – dienstpromoten
    3. BEPAAL VALUES &
    CREATIEF CONCEPT
    NEW TREE:
    Values: duurzaam, gezond, bewust,
    Creatief idee: ‘trees’
    Wisselwerking blog, Facebook,
    Youtube
  • PRODUCT – dienstpromoten
    4. FREQUENTIE, MKT KALENDER, CONTENT MANAGER
  • PRODUCT – dienstpromoten
    5. CONVERSIE
    The goal of sending marketing is to ask permission to send... more marketing”
    Jay Conrad Levinson, “Guerilla Marketing”
    • Link naar twitter, Facebook, ...
    • RSS feeds
    • Newsletter forms (elkepag op site)
  • INHOUD
    INTRO
    ENKELE SOCIAL MEDIA NADER BEKEKEN
    HOE GAAN JOURNALISTEN OM MET SOCIAL MEDIA?
    HOE GEBRUIK IK SOCIAL MEDIA ALS PR-TOOL?
    CASES
    CONCRETE STAPPEN
    TOEPASSING & OEFENING
  • OEFENING
    Je bedrijflanceerteennieuw product/dienst/actie.
    Hoe pak je ditaan?
    Welke social media kanalengebruik je, en hoe ga je hiermeeom?
  • Oefening
    Schrijfeen blog
  • BLOGTIPS: persoonlijkeopinie
    Gebruikeenjournalistieke, neutraleschrijfstijl
    ↔ commerciëlestijl
  • BLOGTIPS: persoonlijkeopinie
    Een blog is een vorm van persoonlijke communicatie. Hanteer dus een persoonlijke, conversationele stijl. Schrijf vanuit de wij-persoon, laat zien dat een echt persoon de stukken heeft geschreven.
  • BLOGTIPS: persoonlijkeopinie
    Schrijf het op zoals je het zouuitleggenaaneencollega of familielid
  • BLOGTIPS: persoonlijkeopinie
    Blijfnietbijbeschrijven, maar geefook je mening (en vrààgzeookaan je lezers met een poll)
  • Blogtips: keep it simplE
    Zorg voor koppen en tussenkoppen die duidelijk aangeven waar de tekst over gaat. Accentueer belangrijke woorden door ze vet of cursief te maken.
  • Blogtips: keep it simplE
    Begin je artikel met de belangrijkste informatie en de conclusie.
  • Blogtips: keep it simplE
    Eenvoudig taalgebruik, korte zinnen, kleine alinea’s, veel witregels. Eén ‘gedachte’ per alinea.
  • Blogtips: keep it simplE
    Schrijf in actieve vorm, niet passief
  • Blogtips: linken
    Gebruik tags en related posts zodat bezoekers kunnen doorklikken naar andere relevante artikelen op je site.
  • Blogtips: seooptimalisatie
    Schrijf voor zoekmachines: zorg voor extra simpele koppen, gebruik alledaagse taal, zet relevante steekwoorden bij elkaar, ken tags toe.
    .
  • Blogtips: seooptimalisatie
    Link naar buiten, zodat jij wordt teruggelinkt. Dat is goed voor je ranking in zoekmachines en voor je bezoekersaantal.
  • Oefening
    Schrijfeen blog
  • DANK VOOR UW AANDACHT