Social media & online PR

12.02.2010 FINN WEBINAR 21/05/2010 “STARTERSGIDS ONLINE PR & SOCIAL MEDIA” Kristien Vermoesen Managing Partner FINN Public Relations www.finn.be Kristien.vermoesen@finn.be Twitter: @kris10vermoesen

12.02.2010 INHOUD SOCIAL MEDIA: EEN OVERZICHT SOCIAL MEDIA IS EEN PR-TOOL HOE BEGIN IK ERAAN? TIPS & TRICKS

12.02.2010

Social media facts & figures België 3.361.340 33.078.111 526.476 199.550 30.000 Bron: BVLG (http://bvlg.blogspot.com)

12.02.2010 Social media facts & figures

“It is vital that the company learns how to give users the most relevant results - and as quickly as possible. Information is being posted at a pace I have never seen before. In this information environment, seconds matter.“ VP Engineering, Vic Gundotra Google

12.02.2010 Are you part of the conversation?

12.02.2010 Social media, vereenvoudigd “wegwijzer” “content” “conversatie”

12.02.2010 Social media, vereenvoudigd “wegwijzer” “content” (passief, SEO) “conversatie” CONVERSIE!

12.02.2010 B2B vs B2c Expert vs. action Information vs. atmosphere Content vs. casual Opinion vs. event MAAR: Interactiviteit Conversatie (ingebouwde reactie) Luisteren

12.02.2010 ‘Online PR’ 1. Zeer vergelijkbaar met OFFLINE PR! 2. Zeer compatibel met offline PR: online PR moet fungeren als fuik, vangnet, katalysator... 3. Door interactiviteit, conversatie veroorzaakt het soms offline PR (‘apéro géant’, Vincent VQ,...)

12.02.2010 1. Kies kanalen b2b b2c

12.02.2010 Research: Waarom volgen mensen merken? •Simpelweg omdat ze al klant zijn (32, 9 %) •Exclusieve aanbiedingen of kortingen (36,9 %) •Interessante content (18,2 %) •Andere mensen zijn al ‘friend’ of ‘fan’ (6,2 %) •Service, support, productnieuws (5 %) (! NB: verschil tss. B2B en B2C) Source: http://razorfish.com

12.02.2010 2. Bepaal een “social media cirkel” Voorbeeld: Finn Social media lifecycle (b2b) Denk aan conversie!

12.02.2010 3: bepaal values & creatief concept Voorbeeld: NEWTREE Values: duurzaam, gezond, bewust Creatief idee: “trees” Wisselwerking blog, Facebook, YouTube

12.02.2010 GEEN RECLAME MAKEN MAAR CONVERSEREN Voor B2B: waarde toevoegen aan relatie (“heb je dit gezien, dit kan helpen”). Hoogwaardige contacten onderhouden met prospects & bestaande klanten. Content driven. Voor B2C: value toevoegen (kortingen, enz.) sfeer opwekken (news & buzz, wedstrijden) luisteren (Google Alerts, Twitter Search, socialmention*, ubervu, Facebook)

Voorbeeld: Aveve “Tuin-, dieren bakplezier” Wisselwerking Facebook, YouTube, Twitter -Wedstrijden -Gratis kaarten expo (dieren) -Content: “hoe start ik met legkippen?” (YouTube), “wafels bakken” (recept),... -Twitter: praktische hulp (“waarom beschimmelt mijn potgrond?”)

12.02.2010 4. frequentie, mkt kalender, content mgr

5. Conversie “The goal of sending marketing is to ask permission to send... More marketing” Jay Conrad Levinson, “Guerilla Marketing” - RSS feeds - Newsletter forms (elke pag op site)

-Status updates -Groups -Q&A -Events -Twitter feed! -Blog feed! -En ook: company, reading list,...

-RT (followers verzamelen) -Hashtag (thema’s), bv: #oilspill -followfriday (#FF) -Twunch -Twitpic -Bitly, owly,...

Vragen? Stel ze gerust nu, of stuur een mail naar: kristien.vermoesen@finn.be Twitter: @kris10vermoesen RSS feed: http://www.finn.be/finn.rss

http://www.slideshare.net	28
http://remcojanssen.posterous.com	1
http://www.linkedin.com	1

Social media & online PR

by Kristien Vermoesen

Accessibility

Categories

Upload Details

Usage Rights

3 Embeds 30

Statistics

Social media & online PR Presentation Transcript