• Like
[Rakennusten elinkaarimittarit -pilotti 2013 workshop 23.10.2013] Mirja Nykänen, Pöyry Oy: Sisäolosuhdekyselyn tekeminen
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

[Rakennusten elinkaarimittarit -pilotti 2013 workshop 23.10.2013] Mirja Nykänen, Pöyry Oy: Sisäolosuhdekyselyn tekeminen

  • 68 views
Published

 

  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Be the first to comment
    Be the first to like this
No Downloads

Views

Total Views
68
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0

Actions

Shares
Downloads
2
Comments
0
Likes
0

Embeds 0

No embeds

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide

Transcript

  • 1. REM-PILOTOINTI KÄYTTÄJÄTYYTYVÄISYYSKYSELY 23.10.2013 Mirja Nykänen
  • 2. MITTARIESIMERKKI •  Ohjeissa mainittu esimerkki: Pienehkö toimistotila •  Kiinteistöpassin tiedot Sisäolosuhteisiin   tyytyväiset  % 61,0  % Keskimäärin 31,0  % 75  % COPYRIGHT©PÖYRY Heikoin:  Akustinen   yksityisyys  j a   ääniolosuhteet
  • 3. KYSELYN TOTEUTUS •  Kartoittaa sisäympäristön koettua laatua –  –  –  –  Lämpöviihtyvyys kesällä ja talvella Huoneilman laatu (haju, tunkkaisuus) Valaistusolosuhteet Ääniolosuhteet (meluisuus, akustinen yksityisyys) •  Kartoitetaan tyytyväisyyttä pidemmällä aikavälillä •  Web-kyselyn tekeminen helppoa •  Käyttökelpoisten tulosten saamiseen paneuduttava COPYRIGHT©PÖYRY KÄYTTÄJÄTYYTYVÄISYYSKYSELY 23.10.2013 3
  • 4. TULOSTEN ANALYSOINTI Tyytyväisyys  valaistukseen   0%   50%   100%   A1   A2   •  Ongelmien ratkomiseen tarvitaan tarkempia tietoja A3   A4   –  Alue –  Ongelman laatu B2   B3   C1   •  Taustakysymyksiin kannattaa panostaa –  Vastaajan työpisteen sijainti –  Kuinka pitkään on työskennellyt tilassa -­‐3   C2   -­‐2   C3   -­‐1   C4   0   D1   1   D2   D3   E1   •  Työpistevalaistuksen säätömahdollisuuden puute 2   3   E2   E3   F1   F2   F3   F4   COPYRIGHT©PÖYRY KÄYTTÄJÄTYYTYVÄISYYSKYSELY 23.10.2013 4
  • 5. SOVELTUVUUS •  Soveltuu hyvin oman toiminnan kehittämiseen –  Tarkempi tulosten analysointi auttaa ongelmakohtien paikallistamisessa –  Säännölliset uusintakyselyt kertovat muutosten vaikutuksista –  Kyselyn yhteydessä voi selvittää muitakin toimitiloihin liittyviä asioita •  Imagovaikutus •  Muiden kuin varsinaisten tila-asioiden vaikutus •  Vertailu muihin kohteisiin ja toimijoihin aina mielenkiintoista –  Tyytyväisyysprosentti tai vastausten keskiarvo ei kerro tarpeeksi –  Vertailuarvon merkitys Sisäolosuhteisiin   tyytyväiset  % 61,0  % Keskimäärin 31,0  % 80% 75  % COPYRIGHT©PÖYRY Heikoin:  Akustinen   yksityisyys  j a   ääniolosuhteet KÄYTTÄJÄTYYTYVÄISYYSKYSELY 23.10.2013 5
  • 6. KIITOS! Yhteystiedot: Mirja Nykänen Head of Facilities mirja.nykanen@poyry.com COPYRIGHT©PÖYRY KÄYTTÄJÄTYYTYVÄISYYSKYSELY 23.10.2013 6