Reputación online,
                         una realidad de
                              360º




www.francescgrau.com


...
monitorización

reputación
360º

                                           (escucha
inteligente
de
la
red)





         ...
monitoritzación

reputación
360º

                   (escucha
inteligente
de
la
red)

monitoritzación

reputación
360º

                   (escucha
inteligente
de
la
red)

monitoritzación

reputación
360º

                   (escucha
inteligente
de
la
red)

monitoritzación

reputación
360º

                                           (escucha
inteligente
de
la
red)





        ...
reputación
360º





                           op-mitzación

                    (adecuación*
de
TODOS
los

             ...
monitoritzación

reputación
360º

                                           (escucha
inteligente
de
la
red)





        ...
su
                        organización

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reputación
360º

reputación
360º





  (…)
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reputación
360º

                                           (escucha
inteligente
de
la
red)





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reputación
360º





 ?
reputación
360º

200 millones de Check-ins
                   4 millones de usuarios globales
                   100.000 usuarios en España...
monitoritzación

reputación
360º

                                           (escucha
inteligente
de
la
red)





        ...
Francesc
Grau


                        Online
PR
manager
en
Conzentra


                        (social
media
and
reputaA...
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Reputacion online: una realidad de 360º

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Presentación en el marco de las Primeras Jornadas de Tendencias en el sector turístico (contrapunte de reputación online no-turística)

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Reputacion online: una realidad de 360º

  1. 1. Reputación online, una realidad de 360º www.francescgrau.com
 (octubre,
2010)

  2. 2. monitorización
 reputación
360º
 (escucha
inteligente
de
la
red)
 su organización (o persona) intervención
 opAmitzación
 (reacciones
y
 (adecuación*
de
TODOS
los
 proacciones
en
siAos
 recursos
publicados:
 propios
y
ajenos)
 
websites
+
SEO
+
socialmedia)
 *
generación,
reprogramación,
publicación
de
el
contenido
 ópAmo
en
código,
texto
y
audiovisual
necessario

  3. 3. monitoritzación
 reputación
360º
 (escucha
inteligente
de
la
red)

  4. 4. monitoritzación
 reputación
360º
 (escucha
inteligente
de
la
red)

  5. 5. monitoritzación
 reputación
360º
 (escucha
inteligente
de
la
red)

  6. 6. monitoritzación
 reputación
360º
 (escucha
inteligente
de
la
red)
 su organización (o persona) intervención
 opAmitzación
 (reacciones
y
 (adecuación*
de
TODOS
los
 proacciones
en
siAos
 recursos
publicados:
 propios
y
ajenos)
 
websites
+
SEO
+
socialmedia)
 *
generación,
reprogramación,
publicación
de
el
contenido
 ópAmo
en
código,
texto
y
audiovisual
necessario

  7. 7. reputación
360º
 op-mitzación
 (adecuación*
de
TODOS
los
 recursos
publicados:
 
websites
+
SEO
+
socialmedia)
 *
generación,
reprogramación,
publicación
de
el
contenido
 ópAmo
en
código,
texto
y
audiovisual
necessario

  8. 8. monitoritzación
 reputación
360º
 (escucha
inteligente
de
la
red)
 su organización (o persona) intervención
 opAmitzación
 (reacciones
y
 (adecuación*
de
TODOS
los
 proacciones
en
siAos
 recursos
publicados:
 propios
y
ajenos)
 
websites
+
SEO
+
socialmedia)
 *
generación,
reprogramación,
publicación
de
el
contenido
 ópAmo
en
código,
texto
y
audiovisual
necessario

  9. 9. su organización (o persona) intervención
 (reacciones
y
 proacciones
en
siAos
 propios
y
ajenos)

  10. 10. reputación
360º

  11. 11. reputación
360º
 (…)
  12. 12. monitoritzación
 reputación
360º
 (escucha
inteligente
de
la
red)
 casos en estado de pre-crisis… (puede desarrollarse o no) intervención
 opAmitzación
 (reacciones
y
 (adecuación*
de
TODOS
los
 proacciones
en
siAos
 recursos
publicados:
 propios
y
ajenos)
 
websites
+
SEO
+
socialmedia)
 *
generación,
reprogramación,
publicación
de
el
contenido
 ópAmo
en
código,
texto
y
audiovisual
necessario

  13. 13. reputación
360º
 ?
  14. 14. reputación
360º

  15. 15. 200 millones de Check-ins 4 millones de usuarios globales 100.000 usuarios en España reputación
360º
 15.000 altas de usuario al día
  16. 16. monitoritzación
 reputación
360º
 (escucha
inteligente
de
la
red)
 su organización (o persona) intervención
 opAmitzación
 (reacciones
y
 (adecuación*
de
TODOS
los
 proacciones
en
siAos
 recursos
publicados:
 propios
y
ajenos)
 
websites
+
SEO
+
socialmedia)
 *
generación,
reprogramación,
publicación
de
el
contenido
 ópAmo
en
código,
texto
y
audiovisual
necessario

  17. 17. Francesc
Grau
 Online
PR
manager
en
Conzentra

 (social
media
and
reputaAon
researcher)
 Reputación
online,

 una
realidad
de
360º
 twitter.com/FGrau www.francescgrau.com blog.francescgrau.com linkedin.com/in/francescgrau Gracias! ;-) twitter.com/Conzentra www.conzentra.com

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