„Social Media <br />für Corporate Communications“<br />@K2 – Konferenz „Onlinekommunikation“ - 17. Juni 2010<br />
Talk of the Town<br />Social Media für Corporate Communications – Seite 2<br />
Medienwandel<br />Veränderte Mediennutzung<br />Social Media für Corporate Communications – Seite 3<br />
Internet gewinnt einen zunehmend größeren Anteil am Zeitbudget, mit sehr unterschiedlichen Nutzungsarten<br />Klassische M...
Mediennutzung – Entwicklung<br />Online-Medien bei jüngeren Zielgruppen weiter auf dem Vormarsch<br />Online-Communitiesge...
Social-Media-Nutzung von B2B-Entscheidern<br />Online Info-Quelle No1<br />90% Online Lexika<br />40% Fachforen<br />30% S...
Details zur Medienentwicklung<br />Online auf dem Vormarsch<br />Titel gehen Online-only oder verschwinden<br />Multi-Medi...
Neue Kommunikationsparadigmen<br />Social Media für Corporate Communications – Seite 8<br />
Kommunikation der „guten, alten Zeit“<br />Das ist Geschichte!<br />Social Media für Corporate Communications – Seite 9<br />
Die Grundidee des Social Web<br />Jeder kann mitmachen  - „barrierefrei“!!<br />Alles öffentlich in Echtzeit!<br />Organis...
Social Media Tools / Plattformen (Auswahl)<br />Communities<br />Bilder<br />Wissen<br />Video<br />Geo<br />Präsentation<...
Social Web – Wühltisch für News, Meinung, Dialoge, ... <br />Journalisten<br />Blogs<br />Unternehmen<br />Web / Blogs<br ...
Kommunikation 2.0: „Many to Many“ statt „One to Many“<br />Vormedialer Raum<br />Adaptiert: Prof. Pleil, FH Darmstadt „Öff...
Die „Digitale Gesellschaft“<br />Hier sind auch die Kernzielgruppen <br />von PR unterwegs.<br />Der Einfluss der „Web-Inf...
Was tun Unternehmen?<br />Social Media für Corporate Communications – Seite 15<br />
Social Media bei Unternehmen in Deutschland<br />CIO-Online berichte von den IT-Strategie-Tagen Hamburg:<br />Lufthansa-CI...
Social Media in US-Unternehmen<br />B2B und B2C ähnliche Nutzungsintensität<br />B2B stark aktiv in Business-Netzen<br />B...
Social-Media-Strategien<br />Social Media für Corporate Communications – Seite 18<br />
Social Media für Corporate Communications – Seite 19<br />
Ein Budget für Social Media haben nur   28,2% <br />Überraschend hohe Zahlen!<br />Quelle: PR-Trendmonitor Mai 2010<br />©...
Erst einmal dicht machen?<br />Quelle: Cisco Systems<br />April 2010<br />Social Media für Corporate Communications – Seit...
Unternehmensinterne Anwendungen (Projekt-Management, Zusammenarbeit, Wissensmanagement, Interne Information, ... )<br />Un...
Marketing
Human Resources / Employer Branding
F&E
Vertrieb
IT
Kunden-Service
....</li></ul>Social Media – Enterprise 2.0<br />Social Media für Corporate Communications – Seite 22<br />
Werden Social Media bei uns / in unserem Eco-System genutzt?<br />Wird über uns/unsere Themen im Social Web diskutiert /be...
Organisation<br />Kompetenzaufbau<br />Social Media für Corporate Communications – Seite 24<br />
Organisation – Chance für PR<br />Social Media Board<br />Wichtigste Abteilungen (Lead bei PR / SocialMedia Manager?)<br /...
Wie sorgen wir dafür, dass Gesetze, verpflichtende organisatorische Anforderungen oder Branchen-Kodizes nicht via Social M...
„Social Media Guidelines“für das eigene Unternehmen entwickeln (Beispiele http://www.digitalpublic.de/25-social-media-guid...
Beispiel Blog Guidelines von Daimler<br />Social Media für Corporate Communications – Seite 27<br />
Kommunikation 2.0<br />Klar<br />Zielgruppenzentriert<br />Personalisiert<br />Offen<br />Engagiert<br />Social Media für ...
<ul><li>Social Media ausprobieren, verstehen und erleben
Neue Kommunikationsparadigmen (Partizipation, Dialog, offen, vernetzt, proaktiv gegenüber Umwelt) in der Denke zulassen
Den für die Aufgabe relevanten Teil der Zielgruppe „Web 2.0 Avantgarde“ verstehen
Bedeutung, Nutzen und Zielbeitrag von Web 2.0/ Social Media für eigene PR-Aufgaben ausloten
Wege für PR in die Welt des Web 2.0 finden – Konzept, Infrastruktur, Inhalte, Organisation und People
Effektive Verzahnung mit klassischen Kommunikationsmitteln
Für Unternehmen mit hoher öffentlicher Relevanz und einem 360° - Stakeholder-Netz (Medien, NGOs, Politik, Partner, Markt, ...
Mehrwert für Kommunikation<br />Social Media für Corporate Communications – Seite 30<br />
Wo werden Social Media im eigenen Unternehmen genutzt?<br />Wer in unserem Eco-System nutzt Social Media? (Inhouse, Marktp...
Sicherung der für das eigene Unternehmen relevanten „Adressen“ in Social Networks, z.B. Youtube/firmenname, Twitter/firmen...
Monitoring Tools<br />Social Media für Corporate Communications – Seite 32<br />
Kommunikation 2.0<br />Plattformen / Infrastruktur<br />Social Media für Corporate Communications – Seite 33<br />
Aufbau Web 2.0 – Expertise Workshops ggf. interne Tool-Nutzung (Blogs, Wikis mit Verlinkung zu externen Web 2.0-Tools)<br...
<ul><li> Web-Site
 Corporate Blogs
Social Networks
Wikis
 Video Sites
 B2B Social Networks
SocialBookmarking
 Photo Sites
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Social Media+Corporate Comm. StephanFink K2-Gipfel

9,209

Published on

Präsentation "Social Media in Corporate Communications".
Kurzeinführung sowie Tipps für Einstieg, Organisation und Betrieb

Zielgruppe: PR-Verantwortliche / PR-Abteilungen, die in Social Media einsteigen wollen und organisatorisch tragfähige Lösungen aufbauen möchten.

Published in: Business, Technology
5 Comments
43 Likes
Statistics
Notes
No Downloads
Views
Total Views
9,209
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
5
Likes
43
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Social Media+Corporate Comm. StephanFink K2-Gipfel

  1. 1. „Social Media <br />für Corporate Communications“<br />@K2 – Konferenz „Onlinekommunikation“ - 17. Juni 2010<br />
  2. 2. Talk of the Town<br />Social Media für Corporate Communications – Seite 2<br />
  3. 3. Medienwandel<br />Veränderte Mediennutzung<br />Social Media für Corporate Communications – Seite 3<br />
  4. 4. Internet gewinnt einen zunehmend größeren Anteil am Zeitbudget, mit sehr unterschiedlichen Nutzungsarten<br />Klassische Medienkanäle noch immer die dominanten Nachrichtenquellen<br />Die Parallelnutzung von Medien nimmt signifikant zu<br />Mediennutzung – Entwicklung<br />Social Media für Corporate Communications – Seite 4<br />
  5. 5. Mediennutzung – Entwicklung<br />Online-Medien bei jüngeren Zielgruppen weiter auf dem Vormarsch<br />Online-Communitiesgehören bei Jüngeren zum Alltag<br />Über 30 Mio. Bundesbürger sind in Social Networks präsent<br />Umfrage zur Mediennutzung 16-24-Jähriger Okt. 2009<br />Social Media für Corporate Communications – Seite 5<br />
  6. 6. Social-Media-Nutzung von B2B-Entscheidern<br />Online Info-Quelle No1<br />90% Online Lexika<br />40% Fachforen<br />30% Social Networks<br />Tendenz stark steigend<br />Quelle: VirtualIdentity – Studie: Webnutzung deutscher B2B Entscheider 11/ 2009<br />Social Media für Corporate Communications – Seite 6<br />
  7. 7. Details zur Medienentwicklung<br />Online auf dem Vormarsch<br />Titel gehen Online-only oder verschwinden<br />Multi-Media-Content nimmt zu<br />Social-Media-Nutzung gehört zum Standard<br />Online-Erlösmodelle noch in Kinderschuhen „Hoffnung iPad“<br />Quelle: Oriella / Fink & Fuchs PR – Sept. 2009<br />Social Media für Corporate Communications – Seite 7<br />
  8. 8. Neue Kommunikationsparadigmen<br />Social Media für Corporate Communications – Seite 8<br />
  9. 9. Kommunikation der „guten, alten Zeit“<br />Das ist Geschichte!<br />Social Media für Corporate Communications – Seite 9<br />
  10. 10. Die Grundidee des Social Web<br />Jeder kann mitmachen - „barrierefrei“!!<br />Alles öffentlich in Echtzeit!<br />Organisation von Beziehungsnetzen<br />Neue Arbeitsformen <br />Neue Kommunikations-Universen<br /> Medienkompetenz entwickeln<br />Social Media für Corporate Communications – Seite 10<br />
  11. 11. Social Media Tools / Plattformen (Auswahl)<br />Communities<br />Bilder<br />Wissen<br />Video<br />Geo<br />Präsentation<br />Bookmark<br />Suche<br />Micro-Blog<br />Blogs<br />Wikis<br />Foren<br />Social Media für Corporate Communications – Seite 11<br />
  12. 12. Social Web – Wühltisch für News, Meinung, Dialoge, ... <br />Journalisten<br />Blogs<br />Unternehmen<br />Web / Blogs<br />NGOs<br />Web / Blogs<br />Medien<br />Online / Blogs<br />Politik<br />Online / Blogs<br />Blogger<br />Privatpersonen<br />Verbündete und kritische Gegenöffentlichkeiten. <br />Social Media für Corporate Communications – Seite 12<br />
  13. 13. Kommunikation 2.0: „Many to Many“ statt „One to Many“<br />Vormedialer Raum<br />Adaptiert: Prof. Pleil, FH Darmstadt „Öffentlichkeit 2.0“<br />Social Media für Corporate Communications – Seite 13<br />
  14. 14. Die „Digitale Gesellschaft“<br />Hier sind auch die Kernzielgruppen <br />von PR unterwegs.<br />Der Einfluss der „Web-Influencer“<br />in der Digitalen Gesellschaft steigt<br />Studie von D21 / TNS Infratest, BWT, und Andere <br />April - 2010<br />Social Media für Corporate Communications – Seite 14<br />
  15. 15. Was tun Unternehmen?<br />Social Media für Corporate Communications – Seite 15<br />
  16. 16. Social Media bei Unternehmen in Deutschland<br />CIO-Online berichte von den IT-Strategie-Tagen Hamburg:<br />Lufthansa-CIO Thomas Endres bezeichnet Web 2.0 als Selbstläufer <br />Jürgen Burger, CIO beim Logistikunternehmen Hellmann, sieht mehr Chancen als Risiken <br />Markus Bentele, CIO von Rheinmetall:Social Media ist ein Muss, das junge Mitarbeiter, die viel zitierten Digital Natives, einfordern. <br />Quelle: Faz-Net, PR-Com, Universität Oldenburg 12 / 2009<br />Social Media für Corporate Communications – Seite 16<br />
  17. 17. Social Media in US-Unternehmen<br />B2B und B2C ähnliche Nutzungsintensität<br />B2B stark aktiv in Business-Netzen<br />B2B<br />*Studie FH Mainz, 12/09<br />Social Media für Corporate Communications – Seite 17<br />
  18. 18. Social-Media-Strategien<br />Social Media für Corporate Communications – Seite 18<br />
  19. 19. Social Media für Corporate Communications – Seite 19<br />
  20. 20. Ein Budget für Social Media haben nur 28,2% <br />Überraschend hohe Zahlen!<br />Quelle: PR-Trendmonitor Mai 2010<br />© Faktenkontor, Newsaktuell<br />Social Media für Corporate Communications – Seite 20<br />
  21. 21. Erst einmal dicht machen?<br />Quelle: Cisco Systems<br />April 2010<br />Social Media für Corporate Communications – Seite 21<br />
  22. 22. Unternehmensinterne Anwendungen (Projekt-Management, Zusammenarbeit, Wissensmanagement, Interne Information, ... )<br />Unternehmensexterne Anwendungen (Information, Zusammenarbeit, Interaktion, ...)<br />Verschiedenste Unternehmensbereiche <br /><ul><li>Public Relations
  23. 23. Marketing
  24. 24. Human Resources / Employer Branding
  25. 25. F&E
  26. 26. Vertrieb
  27. 27. IT
  28. 28. Kunden-Service
  29. 29. ....</li></ul>Social Media – Enterprise 2.0<br />Social Media für Corporate Communications – Seite 22<br />
  30. 30. Werden Social Media bei uns / in unserem Eco-System genutzt?<br />Wird über uns/unsere Themen im Social Web diskutiert /berichtet?<br />Wie beeinflussenSocial Media unsere Geschäftsprozesse?<br />Welche Unternehmensziele sind via Social Media unterstützbar?<br />Welche Chancen und Risiken sind mit Social Media verbunden?<br />Gibt es geeignete Pilotanwendungen?<br />Wie gelingt die Integration von Social Media die Organisation?<br />Welche Ressourcen werden dafür benötigt?<br />Gibt es ein Commitment des Management?<br /> Strategie entwickeln<br /> Verantwortung klären, ggf. Social Media Kompetenzgruppe<br />Social Media Governance – strategische Fragen<br />Social Media für Corporate Communications – Seite 23<br />
  31. 31. Organisation<br />Kompetenzaufbau<br />Social Media für Corporate Communications – Seite 24<br />
  32. 32. Organisation – Chance für PR<br />Social Media Board<br />Wichtigste Abteilungen (Lead bei PR / SocialMedia Manager?)<br />Strategieentwicklung, übergeordnete Empfehlungen und Koordination: Guidelines, Trainings, Empowerment Mitarbeiter, Best Practices, Plattformen, Vorgehen, Verzahnung mit bestehender Kommunikationsinfrastruktur, klare Zuständigkeiten<br />Tagesgeschäftliche Koordination: Kampagnen, Aktionen, Synergien, PR-Check (Social) mediale Vermittelbarkeit, Monitoring, offener Kanal für Alerts<br />PR<br />Marketing<br />HR, F&E, ...<br />Mitarbeiter<br />Social Media für Corporate Communications – Seite 25<br />
  33. 33. Wie sorgen wir dafür, dass Gesetze, verpflichtende organisatorische Anforderungen oder Branchen-Kodizes nicht via Social Media verletzt oder unterlaufen werden? <br />Wie stellen wir als Unternehmen sicher, dass aus den Social-Media-Aktivitäten von Mitarbeitern kein Schaden für deren Karriere oder das Unternehmen entsteht? <br />Wie gelingt es einem Unternehmen, über das Empowerment der Mitarbeiter eine zukunftsgerichtete Organisation aufzubauen, die mit der beschleunigten Entwicklung der Netzgesellschaft Schritt hält?<br /><ul><li> Medienkompetenz aufbauen (Workshops, Trainings, interne Übungsplattformen, Pilotanwendungen, ... )
  34. 34. „Social Media Guidelines“für das eigene Unternehmen entwickeln (Beispiele http://www.digitalpublic.de/25-social-media-guidelines)</li></ul>Mitarbeiter – Chancen nutzen – Risiken vermeiden<br />Social Media für Corporate Communications – Seite 26<br />
  35. 35. Beispiel Blog Guidelines von Daimler<br />Social Media für Corporate Communications – Seite 27<br />
  36. 36. Kommunikation 2.0<br />Klar<br />Zielgruppenzentriert<br />Personalisiert<br />Offen<br />Engagiert<br />Social Media für Corporate Communications – Seite 28<br />
  37. 37. <ul><li>Social Media ausprobieren, verstehen und erleben
  38. 38. Neue Kommunikationsparadigmen (Partizipation, Dialog, offen, vernetzt, proaktiv gegenüber Umwelt) in der Denke zulassen
  39. 39. Den für die Aufgabe relevanten Teil der Zielgruppe „Web 2.0 Avantgarde“ verstehen
  40. 40. Bedeutung, Nutzen und Zielbeitrag von Web 2.0/ Social Media für eigene PR-Aufgaben ausloten
  41. 41. Wege für PR in die Welt des Web 2.0 finden – Konzept, Infrastruktur, Inhalte, Organisation und People
  42. 42. Effektive Verzahnung mit klassischen Kommunikationsmitteln
  43. 43. Für Unternehmen mit hoher öffentlicher Relevanz und einem 360° - Stakeholder-Netz (Medien, NGOs, Politik, Partner, Markt, Mitarbeiter) ist Engagement im Web 2.0 mittlerweile Pflicht. </li></ul>Herausforderungen für die Kommunikation<br />Social Media für Corporate Communications – Seite 29<br />
  44. 44. Mehrwert für Kommunikation<br />Social Media für Corporate Communications – Seite 30<br />
  45. 45. Wo werden Social Media im eigenen Unternehmen genutzt?<br />Wer in unserem Eco-System nutzt Social Media? (Inhouse, Marktpartner, Kunden, Wettbewerb, ...)<br />Wird über unser Unternehmen im Social Web diskutiert, berichtet, ... ?<br />Sind unsere Themen Diskussionsgegenstand im Social Web<br />Sind unsere Stakeholder und relevante Meinungsmittler dort aktiv? <br /><ul><li>Monitoring und Krisenradar auf-/ausbauen, um relevante Unternehmenserwähnungen im Social Web rechtzeitig zu erkennen
  46. 46. Sicherung der für das eigene Unternehmen relevanten „Adressen“ in Social Networks, z.B. Youtube/firmenname, Twitter/firmenname, ...</li></ul>Social Media Scan – Relevanz-Check<br />Social Media für Corporate Communications – Seite 31<br />
  47. 47. Monitoring Tools<br />Social Media für Corporate Communications – Seite 32<br />
  48. 48. Kommunikation 2.0<br />Plattformen / Infrastruktur<br />Social Media für Corporate Communications – Seite 33<br />
  49. 49. Aufbau Web 2.0 – Expertise Workshops ggf. interne Tool-Nutzung (Blogs, Wikis mit Verlinkung zu externen Web 2.0-Tools)<br />Schaffung Web 2.0 adäquater Plattformen und Kanäle<br />Aufbau Web 2.0 Prozesse und Organisation<br />Startmaßnahmen <br />Monitoring und Zuhören<br />Analyse relevanter Plattformen und Kanäle<br />Konzeption und Zielentwicklung<br />Verzahnung mit Kommunikations-Strategie <br />Basisinhalte entwickeln <br />Plattform-Einrichtung inkl. Design <br />Newsdesk organisieren (für Synchronisation aller PR-Kanäle) <br />Auftakt-PR für Web2.0-Plattformen <br />Basis-Verlinkung (Aufbau Netzwerke und Mobilisierung Community)<br />Einstieg in Social Media<br />Social Media für Corporate Communications – Seite 34<br />
  50. 50. <ul><li> Web-Site
  51. 51. Corporate Blogs
  52. 52. Social Networks
  53. 53. Wikis
  54. 54. Video Sites
  55. 55. B2B Social Networks
  56. 56. SocialBookmarking
  57. 57. Photo Sites
  58. 58. Podcast/Vodcast
  59. 59. Präsentations-Sites
  60. 60. Aufbau eigener Communities</li></ul>Unternehmensrelevante Social-Media-Plattformen<br />Social Media für Corporate Communications – Seite 35<br />
  61. 61. Infrastruktur - Netzwerk<br />Mail, Phone, Gespräche,... PR, Werbung, Events, ...<br />Unternehmen<br />Abteilungen<br />Medien, Blogger, NGOs, Politik, Wirtschaft, Kunden, Privatpersonen<br />Websites<br />Unternehmenseigene<br />Communities<br />Blogs / SMNR<br />Blogs, Social Media Plattf. Dritter<br />Foren Communities<br />Dritter<br />Mobile Apps/Webs und Aggregator-Widgetsfür Unternehmensinhalte<br />Social Media für Corporate Communications – Seite 36<br />
  62. 62. Social Media für Corporate Communications – Seite 37<br />
  63. 63. Social Media für Corporate Communications – Seite 38<br />
  64. 64. Facebook<br />Social Media für Corporate Communications – Seite 39<br />
  65. 65. Social Media für Corporate Communications – Seite 40<br />
  66. 66. Social Media Newsroom – Cisco alles drin<br />http://newsroom.cisco.com/dlls/index.html<br />Social Media für Corporate Communications – Seite 41<br />
  67. 67. Social Media Newsrooms<br />Adobe<br />Cisco<br />Social Media für Corporate Communications – Seite 42<br />
  68. 68. Youtube<br />Social Media für Corporate Communications – Seite 43<br />
  69. 69. Slideshare<br />Social Media für Corporate Communications – Seite 44<br />
  70. 70. Aufgaben<br />Netzwerken<br />Inhalte<br />Erfolgsmessung<br />Social Media für Corporate Communications – Seite 45<br />
  71. 71. Social Media Management<br />Social Media Management / Newsdesk<br />Plattformaufbau, -ausbau und -betrieb sowie Koordination mit Fachabteilungen<br />Management des Newsdesk<br />Monitoring Cockpit (Radian6 o. ähnl.): Optionen, Alerts, nutzbarer Content Dritter<br />PR-Anfragen-Management (Web / Social Web / Mail / Phone)<br />PR Content Management Web / Social Media und Verbreitung (Mail, etc.)<br />Aktives Community-Management, klassische Verteilerpflege, ... <br />Erfolgskontrolle<br />Inhaltliche Zuständigkeit<br />Konzeption Inhalte und Kampagnen<br />Koordination Inhalte / Kampagnen mit anderen Abteilungen<br />Inhalte, Materialien (alle Medien)<br />Monitoring: Themen und Zielgruppen<br />Sprecher für Themen gegenüber Medien / Community (Einbindung von Experten, wo nötig)<br />Dialog und Intervention (via Blogs, Twitter, Facebook, ...)<br />Social Media für Corporate Communications – Seite 46<br />
  72. 72. Identifikation „Web-Influencer“ – Netzaufbau<br /><ul><li> Recherche von Influencern über Analyse-Tools
  73. 73. Aktives Followen (Twitter) und Vernetzung (Facebook)
  74. 74. Zitieren (RT), kommentieren und Links setzen, Dialoge führen</li></ul>Begleitende PR<br /><ul><li>Wertige Inhalte und EXKLUSIVE Themenangebote
  75. 75. Mitmachaktionen (Events, Befragungen, Diskussionen anregen, ...)
  76. 76. Verzahnung mit klassischen Kommunikationsmaßnahmen
  77. 77. Hinweise in Eigenmedien (Web, PMs, Newsletter, ...)
  78. 78. Finden, zuhören, wertschätzen (Follow, RT, ...), sich öffnen, miteinander sprechen, einbinden, ...</li></ul>Quelle: FriendorFellow.com<br />Social Media für Corporate Communications – Seite 47<br />
  79. 79. Player identifizieren<br />Social Media für Corporate Communications – Seite 48<br />
  80. 80. Aufgaben<br />Zuhören, Monitoring, Ideensammlung <br />Aktive Kommunikation<br />Response und Dialogführung <br />Inhalte<br />Redaktionspläne und Dramaturgie (Kampagnen) <br />Unternehmensinformationen (News, Hintergrund, Meinung, Aktionen, ... verzahnt mit klassischen PR- / Marketing- / ...-Maßnahmen)<br />Ggf. prominente, Web-exklusive Inhalte festlegen (Interviews, Studien,...)<br />Eigene Inhalte oder Inhalte Dritter, die zu den eigenen Themen passen (Studien, Meinungen, News, Diskussionen, ...)<br />“Web 2.0-PR-Aktionen” wie Umfragen, Ideenwettbewerbe, Events, usw. <br />Aufbereitungsformen<br />Texte (Tweets / Retweets, Facebook-/ Blog-Posts, Social Media Releases, ...) <br />Bilder, Videos, Podcasts, Präsentationen<br />Kontinuierlicher Betrieb<br />Social Media für Corporate Communications – Seite 49<br />
  81. 81. Social Media Release<br />Social Media für Corporate Communications – Seite 50<br />
  82. 82. Erfolgsbetrachtung<br />Rückwirkungen in die reale Welt (Businesskontakte, Medienberichte, ...)<br />Mobilisierung User-generatedContent und Plattformen<br />User-Mobilisierung (Partizipation an Aktionen / -Communities)<br />Bedeutung / Image im Social Web (Mentions, Tonalität, Bewertungen) <br />Wertschätzung Kommunikation (Dialoge, Feedback, Teilnehmer) <br />Wertschätzung der Inhalte (RTs, Links, Zugriffszahlen, ... )<br />Popularität Kanäle (Follower, Community-Mitglieder)<br />Leistungsfähige Infrastruktur <br />Menge / Qualität von Inhalten, Aktionen<br />Social Media für Corporate Communications – Seite 51<br />
  83. 83. Social Media für Corporate Communications – Seite 52<br />
  84. 84. Summary<br /><ul><li>Im Zuge von Web 2.0 und Social Media entstehen neue Kommunikations- und Interaktionsszenarien
  85. 85. Medien und Unternehmen verlieren Deutungshoheit, es entstehen neue Öffentlichkeiten
  86. 86. Für die „Fachkräfte von morgen“ ist Social Media selbstverständlich
  87. 87. Unternehmen können diese Entwicklungen nicht ignorieren
  88. 88. Es gibt zahlreiche Aktionsfelder (intern/extern, Unternehmen/Marke/Image/Produkt, Recruiting, Innovationsmanagement etc.)
  89. 89. Aufklärung und Hilfestellung sind gefordert
  90. 90. Es gibt keinen Königsweg
  91. 91. Viele deutsche Unternehmen fangen jetzt (langsam) an
  92. 92. Social Media ist für B2B und B2C gleichermaßen relevant
  93. 93. Für Kommunikationsabteilung ist die Auseinandersetzung mit Social Media unumgänglich</li></ul>Social Media für Corporate Communications – Seite 53<br />
  94. 94. Commitment des Management<br />Zielgerichtete Strategie<br />Adäquate Anwendungsfelder<br />Ausreichende Ressourcen-Ausstattung <br />Dialog- und Vernetzungsbereitschaft<br />Kontinuierlich gute Inhalte und Beiträge<br />Kreative Maßnahmenideen<br />Ausgereiftes Monitoring<br />Kritische Erfolgsfaktoren<br />Social Media für Corporate Communications – Seite 54<br />
  95. 95. Social Media für Corporate Communications – Seite 55<br />
  96. 96. Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit! <br />Erzählen Sie es weiter!<br />Social Media für Corporate Communications – Seite 56<br />
  97. 97. Stephan Fink – Vorstand Business Development<br />Fink & Fuchs Public Relations AG     Berliner Straße 164 | D65205 Wiesbaden | Germany   Tel. ++49-611-74131-0 | Fax ++49-611-74131-20 <br />Mail: stephan.fink@ffpr.deTwitter: http://twitter.com/stephanfink<br />www.ffpr.de | www.ffpress.net | http://blog.ffpr.de<br />Kurzprofil Fink & Fuchs Public Relations AG<br />Fink & Fuchs Public Relations AG ist die Agentur für erfolgreiche Kommunikation von Technologiethemen und beschäftigt in Wiesbaden und München aktuell 72 Mitarbeiter. Das 1988 gegründete Unternehmen erwirtschaftete im Geschäftsjahr 2009 einen Honorarumsatz von 6,55 Mio. Euro und war zum sechsten Mal in Folge die Nr. 1 der Technologie-Spezialagenturen sowie unter den Top 20 im Gesamtranking aller deutschen PR-Agenturen (Quelle: PR-Ranking 2009). <br />Zu den ca. 50 Kunden der Agentur zählen unter anderem: Adobe Systems, Carl Zeiss, Cisco, Computacenter, EMC, Epson, Fonic, GAD, Microsoft, Mobotix, PsionTeklogix, Schott Solar oder TÜV Hessen. <br />Seit 2006 ist Fink & Fuchs PR strategischer Partner der Universität Leipzig. Die Kooperation mit dem Lehrstuhl von Prof. Dr. Ansgar Zerfaß in der Abteilung Kommunikationsmanagement und Public Relations im Bereich Innovation & Technologie wurde 2009 auf das Themenfeld Online-Kommunikation ausgedehnt.<br />Kontakt - Daten<br />Social Media für Corporate Communications – Seite 57<br />

×