Ley contra el spam telefónico - Carlos Pérez Sanz, Landwell-PricewaterhouseCoopers

  • 1,318 views
Uploaded on

Presentación de Carlos Pérez Sanz, Asociado Senior de Landwell-PricewaterhouseCoopers, para la sesión "Ley contra el spam telefónico", celebrada el pasado 9 de Febrero de 2010 en Barcelona.

Presentación de Carlos Pérez Sanz, Asociado Senior de Landwell-PricewaterhouseCoopers, para la sesión "Ley contra el spam telefónico", celebrada el pasado 9 de Febrero de 2010 en Barcelona.

  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Be the first to comment
    Be the first to like this
No Downloads

Views

Total Views
1,318
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0

Actions

Shares
Downloads
15
Comments
0
Likes
0

Embeds 0

No embeds

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide

Transcript

  • 1. SPAM TELEFONICO FECEMD – Sesión nueva Ley de Prácticas Desleales Febrero 2010
  • 2. Nueva Ley de Prácticas Desleales • Implementación Directiva 2005/29 • Modificación de • Ley de Competencia Desleal • Ley General de Publicidad • Ley General Defensa Consumidores y Usuarios • Introducción de las prácticas desleales agresivas (acoso) FECEMD – Sesión nueva Ley de Prácticas Desleales Febrero 2010 PricewaterhouseCoopers Slide 2
  • 3. Regulación Spam Telefónico • Propuestas no deseadas + reiteradas • Vías • Teléfono - identificable • Fax • Coreo electrónico • Otros medios de comunicación a distancia • Dejar constancia de la oposición • Otras obligaciones: LOPD, LSSI, LGT, LOCM, LSFD FECEMD – Sesión nueva Ley de Prácticas Desleales Febrero 2010 PricewaterhouseCoopers Slide 3
  • 4. Identificabilidad del remitente • Obligatorio sea cual sea el canal • Telefónico: prohibición de teléfonos ocultos • Información necesaria en la oferta comercial • Nombre, razón social y domicilio completo • Características del bien o servicio • Precio final completo • Pagos, plazos de entrega y reclamaciones • Existencia de derecho de desistimiento FECEMD – Sesión nueva Ley de Prácticas Desleales Febrero 2010 PricewaterhouseCoopers Slide 4
  • 5. Constancia de la oposición • Teléfono: • Grabación • Remisión a petición por escrito (correo, fax o e-mail) • Confirmación posterior • Fax: Remisión a petición por escrito (correo, fax o e-mail) • E-mail: • Link • Dirección de e-mail FECEMD – Sesión nueva Ley de Prácticas Desleales Febrero 2010 PricewaterhouseCoopers Slide 5
  • 6. Efectos del incumplimiento • Infracción LGDCU • Leve: en todo caso - Multa hasta 3.000 Euros • Grave: previa oposición del destinatario - Multa de 3.000 a 15.000 Euros / quíntuplo valor bienes • Muy grave (reincidencia / facturación > 600.000 Euros) - Multa de 15.000 a 600.000 Euros / quíntuplo valor bienes • Posible acumulación con otros regímenes sancionadores (LOPD, LSSI LGT) • Otras acciones FECEMD – Sesión nueva Ley de Prácticas Desleales Febrero 2010 PricewaterhouseCoopers Slide 6
  • 7. Acciones específicas competencia desleal (I) • Acciones • Declarativa • Cesación + prohibición de reiteración futura • Remoción • Rectificación de información • Resarcimiento daños y perjuicios dolo o culpa • Legitimación • Cualquier individuo (publicidad ilícita afectado o interés legítimo) • Asociaciones si se afecta a los intereses de sus miembros • Intereses generales o difusos - Autoridades de Consumo - Asociaciones de Consumidores (nacionales o europeas) - Ministero Fiscal FECEMD – Sesión nueva Ley de Prácticas Desleales Febrero 2010 PricewaterhouseCoopers Slide 7
  • 8. Acciones específicas competencia desleal (y II) • Prescripción • 1 año desde que el legitimado tuvo conocimiento • Plazo máximo de 3 años desde fin conducta • Posibilidad de diligencias preliminares FECEMD – Sesión nueva Ley de Prácticas Desleales Febrero 2010 PricewaterhouseCoopers Slide 8
  • 9. www.landwellglobal.com/es Carlos Pérez Sanz 93 253 27 00 carlos.perez.sanz@es.landwellglobal.com © 2006 PricewaterhouseCoopers. Todos los derechos reservados. "PricewaterhouseCoopers" se refiere a la red de firmas miembros de PricewaterhouseCoopers International Limited; cada una de las cuales es una entidad legal separada e independiente. *connectedthinking es una marca registrada de PricewaterhouseCoopers.