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Caso práctico edirectivos.com - José Manuel Rodríguez Ortega, Wolters Kluwer (ediciones Madrid y Barcelona)

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Presentación de José Manuel Rodríguez Ortega, Responsable de marketing online de edirectivos (Wolters Kluwer) para el "Curso práctico de Community Manager" celebrado el pasado 18 de Mayo en Madrid y …

Presentación de José Manuel Rodríguez Ortega, Responsable de marketing online de edirectivos (Wolters Kluwer) para el "Curso práctico de Community Manager" celebrado el pasado 18 de Mayo en Madrid y el 19 de Mayo en Barcelona.

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  • 1. e directivos.com La comunidad online para profesionales y directivos
  • 2. Una pequeña introducción sobre Wolters Kluwer
    • En el mundo:
      • Empresa especializada en servicios de información, formación y software
      • Multinacional con sede en Holanda y presencia a nivel mundial, especialmente Europa, EEUU y Asia
      • Unos 20.000 empleados
    • En España:
      • Más de 300.000 suscriptores
      • 1000 empleados aprox.
      • Marcas como La Ley, CISS, A3 Software…
      • Oficinas y delegaciones en Madrid, Barcelona, Valencia, Bilbao, Sevilla, La Coruña, Zaragoza…
  • 3. Una pequeña introducción sobre Wolters Kluwer
    • En el mundo:
      • Empresa especializada en servicios de información , formación y software
      • Multinacional con sede en Holanda y presencia a nivel mundial, especialmente Europa, EEUU y Asia
      • Unos 20.000 empleados
    • En España:
      • Más de 300.000 suscriptores
      • 1000 empleados aprox.
      • Marcas como La Ley, CISS, A3 Software…
      • Oficinas y delegaciones en Madrid, Barcelona, Valencia, Bilbao, Sevilla, La Coruña, Zaragoza…
  • 4. El mercado editorial
    • Cambio en los modelos tradicionales
    • Reducción inversión publicitaria papel
    • Nuevos formatos electrónicos
    • Descenso demanda productos en papel
    • Mayor competencia, especialmente contenidos gratuitos en internet
    • Crisis financiera global
  • 5. El mercado editorial
  • 6. La idea Un momento, tenemos la solución!!
  • 7. La idea
  • 8. La idea No, ahora en serio ;-)
  • 9. El proyecto
    • Hace 2 años se empezó un proyecto para apostar por el medio 2.0 como vía para relacionarnos con clientes y usuarios
      • - El medio: una comunidad online para directivos y cargos intermedios
      • - El objetivo: un entorno donde conversar con los usuarios
      • - Una referencia: Cluetrain Manifesto “los mercados con conversaciones”
  • 10. La comunidad El modelo Abierto - Cerrado
  • 11. Entorno privado con áreas públicas
    • Entorno privado vía registro
    • Área ‘privada’:
      • Menor número de usuarios que en entorno abierto, pero mejor identificados y cualificados
      • Más conocimiento sobre usuarios y sus hábitos = Productos y servicios personalizados y a medida
      • Mayores posibilidades de interactuación
    • Áreas abiertas
      • Mejor difusión de los contenidos: blogs de usuarios, blog oficial, newsletter…
  • 12. La comunidad El modelo 50 / 50
  • 13. Funcionalidades y recursos compartidos
    • Herramientas que favorezcan la relaciones profesionales y el desarrollo personal y laboral:
      • - Blogs
      • Grupos
      • Recursos
      • Agenda
      • Consultas
      • Networking activo
    • 50% de la comunidad enfocada a los contenidos aportados por los usuarios
  • 14. Contenidos editoriales gratuitos
    • Acceso gratuito a un extenso fondo documental con más de 20.000 contenidos
      • - Más de 3.000 reconocidos autores
      • Artículos disponibles desde el año 2.000
      • Enfoque estrategia y management (alta vigencia)
      • Dirección general, Marketing, Ventas, Comunicación, RRHH, Riesgos laborales, Finanzas, Contabilidad…
    • 50% de la comunidad enriquecida con los contenidos editoriales propios
  • 15. La comunidad El modelo “Permeable”
  • 16. Áreas temáticas interrelacionadas
    • Al registrarte, defines su área de interés / actividad profesional: Dirección General, Marketing – Ventas, Finanzas y RRHH - laboral
    • Esto prioriza la información afín a ellos, pero no impide que accedan al resto de contenidos.
    • Podrán relacionarse igualmente con usuarios de su misma área de interés o con cualquier otro.
  • 17. La comunidad Principales retos
  • 18. Principales retos
    • Los aspectos técnicos:
      • Desarrollo a medida sin un modelo de referencia. Partimos de cero.
      • Integración de dos plataformas (contenidos editoriales + actividad y contenidos usuarios)
  • 19. Principales retos
    • El factor humano:
      • Evolucionar redactores offline a online 2.0
      • Que crean en el proyecto
      • Convertirlos en Community Managers
        • Equipo interno, no externo: 100% conocimiento de marca, producto, filosofía de empresa…
  • 20. La comunidad Modelo de negocio
  • 21. Ingresos directos
    • Ingresos directos:
      • -Publicidad y patrocinio
      • -Venta cruzada productos
      • -Webinars y servicios de pago
      • -Grupos Premium y desarrollos a medida
  • 22. Otros beneficios
    • Otros beneficios:
      • Conocer más y mejor a nuestros clientes
      • Generar y favorecer la conversación
  • 23. x Conversamos?
  • 24.  
  • 25.  
  • 26.  
  • 27.  
  • 28. x
    • Gracias!
    • José Manuel Rodríguez Ortega
    • www. e directivos.com
    • - jmrodriguez@edirectivos.com
    • Twitter.com/edirectivos_
    • Twitter.com/jozemanue
  • 29. e directivos.com La comunidad online para profesionales y directivos