Handout CRM FABIS

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FABIS CRM mit EmailClient, Dokumentenmanagement, Networking, OpenOffice und MS Office Integration, internationalisierte betriebssystemaunabghängige Bürokommunikation auszubauen zu …

FABIS CRM mit EmailClient, Dokumentenmanagement, Networking, OpenOffice und MS Office Integration, internationalisierte betriebssystemaunabghängige Bürokommunikation auszubauen zu Vertriebsorganisation

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  • 1. Kontaktmanagement (CRM) Effektives Kundenmanagement für Office, Vertrieb, Service Beziehungsmanagement für Networking Zentrale Kontakthistorie Gewohnte Office Anwendung nutzen Richtige Ansprechpartner Weniger Rückfragen im Team Nichts wird vergessen Wissensdatenbank für Unternehmens-KnowHow Grenzenlos erweiterbar Standardfunktionen Mit dem Kontaktmanagement von FABIS erfassen Sie jede Art von Kontakt garantiert nur einmal. Eindeutige Informationen sind zentral zu pflegen und abzurufen. Ganz egal ob es sich um einen Interessenten, Kunden, Lieferanten, Mitarbeiter, Partner, … oder einen Kontakt handelt, der mehreren Gruppen angehört. Sie bilden Beziehungen ab und wissen immer, wie ein Kontakt zustande kam und wer mit wem in Verbindung steht. So kennen Sie verlässlich Ihren Ansprechpartner, seine Einbindung in seinem Unternehmen sowie die zugehörige Kontaktstruktur in Ihrem Unternehmen einschließlich aller Randkontakte. Bei Funktions- oder Firmenwechsel einer Person, bleiben alle Kontaktinformationen beim bisherigen Unternehmen erhalten. Sie finden anstatt zu suchen. Sie haben bei jeder Person oder Firma sämtliche Kontakte im Überblick. Dabei spielt es keine Rolle: - Wer den Kontakt hatte: Sie persönlich, ein Kollege, ein Mitarbeiter, … - Wo der Kontakt stattfand: bei Ihnen, beim Kunden, … - Wie der Kontakt erfolgte: telefonisch, schriftlich, per Email, … - Von wem der Kontakt ausging: Inbound oder Outbound Durch die nahtlose Office-Integration erstellen Sie Dokumente, Tabellen und Präsentationen mit dem gewohnten Office-Paket. Jeder Bearbeitungsstand wird archiviert. Die Übernahme aller Dateiformate in das Dokumentenmanagement erledigt FABIS automatisch. Anschreiben oder Emails an den richtigen Ansprechpartner werden zum Kinderspiel. FABIS stellt Ihnen in der Korrespondenz immer die Ansprechpartner mit Funktion im Unternehmen zur Auswahl. Mit FABIS sparen Sie sich Rückfragen, da Emails sowie Dokumente beim Kontakt verfügbar sind und jeder ohne nachzufragen, den Stand der Bearbeitung nachvollziehen kann. Durch die Aufgabenverwaltung wird die Nachverfolgung eines Schriftstücks oder Emails so einfach wie noch nie - auch dann, wenn Sie Aufgaben einem übertragen. Durch das Informationszentrum können Sie unternehmensweit Wissen mit minimalem Aufwand verteilen. Über das anpassbare Erscheinungsbild und zusätzliche Module können Sie FABIS Stück für Stück an Ihren Bedarf anpassen und erweitern. FABIS kann mit jeder anderen Softwarelösung Daten austauschen. Es lässt sich mit geringem Aufwand in jede vorhandene IT-Umgebung integrieren und ist über das Internet abrufbar. Die üblicherweise von einem CRM erwarteten Funktionen beherrscht FABIS selbstverständlich auch. Ottostr. 15 96047 Bamberg Tel.: +49 (0)951 98046 200 info@fabis.de www.fabis.de