1. La voz de la marca
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2. La digitalización
Aplicando a sector Automoción
Caso práctico: BMW EfficienDynamics
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3. La digitalización
Aplicando a sector Automoción
Caso práctico: BMW EfficienDynamics
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4. la Digitalización, ¿Qué es eso?
• Wikipedia: “La digitalización es el proceso de convertir al
lenguaje del ordenador (en bits) cualquier tipo de información
gráfica, de vídeo o audio”
• Agencias de Medios: “Supone la separación entre los medios
digitales y convencionales, el equipo de “off line” y el de “on
line””
• Anunciante: “Digital es la publicidad de Internet, los banners, los
buscadores, etc. Es eso que me llevan los de “digital” de la
agencia de medios”
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5. la Digitalización: el cliente siempre tiene la
razon!
• Para el Consumidor, la digitalización ha
transformado la forma de vida, es “su
mundo”, un entorno en el que se relaciona,
se desarrolla profesionalmente, se
entretiene… un mundo en el que “tiene el
poder” y el protagonismo para decidir
dónde, cómo y cuándo
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6. la Digitalización
La comunicación digital es la
3ª revolución industrial
… ha cambiado la forma en que los
seres humanos nos comunicamos
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7. 2009 © CONFIDENCIAL
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8. ¿quién dijo medios?
90´s
00´s
“La era dorada de los
“El impacto digital”
medios”
¿Siguen siendo válidos
estos modelos de
comunicación en un
Above the Line Off Line
entorno de
“socialización de los
medios”?
Below the Line On Line
¿Sigue siendo “digital”
WEB
Aparición
2.0
un estigma que permite
Through the de la WEB Comunicación separar los medios
Line 360º raros?
Creatividad en
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medios
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9. Los medios de comunicación de masas han dejado de ser el único canal
relevante para conectar con el consumidor, su origen analógico o digital
la forma válida para clasificarlos …
WOM
ePR & PR
UG&D Content
Medios tradicionales EARNED
Patrocinios
Medios digitales
MEDIA
(display & search)
BOUGHT
Página Web MEDIA
Packaging
Aplicaciones
Concesionario
OWN
MEDIA
Tamaño Audiencia Potencial
2009 © CONFIDENCIAL
Control de la Marca
Control del Consumidor
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10. Los medios de comunicación de masas han dejado de ser el único canal
relevante para conectar con el consumidor, su origen analógico o digital
la forma válida para clasificarlos …
WOM
ePR & PR
UG&D Content
Medios tradicionales EARNED
Patrocinios
Medios digitales
MEDIA
(display & search)
BOUGHT
Página Web MEDIA
Packaging
Aplicaciones
Hoy
Concesionario
OWN Futuro
MEDIA
Tamaño Audiencia Potencial
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Control de la Marca
Control del Consumidor
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11. características del entorno digital
El 75% de los internautas
52 horas mensuales dedica Combinada con TV, la
Internet, punto de españoles han tomado su Internet aumenta la
el internauta español a Internet de compra tras cobertura puede
decisión como agente
navegar por24/7 mediami
contacto una con de incrementarse en y el
notoriedad un 12%
consumidor
80 sites.
prescriptor
buscar información en
Internet recuerdo de marca
más
(Nielsen Netratings - jan 2009) (Estudio Yahoo – The cocktail analysis)
(11ª encuesta navegantes – AIMC)
Los blogs juegan un
El 97% valora muy Las búsquedas en
positivamente el WOM el
papel esencial en y un
Por cada GRPson la
Internet se generan
proceso de MARKETING
40% afirma que influye en
DIGITAL actividad más realizada
19 búsquedas en Internet
informaciónde decisión
su decisión y compra
(GFK Influentials) por los usuarios
de compra
La publicidad gráfica online En 32 minutos está
La suma de publicidad
hace aumentar el nº de LasLas campañas de
campañas de marketing
cambiada toda la creatividad
gráfica (display) y
búsquedas (x 9,3), clics en Mobileaumentan el
móvil influyen de 100% medible y si se
de una campaña
100%
conocimiento de marca un
2009 © CONFIDENCIAL
enlaces patrocinados
enlaces patrocinados (x 27) forma positiva en la versátil
detecta un error de
y la conversión a leads. 23,9%
aumenta la efectividad marca
(Dynamic Logic) creatividad o resultado
(Estudio automoción Yahoo - Metrixlab)
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12. La digitalización
Aplicando a sector Automoción
Caso práctico: BMW EfficienDynamics
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13. Internet es la fuente de información preferida por los
compradores, superando a los concesionarios
• En 2008, la cantidad de compradores que se basaron en Internet es significativamente mayor que
aquellos que lo hicieron en otras fuentes de información durante el año 2007.
• Las visitas al concesionario son menos frecuentes cada año entre los compradores de coches nuevos.
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Internet Concesionarios Conversaciones Revistas o Periódicos Conversaciones Televisión
de coches con amigos, guías de con vendedores
familiares, etc. coches particulares
13
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Fuente: Ipsos Mori

14. …y además es el punto de partida de su investigación
• 4 de cada 10 compradores empiezan a buscar información a través de Internet.
• Entre las fuentes de información que se emplean frecuentemente en primer lugar se encuentran
el concesionario (compradores de coches nuevos) y los amigos y familiares (compradores de
coches usados).
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Internet
Concesionarios Conversaciones Revistas o Periódicos Conversaciones Televisión
de coches con amigos, guías de con vendedores
familiares, etc. coches particulares
14
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Fuente: Ipsos Mori

15. Cuando observamos todo el proceso de compra, Internet está ya
presente en todas las etapas
Utilización Internet Anuncios Tv Revistas auto
2008 2008 2008
Búsqueda de
76% 23% 26%
información
Comparación y
74% 14% 19%
elección
Decisión final de
40% compra 4% 5%
Elección de N/A N/A
39% concesionario/ven
dedor
1% Pedido a través de
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Internet N/A N/A
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Fuente: Ipsos Mori

16. Para qué se utilizan las webs de los fabricantes
Para solicitar financiación 36%
Para solicitar un contrato de alquiler 33%
Para averiguar el coste del seguro del coche 25%
Para comprar accesorios para mi coche 29%
Para encontrar información acerca del servicio y la garantía 100%
Para ver un video acerca de un coche concreto 100%
Para solicitar un catálogo 71%
Definir las opciones del coche que quiero comprar 89%
0% 50% 100% 150%
2009 © CONFIDENCIAL
16
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Fuente: Ipsos Mori

17. Más de un tercio de los compradores de vehículos busca
concesionarios a través de Internet
2009 © CONFIDENCIAL
17
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Fuente: Ipsos Mori

18. La digitalización
Aplicando a sector Automoción
Caso práctico: BMW EfficienDynamics
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19. Objetivo de la campaña
1. Aumentar el conocimiento de BMW EfficientDynamics, y el conocimiento Top of Mind
en particular.
2. Hacer relevante y deseable el concepto de la tecnología BMW EfficientDynamics.
3. Comunicar la existencia de BMW EfficientDynamics y sus beneficios
(medioambientales, de responsabilidad social, y también beneficios claros para el
cliente por un incremento de prestaciones con un menor consumo).
4. Reforzar la imagen de BMW como marca líder en tecnología avanzada.
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20. Diagrama de la campaña
Campaña Publicidad Promo Editorial Co-Marketing
BMW.mobi
www.BMW.es
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Anunciante
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21. Creatividades - gráficas
2009 © CONFIDENCIAL
Cada creatividad de la campaña se centraba en uno de los beneficios de BMW EfficientDynamics.
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22. Creatividades - gráficas
2009 © CONFIDENCIAL
Cada creatividad de la campaña se centraba en uno de los beneficios de BMW EfficientDynamics.
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23. Creatividades - gráficas
2009 © CONFIDENCIAL
Cada creatividad de la campaña se centraba en uno de los beneficios de BMW EfficientDynamics.
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24. Creatividades - gráficas
2009 © CONFIDENCIAL
Cada creatividad de la campaña se centraba en uno de los beneficios de BMW EfficientDynamics.
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25. Creatividades online standar
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Cada creatividad de la campaña se centraba en uno de los beneficios de BMW EfficientDynamics.
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26. Creatividades Rich
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Cada creatividad de la campaña se centraba en uno de los beneficios de BMW EfficientDynamics.
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27. Microsite
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28. Microsite
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29. Conclusiones de la campaña BMW EfficientDynamics
Aumenta 8 puntos el recuerdo publicitario
espontáneo del anuncio
Internet es el primer medio de recuerdo de la
campaña, por encima de la televisión
Aumentar la notoriedad de la tecnología BMW
EfficientDynamics en 4 puntos
Y aumenta en 16 puntos la asociación de la
tecnología BMW EfficientDynamics con la marca BMW
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Fuente: Yahoo! España / Metrixlab