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La digitalización

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la Digitalización, ¿Qué es eso?

        •             Wikipedia: “La digitalización es el proceso de convertir al
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la Digitalización: el cliente siempre tiene la
                      razon!

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la Digitalización



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¿quién dijo medios?

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Los medios de comunicación de masas han dejado de ser el único canal
                         relevante para conectar con ...
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características del entorno digital

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Internet es la fuente de información preferida por los
                      compradores, superando a los concesionarios
 ...
…y además es el punto de partida de su investigación
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Cuando observamos todo el proceso de compra, Internet está ya
                      presente en todas las etapas
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Para qué se utilizan las webs de los fabricantes


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Más de un tercio de los compradores de vehículos busca
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La digitalización

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Objetivo de la campaña

                      1. Aumentar el conocimiento de BMW EfficientDynamics, y el conocimiento Top ...
Diagrama de la campaña

                      Campaña Publicidad     Promo Editorial   Co-Marketing




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Conclusiones de la campaña BMW EfficientDynamics


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  1. 1. La voz de la marca 2009 © CONFIDENCIAL Linked by Isobar
  2. 2. La digitalización Aplicando a sector Automoción Caso práctico: BMW EfficienDynamics 2009 © CONFIDENCIAL Linked by Isobar
  3. 3. La digitalización Aplicando a sector Automoción Caso práctico: BMW EfficienDynamics 2009 © CONFIDENCIAL Linked by Isobar
  4. 4. la Digitalización, ¿Qué es eso? • Wikipedia: “La digitalización es el proceso de convertir al lenguaje del ordenador (en bits) cualquier tipo de información gráfica, de vídeo o audio” • Agencias de Medios: “Supone la separación entre los medios digitales y convencionales, el equipo de “off line” y el de “on line”” • Anunciante: “Digital es la publicidad de Internet, los banners, los buscadores, etc. Es eso que me llevan los de “digital” de la agencia de medios” 2009 © CONFIDENCIAL Linked by Isobar
  5. 5. la Digitalización: el cliente siempre tiene la razon! • Para el Consumidor, la digitalización ha transformado la forma de vida, es “su mundo”, un entorno en el que se relaciona, se desarrolla profesionalmente, se entretiene… un mundo en el que “tiene el poder” y el protagonismo para decidir dónde, cómo y cuándo 2009 © CONFIDENCIAL Linked by Isobar
  6. 6. la Digitalización La comunicación digital es la 3ª revolución industrial … ha cambiado la forma en que los seres humanos nos comunicamos 2009 © CONFIDENCIAL Linked by Isobar
  7. 7. 2009 © CONFIDENCIAL Linked by Isobar
  8. 8. ¿quién dijo medios? 90´s 00´s “La era dorada de los “El impacto digital” medios” ¿Siguen siendo válidos estos modelos de comunicación en un Above the Line Off Line entorno de “socialización de los medios”? Below the Line On Line ¿Sigue siendo “digital” WEB Aparición 2.0 un estigma que permite Through the de la WEB Comunicación separar los medios Line 360º raros? Creatividad en 2009 © CONFIDENCIAL medios Linked by Isobar
  9. 9. Los medios de comunicación de masas han dejado de ser el único canal relevante para conectar con el consumidor, su origen analógico o digital la forma válida para clasificarlos … WOM ePR & PR UG&D Content Medios tradicionales EARNED Patrocinios Medios digitales MEDIA (display & search) BOUGHT Página Web MEDIA Packaging Aplicaciones Concesionario OWN MEDIA Tamaño Audiencia Potencial 2009 © CONFIDENCIAL Control de la Marca Control del Consumidor Linked by Isobar
  10. 10. Los medios de comunicación de masas han dejado de ser el único canal relevante para conectar con el consumidor, su origen analógico o digital la forma válida para clasificarlos … WOM ePR & PR UG&D Content Medios tradicionales EARNED Patrocinios Medios digitales MEDIA (display & search) BOUGHT Página Web MEDIA Packaging Aplicaciones Hoy Concesionario OWN Futuro MEDIA Tamaño Audiencia Potencial 2009 © CONFIDENCIAL Control de la Marca Control del Consumidor Linked by Isobar
  11. 11. características del entorno digital El 75% de los internautas 52 horas mensuales dedica Combinada con TV, la Internet, punto de españoles han tomado su Internet aumenta la el internauta español a Internet de compra tras cobertura puede decisión como agente navegar por24/7 mediami contacto una con de incrementarse en y el notoriedad un 12% consumidor 80 sites. prescriptor buscar información en Internet recuerdo de marca más (Nielsen Netratings - jan 2009) (Estudio Yahoo – The cocktail analysis) (11ª encuesta navegantes – AIMC) Los blogs juegan un El 97% valora muy Las búsquedas en positivamente el WOM el papel esencial en y un Por cada GRPson la Internet se generan proceso de MARKETING 40% afirma que influye en DIGITAL actividad más realizada 19 búsquedas en Internet informaciónde decisión su decisión y compra (GFK Influentials) por los usuarios de compra La publicidad gráfica online En 32 minutos está La suma de publicidad hace aumentar el nº de LasLas campañas de campañas de marketing cambiada toda la creatividad gráfica (display) y búsquedas (x 9,3), clics en Mobileaumentan el móvil influyen de 100% medible y si se de una campaña 100% conocimiento de marca un 2009 © CONFIDENCIAL enlaces patrocinados enlaces patrocinados (x 27) forma positiva en la versátil detecta un error de y la conversión a leads. 23,9% aumenta la efectividad marca (Dynamic Logic) creatividad o resultado (Estudio automoción Yahoo - Metrixlab) Linked by Isobar
  12. 12. La digitalización Aplicando a sector Automoción Caso práctico: BMW EfficienDynamics 2009 © CONFIDENCIAL Linked by Isobar
  13. 13. Internet es la fuente de información preferida por los compradores, superando a los concesionarios • En 2008, la cantidad de compradores que se basaron en Internet es significativamente mayor que aquellos que lo hicieron en otras fuentes de información durante el año 2007. • Las visitas al concesionario son menos frecuentes cada año entre los compradores de coches nuevos. 2009 © CONFIDENCIAL Internet Concesionarios Conversaciones Revistas o Periódicos Conversaciones Televisión de coches con amigos, guías de con vendedores familiares, etc. coches particulares 13 Linked by Isobar Fuente: Ipsos Mori
  14. 14. …y además es el punto de partida de su investigación • 4 de cada 10 compradores empiezan a buscar información a través de Internet. • Entre las fuentes de información que se emplean frecuentemente en primer lugar se encuentran el concesionario (compradores de coches nuevos) y los amigos y familiares (compradores de coches usados). 2009 © CONFIDENCIAL Internet Concesionarios Conversaciones Revistas o Periódicos Conversaciones Televisión de coches con amigos, guías de con vendedores familiares, etc. coches particulares 14 Linked by Isobar Fuente: Ipsos Mori
  15. 15. Cuando observamos todo el proceso de compra, Internet está ya presente en todas las etapas Utilización Internet Anuncios Tv Revistas auto 2008 2008 2008 Búsqueda de 76% 23% 26% información Comparación y 74% 14% 19% elección Decisión final de 40% compra 4% 5% Elección de N/A N/A 39% concesionario/ven dedor 1% Pedido a través de 2009 © CONFIDENCIAL Internet N/A N/A Linked by Isobar Fuente: Ipsos Mori
  16. 16. Para qué se utilizan las webs de los fabricantes Para solicitar financiación 36% Para solicitar un contrato de alquiler 33% Para averiguar el coste del seguro del coche 25% Para comprar accesorios para mi coche 29% Para encontrar información acerca del servicio y la garantía 100% Para ver un video acerca de un coche concreto 100% Para solicitar un catálogo 71% Definir las opciones del coche que quiero comprar 89% 0% 50% 100% 150% 2009 © CONFIDENCIAL 16 Linked by Isobar Fuente: Ipsos Mori
  17. 17. Más de un tercio de los compradores de vehículos busca concesionarios a través de Internet 2009 © CONFIDENCIAL 17 Linked by Isobar Fuente: Ipsos Mori
  18. 18. La digitalización Aplicando a sector Automoción Caso práctico: BMW EfficienDynamics 2009 © CONFIDENCIAL Linked by Isobar
  19. 19. Objetivo de la campaña 1. Aumentar el conocimiento de BMW EfficientDynamics, y el conocimiento Top of Mind en particular. 2. Hacer relevante y deseable el concepto de la tecnología BMW EfficientDynamics. 3. Comunicar la existencia de BMW EfficientDynamics y sus beneficios (medioambientales, de responsabilidad social, y también beneficios claros para el cliente por un incremento de prestaciones con un menor consumo). 4. Reforzar la imagen de BMW como marca líder en tecnología avanzada. 2009 © CONFIDENCIAL Linked by Isobar
  20. 20. Diagrama de la campaña Campaña Publicidad Promo Editorial Co-Marketing BMW.mobi www.BMW.es 2009 © CONFIDENCIAL Anunciante Linked by Isobar
  21. 21. Creatividades - gráficas 2009 © CONFIDENCIAL Cada creatividad de la campaña se centraba en uno de los beneficios de BMW EfficientDynamics. Linked by Isobar
  22. 22. Creatividades - gráficas 2009 © CONFIDENCIAL Cada creatividad de la campaña se centraba en uno de los beneficios de BMW EfficientDynamics. Linked by Isobar
  23. 23. Creatividades - gráficas 2009 © CONFIDENCIAL Cada creatividad de la campaña se centraba en uno de los beneficios de BMW EfficientDynamics. Linked by Isobar
  24. 24. Creatividades - gráficas 2009 © CONFIDENCIAL Cada creatividad de la campaña se centraba en uno de los beneficios de BMW EfficientDynamics. Linked by Isobar
  25. 25. Creatividades online standar 2009 © CONFIDENCIAL Cada creatividad de la campaña se centraba en uno de los beneficios de BMW EfficientDynamics. Linked by Isobar
  26. 26. Creatividades Rich 2009 © CONFIDENCIAL Cada creatividad de la campaña se centraba en uno de los beneficios de BMW EfficientDynamics. Linked by Isobar
  27. 27. Microsite 2009 © CONFIDENCIAL Linked by Isobar
  28. 28. Microsite 2009 © CONFIDENCIAL Linked by Isobar
  29. 29. Conclusiones de la campaña BMW EfficientDynamics Aumenta 8 puntos el recuerdo publicitario espontáneo del anuncio Internet es el primer medio de recuerdo de la campaña, por encima de la televisión Aumentar la notoriedad de la tecnología BMW EfficientDynamics en 4 puntos Y aumenta en 16 puntos la asociación de la tecnología BMW EfficientDynamics con la marca BMW 2009 © CONFIDENCIAL Linked by Isobar Fuente: Yahoo! España / Metrixlab
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