20. “La comunicación es un recurso, un activo que
hay que gestionar.”
Tipos de comunicación interna:
• Comunicación descendente.
• Comunicación ascendente.
• Comunicación horizontal.
• Comunicación informal.
“La información ha de ser expresada y esta
expresión comunicativa ha de ser comprendida.”
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21. Comunicación Interna
“La necesidad de comunicación en una organización se ve reforzada cuando
observamos las múltiples ventajas que se derivan de ella, tanto para la
organización como para las personas.”
Los procesos de comunicación, desde
una perspectiva sistémica, permiten a
la organización mantener la
coordinación entre sus distintas Vs.
partes y alcanzar así su característica
esencial: la de ser un sistema.
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22. Comunicación Interna
“La comunicación es un instrumento de cambio.”
La introducción, difusión, aceptación e
interiorización de los nuevos valores y pautas
de gestión que acompañan el desarrollo
PENSAMIENTO
organizacional.
ESTRATÉGICO
Ser un factor de integración, motivación y
La Comunicación
desarrollo personal.
Interna permite…
Cubrir las necesidades de comunicación que
presentan los individuos o grupos que
Necesidad de conforman la organización.
adaptación al
entorno cambiante Mejorar la calidad de vida laboral y del
en el que vive la producto o servicio ofrecido por la
organización. organización, al aumentar la productividad y
competitividad
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27. La clínica del rumor
REPORTE DEL ACCIDENTE
"No puedo esperar para reportar este accidente a la policía. Debo llegar al
hospital lo más pronto posible.“
"El camión de entrega, que iba al sur, estaba dando la vuelta
a la derecha en la intersección cuando de pronto el auto
deportivo, que iba hacia el norte, trató de dar la vuelta hacia
la izquierda. Cuando se percataron de que estaban dando
vuelta por el mismo carril, ambos tocaron su claxon, pero
siguieron dando la vuelta sin frenar. De hecho, el auto hasta
parecía ir acelerando justamente antes del choque".
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32. Hootsuite
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33. El DEBATE
MAC Vs PC
Vs ANDROID
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34. El DEBATE
Moderadores Constructivos Trolls
Conseguir un debate Determinar los puntos Extremar al máximo la
constructivo en el que se fuertes del sistema que conversación en favor
obtengan conclusiones apoyen y transmitirlos de del sistema que apoyen.
útiles y válidas sobre las forma positiva, Intentar boicotear que se
ventajas e aceptando los alcancen unas
inconvenientes de cada planteamientos bien conclusiones generales
sistema argumentados de los en detrimento de
sistemas que no apoyen. plantear que su opción
elegida es la única
válida.
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