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Presentación marcas 2.0 y posicionamiento (versión reducida-) [modo de compatibilidad]

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  1. 1. El papel de los medios digitalesen las estrategias de marketingPosicionamiento y Marcas 2.0. Aplicaciones de marketing Online Ángel Francisco Villarejo Ramos @currovillarejo 09/02/2012 Experto en Redes Sociales y Marketing Online
  2. 2. En el capítulo de hoy…• De la gestión de relaciones a la gestión de marca• Componentes del valor de marca• La gestión de marca en entornos digitales: e-branding• Marca 2.0, imagen y posicionamiento 2.0• Aplicaciones del marketing online para la gestióneficiente del plan de marketing digital Experto en Redes Sociales y Marketing Online
  3. 3. Del labeling al branding ”Mamá, yo sólo quiero los Corn Flakes de Kellogg’s” Marca como activo estratégico Vínculo retención clientes DIFERENCIACIÓN Experto en Redes Sociales y Marketing Online
  4. 4. Aportación del valor de marca para empresas y clientes MARCAS FUERTES VALOR PARA LOS CLIENTES VALOR PARA LA COMPAÑÍA Interpretación y Fidelidad (atraer, mantener procesamiento de la información y recapturar clientes) Márgenes comerciales Confianza en la decisión de compra Estrategias de extensión de marca y co-branding Aumento del nivel de Apalancamiento comercial expectativas de satisfacción Ventaja competitiva / Barrera de entrada Experto en Redes Sociales y Marketing Online
  5. 5. Valor de marca: definiciones DEFINICIÓN VALOR DE MARCA (David Aaker)Conjunto de activos y pasivos vinculados a la marca, su nombre y símbolo,que incorporan o disminuyen valor suministrado por un producto o serviciointercambiado a los clientes de la compañía DEFINICIÓN VALOR DE MARCA (perspectiva del consumidor)Efecto diferencial que tiene el conocimiento de una marca sobre la respuestaque los consumidores darían al esfuerzo de marketing de una empresa Experto en Redes Sociales y Marketing Online
  6. 6. Componentes del Valor de MarcaVALOR DE MARCA Perceived Calidad percibida Quality Lealtad hacia Brand la marca Loyalty Notoriedad del Brand nombre de marca Awareness Imagen de marca Brand Image Experto en Redes Sociales y Marketing Online
  7. 7. La gestión de la marca en entornos digitales: e-brandingNo es… SÍ es… ☺ Fortaleza de la marca en Social Media VALOR de MARCA 2.0 Posicionamiento 2.0 Experto en Redes Sociales y Marketing Online
  8. 8. Aplicaciones del marketing online para lagestión eficiente del plan de marketing digital segmentación online Marketing de contenidos marketing móvil video-marketing analíticas en social media marketing marketing en video-juegos Experto en Redes Sociales y Marketing Online
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