Radosti a a noční můry mobilního zákazníka

702 views
640 views

Published on

Podle soutěže firemních webů WebTop100 nebylo v roce 2013 připraveno na mobilního zákazníka 71 % českých firemních webů. Co dalšího říkají výzkumy a tvrdá čísla o mobilních zákaznících a jaké radosti a noční můry zažívají?

Published in: Marketing
0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
702
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
89
Actions
Shares
0
Downloads
1
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Radosti a a noční můry mobilního zákazníka

  1. 1. Radosti a noční můry mobilního zákazníka Luboš Plotěný
  2. 2. 2 části prezentace ● Výzkumy a tvrdá čísla o mobilních zákaznících ● Ukázky toho, co zažívají mobilní zákazníci – jaké radosti a noční můry
  3. 3. Třetina Američanů by se raději na týden vzdala sexu než svého mobilního telefonu. 22 % by se raději vzdalo zubního kartáčku. Telenav Zdroj: Infografika Telenav
  4. 4. Používání mobilního telefonu?
  5. 5. Zdroj : WebTop100: Aktuální trendy v digitálním marketing 2014
  6. 6. Zdroj : Nielsen: The Mobile Consumer – A Global Snapsot (February 2013)
  7. 7. Investice firem do mobile?
  8. 8. Shrnuto, potrženo ● Lidé využívají a chtějí využívat mobilní zařízení pro přístup k internetu a využívání aplikací. ● Firmy si sílu mobilních zákazníků uvědomují a zajímají se o ně. ● Pro řešení některých úloh neexistuje vhodnější zařízení než mobilní telefon. ● Tak proč to někdy nefunguje?
  9. 9. Mobile Experience
  10. 10. ❶ Připravenost na mobilního zákazníka
  11. 11. 71 % firemních webů v ČR nebylo v roce 2013 připraveno na mobilního zákazníka. WebTop100 Zdroj: Výsledky soutěže firemních webů v roce 2013
  12. 12. ❷ Zvládnuté UX
  13. 13. ❸ Ne všechno je vhodné umožnit dělat na mobilu
  14. 14. Zdroj : Eptica 2013 – Mobile Consumer Experience Study
  15. 15. Než spustíte svou mobilní přítomnost...
  16. 16. Základní checklist pro mobile experience 1. Má smysl daný úkol řešit na mobilu? -> Chvilku nepřemýšlejte o technologiích a trendech. 2. Je celý proces připraven na mobilního zákazníka? -> Projděte si tím procesem sami nebo ověřte uživatelským testováním. 3. Zvládli jsme UX mobilního rozhraní? -> Ověřte uživatelským testováním.
  17. 17. Vaše dotazy Luboš Plotěný Ředitel agentury ExperienceU (UX divize Dobrého webu) lubos.ploteny@dobryweb.cz www.linkedin.com/in/ploteny @ploteny

×