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Faciliter la saisie et la validation des données
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Faciliter la saisie et la validation des données

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Découvrez toutes nos solutions qui permettront de simplifier la vie de vos collaborateurs dans la saisie de nouvelles fiches contacts tout en garantissant la qualité des informations ajoutées.

Découvrez toutes nos solutions qui permettront de simplifier la vie de vos collaborateurs dans la saisie de nouvelles fiches contacts tout en garantissant la qualité des informations ajoutées.

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  • 1. Expérience Utilisateur Simplifier la saisie des coordonnées contacts avec les solutions QAS Facilitez la vie de vos utilisateurs avec nos solutions de saisie et de validation
  • 2. Bienvenue ! Introduction et agenda de la présentation
    • La saisie des données dans votre entreprise
      • Pourquoi ?
      • Quelles applications ?
      • Quels contextes ?
    • La qualité de ces données
      • Quels enjeux ?
      • Quelles problématiques ?
    • Comment optimiser la saisie et la qualité des données ?
      • Exemple d’application
      • Références clients
  • 3. La saisie des données dans votre entreprise
    • En entreprise, les données sont collectées :
    • Par des équipes différentes
    • Dans des systèmes différents :
    • Applications CRM,
    • Applications de facturation,
    • Applications de gestion de fournisseur,
    • Applications RH.
    Les points de collecte de l’information Le point commun ? Dans tous ces systèmes, l’adresse postale est l’information la plus longue à renseigner !
  • 4. La saisie des données dans votre organisation Pour quelles utilisations ?
    • Constituer une base de données clients et prospects pour les actions marketing,
    • Obtenir les informations nécessaires à la bonne gestion des échanges avec vos fournisseurs,
    • Permettre à vos équipes RH de faire une utilisation optimale des données de vos collaborateurs,
    • Offrir à vos équipes commerciales des outils de suivi de leurs activités où l’ajout de données sur leurs clients et prospects se fait facilement.
    La fiabilité des adresses postales est la composante indispensable assurant la traçabilité des données contacts
  • 5. Les enjeux de la qualité des adresses postales Pour vos utilisateurs Pour vos clients
    • Diminution du temps de saisie des données,
    • Amélioration de leur efficacité et productivité,
    • Optimisation de leur temps de travail.
    • Diminution du temps d’attente en magasin, en centre d’appels,
    • Optimisation de la qualité des échanges avec votre entreprise,
    • Satisfaction de leurs attentes et besoins.
  • 6.
    • En centre d’appels : La difficulté de compréhension des informations données par téléphone.
    • En interne : La relecture des informations notées sur les bons de commandes, les coupons clients.
    Les difficultés constatées Pourquoi les données sont-elles de mauvaise qualité ?
  • 7.
    • En magasin : La longueur des files d’attente, Le temps de saisie d’une nouvelle fiche client.
    • En général : La difficulté et le temps de création d’une fiche contact complète, La vérification de l’existence du contact avant sa création, La saisie des adresses internationales.
    Les difficultés constatées Pourquoi les données sont-elles de mauvaise qualité ?
  • 8. Vous souhaitez en savoir plus ? Contactez nous par téléphone : 01 70 39 45 55 par email : communication@experian.com Pour découvrir les démonstrations live de nos solutions de saisie et de validation, téléchargez le Webinar complet sur www.qas.fr