El objetivo de ExaRedes de Negocios ExaUDEM es establecer lazos con compañeros ExaUDEM que tienen negocio propio, para intercambiar talento y formar alianzas estratégicas. Además de fortalecer el networking entre los Exalumnos, a través de la publicación gratuita de los negocios. Es importante mencionar que la UDEM no es aval de los negocios aquí publicados. Comunidad Virtual ExaUDEM Centro de Relación con Exalumnos Universidad de Monterrey | UDEM exalumnos@udem.edu.mx 8215-1187

2. AIC Consultoría
Asesoría Integral y Capacitación
Presentación

3. Contenido
• ¿Quiénes somos?
Misión
Visión
• ¿Qué ofrecemos?
Cursos y Talleres Base
Proceso de Consultoría
• ¿A quién nos dirigimos?

4. ¿Quiénes Somos?
• Somos una empresa dedicada a ofrecer soluciones integrales
especializadas en consultoría, capacitación para el área de ventas y
calidad en el servicio, en base a las necesidades de nuestros clientes.
Misión
• Tenemos la convicción de que asegurar el buen funcionamiento del
capital humano dentro de las organizaciones es la base del éxito; por
ello nos comprometemos con los objetivos de nuestros clientes y nos
enfocamos en desarrollar programas personalizados que resuelvan o
mejoren el desempeño del personal y se reflejen en los resultados y
crecimiento de su empresa.
Visión
• Ser el máximo referente en cuanto a calidad en el servicio al cliente y
productividad del área de ventas dentro de las empresas
a nivel local.

5. ¿Qué ofrecemos?
• Nos especializamos en brindar asesoría a empresas para mejorar su
rentabilidad, proporcionando soluciones creativas y accesibles que
incrementen las ventas y contribuyan a incrementar mantener la
cartera de clientes.
• También diseñamos y desarrollamos de forma personalizada
herramientas y programas :
o Consultoría
o Cursos
o Seminarios
o Talleres
• En áreas y temas tales como:
o Ventas, atención al cliente, calidad en el servicio, motivación, comunicación,
solución de casos conflictivos, trabajo en equipo, etc.
• Proporcionamos apoyo en procesos internos, de comercialización e
implementación de los mismos.

6. Cursos y Talleres Base
• Principios básicos de venta
• Nuevas técnicas de ventas
• Liderazgo para el área comercial
• Motivación para el área de ventas y servicio
• La importancia de la calidad en el servicio
• Detección y satisfacción de necesidades del cliente
• Distintos tipos de vendedor
Ventas Mostrador
Vendedor de piso
Ventas por teléfono
• Cierre de ventas
• La lealtad del cliente
• Ley de la selección natural en ventas
• Herramientas de Comunicación

7. ¿A quién nos dirigimos?
Nuestros principales clientes son todas aquellas organizaciones, sin
importar el tamaño o cantidad de empleados, en las que se tenga
contacto directo con el cliente:
Restaurantes
Call Centers
Bancos
Aseguradoras
Ventas automotrices
Bienes raíces
Tiendas departamentales
Departamentos de Ventas, Servicio y Recursos Humanos
Entre otros…

8. CONTACTO
Lic. Mirta M. Gallegos Vega
mirtagv@aicconsultoria.com
24.59.29.95
Móvil 811.531.68.66