Programul ACT 2, derulat în 2012 la ArcelorMittal Galați, a fost desemnat câștigător al titlului de cel mai valoros program de formare și dezvoltare a oamenilor decernat la Gala Premiilor HR Club (aprilie 2013). ACT 2 - un program de 45.000 de ore de training, fără precedent, ca anvergură, într-o corporație cu 280.000 de oameni - a echipat middle-managementul ArcelorMittal Galați cu cinci competențe-cheie din zona “soft skills” (gândirea strategică; comunicarea eficace; lucrul în echipă și colaborarea; dezvoltarea oamenilor; inițiativa și delegarea). Programul - conceput pe baza evaluării a 1.317 angajați - a legat cele cinci competențe-cheie deopotrivă de procedurile de lucru ale corporației și de obiectivele de business ale companiei. Participanții au fost familiarizați de trainerii Evolutiv în egală măsură cu obiectivele de business și deciziile managementului și cu tehnicile “soft” prin care middle-managementul își poate îndeplini rolul de “curea de transmisie”, până la ultimul angajat, a misiunii, obiectivelor și acțiunilor stabilite. În februarie 2013, înainte ca evaluarea detaliată a rezultatelor concrete ale trainingului să aibă loc - aceasta a fost programată pentru a doua parte a anului - ArcelorMittal Galați estima că doar economiile obținute în urma proiectelor dezvoltate în sălile de curs ajunseseră să fie de 2,5 ori mai mari decât investiția totală în proiect.

1. STUDIU DE CAZ
Un parteneriat între
ArcelorMittal Galați și Evolutiv
Programul ACT 2
(Acționez Constant pentru Transformare)
ACT 2 este câștigător al
titlului de cel mai valoros
program de formare și
dezvoltare a oamenilor
decernat la Gala Premiilor
HR Club (aprilie 2013)

2. Companie: ArcelorMittal Galați
Industrie: siderurgie
Localitate: Galați
Anul înființării: 1964
Număr de angajați: 7.500
Titlul proiectului: ACT 2 (Acționez Constant pentru Transformare, etapa a 2-a)
Perioada de implementare: noiembrie 2011 - octombrie 2012
Carte de identitate
ACT 2 - un program de 45.000 de ore de training, fără precedent, ca
anvergură, într-o corporație cu 280.000 de oameni - a echipat middle-
managementul ArcelorMittal Galați cu cinci competențe-cheie din zona
“soft skills” (gândirea strategică; comunicarea eficace; lucrul în echipă și
colaborarea; dezvoltarea oamenilor; inițiativa și delegarea).
Programul - conceput pe baza evaluării a 1.317 angajați - a legat cele cinci
competențe-cheie deopotrivă de procedurile de lucru ale corporației și de
obiectivele de business ale companiei.
Participanții au fost familiarizați în egală măsură cu obiectivele de business și
deciziile managementului și cu tehnicile “soft” prin care middle-managementul
își poate îndeplini rolul de “curea de transmisie”, până la ultimul angajat, a
misiunii, obiectivelor și acțiunilor stabilite.
În februarie 2013, înainte ca evaluarea detaliată a rezultatelor concrete ale
trainingului să aibă loc - aceasta a fost programată pentru a doua parte a anului
- ArcelorMittal Galați estima că doar economiile obținute în urma proiectelor
dezvoltate în sălile de curs ajunseseră să fie de 2,5 ori mai mari decât
investiția totală în proiect.
În câteva cuvinte...
Programul ACT 2 a fost desemnat câștigător al titlului de cel mai valoros program românesc
de formare și dezvoltare a oamenilor la Gala Premiilor de Excelență HR Club (aprilie 2013)
Studiu de caz 2.

3. ArcelorMittal Galați a derulat în perioada noiembrie 2011- octombrie 2012
un program de formare și dezvoltare - ACT 2 (Acționez Constant pentru
Transformare) - la care au participat 1.197 de maiștri, ingineri, manageri de linie,
middle-manageri, șefi de departamente (cca. 45.000 de ore de training pentru
79 grupe de participanți).
CONTEXT
Proiectul, o continuare a ACT 1, derulat în 2010, a fost lansat într-un context
dificil pentru companie, o “furtună perfectă” la apariția căreia au concurat trei
tipuri de presiuni majore:
n o creștere substanțială a prețurilor la materia primă
n o contracție fără precedent a cererii
n apariția unor competitori mai performanți în materie de costuri și
tehnologie
SCOP
ACT 2 a fost gândit drept un instrument de creare a unei culturi manageriale
de substanță în ArcelorMittal Galați, de creștere a flexibilității middle-
managementului în fața schimbării, dar și pentru dezvoltarea unui limbaj comun
și a unui simț al responsabilității în companie.
În plus, ACT 2 a fost gândit ca parte a programului intern de transformare inițiat
în 2009 (ArcelorMittal România Creștere 2012 - ARC 2012), cu următoarele
obiective corporate:
1. Safety: zero accidente de muncă
2. Scăderea costurilor de producție
3. Creșterea calității produselor
1. Context & scop
Programul ACT 2 a fost desemnat câștigător al titlului de cel mai valoros program românesc
de formare și dezvoltare a oamenilor la Gala Premiilor de Excelență HR Club (aprilie 2013)
Studiu de caz 3.

4. PASUL 1: DEFINIREA COMPETENȚELOR STANDARD
Au fost definite, printr-o evaluare a posturilor, competențele necesare fiecărui
post din ArcelorMittal Galați. A rezultat o listă de 10 competențe standard și au
fost identificate trei niveluri de dezvoltare (elementar, dezvoltat și superior).
PASUL 2: EVALUAREA ANGAJAȚILOR
ACT 2 este primul program din istoria ArcelorMittal construit pe baza unei
cercetări științifice: în anul premergător derulării trainingului au fost evaluați,
cu 6 instrumente special construite, 1.317 din cei 7.500 de angajați ai
combinatului (16% dintre salariați).
Evaluarea a avut ca scop să măsoare nivelul real al fiecăreia dintre cele zece
competențe cerute de obiectivele ArcelorMittal. În plus, au fost întocmite
rapoarte individuale de evaluare și sesiuni de feedback; evaluatorii au purtat
discuții directe cu fiecare dintre cei 1.317 de angajați evaluați.
PASUL 3: ANALIZĂ DATE & CORELAREA CU
OBIECTIVELE DE BUSINESS
Prin analiza datelor, care a dezvăluit nivelul de dezvoltare pentru cele 10
competențe urmărite, a rezultat o listă de obiective de învățare pentru ACT 2.
Prioritizarea a fost făcută pe baza criteriilor formulate de Management
Committee (MC), boardul executiv al companiei, care a stabilit acele
competențe-cheie al căror nivel trebuia crescut pentru atingerea obiectivelor
de business:
a. Gândirea strategică
b. Comunicarea eficace
c. Lucrul în echipă și colaborarea
d. Dezvoltarea oamenilor
e. Inițiativa și delegarea
2. Etapele proiectului
Programul ACT 2 a fost desemnat câștigător al titlului de cel mai valoros program românesc
de formare și dezvoltare a oamenilor la Gala Premiilor de Excelență HR Club (aprilie 2013)
Studiu de caz 4.

5. PASUL 4: DESIGN & IMPLEMENTARE
Pentru fiecare serie de participanți, ACT 2 s-a desfășurat în trei secvențe,
fiecare având un scop clar definit încă din faza de design:
a. Trainingul propriu-zis (5 zile): Pentru fiecare dintre cele cinci competențe a
fost alocată o zi întreagă de training; programul fiecărei zile a fost conceput
urmărind trei direcții clare:
- focus exclusiv pe competența de dezvoltat
- interactivitate (exerciții, role-play-uri, materiale video, debriefing-uri)
- aplicabilitate practică imediată
b. Tema practică (2 luni): La sfârșitul trainingului, fiecare participant a optat
pentru o temă practică având rol de “accelerator de dezvoltare” și a avut de
încheiat, în scris, trei contracte “client intern-furnizor intern” cu colegi din alte
departamente în scopul clarificării responsabilităților și a intensificării colaborării
transversale.
c. Sesiune de follow-up (1 zi): În ziua dedicată follow-up-ului, moderată de un
trainer, participanții au prezentat public proiectele asumate drept temă practică,
și-au împărtășit experiențele și au tras concluzii despre utilitatea cunoștintelor
dobândite.
PASUL 5: EVALUARE REZULTATE & PROIECT DE
SUSTENABILITATE ACT 2
După încheierea ACT 2, în octombrie 2012, ArcelorMittal a început procesul de
evaluare a proiectului, prima etapă constând în măsurarea gradului de
satisfacție a participanților cu privire la aplicabilitatea practică a cunoștintelor
dobândite. O reevaluare a competențelor participanților, menită să măsoare
progresul rezultat în urma ACT 2, va fi făcută la un an după încheierea
proiectului, deci spre sfârșitul lui 2013.
În privinta sustenabilității, ArcelorMittal Galați a dezvoltat un proiect intern,
ACT 2+, al cărui scop este de a muta centrul de greutate de la dezvoltarea
competențelor prin training formal, inițiat de management, către exersarea și
creșterea acestora descentralizat, “on the job”.
2. Etapele proiectului
Programul ACT 2 a fost desemnat câștigător al titlului de cel mai valoros program românesc
de formare și dezvoltare a oamenilor la Gala Premiilor de Excelență HR Club (aprilie 2013)
Studiu de caz 5.

6. Scopul proiectului a fost dezvoltarea competențelor middle-managementului
pentru consolidarea, în ArcelorMittal Galați, a unei structuri intermediare
solide, bine pregătite, asertive, capabile să imprime dinamică în companie,
să aibă inițiativă, să găsească formule de colaborare transversală, să-și
asume responsabilități.
Pentru asta, proiectul ACT 2 a fost gândit să lege fiecare dintre cele cinci
competențe de dezvoltat de proceduri, procese și metodologii specifice
ArcelorMittal Galați.
Middle-managerii au fost familiarizați deopotrivă cu noile concepte cât și cu
modelele interne de lucru.
1. Competența “gândire strategică” a fost legată de modelul intern
strategic intitulat Master Plan, “foaia de parcurs” prin care top
managementul companiei își prioritizează deciziile și urmărește
obiectivele de business (safety, costuri, calitate).
2. Competența “comunicarea eficace” a fost dezvoltată luând în calcul
modelele interne de “proximity meeting” și “cascadarea” corectă a
informațiilor în organizație, instrumente pentru atingerea obiectivelor din
Master Plan.
3. Competența “lucrul în echipă și colaborarea” a fost pusă în practică
printr-o temă de training: au fost încheiate câteva mii de contracte client
intern-furnizor intern, menirea lor fiind aceea de a elimina “cultura de
siloz” și de a aduce un plus de claritate și responsabilitate în relațiile între
departamente pentru scăderea costurilor și creșterea calității produselor.
4. Competența “dezvoltarea oamenilor”: participanții au fost antrenați
să folosească modelul local Global Executive Development Plan (GEDP)
pentru a identifica și a evalua competențele din echipă, scopul fiind
creșterea unei noi generații de profesioniști.
5. Competența “inițiativa și delegarea”: a fost legată de modelul intern
deja existent, “rewarding system”, care premiază financiar inițiativele cu
rezultate în business, în timp ce competența “delegare” a început să fie
practicată pe scară largă, chiar în absența unui model local de măsurare
a eficienței și eficacității acesteia.
3. Alinierea cu obiectivele de business
Programul ACT 2 a fost desemnat câștigător al titlului de cel mai valoros program românesc
de formare și dezvoltare a oamenilor la Gala Premiilor de Excelență HR Club (aprilie 2013)
Studiu de caz 6.

7. În interiorul ArcelorMittal Galați, etapele ACT 2 au fost anunțate, explicate și
promovate prin afișaj, prin publicația internă “1”, cu periodicitate lunară, și prin
site-ul companiei.
În presă, ACT 2 a fost promovat în media prin ziarul “Viața Liberă” din Galați și
prin presa economică centrală (“Ziarul Financiar”, “Adevărul”, “Business
Magazin”).
În comunitatea HR, programul a fost promovat prin broșura “Evoluție în două
acte”, special dedicată proiectului, distribuită la conferințe și prin mailing în
două versiuni (română - 8 pagini; engleză - 4 pagini).
Programul a fost subiectul unui film, “Povestea ACT” (mini-documentar de
14 minute), prezentat în cadrul companiei și în afara acesteia.
În plus, ACT 2 a fost promovat, chiar înainte de a se fi încheiat, în trei
conferințe de specialitate care au inclus prezentări cu speaker urmate de
sesiuni de Q&A în mai multe orașe din țară:
n aprilie 2012: Summit-ul Institute of Training and Organizational
Learning (București)
n mai 2012: Conferința anuală a Centrului de Dezvoltare Managerială
(Cluj)
n octombrie 2012: Conferința anuală Profiles International (Brașov)
În social media, ACT 2 a fost promovat printr-un serial în șapte episoade pe
Facebook în care a fost descris, pas cu pas, proiectul.
4. Comunicarea proiectului
Programul ACT 2 a fost desemnat câștigător al titlului de cel mai valoros program românesc
de formare și dezvoltare a oamenilor la Gala Premiilor de Excelență HR Club (aprilie 2013)
Studiu de caz 7.

8. LA NIVEL DE CEO
Proiectul “Acționez Constant pentru Transformare” a fost, înainte de orice, o
inițiativă a top-managementului ArcelorMittal Galați, susținută consistent de
doi CEO succesivi - Therry Le Gall (2008-2011) si Bruno Ribo (2011-
prezent) - atât ca implicare în conceptul și design-ul proiectului cât și prin decizii
financiare.
Atât dl. Le Gall cât și dl. Ribo au promovat proiectul în interiorul companiei,
descriindu-l mereu în întâlniri cu oamenii ca fiind “esențial” și oferind, în
același timp, sugestii punctuale pentru creșterea aplicabilității practice a
programului; ambii CEO s-au asigurat permanent că studiile de caz, exercițiile
și role play-urile din sălile de clasă sunt modelate după situații concrete din
oțelării, furnale și laminoare.
LA NIVEL DE BOARD EXECUTIV
Fiecare element al conceptului aflat la baza programului de training a fost
analizat, discutat și validat, etapă cu etapă, în întâlnirile periodice ale
Management Committee.
În plus, fiecare din cele 17 sesiuni de deschidere pentru o nouă serie de
cursanți (cca. 90 de participanți/serie) a avut ca speaker principal un membru
al Management Committee, mesajul acestuia având, de fiecare dată, două
direcții-cheie:
n Overview: ArcelorMittal Galați în context de business național și
european
n Pledoarie pentru ACT 2: Despre importanța dezvoltării competențelor
middle-managementului și despre rolul oamenilor în schimbarea
organizațională
În etapa de implementare, Management Committee-ul ArcelorMittal a primit
raportări periodice de la departamentul de HR privind parcursul
proiectului, stadiu, rezultate, feedback de la participanți.
5. “Buy-in”-ul managementului
Programul ACT 2 a fost desemnat câștigător al titlului de cel mai valoros program românesc
de formare și dezvoltare a oamenilor la Gala Premiilor de Excelență HR Club (aprilie 2013)
Studiu de caz 8.

9. ASSESSMENT
Pentru etapa de assessment au fost alocați din partea ArcelorMittal trei
oameni din departamentul de HR, care au lucrat cu echipa de șase specialiști ai
Hay Group România în perioada aprilie 2011-martie 2012 (aceștia au devenit,
ulterior, evaluatori interni în companie).
DEFINIRE
În procesul de definire a programului, o contribuție-cheie a avut boardul
executiv al combinatului, Management Committee, care a validat etapele
succesive ale conceptului elaborat de echipa de design.
DESIGN
Pentru etapa de design a ACT 2 au fost implicați, din partea ArcelorMittal,
dincolo de managerii din boardul executiv, patru specialiști din departamentul de
HR, care au colaborat îndeaproape cu trainerii Evolutiv. Obiectivul comun al
echipei de design a fost ca întregul program să aibă aplicabilitate directă și
imediată în producție.
CALIBRARE
Etapa de calibrare, desfășurată după derularea programului cu prima serie de
90 de participanți (6 grupe), a fost făcută prin focus grupuri cu participanții,
workshop cu întreaga echipă de proiect (patru angajați din departamentul de HR
și echipele de traineri) și sesiune de reajustare și optimizare a conținutului,
activităților programului, work-flow-ului.
LIVRARE
În etapa de livrare, proiectul a fost gestionat din punct de vedere logistic de o
echipă de șase oameni din Departamentul de HR, care au lucrat îndeaproape
cu echipele Evolutiv (10 traineri) și Hay Group (6 traineri). Comunicarea și
evaluarea post-proiect au fost asigurate de doi oameni (Comunicare internă),
respectiv patru oameni din Departamentul de HR.
6. Resurse umane alocate
Programul ACT 2 a fost desemnat câștigător al titlului de cel mai valoros program românesc
de formare și dezvoltare a oamenilor la Gala Premiilor de Excelență HR Club (aprilie 2013)
Studiu de caz 9.

10. 1. Perioada de implementare
noiembrie 2011-octombrie 2012
2. Personal alocat
Opt oameni (Departamentul HR), doi oameni (Comunicare internă), cinci
oameni (Departamentul Producție), la care se adaugă evaluatori externi (Hay
Group) și 16 traineri (10 traineri Evolutiv, 6 traineri Hay Group)
3. Tehnologii
6 săli simultane săptămânal; echipamente audio-video; logistică; consumabile
4. Sisteme
Sisteme interne de monitorizare a derulării proiectului și sisteme de evaluare a
rezultatelor
5. Buget alocat
Confidențial; economiile înregistrate între debutul ACT 2 (noiembrie 2011) și
data depunerii aplicației pentru Gala Premiilor de Excelență HR Club (februarie
2013) au fost estimate a fi de 2,5 ori mai mari decât investiția în program, făcută
de ArcelorMittal Galați exclusiv din fonduri proprii.
7. Alte resurse alocate
Programul ACT 2 a fost desemnat câștigător al titlului de cel mai valoros program românesc
de formare și dezvoltare a oamenilor la Gala Premiilor de Excelență HR Club (aprilie 2013)
Studiu de caz 10.

11. În privința sustenabilității, ACT 2 este un proiect inovator. Managementul
ArcelorMittal Galați a pornit de la premisa că dezvoltarea unor competențe atât
de complexe presupune un parcurs pe termen lung, în care trainingul este
doar linia de start.
1. ATELIERE DE LUCRU
Top managementul companiei a decis să dezvolte un proiect intern de
sustenabilitate: sesiuni periodice - ateliere de lucru - în care echipele implicate
inițiază continuu proiecte de consolidare și dezvoltare a celor cinci competențe
prioritare.
Un exemplu: pentru componenta nr. 3, “lucrul în echipă si colaborarea”, ArcelorMittal Galați
deja a început să colecteze proiecte interdepartamentale care, pe de o parte, descătușează
energii și dizolvă barierele formale dintre departamente, iar de cealaltă furnizează studii de caz
pentru ajustarea unor modele de lucru și a unor proceduri deja existente.
2. PROGRAMUL ACT 2+
Echipa de HR a ArcelorMittal Galați a dezvoltat programul intern ACT 2+ -
sesiuni de training - al căror scop este accelerarea dezvoltării celor cinci
competențe pentru echipe mici de angajați, scopul fiind o valorificare maximă a
potențialului oamenilor în minimum de timp. În același timp, ArcelorMittal a
proiectat împreună cu Evolutiv un sistem de transmitere a competențelor de
la middle-manageri către muncitori printr-un proiect intern, bazat pe formula
ACT 2, care urmează a fi implementat cu o echipă internă de traineri formați de
echipa Evolutiv în mod specific pentru dezvoltarea celor cinci competențe.
8. Programul de sustenabilitate
ACT 2 e un proiect fără precedent, ca anvergură, în ArcelorMittal, o corporație
cu operațiuni pe cinci continente. Principala dificultate tocmai din amploarea
proiectului a venit. A organiza timp de un an întreg traininguri cu 1.197 de
angajați, care au fost scoși din producție pentru 5 zile de training și 1 zi de
follow-up fiecare, a fost în sine un efort extraordinar pentru echipa de resurse
umane. Toate cele 79 de grupe - 16% din forța de muncă angajată la
ArcelorMittal Galați - au susținut programele la timp, conform programării, fără
nicio întârziere și fără nicio sesiune ratată.
9. Provocările proiectului
Programul ACT 2 a fost desemnat câștigător al titlului de cel mai valoros program românesc
de formare și dezvoltare a oamenilor la Gala Premiilor de Excelență HR Club (aprilie 2013)
Studiu de caz 11.

12. PREMISA DE LUCRU
Unul dintre diferențiatorii programului ține de faptul că a fost alcătuit pe baza
unui assessment de profunzime, făcut pe 1.317 de oameni și condus de
evaluatori care au lucrat după metodologii internaționale.
CU GÂNDUL LA FINAL
Al doilea diferențiator ține de faptul că managementul ArcelorMittal a urmărit,
permanent, ca programul de training să aibă aplicabilitate practică, astfel încât
din sălile de curs să iasă întotdeauna proiecte, acțiuni concrete, fapte.
ANVERGURĂ & VIZIUNE
Al treilea diferențiator vine din anvergura programului: ArcelorMittal a decis să
echipeze middle-managementul, până la nivel de maiștri - în total, 1.197 de
oameni - cu competențe din zona “soft skills” printr-un tip de program la care
adesea doar managementul superior are acces.
EXERCIȚIU DE TRANSPARENȚĂ
Al patrulea diferențiator, dar nu cel din urmă, ține de efortul top
managementului ArcelorMittal de a face transparente, prin ACT 2, mare
parte dintre modelele de lucru ale corporației. Scopul acestui exercițiu de
transparență a fost, dincolo de crearea și consolidarea unei organizații oneste,
cu principii meritocratice, acela ca informatiile, ideile și inițiativele să “curgă” în
dublu sens: nu doar de sus în jos, după model autocratic, ci și de jos în sus,
beneficiile principale fiind deblocarea creativității și corectarea
comportamentelor dăunătoare prin presiunea colegilor, nu printr-un sistem de
sancțiuni.
10. Diferențiatorii proiectului
Programul ACT 2 a fost desemnat câștigător al titlului de cel mai valoros program românesc
de formare și dezvoltare a oamenilor la Gala Premiilor de Excelență HR Club (aprilie 2013)
Studiu de caz 12.

13. NR. ORE DE TRAINING
Indicator îndeplinit și depășit (44.384 realizat vs. 44.040 planificat).
RESPECTAREA PROGRAMULUI
Indicator îndeplinit 100%.
GRADUL DE SATISFACȚIE A PARTICIPANȚILOR
(CHESTIONAR)
a. Gândirea strategică: 84% satisfacție foarte mare, 15% satisfacție mare
b. Lucrul în echipă și colaborarea: 81% satisfacție foarte mare, 18%
satisfacție mare
c. Dezvoltarea oamenilor: 73% satisfacție foarte mare, 23% satisfacție mare
d. Comunicare eficientă: 84% satisfacție foarte mare, 15% satisfacție mare
e. Inițiativă și delegare: 83% satisfacție foarte mare, 15% satisfacție mare
GRADUL DE APLICABILITATE A ACT 2
(CHESTIONAR)
a. Gândirea strategică: aplicabilitate 69% foarte mare, 26% mare
b. Lucrul în echipă și colaborarea: aplicabilitate 60% foarte mare, 39% mare
c. Dezvoltarea oamenilor: aplicabilitate 43% foarte mare, 51% mare
d. Comunicare eficientă: aplicabilitate 57% foarte mare, 33% mare
e. Inițiativă și delegare: aplicabilitate 56% foarte mare, 52% mare
GRADUL DE CREȘTERE A COMPETENȚELOR
VIZATE
Evaluare programată pentru a doua jumătate a lui 2013.
11. Indicatori de performanță
Programul ACT 2 a fost desemnat câștigător al titlului de cel mai valoros program românesc
de formare și dezvoltare a oamenilor la Gala Premiilor de Excelență HR Club (aprilie 2013)
Studiu de caz 13.

14. Măsurarea cantitativă a rezultatelor încă nu a fost încheiată, ACT 2 fiind finalizat cu
doar 4 luni înainte de depunerea aplicației pentru Gala Premiilor de Excelență HR
Club, categoria “Formarea și dezvoltarea oamenilor”. Rezultatele finale vor fi
disponibile la sfârșitul lui 2013. Estimările preliminare făcute de ArcelorMittal Galați
anticipează rezultate fără precedent:
1. CONTRIBUȚIA FINANCIARĂ
ACT 2 a contribuit la trendul pozitiv al indicatorilor financiari, ArcelorMittal Galați
înregistrând o creștere consistentă de EBITDA față de anul precedent (raportările
financiare nu pot fi făcute publice, compania supunându-se rigorilor de publicare a
datelor impuse de London Stock Exchange).
2. CONTRIBUȚIA LA DIRECȚIILE PRIORITARE
Programul ACT 2 a avut impact în fiecare dintre cele trei priorități ale companiei, după
cum urmează:
a. SAFETY: ArcelorMittal Galați are cele mai bune rezultate din istoria combinatului,
devenind în același timp benchmark pentru divizia Flat Carbon Europe;
b. SERVICII: Întârzierile la livrări (indicator intern: On Time In Full, OTIF) au ajuns, de
la un maximum de 30 de zile, spre zero zile întârziere.
c. CALITATEA PRODUSELOR: Procentul de neconformitate a produselor (indicator
intern NCO) a scăzut de la 40% la circa 10%.
3. COSTURI DE PRODUCȚIE
În privința scăderii costurilor de producție, acestea au ajuns de la 90$/tonă la 70$/tonă,
adică economii de aproape 20%.
4. SAVINGS
Proiectele transversale generate în timpul orelor de training și contractele “client intern-
furnizor intern” încheiate ca teme de follow-up au dus la economii mici și mari (de la
500 euro/an la 70.000 euro/an per proiect), rezultând într-o economie totală anuală de
2,5 ori mai mare decât investiția cumulată făcută în programele de evaluare și training.
5. SCHIMBAREA DE CULTURĂ
În termeni de comunicare transversală, consolidare a relațiilor și creștere a calității
colaborării, rezultatele ACT 2 vor fi măsurate la sfârșitul lui 2013. Feedback-ul
participanților arată spre o contribuție semnificativă a ACT 2 la rezultatele obținute în
ultimul an financiar.
12. Impactul în business
Programul ACT 2 a fost desemnat câștigător al titlului de cel mai valoros program românesc
de formare și dezvoltare a oamenilor la Gala Premiilor de Excelență HR Club (aprilie 2013)
Studiu de caz 14.

15. Vreți să știți mai multe?
n Pentru detalii despre Gala Premiilor de Excelență HR Club, desfășurată în
aprilie 2013, puteți consulta pagina dedicată evenimentului de pe site-ul HR
Club, asociația profesioniștilor de resurse umane din România.
La adresa http://www.hr-club.ro/ro/pagini-gala-premiilor-de-excelenta-hr-
club-2013 puteți afla detalii despre juriul competiției, candidați, câștigători
și parteneri.
n Dacă ați vrea să știți mai multe despre proiectul ACT 2 și despre parteneriatul
dintre ArcelorMittal Galați și Evolutiv, vă recomandăm să citiți revista
“Evoluție în două acte”, care spune povestea programului așa cum a fost ea
trăită de cei zece traineri Evolutiv, de participanții la program și de
managementul combinatului de la Galați.
Puteți descărca revista accesând adresa http://www.slideshare.net/Evolutiv/
arcelor-mittal-evolutiv-story-20102012-ro.
Programul ACT 2 a fost desemnat câștigător al titlului de cel mai valoros program românesc
de formare și dezvoltare a oamenilor la Gala Premiilor de Excelență HR Club (aprilie 2013)
Studiu de caz 15.