Abilitati de coaching pentru lideri si manageri (Evolutiv)

  • 377 views
Uploaded on

ABILITĂȚI DE COACHING PENTRU LIDERI ȘI MANAGERI: O întrebare bine formulată face cât o mie de instrucțiuni precise. Folosind tehnici simple de coaching poți descătușa multe dintre ideile bune, …

ABILITĂȚI DE COACHING PENTRU LIDERI ȘI MANAGERI: O întrebare bine formulată face cât o mie de instrucțiuni precise. Folosind tehnici simple de coaching poți descătușa multe dintre ideile bune, soluțiile și buna-credință care există, în stare latentă, în echipa ta.

ARGUMENT: Termenul englezesc “coach”, provenit din sport, și-a făcut deja loc în vocabularul de business. Un “antrenor de oameni” are nevoie - indiferent de domeniu - de abilități diferite de cele din portofoliul unui bun manager: când instrucțiunile precise sunt înlocuite cu întrebări bine formulate, oamenii din echipă au șansa de a-și explora potențialul și de a găsi singuri răspunsurile la întrebări. Evolutiv vă invită să vă puneți, din când în când, “pălăria de coach”. Prin cele câteva instrumente simple pe care le veți înțelege în acest program veți crește calitatea interacțiunii cu oamenii dvs. și veți învăța să-i ajutați să-și depășească inhibițiile, să-și cultive discernământul, să formuleze singuri soluții și, în final, să-și asume responsabilitatea implementării lor.

TRAINERI: Letiția Lucescu & Delia Andrieș

More in: Business
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Be the first to comment
    Be the first to like this
No Downloads

Views

Total Views
377
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
3

Actions

Shares
Downloads
11
Comments
0
Likes
0

Embeds 0

No embeds

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide

Transcript

  • 1. un program creat și susținut de Evolutivtraineri: Delia ANDRIEȘ / Letiția LUCESCUAbilitățide coachingpentru lideri și manageriCopyright Evolutiv Consultants Network, 2013www.evolutivconsultants.ro, facebook.com/EVOLUTIVMANAGEMENT & SOFT SKILLS
  • 2. tu câte motive ai să participi?Oamenii așteaptămereu instucțiuni dela tine, dar leexecută mecanic,fără convingere șifără a contribui laîmbunătățireasoluțiilor pe care leoferi1. 2.Îți dai seama căoamenii au maimulte informațiidecât tine despreproblemă și probabilsoluții mai bune caale tale, însă vezi căezită să le propună3.Ai încercat să-iîncurajezi pe ceilalțisă găsească singurirezolvări aleproblemelor, dardinamica actuală arelației șef-subordonat îi inhibă4.Ai convingerea căunii dintre oamenipot mai mult, darconstați că frica dea nu greși sau de ate contrazice îiîmpiedică să aibăinițiative5.Știi că performanțaechipei ar creștedacă soluțiile ar veniși de jos în sus, darpresupui că oameniiar percepe astadrept o abdicare dela rolul tău demanager6.Soluțiile din trecutnu mai funcțio-nează: accesuloamenilor la infor-mație s-a democra-tizat iar nevoia lorde participare acrescut, impunând oaltă abordare demanagement7.?Abilități decoachingpentrulideri și manageriPUTEREA VALORILOR: În adâncul oricărei întreprinderi umane trăiesc, fie că sunt formulate explicit sau nu, valorile. Simple, tăcuteși de-la-sine-înțelese în epoci de armonie și prosperitate, valorile își arată adevărata forță în momentele de confuzie, de cumpănă, de răscruce.Noi, oamenii Evolutiv, le-am pus la temelia drumului nostru împreună. Valorile ne sunt busolă, mentor, crez.
  • 3. argumentSă facă diferențadintre situațiile carecer uncomportamentclasic de managerși cele favorabilepentru coachinguloamenilor1. 2.Să asculte, să punăoamenilor întrebăricare duc laformularea desoluții, să aibă oatitudine de ghid șipartener de drum,să încurajeze, săînțeleagă3.Să construiascăîncredereaoamenilor înpropriul lor potențialși să-i încurajeze săjudece și săacționeze autonom,folosindu-se depropriuldiscernământ4.Să-i facă pe ceilalțisă simtă că sunt“proprietari aisoluției” discutate șis-o implementezedin convingere șicreativ, nu dinpostura de simpluexecutant5.Să îmbunătățeascăflexibilitateaorganizației și săscadă dependențaechipei de soluțiileliderului său6.Să transformeclimatul de“command andcontrol” într-unul deîncredere, în carecontribuțiile suntcelebrate și oameniiprimescrecunoaștere pentrumeritele lor7.Să creascăperformanțeleîntregii echipefolosind coachinguldrept principalinstrument dedezvoltare apotențialuluioamenilorTermenul englezesc “coach”, provenit din sport, și-afăcut deja loc în vocabularul de business. Un “antrenorde oameni” are nevoie - indiferent de domeniu - deabilități diferite de cele din portofoliul unui bun manager:când instrucțiunile precise sunt înlocuite cu întrebări bineformulate, oamenii din echipă au șansa de a-și explorapotențialul și de a găsi singuri răspunsurile la întrebări.Evolutiv vă invită să vă puneți, din când în când, “pălăriade coach”. Prin cele câteva instrumente simple pe carele veți înțelege în acest program veți crește calitateainteracțiunii cu oamenii dvs. și veți învăța să-i ajutațisă-și depășească inhibițiile, să-și cultive discernământul,să formuleze singuri soluții și, în final, să-și asumeresponsabilitatea implementării lor.despre cevom vorbila final, participanții vor ști:Folosind instrumentele de bazăale coachingului, managerii șiliderii își pot ajuta oamenii să sedezvolte, să contribuie și, înplus, să capete încredere în eiînșiși și autonomie de acțiuneCum se construiește o relație decoaching: rolul contextului,instrumente specifice decoaching, rolul și importanțaîncrederiiCrearea și consolidarea uneiculturi de coaching în companie -o cale sigură pentru dezvoltareași împuternicirea oamenilorI. II. III.A ȘTI, A TRĂI, A CREDE: Într-un program de training afli lucruri de folos. Câteodată ai și șansa de a trece prin experiențe revelatoare: “a ști” și“a trăi” îi fac loc, atunci, lui “a crede”. Noi, oamenii Evolutiv, avem convingerea că “a învăța” se regăsește, fără greș, la intersecția dintre “a ști”, “atrăi” și “a crede”. Acestea sunt verbele pe care se sprijină programele noastre.
  • 4. Letiția Lucescu, senior trainer EvolutivLetiția Lucescu este trainer, coach, consultant. După câțiva ani deprofesorat, ca absolvent de Limbi Străine, Letiția a intrat în lumeabusinessului, lucrând la Romtelecom chiar din primii ani post-privatizare. Aici a fost martor - și mai apoi participant activ - lareinventarea unei companii pe o piață tot mai competitivă și, în acelașitimp, a avut primele experiențe ca trainer, înțelegându-le încă deatunci forța transformațională.Și-a consolidat cunoștinele de management absolvind, în 2002 OpenUniversity Business School (Marea Britanie) și dobândind mai apoi, înanii care au urmat, licențieri The Coaching Clinic (Corpoarte Coach U)şi NLP Practitioner. Din 2013, Letiția este coach licențiat In LifeCoaching (Oxford, Marea Britanie) și master certified coach SelfEsteem Elevation (Center for Personal Reinvention, Statele Unite).În 2005 a ales să se dedice 100% unei cariere de learning &development; acum susține singurul program de Train of the Trainersacreditat internațional din România. A lucrat în zona de soft skills -inteligență emoțională, comunicare, conflict, coaching - deopotrivă cutop manageri și cu middle manageri.Are o credință nestrămutată, după 15 ani de experiență neîntreruptă înbusiness, în capacitatea organizațiilor de a se reinventa prin învățarecontinuă, de a-și dizolva limitele, de a-și pune la lucru nebănuiteleresurse de energie și talent și, mai ales, de a-și întrupa propriaviziune, trăind-o în fiecare zi.O puteți contacta pe Letiția la telefon 0727-392-962 sau pe e-mail,la letitia.lucescu@evolutivconsultants.ro.Delia Andrieș, senior trainer EvolutivDelia este un om pentru care schimbarea reprezintă mereu o provo-care. Iar echilibrul dintre viaţa profesională şi cea personală îi dăpermanent energie să parcurgă cu bucurie şi încredere acesteschimbări.În activitatea profesională Delia este trainer, consultant, coach. Primareorientare majoră din cariera ei s-a petrecut în anii ‘90: deși depregătise pentru o carieră tehnică, absolvind Automatizări șiCalculatoare la Iași în 1985, a început să lucreze pentru organizațiinon-profit britanice și americane. Acolo, la The Romanian OrphanageTrust - și mai apoi ca manager financiar al unui proiect USAID -, aînceput să învețe ce înseamnă managementul profesionist. Pregătireateoretică în zonele management și financiar și-a completat-o urmândcursurile Open University, de unde a obținut Diploma profesională înmanagement, și absolvind, mai apoi, Științe Economice.Meseria de trainer a început s-o practice încă din 1994, când adevenit tutor CODECS. În 2000 și-a lărgit aria de competențe, catrainer, către resursele umane, iar în 2006 a avut primul contact cuzona coaching-ului, care a determinat cea de-a doua reorientare desubstanță din cariera sa. După ce a devenit NLP Practitioner, Delia aurmat un curs de fundamente în coaching cu Alain Cardon, după carea obținut certificarea Corporate Coach U și licențierea ITOL.Delia acoperă, la capătul a aproape două decenii petrecute în zonaînvățării pentru adulți, domenii aparent greu compatibile. Punctul decontact dintre cele două specializări ține de bucuria pe care Delia ogăsește în interacțiunea cu oamenii, în a căror capacitate de a învățași de a evolua crede profund. În viaţa personală Delia este un om carepreţuieşte fiecare clipă pe care o poate petrece alături de cei dragi –soţul şi cei doi copii.O puteți contacta pe Delia la telefon 0744-782-700 sau pe e-mail,la adresa delia.andries@evolutivconsultants.roNe propunem să oferim participanților o nouă premisă de lucru: aceea că întrebările binepuse fac adesea pentru performanța unei echipe mai mult decât o soluțiile “la cheie”transmise de sus în jos: valorifică potențialul echipei, consolidează încrederea și, nu înultimul rând, formează noi lideri.ce nepropunemCUNOȘTINȚE, EXPERIENȚĂ, PASIUNE: Cu toții am iubit sau detestat discipline școlare mulțumită - sau din cauza - profesorilor, nu-i așa? Evolutivștie cât de important e dascălul. Tocmai de aceea și-a croit programele mizând, pe lângă cunoștințe, pe experiența și valorile unor traineri senioricare aduc în training “acel ceva” fără de care învățarea rămâne o sumă de informații.
  • 5. Alte traininguri Evolutiv pe aceeași temă:ORGANIZAȚIA CARE ÎNVAȚĂ: Noi, oamenii Evolutiv, credem în viitorul organizațiilor care învață continuu. Ne-am antrenat timp de 15 ani alăturide zeci de companii, însoțindu-le întru autodepășire, fiindu-le aproape și în epoci de creștere, dar și în vremuri tulburi, de nevoie, când doar voințalor de a merge mai departe a făcut diferența. Pe noi vă puteți baza.Vreisă învețiși altceva? INTELIGENȚA EMOȚIONALĂ: Care sunt emoțiile, stările și trăirile care ne perturbă starea de echilibru - și,implicit, performanța noastră și a celor din jur - și cum ne putem elibera din capcana reacțiilor care ne pun în pericolrelațiile și rezultatele.MANAGEMENTUL CONFLICTELOR: Ce rol au conflictele în organizație, care sunt rădăcinile acestora și cum potfi situațiile conflictuale gestionate astfel încât să nu mai submineze starea de spirit a echipei.Dacă sunteți interesați să aflați informații suplimentare despre programele Evolutiv, ne puteți scrie la adresa office@evolutivconsultants.roMODULUL 1Contextul de coaching» Ce înseamnă să fii lider/manager cuabilităţi de coaching?» Cum creăm condiţiile specifice pentrucoaching?» Modelul încrederii» Modelul conversației de coaching, unmodel care poate fi imediat aplicat lalocul de muncă» Schimbări de paradigmă personalăMODULUL 2Managerul-coach» Rolul unui manager-coach» Ce face un manager când își foloseșteabilitățile de coaching» Abilităţi de coaching: > Ascultarea contextuală® > Discovery Questioning® > Construirea de mesaje > Conștientizarea > Tehnici specifice de feedbackMODULUL 3Inventarul stilurilor personale decoaching» Definirea propriului stil de coaching» Recunoașterea stilului altor persoaneMODULUL 4Coaching în organizații» Coaching pentru creșterea implicării» Provocări pentru un manager careutilizează abilitățile de coaching» Crearea unui plan de acțiune pentruutilizarea abilităților de coaching înpropria organizație» Follow-up & peer coachingV-ar ajuta să adaptăm acest program la nevoile specifice din compania dvs.?Ne puteți contacta la office@evolutivconsultants.rocum vom lucraTEHNICI DE COMUNICARE ȘI FEEDBACK: Jocul de oglinzi al comunicării interpersonale. Cum reglămdistorsiunile și cum asigurăm acuratețea transmiterii mesajelor. Impactul feedback-ului de substanță asupraperformanței echipei.VÂRSTELE ÎNCREDERII ÎN SINE: Care e sursa primară a reușitelor sau eșecurilor tale? Un exercițiu deintrospecție despre încrederea fiecăruia în sine și impactul pe care lipsa acesteia îl are asupra performanțelorpersonale.