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O Arquiteto de Informação
                             no Brasil e Exterior

                                 Desafios & Perspectivas
                                 Palestra ministrada na FIT, em São Paulo, Capital
                                                14 de março, 2013




Thais Campas


Information Architecture, Usability & UX
Independent Consultant, Researcher, Professor and Writer
Professional Coach and Mentor.
O planejador




               Vamos
               fazer
               uma
               viagem?
O planejador




               Com
               muitas
               paradas...
O planejador




               E muitos
               itinerários...
O planejador



               Muitas
               Paisagens..
               .
O planejador, o analista, o empreendedor...




             Arquitetar
             é projetar
             Experiências
Quem é o (a) A.I.




            Arquiteto de Informação:
          Conhecimentos, Habilidades e
                   Formação


                         ? ?
                     ? ?
             ?       ??    ?
                    ?       ?
                      ? ?
                        ?
Quem é o (a) A.I. Onde ele ou ela podem trabalhar?




   Quem pode exercer a função de A.I.? Onde e em que
   setores da economia/mercado, um arquiteto(a) de
   informação trabalha?

    Segmento de T.I. , software e telecom.

    Segmento de comunicação, editorial e mídia.

    Segmento de serviços, tais como bancos, transporte, associações,
    instituições de pesquisa e ensino.

    Segmento de vendas diretas ao consumidor, como grandes lojas e mercados
    (shopping centers e redes comerciais).

    Segmento industrial como indústria farmacêutica, alimentícia, de
    transportes, moda, eletrônicos e indústria de base, como as grandes
    siderúrgicas e até agronegócio.

    Segmento público, em empresas e autarquias.
Quem é o (a) A.I. O que fazem?




   O A.I. “desenha a informação”, antes de desenvolver telas e fluxos de
   interação:


                                 Desenhar a informação
                                         é
   Criar e projetar ambientes digitais híbridos (ambientes
   informacionais e transacionais) dando forma, fluidez e
   conteúdo:
             A estratégias de conteúdo.
                      A estratégias de produtos.
                      A estratégias de serviços.
                      A estratégias de negócios.
                      A estratégias de marca mantendo sua consistência.
Quem é o (a) A.I. O que fazem?




   O A.I. é um profissional especializado em processos de comunicação
   interativa e iterativa:



                                 A comunicação é o primeiro
                                  passo para a evolução da
                                 sociedade da informação...

                                           Rumo à...


                                   Sociedade do Conhecimento
Quem é o (a) A.I. O que fazem?




                                 O A.I. transforma:


                        Processos de Comunicação
                                      Em


       Experiência e Aprendizado
Quem é o (a) A.I. O que fazem? Como fazem?   Levantamento e Pesquisa...



   Como um A.I. atua dentro das empresas e instituições?
   Quais são suas funções, suas tarefas?

   Pesquisa e levanta segmentos de mercado e público-alvo das estratégias
   digitais. Define grupos de usuários e personas.

   Realiza benchmarks, estudos heurísticos de usabilidade e planeja testes com
   usuários, podendo chegar a coordenar alguns testes em laboratório, inclusive.

   Realiza o levantamento do legado: conteúdo e aplicações que chegarão a ser
   fazer parte do projeto em algum momento do ciclo de vida do negócio ao qual
   este mesmo projeto está relacionado.

   Realiza o levantamento de regras de negócios e fluxo de tarefas que serão
   integrados ao ambiente digital.

   Analisa e integra documentos de negócios, comunicação e marketing aos
   documentos de requisitos, fazendo a ponte entre as decisões estratégicas e a
   equipe de desenvolvimento.
Quem é o (a) A.I. O que fazem? Como fazem? Levantamento e Pesquisa...   Desenvolvimento.



   Como um A.I. atua dentro das empresas e instituições?
   Quais são suas funções, suas tarefas?

   Desenvolve e cria soluções interativas, entregando documentos táticos,
   como wireframes e mapas de navegação, à equipe de desenvolvimento.

   Valida os conceitos e decisões que foram tomados na fase estratégica, do
   desenho do negócio, através dos fluxos que desenha.

   Implementa junto com a direção de arte, o projeto final de Design Patterns,
   trabalhando arduamente na fase do design de interação.

   Acompanha o desenvolvimento e a integração dos sistemas que darão “vida”
   e estrutura ao projeto.

   Realiza o QA (Quality Assurance) e homologa o produto final.

   Realiza e acompanha testes de usabilidade com o produto final e, se
   necessário, recomenda alterações e soluções à equipe de desenvolvimento ou
   design.
Quem é o (a) A.I. O que fazem? Como fazem? Levantamento e Pesquisa... Desenvolvimento...   Gestão e Ciclo de Vida.



   Como um A.I. atua dentro das empresas e instituições?
   Quais são suas funções, suas tarefas?

    Gestão e levantamento de novas oportunidades, parcerias e grupos de
    usuários previstos e não previstos na estratégia original.

    Acompanhamento do cenário tecnológico e possíveis acréscimos de novas
    funcionalidades e recursos que estão, ou não, previstos na estratégia de
    negócios.

    Acompanhamento da evolução da audiência, evolução de vendas e feedback
    do usuário.

    Acompanha rotinas de atualização de conteúdo.

    A qualquer momento decide pela realização de novos testes.

    Acompanha estratégias de evolução de design e direção de arte.
O que o (a) A.I. projeta ou produz?




   O que um A.I. projeta ou produz? Quais são os tipos de
   projetos em que é requisitado?

    Portais horizontais e verticais: B2B, B2C, sites de entretenimento e
    informação, ambientes onde há operação de negócios como um internet
    banking ou um home broker.

    Aplicações para todo o tipo de dispositivo e cenário tecnológico: para
    smartphones, tablets e desktops/notebooks. Terminais de auto atendimento,
    smart tvs e painéis touchscreen.

    Softwares e customização de softwares/plataformas de software.

    Intranets e Extranets.

    Games.

    Mídia e Redes Sociais.
O que o (a) A.I. não faz.




   O que um(a) A.I. não faz?


    Não       programa linguagem de interface ou sistemas.
    Não       faz ou cria direção de arte.
    Não       faz “webdesign” ou design gráfico.
    Não       faz plano de negócios ou marketing.
    Não       desenvolve campanha publicitária.
    Não       redige conteúdos.
    Não       dá suporte a usuário.
Quais são as habilidades do (a) A.I.




   O que um(a) A.I. precisa ter para ser um profissional de
   sucesso?

     Análise
     Planejamento.
     Estratégia.
     Visualização Criativa.
     Meticulosidade.
     Diplomacia.
     Senso Estético Apurado.
     Capacidade de Avaliar e Calcular Riscos.
     Senso de Inovação e Estratégia.
Quais são os conhecimentos do (a) A.I.




   Quais as áreas de conhecimento e expertise do A.I.?


     Comunicação e Mídia.
     Planejamento Estratégico em Comunicação e Marketing.
     IHC, Usabilidade e Técnicas/Fundamentos de Design de Interação.
     Gestão de Produtos e Projetos.
     Conhecimento e facilidade em lidar com plataformas e cenários tecnológicos
     muito diversos.
     Inglês fluente.
No Brasil e no Exterior




                               No Brasil


                          O (A) A.I. tem ideias
No Brasil e no Exterior




                          Nos Mercados Maduros
                             Principalmente
                           Americano e Europeu


                          O (A) A.I. tem Planos e
                                Estratégias
No Brasil




              Desafios




Vendemos
Commodities
Foco no
Entregável
Em mercados maduros – no exterior




                                    Desafios




É preciso inovar
e competir.
Foco na inovação
e qualidade!
Vamos fazer as malas e navegar?
Obrigado!

 Thais Campas

 @thcampas
 br.linkedin.com/in/thaiscampas/
 Skype: thais.campas
 thcampas@gmail.com

 Fone/Fax: +55 11 9 9498-9803

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O Arquiteto de Informação: Conhecimentos e Habilidades

  • 1. O Arquiteto de Informação no Brasil e Exterior Desafios & Perspectivas Palestra ministrada na FIT, em São Paulo, Capital 14 de março, 2013 Thais Campas Information Architecture, Usability & UX Independent Consultant, Researcher, Professor and Writer Professional Coach and Mentor.
  • 2. O planejador Vamos fazer uma viagem?
  • 3. O planejador Com muitas paradas...
  • 4. O planejador E muitos itinerários...
  • 5. O planejador Muitas Paisagens.. .
  • 6. O planejador, o analista, o empreendedor... Arquitetar é projetar Experiências
  • 7. Quem é o (a) A.I. Arquiteto de Informação: Conhecimentos, Habilidades e Formação ? ? ? ? ? ?? ? ? ? ? ? ?
  • 8. Quem é o (a) A.I. Onde ele ou ela podem trabalhar? Quem pode exercer a função de A.I.? Onde e em que setores da economia/mercado, um arquiteto(a) de informação trabalha? Segmento de T.I. , software e telecom. Segmento de comunicação, editorial e mídia. Segmento de serviços, tais como bancos, transporte, associações, instituições de pesquisa e ensino. Segmento de vendas diretas ao consumidor, como grandes lojas e mercados (shopping centers e redes comerciais). Segmento industrial como indústria farmacêutica, alimentícia, de transportes, moda, eletrônicos e indústria de base, como as grandes siderúrgicas e até agronegócio. Segmento público, em empresas e autarquias.
  • 9. Quem é o (a) A.I. O que fazem? O A.I. “desenha a informação”, antes de desenvolver telas e fluxos de interação: Desenhar a informação é Criar e projetar ambientes digitais híbridos (ambientes informacionais e transacionais) dando forma, fluidez e conteúdo: A estratégias de conteúdo. A estratégias de produtos. A estratégias de serviços. A estratégias de negócios. A estratégias de marca mantendo sua consistência.
  • 10. Quem é o (a) A.I. O que fazem? O A.I. é um profissional especializado em processos de comunicação interativa e iterativa: A comunicação é o primeiro passo para a evolução da sociedade da informação... Rumo à... Sociedade do Conhecimento
  • 11. Quem é o (a) A.I. O que fazem? O A.I. transforma: Processos de Comunicação Em Experiência e Aprendizado
  • 12. Quem é o (a) A.I. O que fazem? Como fazem? Levantamento e Pesquisa... Como um A.I. atua dentro das empresas e instituições? Quais são suas funções, suas tarefas? Pesquisa e levanta segmentos de mercado e público-alvo das estratégias digitais. Define grupos de usuários e personas. Realiza benchmarks, estudos heurísticos de usabilidade e planeja testes com usuários, podendo chegar a coordenar alguns testes em laboratório, inclusive. Realiza o levantamento do legado: conteúdo e aplicações que chegarão a ser fazer parte do projeto em algum momento do ciclo de vida do negócio ao qual este mesmo projeto está relacionado. Realiza o levantamento de regras de negócios e fluxo de tarefas que serão integrados ao ambiente digital. Analisa e integra documentos de negócios, comunicação e marketing aos documentos de requisitos, fazendo a ponte entre as decisões estratégicas e a equipe de desenvolvimento.
  • 13. Quem é o (a) A.I. O que fazem? Como fazem? Levantamento e Pesquisa... Desenvolvimento. Como um A.I. atua dentro das empresas e instituições? Quais são suas funções, suas tarefas? Desenvolve e cria soluções interativas, entregando documentos táticos, como wireframes e mapas de navegação, à equipe de desenvolvimento. Valida os conceitos e decisões que foram tomados na fase estratégica, do desenho do negócio, através dos fluxos que desenha. Implementa junto com a direção de arte, o projeto final de Design Patterns, trabalhando arduamente na fase do design de interação. Acompanha o desenvolvimento e a integração dos sistemas que darão “vida” e estrutura ao projeto. Realiza o QA (Quality Assurance) e homologa o produto final. Realiza e acompanha testes de usabilidade com o produto final e, se necessário, recomenda alterações e soluções à equipe de desenvolvimento ou design.
  • 14. Quem é o (a) A.I. O que fazem? Como fazem? Levantamento e Pesquisa... Desenvolvimento... Gestão e Ciclo de Vida. Como um A.I. atua dentro das empresas e instituições? Quais são suas funções, suas tarefas? Gestão e levantamento de novas oportunidades, parcerias e grupos de usuários previstos e não previstos na estratégia original. Acompanhamento do cenário tecnológico e possíveis acréscimos de novas funcionalidades e recursos que estão, ou não, previstos na estratégia de negócios. Acompanhamento da evolução da audiência, evolução de vendas e feedback do usuário. Acompanha rotinas de atualização de conteúdo. A qualquer momento decide pela realização de novos testes. Acompanha estratégias de evolução de design e direção de arte.
  • 15. O que o (a) A.I. projeta ou produz? O que um A.I. projeta ou produz? Quais são os tipos de projetos em que é requisitado? Portais horizontais e verticais: B2B, B2C, sites de entretenimento e informação, ambientes onde há operação de negócios como um internet banking ou um home broker. Aplicações para todo o tipo de dispositivo e cenário tecnológico: para smartphones, tablets e desktops/notebooks. Terminais de auto atendimento, smart tvs e painéis touchscreen. Softwares e customização de softwares/plataformas de software. Intranets e Extranets. Games. Mídia e Redes Sociais.
  • 16. O que o (a) A.I. não faz. O que um(a) A.I. não faz? Não programa linguagem de interface ou sistemas. Não faz ou cria direção de arte. Não faz “webdesign” ou design gráfico. Não faz plano de negócios ou marketing. Não desenvolve campanha publicitária. Não redige conteúdos. Não dá suporte a usuário.
  • 17. Quais são as habilidades do (a) A.I. O que um(a) A.I. precisa ter para ser um profissional de sucesso? Análise Planejamento. Estratégia. Visualização Criativa. Meticulosidade. Diplomacia. Senso Estético Apurado. Capacidade de Avaliar e Calcular Riscos. Senso de Inovação e Estratégia.
  • 18. Quais são os conhecimentos do (a) A.I. Quais as áreas de conhecimento e expertise do A.I.? Comunicação e Mídia. Planejamento Estratégico em Comunicação e Marketing. IHC, Usabilidade e Técnicas/Fundamentos de Design de Interação. Gestão de Produtos e Projetos. Conhecimento e facilidade em lidar com plataformas e cenários tecnológicos muito diversos. Inglês fluente.
  • 19. No Brasil e no Exterior No Brasil O (A) A.I. tem ideias
  • 20. No Brasil e no Exterior Nos Mercados Maduros Principalmente Americano e Europeu O (A) A.I. tem Planos e Estratégias
  • 21. No Brasil Desafios Vendemos Commodities Foco no Entregável
  • 22. Em mercados maduros – no exterior Desafios É preciso inovar e competir. Foco na inovação e qualidade!
  • 23. Vamos fazer as malas e navegar?
  • 24. Obrigado! Thais Campas @thcampas br.linkedin.com/in/thaiscampas/ Skype: thais.campas thcampas@gmail.com Fone/Fax: +55 11 9 9498-9803