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Os Desafios Estratégicos dos  Executivos no Século XXI  Prof.: Onófrio Notarnicola Filho
Prof. Onófrio Notarnicola Filho <ul><li>Engenheiro, Pós-Graduação em Engenharia de Sistemas, Administrador de Empresas, MB...
N ovos   M odelos   M entais <ul><li>Bertrand Piccard's solar-powered adventure </li></ul><ul><li>http://www.ted.com/talks...
<ul><li>O QUE É RELEVANTE? </li></ul>
Comportamento Organizacional  <ul><li>Individual </li></ul><ul><li>Grupo  </li></ul><ul><li>Sistema </li></ul><ul><li>Inte...
INDIVIDUAL
Indivíduo na Rua Augusta na Cidade de São Paulo... 1960 2011
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GRUPO
SISTEMA...
Síntese - Conteúdo <ul><li>Comportamento Organizacional, </li></ul><ul><li>Visão dos Executivos, </li></ul><ul><li>Com a C...
Construção de Cenários… ?
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Muitas vezes…. <ul><li>Fazemos uma leitura errada do Filme </li></ul><ul><li>De Terror das Empresas… </li></ul>
Casar ou Ficar? <ul><li>O que nós queremos e esperamos das organizações? </li></ul>
Ter sucesso hoje, amanhã e sempre...
Como ter a certeza do Futuro?
Vista  as 3 Camisas   <ul><ul><li>1- A Sua, </li></ul></ul><ul><ul><li>2- Cliente, </li></ul></ul><ul><ul><li>3- Organizaç...
<ul><li>O que os Executivos necessitam, como  qualquer área funcional das empresas?  </li></ul><ul><li>Em resposta…  Neces...
<ul><li>Abordagens de tomada de decisão do tipo =   COLABORAÇÃO  =  CMS   </li></ul><ul><li>CMS   =   C om   M uita   S in...
PESSOAS PROCESSOS TECNOLOGIA c FATORES  T (+/-) FATORES C (+/-) A EMPRESA DESEQUILÍBRIO nos PROCESSOS
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<ul><li>Cadeia de Valor e Forças Competitivas </li></ul><ul><li>Uso da Internet nos processos de negócios e relação com a ...
Carreiras em Negócios <ul><li>No come ç o dos anos 50 as empresas passaram a ter a preocupa ç ão com as demandas da produ ...
Caráter Holístico Empresa Comportamento Operacional Comportamento Estratégico Obs.: Toda Organização deve ter
Comportamentos <ul><li>Operacional :  </li></ul><ul><ul><li>Foco no lucro....Realiza operações de compra de matérias-prima...
H.Igor Ansoff: <ul><li>O Planejamento Estrat é gico est á  baseado em  3 aspectos fundamentais:   </li></ul><ul><ul><li>Pr...
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MODELO DE RELACIONAMENTO CÍCLICO FATORES  T (+/-) FATORES C (+/-) PROCESSOS C TECNOLOGIA PESSOAS A EMPRESA
Funções dos executivos Liderança Inclui a motivação dos funcionários, a direção do trabalho deles, a seleção dos canais ma...
Funções dos executivos Controle O monitoramento das atividades, para assegurar que elas sejam realizadas conforme o planej...
Habilidades dos executivos   Habilidades técnicas A capacidade de aplicação de conhecimentos ou especialidades  específica...
Papéis dos executivos segundo Mintzberg
Fonte: Baseado em F. Luthans, R.M. Hodgetts e A. Rosenkrantz, Real Managers. Cambridge: Ballinger, 1988.   Alocação de tem...
SUBSTITUINDO A INTUIÇÃO  PELO ESTUDO SISTEMÁTICO Estudo sistemático   Exame dos relacionamentos, tentativa de atribuição d...
O  COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL Campo de estudos que investiga o impacto que indivíduos, grupos e a estrutura têm sobre o ...
<ul><li>A Ética Corporativa: </li></ul><ul><ul><li>Está ligada  aos  valores que dão origem à cultura empresarial e repres...
<ul><li>Sucesso nos EUA tem uma cópia chinesa, </li></ul><ul><li>A Apple além dos iPods, iPhones genéricos chineses agora ...
<ul><li>A  lei  americana   “Sarbanes-Oxley”   exige que os comitês de auditoria se certifiquem e que o código de ética es...
Incentivos  Recursos  Plano de Ação  Visão Habilidades Mudança Credibilidade Segurança Ansiedade Sem Mudanças Falso Início...
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Os desafios estratégicos dos executivos no século XXI

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  1. 1. Os Desafios Estratégicos dos Executivos no Século XXI Prof.: Onófrio Notarnicola Filho
  2. 2. Prof. Onófrio Notarnicola Filho <ul><li>Engenheiro, Pós-Graduação em Engenharia de Sistemas, Administrador de Empresas, MBA/ USP-Conhecimento, Tecnologia e Inovação, Pós-MBA/USP-Marketing e Competitividade Empresarial, Especialização em Marketing-FGV; </li></ul><ul><li>FGV – Doutorando em Administração . </li></ul><ul><li>  Professor nos cursos de graduação e pós-graduação: </li></ul><ul><ul><li>FGV- CEAG – Fundação Getúlio Vargas; NME, Adm.T.I., CRM-B2C,Gov.T.I. </li></ul></ul><ul><ul><li>USP-FEA – Faculdade de Economia, Administração e Ciências Contábeis; </li></ul></ul><ul><ul><li>UNIP- Universidade Paulista; Gestão de Projetos, S.I. e T.I., e-learning:Adm.Geral </li></ul></ul><ul><ul><li>FIT– Faculdade Impacta de Tecnologia; Auditoria de Sistemas e Relações/Neg.Internacionais </li></ul></ul><ul><ul><li>Instituto de Telemarketing de São Paulo; </li></ul></ul><ul><ul><li>SENAC – Pós-Graduação em Sistemas de Informação; Planej.Estratégico </li></ul></ul><ul><ul><li>Instrutor e Consultor Social para ONG´s, programas do IGESC/ FIA- Gestão de Projetos Sociais e Planejamento Estratégico. </li></ul></ul><ul><li>>30 anos experiência executiva : em Startups de empresas nacionais e internacionais: </li></ul><ul><ul><li>Software, Hardware  e Soluções em T.I.(ERP, CRM, BI,BPM, SOA, e-Commerce & e-Business, Contact Center, Networking...), Marketing/ Comercial, Produtos, Suporte Técnico e Serviços; </li></ul></ul><ul><ul><li>Empresas:  TECHNE Eng. e Sistemas, Software AG, Matchmind -ABENGOA Group,  Peoplesoft, Vantive, INTEL, ACER e Microtec. </li></ul></ul><ul><ul><li>Consultor e Diretor : Telexpo, ICCM-International Contact Center Manager(Brasil), Associação dos Alunos e Ex-Alunos MBA/ USP-FIA/FEA e projetos sociais. </li></ul></ul>
  3. 3. N ovos M odelos M entais <ul><li>Bertrand Piccard's solar-powered adventure </li></ul><ul><li>http://www.ted.com/talks/bertrand_piccard_s_solar_powered_adventure.html </li></ul>
  4. 4. <ul><li>O QUE É RELEVANTE? </li></ul>
  5. 5. Comportamento Organizacional <ul><li>Individual </li></ul><ul><li>Grupo </li></ul><ul><li>Sistema </li></ul><ul><li>Integração dos tópicos de: </li></ul><ul><ul><li>Globalização, </li></ul></ul><ul><ul><li>Diversidade e ética, </li></ul></ul><ul><ul><li>Importância da Motivação e da Comunicação, </li></ul></ul><ul><ul><li>Papel da Emoção, </li></ul></ul><ul><ul><li>Era do e-business. </li></ul></ul>G I S
  6. 6. INDIVIDUAL
  7. 7. Indivíduo na Rua Augusta na Cidade de São Paulo... 1960 2011
  8. 8. <ul><li>REFLEXÃO.... </li></ul><ul><li>TOTAL FLEX.... </li></ul>
  9. 9. GRUPO
  10. 10. SISTEMA...
  11. 11. Síntese - Conteúdo <ul><li>Comportamento Organizacional, </li></ul><ul><li>Visão dos Executivos, </li></ul><ul><li>Com a Crise o que mudou? </li></ul><ul><li>Comportamento Frente a Nova Realidade Mundial, </li></ul><ul><li>Construção de Cenários... </li></ul>
  12. 12. Construção de Cenários… ?
  13. 13. P ensar F ora d a C aixa ?
  14. 14. Muitas vezes…. <ul><li>Fazemos uma leitura errada do Filme </li></ul><ul><li>De Terror das Empresas… </li></ul>
  15. 15. Casar ou Ficar? <ul><li>O que nós queremos e esperamos das organizações? </li></ul>
  16. 16. Ter sucesso hoje, amanhã e sempre...
  17. 17. Como ter a certeza do Futuro?
  18. 18. Vista as 3 Camisas <ul><ul><li>1- A Sua, </li></ul></ul><ul><ul><li>2- Cliente, </li></ul></ul><ul><ul><li>3- Organização. </li></ul></ul>
  19. 19. <ul><li>O que os Executivos necessitam, como qualquer área funcional das empresas? </li></ul><ul><li>Em resposta… Necessitam… </li></ul><ul><li>Processos gerenciais bem definidos, que orientem a gestão dos seus recursos. </li></ul>De...De...De....!!
  20. 20. <ul><li>Abordagens de tomada de decisão do tipo = COLABORAÇÃO = CMS </li></ul><ul><li>CMS = C om M uita S inergia </li></ul>( 2 + 2 = 5 )
  21. 21. PESSOAS PROCESSOS TECNOLOGIA c FATORES T (+/-) FATORES C (+/-) A EMPRESA DESEQUILÍBRIO nos PROCESSOS
  22. 22. <ul><li>nos Processos são </li></ul><ul><li>causados por: </li></ul><ul><li>Desorganização; </li></ul><ul><li>Falta de documentação; </li></ul><ul><li>Falta de simplificação; </li></ul><ul><li>Falta de definição de responsabilidades; </li></ul><ul><li>Desconhecimento das atividade; </li></ul><ul><li>Falta de ... </li></ul>DESEQUILÍBRIOS
  23. 23. O modelo de forças competitivas de Porter ESTRATÉGIAS DE NEGÓCIOS
  24. 24. <ul><li>Cadeia de Valor e Forças Competitivas </li></ul><ul><li>Uso da Internet nos processos de negócios e relação com a estratégia empresarial </li></ul><ul><li>Administração Organização e Tecnologia </li></ul><ul><li>A iniciativa foi bem-sucedida? </li></ul>Qual a Melhor Estratégia?
  25. 25. Carreiras em Negócios <ul><li>No come ç o dos anos 50 as empresas passaram a ter a preocupa ç ão com as demandas da produ ç ão: </li></ul><ul><li>Como? e os 3 Q ’ s = </li></ul><ul><ul><ul><li>O que? </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Quando? </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Quanto produzir? </li></ul></ul></ul><ul><li>A estas questões, deu-se o nome de: Problema Estrat é gico. </li></ul>
  26. 26. Caráter Holístico Empresa Comportamento Operacional Comportamento Estratégico Obs.: Toda Organização deve ter
  27. 27. Comportamentos <ul><li>Operacional : </li></ul><ul><ul><li>Foco no lucro....Realiza operações de compra de matérias-primas e vendas dos seus produtos. </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Objetivo = Aumentar a eficiência dos processos de produção e conquistar mais mercados. </li></ul></ul></ul><ul><li>Estratégico: </li></ul><ul><ul><li>Foco nas me lhorias ou substituição dos produtos ou serviços produzidos na sua linha tradicional e/ou substituição por outros que melhorem a sua participação no mercado. </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Objetivo = Melhorar e/ou resolver os problemas que venham afetar o futuro da empresa. </li></ul></ul></ul>
  28. 28. H.Igor Ansoff: <ul><li>O Planejamento Estrat é gico est á baseado em 3 aspectos fundamentais: </li></ul><ul><ul><li>Problemas Administrativos com origem nas situa ç ões operacionais; </li></ul></ul><ul><ul><li>Processos que devem resolver os problemas administrativos; </li></ul></ul><ul><ul><li>Vari á veis que envolvem os problemas e processos. </li></ul></ul>Autoridade mundial em planejamento e administração estratégica
  29. 29. <ul><li>Elementos Chaves: </li></ul><ul><ul><li>Pessoas </li></ul></ul><ul><ul><li>Estrutura </li></ul></ul><ul><ul><li>Procedimentos Operacionais </li></ul></ul><ul><ul><li>Política e Ética nos Negócios </li></ul></ul><ul><ul><li>Cultura </li></ul></ul>
  30. 30. <ul><li>Pior desequilíbrio que existe é do elemento...... PESSOA … </li></ul><ul><ul><li>Um computador nunca reclama da empresa etc…. </li></ul></ul>Noções de Valor
  31. 31. MODELO DE RELACIONAMENTO CÍCLICO FATORES T (+/-) FATORES C (+/-) PROCESSOS C TECNOLOGIA PESSOAS A EMPRESA
  32. 32. Funções dos executivos Liderança Inclui a motivação dos funcionários, a direção do trabalho deles, a seleção dos canais mais eficientes de comunicação e a resolução de conflitos.
  33. 33. Funções dos executivos Controle O monitoramento das atividades, para assegurar que elas sejam realizadas conforme o planejado, e a correção de quaisquer desvios significativos.
  34. 34. Habilidades dos executivos Habilidades técnicas A capacidade de aplicação de conhecimentos ou especialidades específicas. Habilidades humanas A capacidade de trabalhar com outras pessoas, compreendendo-as e motivando-as, tanto individualmente como em grupos. Habilidades conceituais A capacidade mental para analisar e diagnosticar situações complexas.
  35. 35. Papéis dos executivos segundo Mintzberg
  36. 36. Fonte: Baseado em F. Luthans, R.M. Hodgetts e A. Rosenkrantz, Real Managers. Cambridge: Ballinger, 1988. Alocação de tempo por tipo de atividade
  37. 37. SUBSTITUINDO A INTUIÇÃO PELO ESTUDO SISTEMÁTICO Estudo sistemático Exame dos relacionamentos, tentativa de atribuição de causa e efeito e conclusões baseadas em evidências científicas. Trata-se de uma maneira de prever comportamentos. Intuição Uma sensação, não necessariamente corroborada pela pesquisa.
  38. 38. O COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL Campo de estudos que investiga o impacto que indivíduos, grupos e a estrutura têm sobre o comportamento dentro das organizações com o propósito de utilizar este conhecimento para melhorar a eficácia organizacional.
  39. 39. <ul><li>A Ética Corporativa: </li></ul><ul><ul><li>Está ligada aos valores que dão origem à cultura empresarial e representam o seu verdadeiro DNA, </li></ul></ul><ul><ul><li>Verdadeiro diferencial competitivo nas organizações mundiais que buscam a transparência na governança corporativa, </li></ul></ul><ul><ul><li>A base ética é fundamental ao desenvolvimento e prática de boa governança corporativa, </li></ul></ul><ul><ul><li>A empresa ética possui os ingredientes para ter boa governança. </li></ul></ul>ENTENDENDO AS QUESTÕES ÉTICAS E SOCIAIS
  40. 40. <ul><li>Sucesso nos EUA tem uma cópia chinesa, </li></ul><ul><li>A Apple além dos iPods, iPhones genéricos chineses agora tem também um clone do Mac mini, </li></ul><ul><li>Muito semelhantes: </li></ul><ul><ul><li>Maior diferença entre eles é que a cópia chinesa roda Windows XP ou Linux </li></ul></ul><ul><ul><li>O Mac mini da Apple roda OS X além de algumas pequenas diferenças no design. </li></ul></ul>ENTENDENDO AS QUESTÕES ÉTICAS E SOCIAIS
  41. 41. <ul><li>A lei americana “Sarbanes-Oxley” exige que os comitês de auditoria se certifiquem e que o código de ética esteja sendo aplicado e seguido pelas diretorias executivas das empresas </li></ul>Para onde Caminha a Organização?
  42. 42. Incentivos Recursos Plano de Ação Visão Habilidades Mudança Credibilidade Segurança Ansiedade Sem Mudanças Falso Início Contexto Organizacional Incentivos Recursos Plano de Ação Habilidades Incentivos Recursos Plano de Ação Visão Recursos Plano de Ação Visão Plano de Ação Visão Habilidades Incentivos Visão Habilidades FALANDO EM MUDANÇA Competências Competências Confusão Habilidades Competências Incentivos Competências Recursos Plano de Ação Competências Visão Competências Habilidades Incentivos Recursos
  43. 43. Obrigado! <ul><li>Onófrio Notarnicola Filho </li></ul><ul><li>[email_address] </li></ul><ul><li>[email_address] </li></ul>
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