Cuidados ao gerenciar um Projeto de Business Inteligence
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Conteúdo referente à palestra ministrada no dia 28/09 na Faculdade Impacta

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Cuidados ao gerenciar um Projeto de Business Inteligence Cuidados ao gerenciar um Projeto de Business Inteligence Presentation Transcript

  • Pós-Graduação Business Intelligence Fatores Chave para a Gestão de um Projeto BI Erros mais comuns Tânia Antunes
  • Briefing
    • Engenheira Elétrica pela Escola de Engenharia Mauá e Extensão Universitária em Telecomunicações pela Faculdade de Engenharia Elétrica e Computação da Universidade Estadual de Campinas
    • Mestranda em Engenharia da Computação pelo Instituto de Pesquisas Tecnológicas (IPT)
    • 14 anos de experiência em TI
    • Há 3 anos pertence a área de BI do Banco Itaú Unibanco
    • Atuação em Metodologia para Gestão de Projetos.
  • CPM - Corporate Performance Management O que não se mede não se controla, permanece à deriva. O mais comum no processo decisório atual é detalhar o que aconteceu, os sintomas, não as causas. Um importante Objetivo do Business Intelligence Trazer para o processo decisório ferramental que auxilie o manuseio de grande informações, porém, acima de tudo, que apresente as informações relevantes de maneira clara e no momento oportuno . “ O que eu realmente preciso saber?” Relação de BI e CPM
  • Logo... BI é de extrema importância para melhorar a Gestão das Empresas Mas, Como está o processo de implantação de BI nas empresas de um modo geral?
  •  
  •  
  • Se BI é importante e, continua sendo prioridade nos investimentos de IT, porque somente a minoria dos Projetos é implantada? Em outras palavras... volta
  • Quais são as causas de insucesso mais comuns nos Projetos de BI?
  • Causas de Insucesso
    • Falta de profissional com perfil do “Tradutor”
    • Esqueça a “única verdade”, Dicionário ou Cultura Única
    • “ Ilhas de Informação” não desaparecem do dia para a noite
      • Conviver Harmoniosamente, Respeitar outros Número
    • Dificuldades de começar pelo Estratégico
    • Cubra esse GAP com Centro de Competência de BI link
    • Nos primeiros meses, melhor se esse grupo for informal
    • Busque Alternativas em Temas Operacionais, com FORTE patrocínio.
    • Trabalhe Rápido. Apresente Resultados. Todos copiam bons resultados.
    volta
  • Causas de Insucesso
    • NÃO se implanta BI por Departamento
    • BI agrega valor se implantado por ASSUNTOS ou TEMAS
    • Dentro desse Assunto, traga as diferentes informações disponíveis para um MESMO CONTEXTO
    • Muito foco em ferramenta por parte de IT
    • Quanto se investe em treinamento de ferramenta?
    • Quanto se investe para a equipe do projeto conhecer o negócio?
    • Como minha empresa ganha dinheiro? Como mede sua performance? Como é o “organograma de influências”?
    • Cronograma Ideal para Projetos de BI
    link volta
  • Causas de Insucesso
    • Reproduzir no BI o Método Tradicional de Análise de Informações
    • Subestimar as duas disciplinas do PMBOOK mais relevantes quando tratamos de BI
    • Comunicação :
    • Todo o Tempo, Com Todos, Diferentes Enfoques
    • Risco :
    • Faça PRIMEIRO tudo que achar que pode dar problema
    • Crença por parte de IT de que antes de BI, os dados precisam estar 100%
    volta
  • Estrutura comum de Informação nas empresas 75 % 81 % 72 % PRODUÇÃO COMERCIAL PLANEJAMENTO MÚLTIPLAS VERDADES OU MÚLTIPLAS ÓTICAS !! ??? SISTEMAS-FONTE
  • Informação Integrada PRODUÇÃO COMERCIAL PLANEJAMENTO Base Única de Informações Gerenciais ÚNICA VERDADE EM DIFERENTES ÓTICAS !! SISTEMAS-FONTE 78 % 75 % 72 %
  • É importante conhecer cada vez mais e com mais detalhes…
    • Porém não há como acompanhar o detalhe de tudo
    • Relatórios que apresentam médias podem esconder detalhes
    • importantes que devem ser identificados e tratados !
    • Desta forma é fundamental um processo que apresente
    • informações consolidadas , sinalize possíveis problemas
    • e permita visualizar o detalhe quando necessário!
    Business Intelligence
  • Além do que já vimos, o que mais pode aumentar as chances de sucesso nestes projetos? volta
  • Teoria das Restrições (Eli Goldratt)
    • Síndrome do Estudante
    • Lei de Parkinson
    • Multitarefa
    volta
  • Obrigada !!!
  • Dado x Informação Paciente: João Data Exame: 10/ 11/07 Exame: A Data da Entrega: 17/11/07 Status: Entregue Dados Informação João realiza exames de um mesmo CID (requer controle contínuo) No último ano João nos fez 4 visitas realizando 15 exames 3 entregas de resultado atrasaram mais que 5 dias Unidade : X Pacientes Atendidos em Jun/07: 6.000 Dados Informação Unidade Y no mesmo período com estrutura menor , atendeu 40% mais pacientes, gerou 20% mais exames, com custo 15% menor ... volta Cliente Cliente Gestor Gestor
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