Kia Carens. Crescere può essere divertente.
Strategie di partnership e approcci multicanali
si fondono in una campagna che...
Giuseppe Mazzara
PR & Communication Marketing Manager
Perché scegliere il Direct Mail?
La risposta è semplice…
…perché siamo KIA!
Chi siamo
• Siamo una multinazionale coreana fondata nel 1944.
• KIA in Coreano 기아자동차|기아자동차 (hangul) significa
espandersi ...
Chi siamo
• Dal 1999 facciamo parte del gruppo Hyundai-Kia. Questo ha permesso
una crescita del capitale e quindi la possi...
Il gruppo oggi
Hyundai-Kia è il quinto costruttore al mondo.
8.675.453
8.307.408
7.492.687
6.746.444
6.099.673
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# IL DESIGN
• Nel 2006 Peter Schreyer diventa Chief Design Officer. Il design diventa il
futuro motore di crescita di base...
Le auto post Schreyer
Kia PicantoKia cee’d
Kia Sportage
# Il design
Kia cee’d
Le auto pre Schreyer
Le nuove concept car
Kia Provo Kia Cross GT
Kia Niro
# Il design
# LA QUALITA’
• 2007: lancio della cee’d, 5 porte e Sporty Wagon, con 7 anni di
garanzia. Il focus del brand si sposta sul...
KIA vs TOP PLAYERS
Kia ha le carte in regola per sfidare i top players.
Ma deve farsi strada in un mercato affollato e in ...
Una delle soluzioni:
IL DIRECT MAIL
2012 – L’inizio dell’attività di DM
• Per il primo anno KIA decide di investire in attività di CRM.
• Le prime attività si...
2013 – La sfida dei prospects
• Per aumentare il valore del brand e la consapevolezza dei risultati
raggiunti in termini d...
KIA CARENS # Un’attività multi-canale
KIA CARENS, la nuova B-MPV di casa KIA viene lanciata nell’aprile 2013.
Un modello d...
KIA CARENS # Un’attività multi-canale
Che cosa?
A chi?
• Un Direct Mailing con una lettera
firmata KIA e Prénatal.
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KIA CARENS # Un’attività multi-canale
Cosa viene richiesto?
• Registrati su
www.operazionedivertimento.it
• Puoi vincere s...
KIA CARENS # Un’attività multi-canale
Quali canali aggiuntivi?
• Promozione dell’iniziativa nei punti vendita Prenatal
KIA CARENS # Un’attività multi-canale
Quali canali aggiuntivi?
• Promozione dell’iniziativa nei cinema
N° DM inviati 101.201 100%
2.735 2,70%N° Registrazioni
CINEMA 593 21,68%
DM 517 18,90%
WEB (FORUM, BLOG…) 48 1,75%
PRENATA...
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Mailforum2013 - Kia, l'evoluzione del marchio in un mercato in crisi - Giuseppe Mazzara

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Mailforum2013 - Kia, l'evoluzione del marchio in un mercato in crisi - Giuseppe Mazzara

  1. 1. Kia Carens. Crescere può essere divertente. Strategie di partnership e approcci multicanali si fondono in una campagna che ha meritato l’ECHO Award Italia per il Direct Mail. Milano | MAILFORUM - IED Istituto Europeo di Design - 4 ottobre 2013
  2. 2. Giuseppe Mazzara PR & Communication Marketing Manager
  3. 3. Perché scegliere il Direct Mail?
  4. 4. La risposta è semplice… …perché siamo KIA!
  5. 5. Chi siamo • Siamo una multinazionale coreana fondata nel 1944. • KIA in Coreano 기아자동차|기아자동차 (hangul) significa espandersi fuori dall’Asia
  6. 6. Chi siamo • Dal 1999 facciamo parte del gruppo Hyundai-Kia. Questo ha permesso una crescita del capitale e quindi la possibilità di sviluppare nuovi prodotti. • Fiore all’occhiello del marchio coreano è sicuramente il moderno impianto di Zilina (Slovacchia), costruito nel 2004, nel quale robot ad alta efficienza assemblano auto sotto la supervisione di personale altamente qualificato.
  7. 7. Il gruppo oggi Hyundai-Kia è il quinto costruttore al mondo. 8.675.453 8.307.408 7.492.687 6.746.444 6.099.673 5.259.866 4.006.954 3.468.125 3.199.861 2011Produttore 1 2 5 4 3 7 6 9 8 Toyota Volkswagen * General Motors Hyundai-Kia Ford Motor Renault-Nissan Honda Motor FIAT Auto-Chrysler PSA Peugeot-Citroen 2012 6.625.003 8.976.058 9.123.638 9.039.161 7.494.730 5.285.260 4.185.193 3.074.096 3.784.528 *include Porsche; Fonte: Passenger cars + light commercial vehicles, Global Insight, January 2013
  8. 8. # IL DESIGN • Nel 2006 Peter Schreyer diventa Chief Design Officer. Il design diventa il futuro motore di crescita di base del brand. Gli assi vincenti dell’evoluzione KIA
  9. 9. Le auto post Schreyer Kia PicantoKia cee’d Kia Sportage # Il design Kia cee’d Le auto pre Schreyer
  10. 10. Le nuove concept car Kia Provo Kia Cross GT Kia Niro # Il design
  11. 11. # LA QUALITA’ • 2007: lancio della cee’d, 5 porte e Sporty Wagon, con 7 anni di garanzia. Il focus del brand si sposta sulla qualità. • 2010: estensione dei 7 anni di garanzia a tutta la gamma, punto di forza indiscusso nei confronti della concorrenza. Gli assi vincenti dell’evoluzione KIA
  12. 12. KIA vs TOP PLAYERS Kia ha le carte in regola per sfidare i top players. Ma deve farsi strada in un mercato affollato e in crisi, con una brand awareness e una media di budget inferiore rispetto ai principali competitors. Come vincere la sfida?
  13. 13. Una delle soluzioni: IL DIRECT MAIL
  14. 14. 2012 – L’inizio dell’attività di DM • Per il primo anno KIA decide di investire in attività di CRM. • Le prime attività si rivolgono ai vecchi clienti KIA e hanno come principale obiettivo quello di far conoscere e provare i modelli in lancio: KIA CEE’D e KIA CEE’D SPORTSWAGON. Chi meglio dei clienti stessi può diventare il portavoce dell’evoluzione qualitativa di KIA?
  15. 15. 2013 – La sfida dei prospects • Per aumentare il valore del brand e la consapevolezza dei risultati raggiunti in termini di qualità, tecnologia e design nei consumatori, KIA ha la necessità di spingere i prospect alla prova dei propri modelli. Quali strumenti per raggiungere nuovi prospects? Uno strumento di engaging Un accordo di partnership
  16. 16. KIA CARENS # Un’attività multi-canale KIA CARENS, la nuova B-MPV di casa KIA viene lanciata nell’aprile 2013. Un modello destinato a un target famiglie con 2 o più figli.
  17. 17. KIA CARENS # Un’attività multi-canale Che cosa? A chi? • Un Direct Mailing con una lettera firmata KIA e Prénatal. • Un poster 3D della locandina del film I Croods corredato dagli appositi occhialini. • 100.000 famiglie clienti Prénatal con 2 o più figli.
  18. 18. KIA CARENS # Un’attività multi-canale Cosa viene richiesto? • Registrati su www.operazionedivertimento.it • Puoi vincere subito 2 biglietti cinema per il film I croods … e vincere 200 punti Jolly sulla tua Prénatal Card. • Verrai ricontattato per fissare un appuntamento nella concessionaria KIA più vicina per provare la nuova Kia Carens…
  19. 19. KIA CARENS # Un’attività multi-canale Quali canali aggiuntivi? • Promozione dell’iniziativa nei punti vendita Prenatal
  20. 20. KIA CARENS # Un’attività multi-canale Quali canali aggiuntivi? • Promozione dell’iniziativa nei cinema
  21. 21. N° DM inviati 101.201 100% 2.735 2,70%N° Registrazioni CINEMA 593 21,68% DM 517 18,90% WEB (FORUM, BLOG…) 48 1,75% PRENATAL STORES 37 1,35% NOT DECLARED 1.540 56,31% Test Drive prenotati 229 8,37% Conversion Rate TD/Registrazioni N° Registrazioni per canale Conversion Rate TD/Mailing inviati 0,23% I risultati Auto vendute 10
  22. 22. Grazie per l’attenzione.

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