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Il Network con DMA International
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Durante il primo anno di vita si sono aggregati…    Direct Marketing Association                   5
e i soci DMA sono in compagnia di……..   Direct Marketing Association         6
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Il mercato degli investimenti in comunicazione                                       Gli  investimenti in                 ...
Il mercato degli investimenti in comunicazione                        g                              e il Direct & Digital...
LA RICERCA SUL CAMPO SVOLTA DA DMA ITALIA        DISTRIBUZIONE DEL PANEL PER FATTURATO (IN MIO €)                         ...
LA RICERCA SUL CAMPO SVOLTA DA DMA ITALIA        DISTRIBUZIONE DEL PANEL PER NUMERO DIPENDENTI                    24,4%   ...
Il media mix considerato nella ricerca          LE CATEGORIE                          TV                          RADIO   ...
Quali dei seguenti mezzi stai usando p le tue azioniQ           g                        perdi comunicazione?     60,0%   ...
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Le previsioni di uso dei diversi media                                    previsione di uso   uso attuale   Offline       ...
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Come sono cambiati i tuoi investimenti totali incomunicazione rispetto all’anno passato?                                  ...
Anno 2010 vs 2009 – i mezzi su cui vi sono state piùdichiarazioni di diminuzione di investimento          Televisione     ...
Anno 2010 vs 2009 – i mezzi su cui vi sono state più                                                 pdichiarazioni di inc...
In generale, se i tuoi investimenti in comunicazione sono aumentati, puoi indicarci quali di questi elementi sono stati de...
Come prevedi cambieranno i tuoi investimenti totali in comunicazionel’anno prossimo?                                      ...
Quali sono le prime tre finalità per cui realizzi le tue campagne dicomunicazione?                                        ...
Uso di criteri di valutazione delle performance sultotale dei rispondenti                         ROI                     ...
Indice di valutazione delle performance - ROI    40,0%    35,0%    30,0%    25,0%    20,0%    15,0%                       ...
Indice di valutazione delle performance - Redemption   60,0%   50,0%   40,0%   30,0%   20,0%   10,0%    0,0%Direct Marketi...
Indice di valutazione delle performance - Awareness   40,0%     ,   35,0%   30,0%   25,0%   20,0%   15,0%   10,0%    5 0% ...
Indice di valutazione delle performance – Nessuno    80,0%    70,0%    60,0%    50,0%    40,0%    40 0%    30,0%    20,0% ...
GRAZIEContact details    Italian Direct Marketing Association - DMA ITALIA    Via Cassanese 224 – 20090 Segrate (MI)    Te...
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Dma Italia - Ricerca Media Mix 2011

  1. 1. Media Mix e investimenti in comunicazioneDirect Marketing Association 1
  2. 2. The DMA Una storia iniziata tanto tempo fa• 1917: Direct Mail Advertising Association (DMAA)• 1973: Direct Mail/Marketing Association (DMMA)• 1983: Direct Marketing Association (DMA) DMA Member Value • Advocacy • Reputation • Competence/education • Market intelligence/ research • Market-making 2
  3. 3. Il Network con DMA International
  4. 4. THE ITALIAN DIRECT MARKETING ASSOCIATIONDirect Marketing Association 4
  5. 5. Durante il primo anno di vita si sono aggregati… Direct Marketing Association 5
  6. 6. e i soci DMA sono in compagnia di…….. Direct Marketing Association 6
  7. 7. LA RICERCA SUL CAMPO SVOLTA DA DMA ITALIA Media Mix e investimenti in comunicazione Media Mix e investimenti in comunicazione Ricerca qualitativa sul mercato della comunicazione diretta in Italia PANEL CONSIDERATO Aziende con forte caratterizzazione storica di investimenti nel Direct OBIETTIVI Valutare i trend in atto nella scelta dei mezzi per la loro comunicazione diretta e digitale Direct Marketing Association 7
  8. 8. Il mercato degli investimenti in comunicazione Gli  investimenti in  comunicazione sono analizzati   da molte fonti nazionali e  da molte fonti nazionali e internazionali I trend sono rilevati più o  meno da tutti con le  medesime progressioniDirect Marketing Association 8
  9. 9. Il mercato degli investimenti in comunicazione g e il Direct & Digital Marketing La spesa in Direct & Digital sta  La spesa in Direct & Digital sta crescendo anno su anno guidata in  particolare dal Digital (mobile, display,  search, ecc) search ecc) 2011E U.S. "Direct & Digital" Advertising Spending "Direct Digital" Other; 1,7% Insert media; 0,6% DR Print; 9,4% Direct Mail; 26,8% DR Broadcas; 15,6% ITALIA ‐ TV, Quotidiani, Periodici.  Radio, Internet si dividono lo  share di Advertising. share di Advertising “altro”…. rappresenta il 9%  Teleservices; Digital; 21,4% 24,6%Direct Marketing Association 9
  10. 10. LA RICERCA SUL CAMPO SVOLTA DA DMA ITALIA DISTRIBUZIONE DEL PANEL PER FATTURATO (IN MIO €) meno di 0,5 21,8% fra 0,5 e 2,5 fra 2,5 e 5 38,5% fra 5 e 15 fra 15 e 25 oltre 25 16,7% 10,3% 11,5% 11 5% 1,3% Totale campione: 140 aziende selezionateDirect Marketing Association 10
  11. 11. LA RICERCA SUL CAMPO SVOLTA DA DMA ITALIA DISTRIBUZIONE DEL PANEL PER NUMERO DIPENDENTI 24,4% meno di 20 fra 21 e 50 43,6% 43 6% fra 51 e 100 fra 101 e 250 9,0% , oltre 251 10,3% 12,8% Totale T t l campione: 140 aziende selezionate i i d l i tDirect Marketing Association 11
  12. 12. Il media mix considerato nella ricerca LE CATEGORIE TV RADIO MOBILE ON-LINE Giornali on-line, Pagine Gialle on-line, Video on-line, Web TV, E-mail Marketing, Search Marketing, Web Display Advertising, Social Media OFF-LINE Giornali, Pagine Gialle su carta, Telemarketing, Direct Mail, OutdoorDirect Marketing Association 12
  13. 13. Quali dei seguenti mezzi stai usando p le tue azioniQ g perdi comunicazione? 60,0% 50,3% 50,0% 50 0% 38,8% 40,0% TOP 3 E-mail Marketing 30,7 30,0% Social Media 22,1 Search Marketing 15,7 TOP 3 18,2% Direct Mail 34,2 20,0% Giornali su carta 31 1 31,1 Telemarketing 19,9 10,0% 4,2% 4,0% 0,0% TV Radio Mobile Online OfflineDirect Marketing Association 13
  14. 14. Quali dei seguenti mezzi stai usando p le tue azioni diQ g percomunicazione? Social Media (blog, forum, social network) Web display advertising Search Marketing (annunci online sulle pagine dei motori… E-mail Marketing g Web TV Video online Mobile Marketing Radio Televisione Outdoor Direct Mail Telemarketing Pagine Gialle online Pagine Gialle su carta Giornali online Giornali su carta (quotidiani, settimanali, locali) 0,0% 10,0% 20,0% 30,0% 40,0% 50,0% 60,0% 70,0%Direct Marketing Association 14
  15. 15. Le previsioni di uso dei diversi media previsione di uso uso attuale Offline ‐2,3 % Online +4,5 % Mobile +0,8 % Radio % ‐2,4 % TV ‐0,7 % ‐1,4 % 0,0% 10,0% 20,0% 30,0% 40,0% 50,0% 60,0%Direct Marketing Association 15
  16. 16. Le previsioni di uso dei diversi mediaDomanda: Scegli quali sono i tre principali media che pensi di continuare ausare maggiormente nel 2011 – frequenza di risposte Web TV Pagine Gialle online Pagine Gialle su carta Radio Mobile Marketing Giornali online Video online deo o e Outdoor Televisione Web display advertising TelemarketingSearch Marketing (annunci online sulle pagine dei motori di… Giornali su carta (quotidiani, settimanali, locali) Social Media (blog, forum, social network) Direct M il Di Mail E-mail Marketing 0,0% 10,0% 20,0% 30,0% 40,0% 50,0% 60,0% 70,0% Direct Marketing Association 16
  17. 17. Come sono cambiati i tuoi investimenti totali incomunicazione rispetto all’anno passato? 4,4%Il 30% dichiara unaumento di sono diminuitiinvestimenti nessun cambiamento 30,1% sono aumentati 30,1% , non rilevato Il 35% dichiara di 35,4% mantenere costanti gli investimentiDirect Marketing Association 17
  18. 18. Anno 2010 vs 2009 – i mezzi su cui vi sono state piùdichiarazioni di diminuzione di investimento Televisione 7,9% Outdoor 7,9%Pagine Gialle su carta 7,9% Telemarketing 8,8% Giornali su carta 20,9% 0,0% 5,0% 10,0% 15,0% 20,0% 25,0%Direct Marketing Association 18
  19. 19. Anno 2010 vs 2009 – i mezzi su cui vi sono state più pdichiarazioni di incremento di investimento Telemarketing 8,0% Direct Mail 10,5% Search Marketing 11,0% Social Media 16,9% , E-mail Marketing 19,8% 0,0% 2,0% 4,0% 6,0% 8,0% 10,0% 12,0% 14,0% 16,0% 18,0% 20,0%Direct Marketing Association 19
  20. 20. In generale, se i tuoi investimenti in comunicazione sono aumentati, puoi indicarci quali di questi elementi sono stati determinanti nella tua scelta? 54,7% 54 7% aumento generale del settore e/o di alcuni competitors 45,3% 74,6% crescita aziendale e maggiore svilluppo attività di comunicazione 25,4% 70,8% difesa quota di mercato e contrasto competitors 29,2% 81,8%orientamento del management per una maggiore crescita sul mercato 18,2% 76,9% , lancio nuovo prodotto 23,1% 58,6% riposizionamento del brand 41,4% 0,0% 20,0% 40,0% 60,0% 80,0% 100,0% determinante non determinante Direct Marketing Association 20
  21. 21. Come prevedi cambieranno i tuoi investimenti totali in comunicazionel’anno prossimo? diminuiranno in non rilevato modo significativo 17% 2% non aumenteranno cambieranno in modo significativo 56% 6% 25%Direct Marketing Association 21
  22. 22. Quali sono le prime tre finalità per cui realizzi le tue campagne dicomunicazione? Difesa del  Supporto  Supporto cliente  al nuovo al nuovo 70,0% 60,0% 49,0% 60,8% 50,0% 47,1% 44,1% 40,0% 30,0% 23,5% 19,6% 20,0% 14,7% 10,0% 0,0% zazione brand awareness lancio prodotti vendita a up e cross selling trade e sales eration stanza merce) forc (e- ce dis comm lead gene fidelizzDirect Marketing Association 22
  23. 23. Uso di criteri di valutazione delle performance sultotale dei rispondenti ROI 17% nessun criterio 36% nessun criterio brand awareness redemption (n° ritorni) redemption (n° ritorni) 29% brand awareness ROI 18%Direct Marketing Association 23
  24. 24. Indice di valutazione delle performance - ROI 40,0% 35,0% 30,0% 25,0% 20,0% 15,0% Serie1 10,0% 5,0% 5 0% 0,0%Direct Marketing Association 24
  25. 25. Indice di valutazione delle performance - Redemption 60,0% 50,0% 40,0% 30,0% 20,0% 10,0% 0,0%Direct Marketing Association 25
  26. 26. Indice di valutazione delle performance - Awareness 40,0% , 35,0% 30,0% 25,0% 20,0% 15,0% 10,0% 5 0% 5,0% 0,0%Direct Marketing Association 26
  27. 27. Indice di valutazione delle performance – Nessuno 80,0% 70,0% 60,0% 50,0% 40,0% 40 0% 30,0% 20,0% 10,0% 0,0%Direct Marketing Association 27
  28. 28. GRAZIEContact details Italian Direct Marketing Association - DMA ITALIA Via Cassanese 224 – 20090 Segrate (MI) Tel: 02 26 92 70 81 Email: segreteria@dmaitalia.it www.dmaitalia.it www dmaitalia it

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