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Convegno Web2Print: Riccardo Porro - Océ
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Convegno Web2Print: Riccardo Porro - Océ

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Convegno Web2Print: Riccardo Porro - Océ Presentation Transcript

  • 1. Océ PRISMAweb v5 Riccardo Porro Marketing Manager, Production Printing Océ-Italia S.p.A.
  • 2. Cosa intendiamo con Web to Print? 2
  • 3. Cosa intendiamo con Web to Print? L’automatizzazione e la “super efficiency”dei processi di business che intercorrono fra print buyers e stampatori La chiave per rendere più efficiente la supply chain dei prodotti stampati e della comunicazione Un passo fondamentale nella trasformazione degli stampatori in fornitori di servizi di marketing Un mezzo per consentire un accesso globale ai clienti dei fornitori di servizi di stampa La piattaforma di lancio per entrare in un nuovo business: I servizi web multicanale InfoTrends :e-Enablement: The Future of Graphic Communications 3
  • 4. Automazione della commessa Inizio Upload Create Preventivo Pianificazione Fatturazione Prestampa Produzione Consegna Ordine Automazione e ottimizzazione del Back-end Creatività a monte Una piattaforma end-to-end che gestisce tutti I processi, dalla domanda alla produzione, dalla logistica alla fatturazione 4
  • 5. Automazione della commessa PRISMAweb Planning CSR Océ PRISMAweb Print buyer Service provider 5
  • 6. Business Flow Automation PRISMAweb Océ PRISMAweb Print buyer Service provider 6
  • 7. Perchè il Web-to-Print? 7
  • 8. Perchè il Web-to-Print? Business Acquisire nuovi clienti Fidelizzare I clienti Acquisire più lavori dai clienti Applicazioni/Servizi Fornire un accesso facilitato ai vostri servizi Offrire nuovi servizi Personalizzazioni Marketing diretto e personalizzato Efficienza Tracciabilità della commessa Velocizzare l’accettazione del job 8
  • 9. 5 Strategie per il Web to Print Acquisire nuovi clienti Invio dei lavori facilitato In più:…. Fidelizzazione dei clienti esistenti VDP tool Supporto ai servizi di fulfilment 9
  • 10. PODi – Caslon – Domande qualificanti Obbiettivo: Acquisire nuovi clienti Il sistema gestisce gli ordini tramite carta di credito? Il sistema consente di inviare in automatico messaggi mirati? Il sistema consente al cliente di inputare informazioni sul lavoro e ricevere in automatico un preventivo? Il sistema consente di eseguire in automatico il preflight dei file inviati? 10
  • 11. PODi – Caslon – Domande qualificanti Obbiettivo: Invio dei lavori facilitato, riduzione delle chiamate al servizio clienti Il sistema consente una semplice definizione dei lavori? Il sistema consente un passo avanti rispetto alle mail e all’FTP? Il sistema consente di inviare una conferma via email della ricezione del lavoro? Il sistema consente il tracking della commessa on line da parte del cliente? 11
  • 12. Facciamo 3 passi in più… Obbiettivo: Fidelizzazione dei clienti esistenti Il sistema mette a disposizione del cliente una o più librerie di immagini specifiche per quel cliente? Il cliente può inviare un lavoro scegliendo una stampante virtuale da una sua applicazione desktop? Il sistema consente di gestire sistemi di pagamento per cliente o per gruppi di utenti? Il sistema consente che alcuni elementi (testo o grafica) di ogni pagina siano editabili solo da alcuni utenti autorizzati e non da altri presso il cliente? 12
  • 13. Facciamo 3 passi in più… Obbiettivo: Fidelizzazione dei clienti esistenti Logins Gestione di cataloghi Gestione di ordini, livelli di approvazione, budget Gestione di commesse provenienti da uffici multipli 13
  • 14. Facciamo 3 passi in più… • Obbiettivo: consentire al cliente di creare e inviare lavori con dati variabili (e altro) • Il cliente può, mentre sta visualizzando un lavoro sul monitor, sosstituire del testo tramite un apposito form o direttamente? • Il cliente può selezionare e acquistare delle mailing list e associarle al documento selezionato o inviato? • Il sistema consente di generare delle email personalizzate associate al documento stampato e personalizzato per rafforzare il messaggio di marketing (multicanalità)? 14
  • 15. Informazioni variabili See dynamic preview updates as data is modified House 2.jpg House 2.jpg House 3.jpg 15
  • 16. Servizi di fullfillment Gestione del magazzino Livello scorte Picking lists … 16
  • 17. Océ PRISMAweb 17
  • 18. Océ PRISMAweb Una piattaforma web completa e integrata per il web-to- print con gestione ordini, prestampa, stampa, consegna, fatturazione. Consente di erogare servizi più efficienti e di aprire nuove opportunità di business per gli stampatori Océ PRISMAweb è più di una vetrina web : 18
  • 19. Business Flow Automation Phone Fax CRM Order e-Mail Get Print A Quote RFQ Billing Reporting Invoicing Printed CSR Cycle Brochures Personalized Job Print Order from Personalize Upload Approve Postcards Order Buyer Catalog Information Database By Admin Personalized Calendar Books Medical Inventory Order Reprint Print Upload Job Preflight & Get Shopping Buyer document/ specification preview A Quote Cart file 19
  • 20. Business Flow Automation Phone Fax CRM Order e-Mail Get Print A Quote RFQ Billing Reporting Invoicing Printed CSR Cycle Brochures Personalized Job Print Order from Personalize Upload Approve Postcards Order Buyer Catalog Information Database By Admin Personalized Calendar Books Medical Inventory Order Reprint Print Upload Job Preflight & Get Shopping Buyer document/ specification preview A Quote Cart file 20
  • 21. Océ PRISMAweb Impressions 21
  • 22. Océ PRISMAweb Impressions 22
  • 23. Océ PRISMAweb Impressions 23
  • 24. Océ PRISMAweb Impressions 24
  • 25. Océ PRISMAweb Compatibilitàe flessibilità Risponde a specifici bisogni del cliente con cataloghi flessibili e personalizzabili Consente di adattarsi al workflow e ai processi di acquisto dei clienti Authoring tools integrati Con iForm Editor, gli stampatori possono facilmente creare template di documenti variabili con l’utilizzo di regole e di layout customizzati Consente di generare campagne di mailing personalizzati tramite web Raggiungere nuovi clienti Aumentate il business con la funzionalità mail-to-print, integrate un catalogo HTML nel vostro sito per catturare I visitatori occasionali Promuovete I vostri servizi con funzionalità per il marketing diretto e per il cross-sale 25
  • 26. Océ PRISMAweb Gli ordini possono essere generati da qualsiasi ambiente, come siti web personalizzati, email, intranet, sistemi di procurement e print driver Ciclo automatizzato Dalla creazione del lavoro, al preflight, alla prova a video fino alla produzione, consegna e fatturazione Riduzione delle interazioni cliente-stampatore per gestire il lavoro Più tempo per il personale per proporre nuovi servizi Repository online per ordini di ristampe just-in-time Piattaforma aperta Veloce integrazione coi sistemi del cliente e dello stampatore 26
  • 27. Océ PRISMAweb: benefici Crescita del business Maggiori volumi di stampa Ripetizione degli ordini 24/7 accesso alla vs azienda Offerta di nuovi servizi: DM, campagne personalizzate, fullfillment Servizi in modalità “Push” Cross-selling, HTML e mail to print Sollecita la creatività del cliente Libera risorse per altre attività a valore aggiunto Riduzione dei costi Drastica riduzione errori umani Riduzione dei costi di magazzino Risparmi su telefono, fax ecc 27
  • 28. Océ PRISMAweb: benefici Facilità di utilizzo sia per il print buyer che per lo stampatore Workflow basato su PDF Preventivi e ordini on-line Gestione dei file Generazione e visualizzazione di job ticket e prove a video Listini prezzi anche splittati per attività Pianificazione della produzione, gestione delle priorità 28
  • 29. Océ PRISMAweb “Packages” Océ PRISMAweb Basic Piena Job Submission online, gestione produzione, fulfillment e spedizione Océ PRISMAweb Suite PRISMAweb basic + e-Brand e-Set Business Links Direct Marketing Links Modulo per il pagamento online Océ PRISMAweb Business Manager PRISMAweb Basic con modulo e-Manager 29
  • 30. e-Manager Consente di unificare le funzioni di CRM, DAM e Gestionale in un unico sistema Phone Fax Customer Relationship Management Order e-Mail Get Print A Quote RFQ Billing Reporting Invoicing Printed CSR Cycle Brochures Personalized Job Print Order from Personalize Upload Approve Postcards Order Buyer Catalog Information Database By Admin Personalized Calendar Books Medical Inventory Order Reprint Print Upload Job Preflight & Get Shopping Buyer document/ specification preview A Quote Cart file 30
  • 31. e-Brand Come nuovo servizio, create siti web personalizzati per I vostri clienti – velocemente! – Con PrismaWeb, potranno mantenere la loro corporate identity 31
  • 32. e-Set PRISMAweb e-Set consente l’ordine e la gestione di lavori complessi con le più svariate esigenze di finitura per libri, riviste, cataloghi ecc. 32
  • 33. Configurazioni Océ PRISMAweb Server Standalone (Self Hosted) Per stampatori con un solo sito di produzione Risiede su un server di proprietà e gestito dal cliente Multi-Site Business Model Per organizzazioni distribuite sul territorio Supporta differenti configurazioni 33
  • 34. NOVITA’ Océ Net Services 34
  • 35. Venite a trovarci… Pad. 14, Stand E07 – F02 35
  • 36. Grazie 36
  • 37. 37