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19 05-2011 - Andrea Boglio - Direct Marketing Trends
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  • 1. DIRECT MARKETING
    TRENDS
    in Italia!
    DM EXPO: La comunicazione tra l'importanza del dato e la scelta dei media
    Andrea Boglio 19/05/11
  • 2. RICORDATE I MITICI ANNI ‘80?
  • 3. Bob Stone, il nume tutelare
    I QUADERNI DEL MARKETING DIRETTO: EDIZIONI SARIN
  • 4. dati
    media
    analisi
  • 5. Età
    Famiglia
    Abbonamenti a riviste
    Comportamenti d’acquisto
    dati
    Profilo microterritoriale
    Possesso di beni
    Professione
    Utenza telefonica
    Titolo di studio
  • 6. Direct mail
    Telemarketing
    media
    DEM
    Doortodoor
    SMS
    Web lead generation
    Web targeting
  • 7. Cosa abbiamo imparato
  • 8. IL DATO
    AL CENTRO
    1
  • 9. Il frammentato ecosistema dei dati secondo Gartner Group
    Data Source Integration
    Aggregation
    Data Exchange
    Data Matching
    Analytics
    Audience Expansion
    Data Warehouse
    Dashboarding and Attribution
    DATA MANAGEMENT PLATFORM
    Generation and Segm.
    Tag Management
    Classification
    Segmentation
    Compliance
    Privacy
    Verification
    Data Rights
    9
    Sources: BlueKai, March, 2011; Gartner, April, 2011
  • 10. LA CARTA VIVE ANCORA
    2
  • 11. ITALIA: 20 MILIONI DI FAMIGLIE
    IL 50% NON HA (ancora) ACCESSO A INTERNET
    Direct Mail e Internet sono gli unici media pubblicitari in crescita nel 2011
    (Fonti: EntER Bocconi, Nielsen 2011)
  • 12. Il 6,3%
    del totale investimenti in comunicazione in Italia è speso in direct mailing
    Fonte: Nielsen 2010
  • 13. Il 60%
    dei manager italiani della comunicazione utilizza il direct mailing per le proprie campagne.
    Fonte: Ricerca DMA Italia 2011
  • 14. IL NON INDIRIZZATO PUO’ ESSERE INTELLIGENTE
    3
  • 15. INDIFFERENZIATO
    DOOR TO DOOR
    NON TARGETTIZZABILE
    SCARSAMENTE MISURABILE
    ADATTO SOLO ALLA GDO
  • 16. DoorToDoor
    Ottimizzato
    Gli step fondamentali:
    CREAZIONE DEL MODELLO DI AFFINITA’ AL TARGET
    PROIEZIONE SUL TERRITORIO
    AGGREGAZIONE A LIVELLO SEZIONE O CIVICO
    SELEZIONE AREE A MASSIMA CONCENTRAZIONE
    Il divario con l’indirizzato
    SI RIDUCE DEL 50%!!!
  • 17. IL QUADRO NORMATIVO NON E’ MODIFICABILE
    4
  • 18. 1996: prima legge sulla privacy
    2011: entrata in vigore Registro delle Opposizioni
    Una storia a lieto fine?
  • 19. COMUNICARE DIRETTO SU PIU’ CANALI E’ POSSIBILE
    5
    (ma molto difficile!!!)
  • 20. Il 44%
    di consumatori italiani si può definire multicanale nel proprio rapporto con le imprese
    Fonte: Osservatorio Multicanalità Nielsen
  • 21. Il 5%
    di un DB prospect dispone di più di due informazioni di contatto
  • 22. Qualche suggerimento:
    • Attivare raccolta dati sulla customer base;
    • 23. Scegliere il media mix segmentando l’audience;
    • 24. Analisi continua del ROI delle campagne in corso
  • Uno sguardo al futuro del DM
  • 25. misurabilità estesa a tutti i media
    1
  • 26. La TV è destinata all’integrazione con internet e diverrà completamente interattiva
    Outdoor + Bluetooth
    Stampa su tablet
  • 27. marketing in tempo reale
    2
  • 28. Modello misto
    Variabili individuali
    consumatore
    offerta
    customizzata
    interazione
    Variabili territoriali
    Schema di approccio REAL TIME al cliente
  • 29. geolocalizza
    tutte le informazioni
    3
  • 30. Territorio e data overload
    Il 90% delle informazioni presenti in azienda è proiettabile sul territorio
    I social network si stanno georeferenziando
    Fruizione attraverso DSS, mobile, augmented reality
    È una piattaforma neutra per gestire le informazioni e pianificare il marketing mix
  • 31. dal
    comarketing al
    codatabase
    4
  • 32. Comarketing: coinvolge il prodotto, il prezzo, il mercato e la vendita
    Canali di acquisizione:
    loyaltyprograms;
    consorzi di settore;
    questionari multibrand
    Codatabase: anche il dato sarà oggetto di condivisione per abbattere le barriere di ingresso ai db dm free
  • 33. direct marketing e human
    marketing
    5
  • 34. The nextdirect marketing medium
  • 35. GRAZIE!!!
    aboglio@consodata.it
  • 36. Credits
    1. Flickr/British Postal Museum & Archive
    5. Flickr/jmrpixie
    Flickr/Marindiswaiting for les tambours de la pluie
    Flickr/British Postal Museum & Archive
    10. Flickr/British Postal Museum & Archive
    11. Flickr/AngiUnruh
    14. Flickr/Gianchan
    17. Flickr/skookums 1
    19 Flickr/T-MUNOT
    23. Flickr/Guillaumelive
    24. Flickr/Åsta
    25. Flickr/Brendan Lynch/English Muse/opolis design
    26 Flickr/boff_hiroshi
    28. Flickr/sandeep menon2006
    32. Flickr/ClixYou
    33. Flickr/vanessa_hutd

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