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le Mardi 12 juin, 2012Matinée 01 SIRH
9h05 – 09h20 - INTRODUCTIONRéalités et perspectives des solutions SIRH faceaux enjeux de la fonction RHparHélène Mouiche, ...
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Les métiers RH        Intégration des nouveaux embauchés                            Relations écoles et pré-intégrations  ...
Identification des talents         Complément des démarches de gestion des compétences         Ajout d’une dimension décla...
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Développement personnel© Copyright 2011 blueKiwi Software   39
Autonomie    Exposer son      parcours    et goûts, ses     savoir-faireS’inscrire à des groupes de travail et            ...
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La vision Zero Mail d’Atos© Copyright 2011 blueKiwi Software   42
Outil de valorisation du                                     capital humain© Copyright 2011 blueKiwi Software             ...
Capitalisation des expériences© Copyright 2011 blueKiwi Software   44
KM informel© Copyright 2011 blueKiwi Software   45
Réseau social d’entreprise                                     et DRH© Copyright 2011 blueKiwi Software                   ...
Légitimité du DRH                                            Optimisation du                                            Ca...
Questions / RéponsesJean-Michel Vergnejmv@bluekiwi-software.com06 30 84 07 08© Copyright 2011 blueKiwi Software           ...
09h40 – 10h25 - Table RondeLes différentes facettes du portail e-RH de demainAvecJulie Tixier , Maître de Conférences, Uni...
10h25– 10h40- ConclusionQuels leviers pour transformer le SIRH de centrede coûts en centre de valeur ?parGérard Piétrement...
Quels leviers pour transformer le  SIRH de centre de coûts en        centre de valeur ?
Les attentes de l’entreprise /         fonction RH
La productivité de la fonction RH                       Baromètre Liaisons Sociales CSC - 2011
Etat des lieux du SIRHGilles Exbrayat , Nathalie Fisteberg et Ronan Fouesnant : mémoire sur le SIRH MBA RH Dauphine
Les apports constatés du SIRH Amélioration de la fiabilité des                                                            ...
Perception de la DSI  Centre de coûts                     29                            17Centre de services              ...
Conclusion                                                   Évolution du sirh d’un                                       ...
Les Trophées SIRH en partenariat      avec 01 Informatique
10h40– 11h30 - COCKTAIL              Cocktail / Networking         MERCI DE VOTRE PARTICIPATION   N’oubliez pas de nous re...
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  1. 1. le Mardi 12 juin, 2012Matinée 01 SIRH
  2. 2. 9h05 – 09h20 - INTRODUCTIONRéalités et perspectives des solutions SIRH faceaux enjeux de la fonction RHparHélène Mouiche, Analyste Senior, MARKESS International
  3. 3. Matinée 01 SIRH : quelles innovations pour améliorer la performance de la fonction RH et des collaborateurs ? 8 juin 2012 Réalités et perspectives des solutions SIRH face aux enjeux de la fonction RH Extraits de l’étude de MARKESS International Hélène Mouiche - Analyste Senior Ce document ainsi que l’ensemble des contenus présentés sont protégés par le droit d’auteur en vertu de l’article L.122-4 du Code de laPropriété Intellectuelle. Toute reproduction même non commerciale est interdite quel qu’en soit le support ou le mode de communication sans l’accord préalable et écrit de l’auteur/éditeur. En cas de courtes citations de ces contenus, veuillez obligatoirement en préciser la source MARKESS International accompagnée du lien suivant www.markess.fr (source : MARKESSS International – www.markess.fr)Juin 2012 © Copyright 2012 - MARKESS International 3
  4. 4. A PROPOS DE MARKESS INTERNATIONAL ETUDES Société d’études indépendante, spécialisée dans l’analyse des ANALYSES marchés des technologies du numérique et des stratégies de modernisation des entreprises et administrations INTERVENTIONS Des études, des services opérationnels et stratégiques RECOMMANDATIONS pour des clients entreprises utilisatrices et prestataires Plus de 5 000 interviews de décideurs par an MOA, DSI, directeurs de projets, directions métiers Des expertises Une connaissance des offreurs dédiées Un monitoring des prestataires : éditeurs, SSII, opérateurs… GESTION DE DÉMATÉRIALISATION CONFIANCE COLLABORATION CLOUD MOBILE l’INFORMATION & ARCHIVAGE NUMÉRIQUE RESEAUX SOCIAUX COMPUTING CAPITAL HUMAIN CAPITAL CLIENT CAPITAL FINANCE SECTEUR PUBLICJuin 2012 © Copyright 2012 - MARKESS International 4
  5. 5. La recherche dédiée aux ressources humaines chez MARKESS International Depuis 2000, MARKESS international analyse en profondeur le marché des solutions RH en France : SOLUTIONS EN RÉPONSE AUX NOUVEAUX ENJEUX RH, 2012-2014 PLUS DE 10 ETUDES DEDIEES SOLUTIONS RH EN MODE SAAS : DE LA GESTION DE LA PAIE A LA GESTION DES TALENTS, 2011-2013 ATOUTS DE LA DÉMATÉRIALISATION DES DOCUMENTS RH, 2010-2012 PERFORMANCE DE LA FONCTION RH & INDICATEURS ASSOCIÉS, 2010-2012 OPTIMISATION DE LA GESTION ADMINISTRATIVE DES RH, 2009-2011 GESTION DES TALENTS ENJEUX & SOLUTIONS, 2009-2011Juin 2012 © Copyright 2012 - MARKESS International 5
  6. 6. Une fonction RH qui doit composer entre contraintes métiers et attentes des collaborateurs France, 2012 (en % de décideurs et collaborateurs/cadres managers) Automatisation des processus 58% Accompagnement de gestion RH 65% de leur carrière Harmonisation des pratiques RH 51%ENJEUX MAJEURS POUR LES RH ATTENTES DES COLLABORATEURS Accès à des formations plus Gestion des risques adaptées à leurs besoins 63% 37% psycho-sociaux VIS-A-VIS DES RH Evolution du Développement 35% 56% contexte réglementaire de leurs compétences Apparition de 34% Accompagnement de nouvelles technologies 54% leur mobilité interne Attraction de 34% nouveaux talents Mise à disposition Amélioration de la 50% d’outils innovants mobilité interne 33% Echantillon : 100 décideurs et 110 collaborateursJuin 2012 © Copyright 2012 - MARKESS International 6
  7. 7. Innover grâce aux technologies de l’information et au numérique… France, 2012-2014 (en % de décideurs – liste suggérée – 25 items – multi-réponses) 50%% de décideurs comptant mener des projets innovants d’ici 2014 Projets liés à Gestion de données RH Collaboration Dématérialisation Dématérialisation des bulletins de paie Reporting RH Talents / Formation Solutions ESS Gestion Usages mobiles / à distance des talents Dématérialisation Portail RH Dématérialisation RH des demandes 25% Dématérialisation de congés/ Outils Réseau social des entretiens absences de BI RH à usage interne Analyse prédictive annuels de données RH Outils de e-learning Intranet Consolidation collaboration Réseau social de données RH Usages à usage externe mobiles Télétravail Serious games Gestion des identités Géolocalisation Cartes d’identification des accès et 0% électroniques 0% 25% 50% 75% % de décideurs ayant déjà mené des projets innovants Echantillon : 100 décideurs | BI : Business Intelligence ; ESS : Employee Self ServiceJuin 2012 © Copyright 2012 - MARKESS International 7
  8. 8. La fonction RH face à… la gestion des talents France, 2012-2014 (en % de décideurs) GESTION DES TALENTS Mission clé pour la fonction RH, en 2012 et au-delà Focus sur les talents internes, au sein de l’entreprise Des organisations encore peu équipées en solutions de gestion des processus associés aux talents GPEC, mobilité, carrières/successions... Considérée comme un projet innovant Déjà mené par 11% des décideurs Envisagé d’ici 2014 par 27% Echantillon : 100 décideursJuin 2012 © Copyright 2012 - MARKESS International 8
  9. 9. La fonction RH face à… la dématérialisation de ses processus et documents France, 2012-2014 (en % de décideurs et collaborateurs/cadres managers) DEMATERIALISATION Du côté des collaborateurs et cadres managers interrogés 57% sont ouverts à la dématérialisation de leurs bulletins de paie Du côté des décideurs interrogés La dématérialisation est considérée comme l’un des projets innovants déjà menés par 63% d’entre eux Dématérialisation des demandes de congés (52%), des entretiens RH (31%) Une des priorités de la fonction RH d’ici 2014 selon 60% Dématérialisation des bulletins de paie (35%) Echantillon : 100 décideurs | 110 collaborateurs et cadres managersJuin 2012 © Copyright 2012 - MARKESS International 9
  10. 10. La fonction RH face à… la montée des usages numériques sur smartphones et tablettes France, 2012-2014 (en % de décideurs et collaborateurs/cadres managers) APPLICATIONS MOBILES Du côté des décideurs interrogés La mise à disposition d’équipements mobiles intelligents n’est pas une priorité pour la fonction RH Accès au SIRH depuis des terminaux mobiles pour seulement 6% des décideurs en 2012, non prévu pour 57% Du côté des collaborateurs et cadres managers interrogés 67% utilisent des terminaux mobiles intelligents dans le cadre professionnel afin daccéder à distance à certaines applications de leur entreprise 20% indiquent spontanément attendre de leur fonction RH la mise à disposition de telles solutions afin dêtre plus performants dans leurs missions Echantillon : 100 décideurs | 110 collaborateurs et cadres managersJuin 2012 © Copyright 2012 - MARKESS International 10
  11. 11. La fonction RH face à… la montée des réseaux sociaux France, 2012-2014 (en % de décideurs et collaborateurs/cadres managers) RESEAUX SOCIAUX Du côté des décideurs interrogés Considérés comme projets innovants déjà menés par 34% d’entre eux ; une priorité de la fonction RH d’ici 2014 selon 26% Focus sur les réseaux sociaux d’entreprise (RSE) : déjà déployés en 2012 pour 14% des décideurs ; en projet à plus ou moins long terme pour 26% Du côté des collaborateurs et cadres managers interrogés Une pratique qui se développe dans le cadre des missions professionnelles des collaborateurs et managers : accès à l’information, collaboration, partage… Des attentes fortes vis-à-vis de leur fonction RH pour la mise en place d’outils sociaux Echantillon : 100 décideurs | 110 collaborateurs et cadres managersJuin 2012 © Copyright 2012 - MARKESS International 11
  12. 12. Pour aller plus loin, une étude complète de plus de 150 pages de tableaux, graphiques et commentaires ENJEUX PESANT SUR LA FONCTION RH APPROCHES RETENUES POUR MENER LES (enjeux, repositionnement envisagé, PROJETS INNOVANTS (directions impliquées, processus délégués à un tiers externe…) points de blocage identifiés…) POINT DE VUE DES COLLABORATEURS EXEMPLES DE PROJETS INNOVANTS MENÉS (attentes vis-à-vis de la fonction RH, PAR LA FONCTION RH (périmètre, bénéfices) perception de son rôle…) BESOINS VIS-À-VIS DU MARCHÉ SIRH EN PLACE (solutions logicielles, services associés, (informatisation RH, processus RH concernés, prestataires privilégiés, positionnement…) recours au mode SaaS, accès via terminaux mobiles intelligents…) POINT DE VUE OFFREURS / MARCHÉ À 2014 SOLUTIONS INNOVANTES (solutions mises en (perception de la demande et impacts sur place par la fonction RH, projets d’ici 2014, l’offre, atouts, axes de développement, solutions utilisées par les collaborateurs…) concurrents…) FOCUS SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX CHIFFRES DE MARCHÉ 2012 ET D’ENTREPRISE (apports des RSE pour la PERSPECTIVES 2014 (marché des logiciels et fonction RH et pour les collaborateurs, services associés aux RH, segment associé à solutions retenues, intégration au SI existant) la gestion des talents, part du SaaS)Juin 2012 © Copyright 2012 - MARKESS International 12
  13. 13. Le Référentiel de Pratiques, un document de synthèse de référence Les principaux points de l’étude synthétisés dans le Référentiel de Pratiques POUR PLUS D’INFORMATIONS Jean-Baptiste Rival jbrival@markess.com 01 56 77 17 77Juin 2012 © Copyright 2012 - MARKESS International 13
  14. 14. Pour tout complément d’information SITE : www.markess.fr BLOG : blog.markess.fr MARKESS International 6 bis, rue Auguste Vitu 75015 Paris - France Standard + 33 (0)1 56 77 17 77 Fax 33 (0)1 56 77 17 70 Offices in Paris and Washington, D.CJuin 2012 © Copyright 2012 - MARKESS International 14
  15. 15. 09h20 – 09h40 - Avis d’expertLe réseau social d’entreprise, nouveau levier detransformation de la fonction RHParJean-Michel Vergne, SVP Opérations européennes, Bluekiwi Software
  16. 16. Le réseau social professionnel,nouveau levier de transformation de la fonction RH 12 juin 2012
  17. 17. Agenda Les réseau social d’entreprise, nouveau levier de transformation de la fonction RH Les réseaux sociaux d’entreprise Le RSE, outil d’excellence opérationnelle de la fonction RH Le RSE, réponse aux attentes des salariés Le RSE, outil de valorisation du capital humain Réseau social d’entreprise et DRH© Copyright 2011 blueKiwi Software 17
  18. 18. Les réseaux sociaux d’entreprise© Copyright 2011 blueKiwi Software 18
  19. 19. Origine Personal IS Professional IS Extranet Intranet Un nouvel environnement technique© Copyright 2011 blueKiwi Software 19
  20. 20. Solution Profils individuels dynamiques wikis rechercheflux RSSblogs widgetsaccès mobile analytics fils de discussion tags communautés de travail© Copyright 2011 blueKiwi Software 20
  21. 21. Utilisateurs© Copyright 2011 blueKiwi Software 21
  22. 22. Les grandes fonctions Mieux se connaître Mieux échanger Mieux conserver Mieux collaborer© Copyright 2011 blueKiwi Software 22
  23. 23. Mieux se connaitre© Copyright 2011 blueKiwi Software 23
  24. 24. Mieux échanger© Copyright 2011 blueKiwi Software 24
  25. 25. Mieux conserver© Copyright 2011 blueKiwi Software 25
  26. 26. Mieux collaborer© Copyright 2011 blueKiwi Software 26
  27. 27. Outil d’excellence opérationnelle RH© Copyright 2011 blueKiwi Software 27
  28. 28. La fonction, les projets… Motorisation de la fonction dans ses différentes spécialités Relations sociales Paie Communication RH GPEC Compensation and benefits… Support de projets ou de démarches d’entreprise Parité / Diversité Handicap Fusion/acquisition Mise en place d’un SIRH Déménagement de siège social Conventions d’entreprise© Copyright 2011 blueKiwi Software 28
  29. 29. Les métiers RH Intégration des nouveaux embauchés Relations écoles et pré-intégrations Communautés de promotion Parrainage/coaching… Formation des collaborateurs Communautés de stagiaires Social learning Formation des collaborateurs Préservation des compétences Mobilité, turnover Transferts retraités – actifs© Copyright 2011 blueKiwi Software 29
  30. 30. Identification des talents Complément des démarches de gestion des compétences Ajout d’une dimension déclarative aux démarches d’évaluation Pertinent pour la construction d’équipes et la gestion de projets Révèle le capital caché de l’entreprise© Copyright 2011 blueKiwi Software 30
  31. 31. Recherche par les mots clés© Copyright 2011 blueKiwi Software 31
  32. 32. Recherche par les mots clés© Copyright 2011 blueKiwi Software 32
  33. 33. Recherche par les contributions© Copyright 2011 blueKiwi Software 33
  34. 34. Recherche par les sollicitations© Copyright 2011 blueKiwi Software 34
  35. 35. Illustration Recherche de • 3 jours pour recueillir les données pertinentes contacts pour un concernant un pays connecté au réseau projet international Recherche d’experts pour la fourniture de • 2 profils pertinents sélectionnés en quelques vapeur et d’énergie à heures un ensemble de clients industriels© Copyright 2011 blueKiwi Software 35
  36. 36. Réponse aux attentes des salariés© Copyright 2011 blueKiwi Software 36
  37. 37. Un fait générationnel© Copyright 2011 blueKiwi Software 37
  38. 38. Sentiment d’appartenance Marcom Ventes RH Evénements Enterprise Innovation© Copyright 2011 blueKiwi Software 38
  39. 39. Développement personnel© Copyright 2011 blueKiwi Software 39
  40. 40. Autonomie Exposer son parcours et goûts, ses savoir-faireS’inscrire à des groupes de travail et d’échange Participer aux discussions© Copyright 2011 blueKiwi Software 40
  41. 41. Well-being@work© Copyright 2011 blueKiwi Software 41
  42. 42. La vision Zero Mail d’Atos© Copyright 2011 blueKiwi Software 42
  43. 43. Outil de valorisation du capital humain© Copyright 2011 blueKiwi Software 43
  44. 44. Capitalisation des expériences© Copyright 2011 blueKiwi Software 44
  45. 45. KM informel© Copyright 2011 blueKiwi Software 45
  46. 46. Réseau social d’entreprise et DRH© Copyright 2011 blueKiwi Software 46
  47. 47. Légitimité du DRH Optimisation du Capital Humain Excellence Attente des opérationnelle salariés© Copyright 2011 blueKiwi Software 47
  48. 48. Questions / RéponsesJean-Michel Vergnejmv@bluekiwi-software.com06 30 84 07 08© Copyright 2011 blueKiwi Software 48
  49. 49. 09h40 – 10h25 - Table RondeLes différentes facettes du portail e-RH de demainAvecJulie Tixier , Maître de Conférences, Université Paris-Est Marne-la-ValléeSébastien Maire, Directeur opérations RH, BPCE (Banque Populaire Caissed’Epargne)Jérémy Lipp, Field Marketing Director, BonitaSoft
  50. 50. 10h25– 10h40- ConclusionQuels leviers pour transformer le SIRH de centrede coûts en centre de valeur ?parGérard Piétrement, Fondateur du Cercle SIRH
  51. 51. Quels leviers pour transformer le SIRH de centre de coûts en centre de valeur ?
  52. 52. Les attentes de l’entreprise / fonction RH
  53. 53. La productivité de la fonction RH Baromètre Liaisons Sociales CSC - 2011
  54. 54. Etat des lieux du SIRHGilles Exbrayat , Nathalie Fisteberg et Ronan Fouesnant : mémoire sur le SIRH MBA RH Dauphine
  55. 55. Les apports constatés du SIRH Amélioration de la fiabilité des 9% 19% 57% 15% données Gains de productivité 13% 50% 33% 4%Concentration sur des tâches à 8% 50% 34% 8% plus forte VA Réduction des coûts 7% 51% 31% 11% Amélioration implication des 7% 33% 46% 14% salariésAmélioration de la performance 6% 50% 36% 8% RH Réduction des effectifs 6% 33% 46% 15% Amélioration de lorganisation 4% 42% 48% 6% RH Amélioration de la 2% 44% 42% 12% communication interneContribution au développement 0% 18% 46% 36% durable Très satisfaisant Satisfaisant Moyen Pas satisfaisant ou sans réponse Source : benchmark SIRH 2001 - DANAE
  56. 56. Perception de la DSI Centre de coûts 29 17Centre de services 33 13 Oui 6 40 Non Centre de valeur Centre de profits 0 46 0 10 20 30 40 50 Source : benchmark AAE ensimag 2010
  57. 57. Conclusion Évolution du sirh d’un centre de cout vers un centre de serviceSource : le livre Le SIRH : Enjeux, projets et bonnes pratiques
  58. 58. Les Trophées SIRH en partenariat avec 01 Informatique
  59. 59. 10h40– 11h30 - COCKTAIL Cocktail / Networking MERCI DE VOTRE PARTICIPATION N’oubliez pas de nous remettre votre questionnaire
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