‘The best way to predictthe future is to create it’     De wereld van Communicatie          @RonvanderJagt
- Bestuursadviseur en partner Reputatiegroep- Eerder 8 jaar partner adviesbureau Boer & Croon- Voorzitter Logeion, beroeps...
1.    De positie van ons vak2.    Communicatie in beweging3.    Van identiteit naar reputatie
Executives on ReputationHet topmanagement van het Nederlandse bedrijfsleven    over communicatie en reputatiemanagement
Are bosses all the same?0.1/PST/TNT                                         5
De logica van het topmanagement kort samengevat                                 Defensief                                 ...
Bestuurders over ons vakBestuurders van ondernemingen vinden dit wel zeer relevant terrein,maar zijn niet onder de indruk ...
Topprestaties leveren in  een turbulente omgevingUitkomsten van een onderzoek onder     directeuren communicatie
De grootste uitdagingen: reputatiemanagement en ‘meer met minder’                     Wat zijn voor u op dit moment de gro...
Op strategisch vlak moeten professionals zich beter ontwikkelen           Op welk vlak moeten communicatieprofessionals zi...
Mijn advies aan afdelingen Communicatie1.                        2.                          3.      Van reageren         ...
1.    De positie van ons vak2.    Communicatie in beweging3.    Van identiteit naar reputatie
De kans: relevantie voor de top      Samenleving                                           Markt              Topmanagers ...
Meer	  	  dan	  in	  het	  verleden	  	  wordt	  de	  instelling	  	  met	  de	  persoon	  vermengd.	  	  	  Iets	  moet	 ...
‘If	  you	  cant	  explain	  	  it	  simply,	  you	  dont	  understand	  it	  well	  enough’	  -­‐	  Einstein	  
Strategie, Leiderschap & Communicatie      ‘Een goede strategie      is moeilijk te kopiëren,      makkelijk te onthouden ...
Geen cosmetica: gedrag heeft meeste impact
Organisaties worden sneller en harder aangepakt
‘In woord en daad het beste van jezelf laten zien’                            Thema’s                  Issues    Communica...
Het vertrouwen in organisaties staat onder druk…HIGH                                         *LOW       2000              ...
Aandacht voor identiteit, authenticiteit en betekenisKernwaardenKernwaarden zijn de principes en authentieke grondbeginsel...
terug	  naar	  de	  oorsprong	  
0.1/XXX/Amyyon24
Een goede corporate story verlengt                          de ‘onthoudbaarheidsdatum’ van de boodschapEuro RSCG Internati...
 de	  ontvanger	  is	  zender	         	         Van	  verkoop	  naar	  verleiding	                              	     	  ...
Deze tijd vraagt om sensitiviteit en responsiviteit       Wij volgen ‘het gesprek’       in de samenleving 24/7.         E...
Communicatieadviseurs zijn er niet om beleidbegrijpelijk te maken,  maar om te helpen  begrijpelijk beleid      te maken. ...
Reclame is aandacht vragen.Communicatie is aandacht geven.
Wie een brug legt naar een ander,     kan altijd heen en terug          @RonvanderJagt via Twitter
1.    De positie van ons vak2.    Communicatie in beweging3.    Van identiteit naar reputatie
De essentie van thematisch communiceren‘Run communication like a political campaign’•  Ontwikkel focus op vaste thema’s en...
Run communication like a political campaign             1.                      2.         “Framen”                “Claime...
Mooi voorbeeld van thematisch communiceren                             •  “Healthcare, lifestyle and technology”          ...
Grip en sturing op de beeldvorming…                                                   Januari     Communicatieprogramma’s ...
Zonder verhaal heb je niks te vertellen     Positionering        Profileringsthema’s       Kernboodschappen        Bewijsv...
Vragen, opmerkingen, suggesties?     Ron van der Jagt     +31 (0)6 54 36 22 55     r.vanderjagt@reputatiegroep.nl38
Het Identiteitscongres - 26-03-2013 - Van identiteit naar reputatie, de wereld van communicatie - Ron van der Jagt
Het Identiteitscongres - 26-03-2013 - Van identiteit naar reputatie, de wereld van communicatie - Ron van der Jagt
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Het Identiteitscongres - 26-03-2013 - Van identiteit naar reputatie, de wereld van communicatie - Ron van der Jagt

944 views

Published on

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
944
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
55
Actions
Shares
0
Downloads
37
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Het Identiteitscongres - 26-03-2013 - Van identiteit naar reputatie, de wereld van communicatie - Ron van der Jagt

  1. 1. ‘The best way to predictthe future is to create it’ De wereld van Communicatie @RonvanderJagt
  2. 2. - Bestuursadviseur en partner Reputatiegroep- Eerder 8 jaar partner adviesbureau Boer & Croon- Voorzitter Logeion, beroepsorganisatie communicatieprofessionals
  3. 3. 1.  De positie van ons vak2.  Communicatie in beweging3.  Van identiteit naar reputatie
  4. 4. Executives on ReputationHet topmanagement van het Nederlandse bedrijfsleven over communicatie en reputatiemanagement
  5. 5. Are bosses all the same?0.1/PST/TNT 5
  6. 6. De logica van het topmanagement kort samengevat Defensief Offensief “Reputatiebescherming, het vertrouwen “Het gaat om onderscheidend vermogen: Strategisch van de omgeving en onze licence to bepalend voor onze concurrentiekracht, operate zijn bepalend voor onze succes en leiderschapspositie. En cruciaal continuïteit. Vereist een professionele voor trots en motivatie intern. Vereist aanpak en systemen voor issue-, risk-, professionele benadering van merk, crisis- en stakeholder management.” reputatie en communicatie.” “De reputatie van je onderneming kun je “Ons imago is van belang voor ons succes gemakkelijk verliezen. Daar gaan we dus in de markt en op de arbeidsmarkt. We Praktisch voorzichtig mee om. Communicatie is een besteden veel aandacht aan onze praktisch vak: geen fouten presentatie en profilering. De boodschap maken, geen modes volgen en altijd correcte informatie naar buiten brengen.” en middelen moeten wel bij ons passen.”
  7. 7. Bestuurders over ons vakBestuurders van ondernemingen vinden dit wel zeer relevant terrein,maar zijn niet onder de indruk van de professionals in dit vakgebied.De conclusie moet zijn:1.  Professionalisering, methodiek en onderbouwing nodig. Vak moet minder wollig worden: meetbaar en bewijsbaar2.  Professionals moeten aansluiting vinden bij de taal, de prioriteiten en de ‘dominant logic’ van het topmanagement3.  Bestuurders verwachten maatwerk en adviezen die ‘fit for use’ zijn, dus geen ‘betaald hobbyisme’
  8. 8. Topprestaties leveren in een turbulente omgevingUitkomsten van een onderzoek onder directeuren communicatie
  9. 9. De grootste uitdagingen: reputatiemanagement en ‘meer met minder’ Wat zijn voor u op dit moment de grootste uitdagingen? Anders 2 Communicatiever maken managers 12Omgaan met crises en dagelijkse actualiteit 7 Bouwen aan een betere reputatie 26 Aantrekken van goede professionals 12 Communicatie aansluiten bij veranderende 20 organisatieprioriteiten Inzichtelijk maken van de meerwaarde 11 Reorganiseren van de afdeling 14 Meer met minder 21 9
  10. 10. Op strategisch vlak moeten professionals zich beter ontwikkelen Op welk vlak moeten communicatieprofessionals zich vooral verder ontwikkelen? Anders 2Zij moeten vooral de business en omgeving van ons bedrijf beter begrijpen 13 Zij moeten eigenlijk vooral meer praktische kennis en vaardigheden krijgen 1 Zij moeten zich vooral op analytisch en strategisch/ conceptueel vlak beter ontwikkelen 28 Zij moeten vooral meer inhoudelijke vakkennis krijgen 7 0 5 10 15 20 25 30 10
  11. 11. Mijn advies aan afdelingen Communicatie1. 2. 3. Van reageren Minder is Stop naar regisseren meer hobbyisme Van ‘ballenbak aan Ga minder doen. Maak Alles begint met dingetjes’ naar een het verschil voor de relevantie voor de top. professioneel, sturend organisatie door focus op Begin bij de ‘campagneteam’ met minder activiteiten met strategische agenda discipline en focus meer kwaliteit en impact van de bestuurders
  12. 12. 1.  De positie van ons vak2.  Communicatie in beweging3.  Van identiteit naar reputatie
  13. 13. De kans: relevantie voor de top Samenleving Markt Topmanagers spelen op vier velden tegelijk. De mate waarin zij de markt, financiers, medewerkers en de samenleving voor hun organisatie weten te winnen, bepaalt hun succes. Arbeidsmarkt Financiers
  14. 14. Meer    dan  in  het  verleden    wordt  de  instelling    met  de  persoon  vermengd.      Iets  moet    een  gezicht  hebben  nu.    Nout  Wellink  in  NRC  Handelsblad  
  15. 15. ‘If  you  cant  explain    it  simply,  you  dont  understand  it  well  enough’  -­‐  Einstein  
  16. 16. Strategie, Leiderschap & Communicatie ‘Een goede strategie is moeilijk te kopiëren, makkelijk te onthouden en eenvoudig na te vertellen’ #strategie #communicatie Voorbeeld #leiderschap #storytelling ‘More upstream @RonvanderJagt via Twitter and profitable downstream’ 16
  17. 17. Geen cosmetica: gedrag heeft meeste impact
  18. 18. Organisaties worden sneller en harder aangepakt
  19. 19. ‘In woord en daad het beste van jezelf laten zien’ Thema’s Issues Communicatie Belofte … Zichtbaar … Gedrag … en bewijs … aanpakken
  20. 20. Het vertrouwen in organisaties staat onder druk…HIGH *LOW 2000 2013 21
  21. 21. Aandacht voor identiteit, authenticiteit en betekenisKernwaardenKernwaarden zijn de principes en authentieke grondbeginselen van eenorganisatie. Zij vormen de ideologie, het DNA van de organisatie 22
  22. 22. terug  naar  de  oorsprong  
  23. 23. 0.1/XXX/Amyyon24
  24. 24. Een goede corporate story verlengt de ‘onthoudbaarheidsdatum’ van de boodschapEuro RSCG International 25
  25. 25.  de  ontvanger  is  zender     Van  verkoop  naar  verleiding       xxx  met  een  verhaal   xxx  met  een  verhaal  
  26. 26. Deze tijd vraagt om sensitiviteit en responsiviteit Wij volgen ‘het gesprek’ in de samenleving 24/7. En NS praat terug. De afdeling Communicatie wordt de afdeling Conversatie. Jeroen Hellenberg, directeur Communicatie NS27
  27. 27. Communicatieadviseurs zijn er niet om beleidbegrijpelijk te maken, maar om te helpen begrijpelijk beleid te maken. @RonvanderJagt via Twitter
  28. 28. Reclame is aandacht vragen.Communicatie is aandacht geven.
  29. 29. Wie een brug legt naar een ander, kan altijd heen en terug @RonvanderJagt via Twitter
  30. 30. 1.  De positie van ons vak2.  Communicatie in beweging3.  Van identiteit naar reputatie
  31. 31. De essentie van thematisch communiceren‘Run communication like a political campaign’•  Ontwikkel focus op vaste thema’s en kernboodschappen•  Plan de actieve berichtgeving, herhaal steeds de thema’s•  Organiseer het pro-actief, met heldere verantwoordelijkheden
  32. 32. Run communication like a political campaign 1. 2. “Framen” “Claimen” Reguliere berichten Pro-actief thema’s aan thema koppelen uitdragen 33
  33. 33. Mooi voorbeeld van thematisch communiceren •  “Healthcare, lifestyle and technology” •  “Becoming a marketing company” •  “Towards One Philips (‘TOP’)”
  34. 34. Grip en sturing op de beeldvorming… Januari Communicatieprogramma’s week 1 week 2 week 3 week 4 week 5 Corporate presentatie Launch website Jaarverslag Persbericht Media-/issuesmanagement Briefing media convenant Reportage Bosnië Special in Interne communicatie Defensiekrant TV commercial Banenbeurs Arbeidsmarktcommunicatie Open Dag Publiekscommunicatie Krijgsmacht Briefing Spreekbeurt Briefing Relatiemanagement opinieleiders burgemeesterdag opinieleiders Parapluthema - Defensie staat voor vrede en veiligheid, in eigen land en daarbuiten Corporate thema 1 - Corporate thema 2 - Corporate thema 3 - Beleidsthema 1 - Beleidsthema 2 - Beleidsthema 3 - Innovatieve militaire Veelzijdig werkgever Evenwicht slagkracht en Snellere en betere Bijdrage aan Partner humanitaire organisatie doelmatigheid inzetbaarheid binnenlandse veiligheid hulp en wederopbouw36
  35. 35. Zonder verhaal heb je niks te vertellen Positionering Profileringsthema’s Kernboodschappen Bewijsvoering Kernachtige Thema’s die Thema’s uitgewerkt in Onderbouwing met verwoording van de positionering tot leven een korte, heldere feiten, cijfers, kernbelofte wekken basisboodschap voorbeelden, verhalen Thema 1 Thema 2 Thema 3 Thema 4 Thema 537
  36. 36. Vragen, opmerkingen, suggesties? Ron van der Jagt +31 (0)6 54 36 22 55 r.vanderjagt@reputatiegroep.nl38

×