A D M I N I S T R A C I Ó N D E L A S O R G A N I Z A C I O N E S
O R G A N I Z A C I Ó N Y C O O R D I N A C I Ó N D E
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Asesora: Patricia Guadalupe Camacho Cortez
Por:
Eutimio Castañeda
Fecha:
06/10/13
Código: 210845157
¿Qué es el conflicto?
 Hipótesis, creencias, etc.
que no tiene lugar de
forma simultánea, de
forma común puntos de
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Positivos + Negativos -
 Estimula la creatividad y comunicación
 Se promueve el surgimiento de otros
conflictos para ser...
¿Cuáles son los distintos tipos de conflicto?
 Los conflictos de relación:
Se deben a fuertes emociones negativas, percep...
¿Cuáles son los distintos tipos de conflicto?
 Los conflictos de valores:
Son causados por sistemas de creencias incompat...
¿Qué actitudes se adoptan ante el conflicto?
 Diferentes tipos de actitudes
 Actitud: evitar el conflicto
 Modo de actu...
¿Cuáles son los estilos de enfrentar el conflicto?
Estilo Comportamiento

1- Ganar – Ganar Busca satisfacer los
intereses...
Video:
Liderazgo en acción
En este video la compañía dupont se enfrento a la necesidad de modernizarse
para poder permanec...
Fuentes:
 http://www.mentat.com.ar/conflicto.htm
 http://www.slideshare.net/folista/el-conflicto-laboral
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Actividad 2 unidad 2

  1. 1. A D M I N I S T R A C I Ó N D E L A S O R G A N I Z A C I O N E S O R G A N I Z A C I Ó N Y C O O R D I N A C I Ó N D E E Q U I P O S D E T R A B A J O El conflicto y los equipos de trabajo Actividad 2 unidad 2
  2. 2. Asesora: Patricia Guadalupe Camacho Cortez Por: Eutimio Castañeda Fecha: 06/10/13 Código: 210845157
  3. 3. ¿Qué es el conflicto?  Hipótesis, creencias, etc. que no tiene lugar de forma simultánea, de forma común puntos de vista que no están de acuerdo con otro.  Pueden no ser iguales pero compartir o aceptar, cuando esto no sucede genera conflicto.
  4. 4. Positivos + Negativos -  Estimula la creatividad y comunicación  Se promueve el surgimiento de otros conflictos para ser resueltos  Los integrantes mejoran su esfuerzo y destreza a través de la competencia  Fortalece la identidad y pertenencia al grupo y a la empresa.  Pone a prueba las estructuras de poder dentro de la organización  Genera crecimiento y aprendizaje para las personas y las empresas  Tensión en las relaciones interpersonal  Comportamientos violentos insultos o difamaciones, deterioro de la salud física y mental  Aumenta el interés personal a costa del interés general del grupo oy de la organización  Descenso motivacional laboral  Disminución de moral, rendimiento laboral y perdida de tiempo de trabajo, al prestar más atención a la situación conflictiva que al trabajo y a la consecución de objetivos  Toma de decisiones equivocadas, desperdicio de recursos ¿Cuáles son los efectos de un conflicto al interior de un equipo de trabajo?
  5. 5. ¿Cuáles son los distintos tipos de conflicto?  Los conflictos de relación: Se deben a fuertes emociones negativas, percepciones falsas o estereotipos, a escasa o nula comunicación, o a conductas negativas repetitivas..  Los conflictos de información: Se dan cuando a las personas les falta la información necesaria para tomar decisiones correctas, estás mal informadas, difieren sobre qué información es relevante, o tienen criterios de estimación discrepantes.  Los conflictos de intereses: Están causados por la competición entre necesidades incompatibles o percibidas como tales.  Los conflictos estructurales: Son causados por estructuras opresivas de relaciones humanas
  6. 6. ¿Cuáles son los distintos tipos de conflicto?  Los conflictos de valores: Son causados por sistemas de creencias incompatibles.  Conflicto intrapersonal o intrapsíquico: En este nivel el conflicto ocurre dentro de los individuos.  Conflicto interpersonal: Este tipo de conflictos ocurre entre las personas individuales: marido y mujer, jefe y subordinado, amigos, etc.. La mayoría de la teoría sobre negociación y mediación se refiere a la resolución de los conflictinterpersonales.  Conflicto intragrupal: Este tipo de conflicto se dá dentro de un pequeño grupo: dentro de las familias, corporaciones, clases, etc... En éste último nivel el conflicto se produce entre dos grupos: dos naciones en guerra, sindicatos y patronal, etc.
  7. 7. ¿Qué actitudes se adoptan ante el conflicto?  Diferentes tipos de actitudes  Actitud: evitar el conflicto  Modo de actuar: alejarse física o mentalmente del conflicto  Resultado probable: todas las partes pierden  Actitud: suavizar el conflicto  Modo de actuar: adaptarse a los intereses manifestados por una de las partes  Resultado probable: solo una de las partes gana. Los demás pierden  Actitud: imponer una solución  Modo de actuar: se utiliza el poder para imponer una solución  Resultado probable: solo una de las partes gana. Los demás pierden  Actitud: confrontación  Modo de actuar: afrontar directamente el conflicto y consensuar una solución que satisfaga parcial o totalmente los intereses de todas las partes  Resultado probable: todas las partes ganan
  8. 8. ¿Cuáles son los estilos de enfrentar el conflicto? Estilo Comportamiento  1- Ganar – Ganar Busca satisfacer los intereses de ambos atraves de alternativas que potencian los recursos de las dos partes. “ Lo mejor para ti y para mi”  2- Trasar Busca el equilibrio la satisfacción de los intereses de ambos. “Que los dos ganemos alguito”.  3- Ganar – Perder Busca satisfacer sus intereses, sin tomar en cuenta a la otra parte.  4- Renunciar Aceptar la solución que no me favorece ni a mí ni a la otra parte.  5- Huir o retrasar Huir del problema y no enfrentarlo. El conflicto no se resuelve, los intereses no se satisfacen.
  9. 9. Video: Liderazgo en acción En este video la compañía dupont se enfrento a la necesidad de modernizarse para poder permanecer vigentes en el mercado innovaciones de marketing. Se aprecia dentro del video las siguientes definiciones y observaciones. Liderazgo es:  Conjunto de habilidades que son aprendidas Para lograr un liderazgo efectivo se deben tener en cuenta 5 puntos:  Desafiar al proceso (Romper tradiciones es la primer acción del liderazgo)  Inspirar una visión compartida (lograr compartir la idea y esfuerzo)  Permitir que otros interactúen (Tener confianza en que los demás pueden lograr el resultado esperado, al igual que tú)  Modelar el camino  Estimular el corazón (incentivar todos los esfuerzos y logros de los demás)
  10. 10. Fuentes:  http://www.mentat.com.ar/conflicto.htm  http://www.slideshare.net/folista/el-conflicto-laboral  definicion.de/conflicto/  http://news.psykia.com/content/los-conflictos-tipos  http://www.sagradocorazonlr.edu.ar/moodle/file.php/1/conflictos/CL ASE%20DE%20PROFE%20VERO%20CONFLICTO/actitudes_frente_ al_conflicto.html  http://nencyvasquez.blogspot.mx/2010/06/quinto-punto.html
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