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AOS Studley cambia el
modelo de consultoría
La consultora, con 40 oficinas en
todo el mundo, desembarcó en
España en 2011 de la mano del
estudio de arquitectura CSH. Su
objetivo es implantar su concepto
de tenant representation,
centrándose en los usuarios y
aprovechando la libertad que
ofrece no representar a la
propiedad. Los servicios de
facility management son una de
las apuestas de futuro.
Gonzalo Checa, director general de AOS Studley Madrid.
e considera la única consultora del mundo centrada en el Madrid. “Uno de los equipos lleva al usuario al mejor edificio
S usuario y sin conflictos de intereses. Así se define AOS
Studley, una consultora centrada en el tenant representa-
tion (representación de usuarios), operaciones de capital market
con las mejores condiciones y desde el departamento de arqui-
tectura se trabaja para que la implantación sea la mejor posi-
ble. Todo partiendo de que sólo trabajamos para el usuario y no
y con un importante equipo destinado a los proyectos de arqui- para la propiedad”, destaca. Así se cierra el círculo de los ser-
tectura también dirigidos a los usuarios de los espacios. vicios al usuario, que “percibe que no existe este conflicto de
La compañía global de servicios corporativos, con 40 oficinas interés y confía en su asesor”, define Checa.
propias y presencia en 22 países, lleva dos años trabajando en
España. En 2011 incorporó al grupo el estudio de arquitectura APOYO AL USUARIO
CSH y hace un año comenzó a trabajar en Portugal. De esta En este ámbito del tenant rep, se está trabajando en la consoli-
forma, en 2011 la compañía facturó nueve millones de euros en dación de sedes, unificando oficinas, renegociando rentas y
la Península Ibérica, dentro de los 235 millones de todo el haciendo consultoría junto a los expertos en arquitectura. Otro
grupo. El objetivo es crecer. Si la facturación ahora supone un área de negocio es el capital market destinado a usuarios, para
6% del grupo, se espera que alcance el 10% en uno o dos años. aquellos que quieren desinvertir en un inmueble en propiedad
Entre los últimos movimientos internacionales se encuentra la pero quedarse como inquilino en ese edificio o en otro. Son
apertura de una oficina en Sidney (Australia) y la compra de una moderadamente optimistas en lo que se refiere a la actividad de
empresa de arquitectura en China. El espíritu es global. Turquía, contratación en 2013. “Las grandes corporaciones están empe-
Australia y Brasil están en gran expansión. Además, la India, zando a moverse y será cuestión de tiempo que se traspase a la
China y Sudamérica se están consolidando. Se espera que sociedad. Los clientes vuelven a plantearse proyectos que habí-
Francia y Alemania también mantengan su fortaleza, a la espe- an abandonado”. Pero mientras la economía no se reactive,
ra de que Europa vuelva a recuperar la senda del crecimiento en mejoren los beneficios empresariales y se genere empleo neto
2014 ó 2015. será muy complicado que el mercado mejore. “El ejercicio
En España trabajan 30 personas y el objetivo es seguir aumen- pasado se cerró con una contratación en torno a 225.000
tando el volumen de negocio. Tras las inversiones realizadas metros2 brutos y no es previsible que las cifras de 2013 mejoren
para abrir la oficina de Barcelona y la adquisición de CSH, la sustancialmente”, expone Eusebi Carles, director en
prioridad pasa por la expansión de su negocio en nuestro país, Barcelona. Aun así, “hay compañías que están aprovechando
ya que desea convertirlo en el cuarto mercado de Europa des- las oportunidades del mercado para reformular su situación
pués de Francia y Reino Unido. En Barcelona, “la idea es dar inmobiliaria a largo plazo, lo que les puede permitir benefi-
cobertura a los clientes globales del grupo en la región, así ciarse de la coyuntura actual de precios a la baja, mejorar sus
como tejer poco a poco una base de clientes nacionales”, avan- contratos y ubicarse en mejores edificios”.
za Juan Vives, director general de AOS Studley Barcelona. Para aprovechar este despertar, la fortaleza de la empresa es
La compañía desembarcó en España en un momento complejo estar fuera del mercado tradicional. “No representamos a nin-
para desarrollar su concepto de negocio de tenant rep. La meta guna propiedad. Esto nos da la libertad de asesorar a un clien-
del grupo era implantarse y comenzar a desarrollar un negocio te sobre cuál es verdaderamente el edificio que le conviene.
con proyección de futuro, sobre todo teniendo en cuenta que “se Permite mostrar cuál es la mejor opción del mercado sin con-
iba de la mano de una empresa de arquitectura de prestigio”, flictos”, insiste Eusebio Caballero, director general de AOS-
asegura Gonzalo Checa, director general de AOS Studley CSH. “El mercado va a cambiar y AOS Studley está trabajan-
6 ENERO.13 METROS2

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De izq. dcha.: Juan Vives y Eusebi Carles, directores de AOS Studley Barcelona.
do para que el sector evolucione”, añade. “El objetivo es ade- Desde el ámbito de la arquitectura se está ofreciendo toda la con-
cuar la estrategia inmobiliaria al negocio actual”, explica sultoría previa, para conocer al cliente, y en base a esto se ofre-
Gonzalo Checa. No se propone ningún inmueble hasta que no cen los servicios para que comprenda cuántos metros2 necesita y
se conocen las necesidades reales del usuario. “En ocasiones cuál es el mejor edificio. Se hacen las due diligence y los estu-
hemos determinado que una compañía necesitaba un 50% de la dios de eficiencia energética. Además, se ejecutan los proyectos
superficie que buscaba. Este servicio sólo se puede ofrecer de arquitectura desde el proceso de dirección de obra hasta tra-
cuando eres libre frente a la propiedad”, puntualiza Caballero. bajos completos llave en mano. Finalmente, se puede ofrecer el
Ya ha realizado trabajos para empresas como Merck, Condé facility management de las instalaciones. Tampoco hacen FM
Nast y vendió un portfolio de oficinas de Credit Suisse, entre para las propiedades sino para sus instalaciones y sus clientes.
otras operaciones. Desde que la compañía se implantó en España “Cuando se haya implantado el servicio para los clientes y reci-
se han ejecutado obras de entre 27.000 y 30.000 metros2, pero se bido los retornos se dará un salto más a ser una compañía glo-
ha actuado en una superficie mayor. Muchas ubicaciones no son bal del facility”, puntualiza Caballero. Este es un servicio que se
nuevas. Actualmente la compañía está renegociando la perma- comenzó a ofrecer el año pasado y que ahora se quiere consoli-
nencia de inquilinos en 5.000 metros2. En 2012 se completaron dar y conseguir nuevos contratos. Por ahora no se sacará al mer-
27 operaciones de tenant rep, sumando más de 30.000 metros2. cado sino que se ofrecerá como un servicio más tanto a los nue-
Sólo en Barcelona, desde la apertura de AOS Studley en la ciu- vos clientes como a los existentes. Ahora mismo tres personas se
dad ha asesorado y llevado a cabo distintos proyectos de arqui- encargan de este equipo y la consolidación se realizará en dos o
tectura en más de 20.000 metros2. De hecho, ha participado en tres años acumulando experiencia y conocimientos.
las mayores operaciones que se cerraron en diciembre tanto en
España como en Lisboa. Sólo el departamento de arquitectura IMPULSO AL FACILITY MANAGEMENT
trabajó sobre 4.000 metros2 en la capital portuguesa, a la que dio Se hacen estudios para comprobar dónde se encuentran los
el salto el año pasado. “Siendo una compañía de nueva creación potenciales ahorros y cuál es el seguimiento que debe hacer la
fuimos los que más superficie hicimos del mercado lisboeta. Esto compañía. Implica estudios de eficiencia energética y sostenibi-
indica que el mensaje que transmitimos está siendo muy bien lidad, iluminación y sistemas de seguridad para el trabajo. Los
recibido”, estima Caballero. clientes cada vez son más receptivos, sobre todo cuando le
demuestras que puede obtenerse ahorros importantes.
Normalmente la inversión se recupera en un año o dos. Otra
clave es hacer espacios multiusos con los que la compañía tam-
bién ahorra en superficie. Un ejemplo de estos servicios es cómo
desde hace un año lleva el facility management para Ricoh, que
tiene unas instalaciones de 14.000 metros2 y tiene permanente-
mente una persona destinada a la gestión.
También mirando al usuario se ha diseñado el Índice de Costes
del Ocupante (OCI, por sus siglas en inglés), el primer estudio
realizado para usuarios, con datos para que desarrollen una estra-
tegia inmobiliaria eficiente y se adapten al mercado actual. El
informe destaca que en España se ha mejorado mucho en opti-
mización y en rentas. Esto permite ver al cliente si su edificio
cumple el nivel global del país y si los servicios que reciben son
conformes a criterios de mercado.
Teresa Montero
Eusebio Caballero, director de AOS-CSH. tmontero@metros2.com
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