Communiqué de presse_traindesneiges_20130306

143
-1

Published on

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
143
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
1
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Communiqué de presse_traindesneiges_20130306

  1. 1. Communiqué de presse Mercredi 6 mars 2013Vacances d’hiver 2013Europ Assistance reconduit son dispositif« Train des Neiges » pour rapatrier ses clientsvictimes d’accidents de ski dans les AlpesDepuis plus de 12 ans, Europ Assistance organise le rapatriement collectif d‘unepartie de ses clients blessés sur les pistes de ski alpines durant la période desvacances scolaires parisiennes. Cette opération unique, baptisée « Train desNeiges », est très appréciée des clients d’Europ Assistance car elle leur permet derester sur place avec leurs proches, sans devoir écourter leur séjour si aucuneurgence médicale ne le justifie. Près de 500 personnes (blessés + accompagnants)ont ainsi pu bénéficier de ce service depuis sa création.Le dispositif « Train des Neiges »Un compartiment de 1ère classe sur le TGV effectuant la liaison Annecy-Paris seraentièrement privatisé par Europ Assistance, les 8 et 15 mars prochains. Au total, 30 à40 personnes devraient ainsi être rapatriées sur l’ensemble de ces deux dates. Lesblessés et leurs accompagnants seront acheminés depuis leurs stations de sports d’hiverjusqu’à la gare d’Annecy par ambulance ou par taxi. Ils seront accueillis sur place par lestrois représentants d’Europ Assistance (deux collaborateurs du plateau d’assistancemédical et un infirmier) qui assureront l’encadrement médical et logistique : installer lespassagers à bord du train, veiller à leur confort et à leur santé durant tout le trajet jusqu’àParis. Ils seront ensuite pris en charge à leur descente du train Gare de Lyon par lesambulanciers du réseau d’Europ Assistance, pour être acheminés jusqu’à leur domicile.La majorité des blessés rapatriés à bord du Train des Neiges souffrent de fractures auniveau des membres supérieurs (poignets, épaules, …), et, éventuellement de lésionsdes membres inférieurs (entorses du genou, de la cheville, …).Pré-bilan de la saison d’hiver 2013Plus globalement, ce sont plus de 1 000 Français (chiffre stable par rapport à 2012) quibénéficieront cette année des services d’assistance d’Europ Assistance pendant lesquatre semaines de vacances scolaires d’hiver à la montagne (majoritairement en Savoie,Haute-Savoie et en Isère).Caractéristiques de l’accidentologieSi l’on se réfère à la période des vacances d’hiver 2012 « du 11 février au 11 mars2012 », on constate qu’il n’y avait guère plus d’accidentés chez les hommes que chez lesfemmes (51% H / 49% F). Chez les jeunes (10-17 ans), ce sont surtout les garçons quiont été victimes d’accidents. Ils représentaient 12% du total des blessés pour lesquelsEurop Assistance est intervenu contre seulement 9% de filles de la même tranche d’âge.Nbre de pages 2 Page 1Europ Assistance France S.A.Siège social : 1, promenade de la Bonnette 92230 Gennevilliers - Tél. 01 41 85 86 86 (standard)Adresse postale : 1, promenade de la Bonnette 92633 Gennevilliers cedexSociété Anonyme au capital de 2 464 320 € - 403 147 903 RCS NanterreCertificat AFAQn ° 11396 – Référentiel ISO 9001 : 2 000www.europ-assistance.fr
  2. 2. Ces adolescents sont surtout victimes de fractures au niveau des membres supérieurs(poignets, bras, épaules), caractéristiques de la pratique du snowboard.Toujours sur cette même période 2012, la tranche d’âge 35-50 ans, la plus nombreusesur les pistes, concentrait logiquement une majorité de blessés (29% du nombre globaldes interventions d’assistance à la neige). On retrouve dans cette population lesaccidents classiques liés à la pratique du ski, avec des traumatismes plus diversifiés :entorses du genou, fractures du fémur ou du tibia…Europ Assistance confirme ainsi son engagement à être présent en permanence auxcôtés de ses clients, en vacances comme au quotidien, et sa capacité à mobiliser tous lesmoyens humains et technologiques nécessaires pour leur apporter des servicesd’assistance personnalisée, les Care Services. A propos d’Europ Assistance Europ Assistance France est la première compagnie créée en 1963 par le Groupe Europ Assistance, inventeur des Care Services**, une nouvelle génération de services qui mobilise la performance des nouvelles technologies au service de l’humain pour apporter à ses clients, partout dans le monde, au quotidien comme dans les situations d’urgence, de façon ponctuelle ou permanente, une réponse immédiate, efficace et concrète dans les domaines de la santé, du domicile, des déplacements et des voyages. En 2011, Europ Assistance a réalisé en France un chiffre d’affaires de 405,1 millions d’euros. Grâce à une forte culture de l’innovation et à l’intégration des nouvelles technologies, le Groupe Europ Assistance, avec ses 8 000 collaborateurs, ses 39 plateformes téléphoniques, ses 208 correspondants et ses 420 000 prestataires de services, accompagne toujours plus loin ses clients avec une prise en charge humaine dès les premiers instants. Le Groupe Europ Assistance traite chaque année 58,2 millions d’appels téléphoniques et réalise 11,8 millions d’interventions par an. Avec 1.448 milliard d’euros de chiffre d’affaires réalisé en 2011 via ses 37 filiales à travers le monde, le Groupe Europ Assistance a pour ambition de devenir l’entreprise la plus innovante des services d’assistance personnalisée – l’univers des Care Services – à horizon 2015. Europ Assistance, you live we care*. Pour plus d’informations : www.europ-assistance-france.frContact presseFrançoise PasseronResponsable Relations ExtérieuresTél. : +33 (0)1 41 85 80 21E-mail : presse@europ-assistance.frNbre de pages 2 Page 2

×