2012-03-02@AUTO_INFOS_SUPPLEMENT_P.BRIODIN INTERVIEW

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2012-03-02@AUTO_INFOS_SUPPLEMENT_P.BRIODIN INTERVIEW

  1. 1. MARS 12 Parution irrégulièreANTONY PARC 2 Surface approx. (cm²) : 85792160 ANTONY - 01 77 92 92 92 N° de page : 32-33 Page 1/2 Occasion garantie De nouvelles perspectives autour de lentretien Si la garantie « tous risques sauf » est désormais entrée dans les mœurs au point de sétendre à lensemble des marques, les professionnels orientent aujourdhui leurs stratégies autour doffres « toutes incluses ». Dans un contexte « moins porteur » ble, Opteven promeut de son côté terre, dont les offres regroupent ambitionne de franchir cette année du fait dun marché automobile son offre « My eco garantie » qui crédit, garantie, assurance, assis le million de nouveaux contrats en tendu, les assureurs revendiquent associe un service dassistance tance et entretien. « Les clients Europe. « Nous souhaitons propo- des programmes sur-mesure en- « alternatif » en cas de panne demandent de la simplicité et des ser des garanties plus longues, globant de nouvelles prestations. (incluant en option, entre autres, offres complètes, à limage du "tous jusquà dix ans, maîs fractionnées «La garantie demeure pour fes distri le prêt dun véhicule hybride ou risques sauf" qui simplifie la dans le temps, par tranche de 12 buteurs un outil de fidélisatton electrique) Un acces aux forma gestion en atelier La tendance est mois par exemple, afin de favoriser au-delà des deuxpremières années », dons déco-conduite est également à du clé en mam tourné vers le le suivi en concession et lafidelisa- rappelle Fabrice Roy, responsable inclus dans ses contrats dentretien service», poursuit F Roy. fton du client », détaille-t il Pour grand compte au sem de The Opel. « Nous mettons également Réserve jusqualors aux marques A Etienne, le contenu de la garan- Warranty Group France Le en place un service spécifique pour premiums, le « tous risques sauf» tie nest pas tant dans la couverture challenger du marché poursuit les véhicules électriques, à travers sélargit donc aux marques généra- des pièces, que dans les services aujourdhui son extension autour un réseau de dépanneurs agrées », listes, à limage de Fiat II sétend qui laccompagnent «llssontdeve de Fiat, et dun remaniement explique Albert Etienne, direc jusqua 5 ans et 150000 km pour nus un élément central des labels » annonce du label Auto Expert leur commercial dOpteven dont les labels les plus aboutis du mar- La garantie savère donc un secteur lenseigne sest engagée dans une ché, parmi lesquels Volvo Selekt Des outils de gestion en ligne « dynamique » qui voit les prmci strategie de developpement dura- géré par CarGaranrje Un signe des élargis paux acteurs se repositionner. ble autour du label ISO 26000 temps confirmé par Volkswagen De fait, pour les garantisseurs, Leader du marché avec 14 labels et de la charte de la diversité. dont les couvertures sétendent la bataille est aussi électronique constructeurs et 4500 distribu- aux VO de moins de cinq ans « la Chacun cherche à optimiser ses teurs dans son portefeuille, Icare VO et VN : à prestations égales tendance consiste à offrir le même applications de gestion en ligne a entame sa mutation autour Des garantisseurs qui revisitent niveau de prestations que celui qui « La saisie elle traitement des sinis- de son image et de sa notoriété. aujourdhui leurs programmes est accordé lors de lachat dun VN, tres via le Web va évoluer avec lm Pour son directeur général Pascal autour des contrats « tout inclus », en terme dassistance et de garan- tégration des contrats dentretien », Briodin : « II sagit de nous reposi- associant garantie et entretien Des tie », insiste Laurent Geffard, di- annonce L Geffard dont le sys- tionner comme une entreprise solutions qui reprennent dans une recteur général de CarGarantie tème CGWebline calculera le coût innovante, dynamique etréacttve ». moindre mesure les modeles en France/Luxembourg/Itahe/ dentretien et les mensualisations Porte-drapeau de la mobilité dura vigueur aux Etats Unis et en Angle Espagne/Portugal/Benelux qui en fonction des modèles et du kiloICARE Eléments de recherche : ICARE ou ICARE SERVICE ou ICARE ASSURANCE : prestataire de services pour assurance automobile, toutes citations1216741300524/GMA/OTO/3
  2. 2. MARS 12 Parution irrégulièreANTONY PARC 2 Surface approx. (cm²) : 85792160 ANTONY - 01 77 92 92 92 N° de page : 32-33 Page 2/2 dè 3 à 60 mois < // reste une évangelisation du marché a f aire. The Warranty Croup prépare le lancement • La garante ne doit pas être perçue comme un coût d un label dedié aux loueurs « Des vehicules supplementaire, mais comme un service additionnel issus de LCD ou de LLD, qui affichent un nécessaire x kilométrage et un âge supérieurs à Pascal Brlodin, fa moyenne, posent un problème de directeur genéral dIcare remarketing VO », détaille Daniel Blanckart, responsable des ventes auprès de la § • « Nous souhaïKms proposer des garanties compagnie Une garantie destinée à assurer I plus longues, jusqu à dix ans, maîs fractionnées une meilleure visibilité des vehicules lors dans le temps, afin défavoriser le suivi en concession de leur revente, notamment sur Internet • et lafidelisation du client » Laurent Geffard, directeur géneral de CarGarantie métrage. « Nous allons mettre en tiques Nous testons aussi le traite- œuvre des changements impor- ment automatique des déclarations tants » promet de son côté le nou- en ligne », résume A. Etienne I *«llya des marges de progression et de veau directeur dlcare qui évoque Sappuyant sur son outil The developpement a travers de nouveaux services une analyse «plus fine et précise des Connect, The Warranty Group autour de la maintenance et de la couverture primes », avant dajouter. « Nous France prépare sa réplique. La de pièces dusure Cest un créneau a explorer ». devons prendre en compte la renta- bilité de nos programmes » De nouvelles contraintes nées du règlement européen Solvabilité 2, nouvelle version misera sur le SIV, lautomatisation de lenvoi de données, et des vues éclatées des véhicules afin didentifier plus ra- «Y* Fabrice Roy, responsable grands comptes de The Warranty Group •« On observe deux tendances celle des qui accroît encore lexigence de pidement les organes mécaniques constructeurs qui enrichissent les prestations couverture en fonds propres défaillants Ces outils de gestion en incluant les contrats dentretien, et a linverse les demandée aux assureurs pour ligne élargis devraient fluidifier le distributeurs independants ou lon constate un honorer leurs engagements. Une traitement de prise en charge sur raccourcissement des durées de garanties, avec évolution qui saccompagnera de un marché promis à de nouvelles un allegement des couvertures » la mise en ligne de nouvelles fonc- voies dextension. Et P. Bnodin Albert Etienne, tionnalités et dune dématérialisa dobserver • «Nous ne sommes pas directeur commercial dOpteven don accrue des échanges (via la allés au bout de la démarche Le plate-forme Eunca et extranet du marché grand public offre un garantisseur) Objectif apporter potentiel de développement consi- davantage de souplesse dutihsa- dérable cest un secteur a conqué- non aux professionnels rir Des opportunités existent égale- Même tendance chez Opteven ment auprès des professionnels. qui enrichit son outil de relation Les taux de pénétration des pro- multitâche Opteven Online «Nous grammes dentretien et de garantie avons développe les modules de peuvent encore augmenter » • déclarations de sinistre et de statis Ludovic BellangerICARE Eléments de recherche : ICARE ou ICARE SERVICE ou ICARE ASSURANCE : prestataire de services pour assurance automobile, toutes citations1216741300524/GMA/OTO/3

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