Gestión de la reputacion online en política: herramientas y análisis
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Presentación sobre la gestión de la reputación online en política: plataformas de presencia y herramientas. En Jornadas de marketing políticos 2.0. Santiago de Compostela 14 y 15 de Septiembre de ...

Presentación sobre la gestión de la reputación online en política: plataformas de presencia y herramientas. En Jornadas de marketing políticos 2.0. Santiago de Compostela 14 y 15 de Septiembre de 2011

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Gestión de la reputacion online en política: herramientas y análisis Gestión de la reputacion online en política: herramientas y análisis Presentation Transcript

  • Jornadas Marketing Político Política 2.0 Gestión de la reputación online para generar confianza en el Social Media: ¿Cómo, Cuáles, A quién?Este es un documento confidencial. Copyright © 2004-2011 T2O AdMedia Services SL.
  • Jornadas Marketing Político Política 2.0Gestión de la reputación online para generar confianza en el Social Media: ¿Cómo, Cuáles, A quién? La Coruña, 14 de Septiembre 2011 Esther Checa (SEO&SMO Manager ) 2 Este es un documento confidencial. Copyright © 2004-2011 T2O AdMedia Services SL.
  • Qué vamos a ver:1. Qué es la Reputación online2. Impacto de la Reputación online en los Buscadores3. Características principales de la creación de una Identidad online4. Pautas básicas para construir una Identidad online5. Herramientas para construir la Identidad online6. Beneficios del uso de los Social Media7. Variables de medición de impacto8. Herramientas de Medición9. Conclusiones 3 Este es un documento confidencial. Copyright © 2004-2011 T2O AdMedia Services SL.
  • 1# Qué es la Reputación online “En la era digital, los contactos profesionales ya no se hacen con un apretón de manos; comienzan con un buscador. Ahora, las primeras impresiones se crean con la huella digital que dejas online, mucho antes de que te encuentres con alguien en persona”. …. si tienes en cuenta que los buscadores son el primer lugar al que la gente acude para encontrar información, entenderás que la reputación online, así como las técnicas para protegerla, gestionarla y potenciarla, nunca han sido tan importantes” (Ben Cotton, a digital PR consultant) 4 Este es un documento confidencial. Copyright © 2004-2011 T2O AdMedia Services SL.
  • 1# Qué es la Reputación online ORM (On line Reputation Management ) Búsqueda y análisis de la reputación existente en el contenido online Vs. SERM (Seach Engine Reputation Management) Tácticas para proteger de forma proactiva y reactiva las marcas/personas de contenido dañino a través de consultas en los Motores de Búsqueda 5 Este es un documento confidencial. Copyright © 2004-2011 T2O AdMedia Services SL.
  • 2# Impacto de la reputación online en los Buscadores El88% de estos usuarios utiliza los buscadores como medio para encontrar lo que necesita. El 80% de los usuarios no pasa de la 2ª página de resultados. El 95% de los usuarios españoles usa Google 6 Este es un documento confidencial. Copyright © 2004-2011 T2O AdMedia Services SL.
  • 2# Impacto de la reputación online en los Buscadores Editor humanoINDEXA WWWCIÓN Base de datos del Motor de búsqueda Spider o “araña”CONSULTA 7 Este es un documento confidencial. Copyright © 2004-2011 T2O AdMedia Services SL.
  • SEO2# Impacto de la reputación online en los Buscadores Los Buscadores se convierten en “Gestores de Reputación” 8 Este es un documento confidencial. Copyright © 2004-2011 T2O AdMedia Services SL.
  • 2# Impacto de la reputación online en los Buscadores El Buscador nos sugiere como primera opción Resultados de “Leire pajin bikini” Datos: septiembre 2011 9 Este es un documento confidencial. Copyright © 2004-2011 T2O AdMedia Services SL.
  • 2# Impacto de la reputación online en los Buscadores Términos de búsqueda relacionados con “Leire Pájín”. Datos: Julio 2011 10 Este es un documento confidencial. Copyright © 2004-2011 T2O AdMedia Services SL.
  • 2# Impacto de la reputación online en los BuscadoresLos Usuarios que buscanpor el término Leire Pajín,están en Madrid.Datos: Julio 2011 11 Este es un documento confidencial. Copyright © 2004-2011 T2O AdMedia Services SL.
  • 2# Impacto de la reputación online en los Buscadores Los buscadores presentan diferente tipología de contenidos Imágenes 31% de los usuarios hace click en este tipo de resultados 12 Este es un documento confidencial. Copyright © 2004-2011 T2O AdMedia Services SL.
  • 2# Impacto de la reputación online en los Buscadores Los buscadores presentan diferente tipología de contenidos Noticias 36% de los usuarios hace click en este tipo de resultados 13 Este es un documento confidencial. Copyright © 2004-2011 T2O AdMedia Services SL.
  • SEO2# Impacto de la reputación online en los Buscadores Los buscadores presentan diferente tipología de contenidos A B O V E T H E F O L D 14 Este es un documento confidencial. Copyright © 2004-2011 T2O AdMedia Services SL.
  • 2# Impacto de la reputación online en los Buscadores Los buscadores presentan diferente tipología de contenidos A B O V E T H E F O L D 15 Este es un documento confidencial. Copyright © 2004-2011 T2O AdMedia Services SL.
  • 3# Características principales de la creación de una Identidadonline Fácil de Gestión Generar Rápida Comunicación Económica directa (**) (**) Votantes actuales y Potenciales votantes 16 Este es un documento confidencial. Copyright © 2004-2011 T2O AdMedia Services SL.
  • 4# Pautas básicas para construir una Identidad online Comprender Escuchar y Educar Decidir a dónde ir Trabajar la Estrategia • Hacer una • Trabajar 3 C’s: búsqueda en los • Sobre qué hablan Conexión, Contacto, principales • Construir la Contenido buscadores para presencia y el saber qué • Quién habla engagement resultados aparecen • Conectar con de mí • Saber qué líderes de opinión. plataformas cubren • Entender el lenguaje Abren puertas y dan el mayor % de que se utiliza a la acceso a nuevas • Estos resultados hora de participar comunidades van a ser la primera usuarios presentes capa de lo que puede ser • Cómo podemos considerado como acercarnos a ellos el inicio de mi Reputación online 17 Este es un documento confidencial. Copyright © 2004-2011 T2O AdMedia Services SL.
  • 5# Herramientas para generar la Identidad online Comprar un buen dominio 1. Contratar un buen proveedor de hosting 1. Registra nombre de dominio susceptibles de “conflicto” 2. Aquellos dominios que han sido registrados y que no son utilizados redirigirlos al principal Construir el Sitio Web 1. El Sitio Web se convierte en el Cuartel General de la campaña política 2. Asegurarse que el Sitio Web es fácilmente accesible por parte de los buscadores y usuarios 3. Utilizar plataformas Open Source (Wordpress/Joomla) 4. Mensaje accesible, dinámico y fácil de compartir Dominio: gallardonconmadrid.es 18 Este es un documento confidencial. Copyright © 2004-2011 T2O AdMedia Services SL.
  • Dominio: www.ruiz-gallardon.es 19 Este es un documento confidencial. Copyright © 2004-2011 T2O AdMedia Services SL.
  • 5# Herramientas para generar la Identidad online El Contenido es el Rey 1. Ultimas Noticias de la campaña 2. Los últimos artículos de los periódicos locales y nacionales 3. Vídeos de discursos y eventos 4. Información sobre próximos eventos 5. Anuncios de la campaña 6. Anuncios publicitarios 7. Podcast: Apariciones en radio 8. Fotos de la campaña 9. Canal RSS 10. Las Salas de Prensa de los Sitios Web, deberían ofrecer descarga de contenidos: 1. Imágenes, Vídeos y/o su código embebed 2. Podcast, Briefing 20 Este es un documento confidencial. Copyright © 2004-2011 T2O AdMedia Services SL.
  • 21Este es un documento confidencial. Copyright © 2004-2011 T2O AdMedia Services SL.
  • 22Este es un documento confidencial. Copyright © 2004-2011 T2O AdMedia Services SL.
  • 5# Herramientas para generar la Identidad online Plataformas de Vídeo online 1. El vídeo incrementa el impacto en la audiencia, al igual que lo hace la Publicidad en TV vs la Radio 2. Fuerte viralidad con la que trabajar la transmisión del mensaje, responder a ataques y añadir impacto a la campaña 3. Hacer un vídeo puede ser lo suficientemente económico como para que no sea un extra (ej. iMovie, Dazzle o Windows Movie Maker) 4. Principales plataformas sobre las que se debería trabajar la presencia: • Facebook Vídeo • Youtube • MySpace • Vimeo • Blip.tv 23 Este es un documento confidencial. Copyright © 2004-2011 T2O AdMedia Services SL.
  • 5# Herramientas para generar la Identidad online Plataformas de Vídeo online 5. Para el mejor posicionamiento de un vídeo se deben aplicar aspectos básico de optimización: etiquetado, título y descripción (acciones básicas SEO) 6. Para viralizar un vídeo a través las propias redes así como dentro del mismo canal de Youtube se habilitan las siguientes opciones: • Plug in’s sociales • Código para incrustar el vídeo (ej: blogs/sitios web) • Enlace del vídeo 24 Este es un documento confidencial. Copyright © 2004-2011 T2O AdMedia Services SL.
  • 5# Herramientas para generar la Identidad online Wikies y Biografías 1. Wikipedia es un claro ejemplo de Wiki que tiene un alto grado de capacidad para el posicionamiento natural 2. Satura resultados naturales por una búsqueda (ej: genérico, nombres de marca y persojes) 3. Permite un autocontrol de la información que se refleja en la página y permite enlazar con otros contenidos relativos al candidato/partido político 4. Los usuarios le dan credibilidad al contenido existente en la página 25 Este es un documento confidencial. Copyright © 2004-2011 T2O AdMedia Services SL.
  • 5# Herramientas para generar la Identidad online MicroBlogging 1. +/- 3.000.000 millones de usuarios españoles 2. Crear una cuenta user-friendly 3. Apoyar la cuenta con un look&feel vinculado al partido político 4. Hacer uso de los aspectos básicos de interacción con los seguidores que agregen el perfil (DM, RT, @, Tweet) 5. Tweet value: Crear un timeline que apoye el discurso del cantidato 6. Captar potenciales seguidores/líderes de opinión en herramientas como http://followerwonk.com 7. Vincular la cuenta a otras plataformas (ej: Facebook, Linkedin) 8. Viralizar la propia existencia de la plataforma 26 Este es un documento confidencial. Copyright © 2004-2011 T2O AdMedia Services SL.
  • Y el 25 de Julio tenemos las primeras intervenciones en una Red Social 27Este es un documento confidencial. Copyright © 2004-2011 T2O AdMedia Services SL.
  • 28Este es un documento confidencial. Copyright © 2004-2011 T2O AdMedia Services SL.
  • 5# Herramientas para generar la Identidad online Redes Sociales. Facebook 1. +/-15.000.000 millones de usuarios españoles 2. 50% mujeres 50% hombres 3. Los usuarios con mayor presencia: 18 y 44 años de edad 4. Es una buena plataforma para actualizar diferentes tipos de contenidos (notas de prensa, vídeos, fotos, encuestas, enlaces…) 5. El Muro permite tener una interacción en tiempo real 6. Facebook Advertising: es una buena opción de publicidad muy segmentada para periodos de Campañas Políticas 7. Permite la integración con otras plataformas (Youtube, Twitter, Slideshare) 8. Viralizar la propia existencia de la Plataforma 29 Este es un documento confidencial. Copyright © 2004-2011 T2O AdMedia Services SL.
  • 5# Herramientas para generar la Identidad online Redes Sociales. Google + 1. Lanzamiento a finales de Junio 2011 por invitación 2. 476.000 visitas únicas en España en Julio de 2011 (**) 3. Actualmente, los candidatos de los principales partidos políticos tienen perfiles en la nueva Red Social de Google. 4. Esta red tiene la posibilidad de segmentar los seguidores en función de proximidad (Amigos, Trabajo, Familia ) (**) usuarios que hayan pasado por el subdominio plus.google.com desde ip española. No son usuarios registrados, sino audiencia en general. A nivel mundial 10 millones de usuarios registrados 30 Este es un documento confidencial. Copyright © 2004-2011 T2O AdMedia Services SL.
  • 5# Herramientas para generar la Identidad online Redes Sociales. Flickr&Picasa 1. Ambas son plataformas de imágenes con posibilidades de crear albumes y publicar vídeo 2. Flickr es reconocida por los usuarios como la mejor aplicación de gestión de fotos on line 3. Picasa actualmente está integrado dentro de los perfiles que se creen en Google+ 4. Picasa es totalmente gratuito, con espacio ilimitado. Sus límites están en: no subir vídeos más de 15 minutos e imágenes de hasta 800 píxeles 5. Flickr tiene un acceso gratuito de hasta 100Mb, posteriormente se puede contratar una cuenta Pro (aprox 25$ al año) 6. La optimización de los contenidos existentes favorece el Posicionamiento Natural 31 Este es un documento confidencial. Copyright © 2004-2011 T2O AdMedia Services SL.
  • 6# Beneficios del uso de los Social Media VOTANTES 1 Ayudan a diseminar el mensaje 2 El contenido puede ser compartido y publicado en multitud de fuentes 3 Se siente con poder para dar su opinión 4 Seguimiento 24/7 a los candidatos 5 Son el backup más efectivo de un partido político en sus círculo de amigos y familiares Sus muros Sus tweets Sus comentarios 32 Este es un documento confidencial. Copyright © 2004-2011 T2O AdMedia Services SL.
  • 6# Beneficios del uso de los Social Media CANDIDATOS 1 no necesitan depender de los medios tradicionales para comunicar el mensaje 2 les permite acceder a más gente con menos dinero en menor tiempo vs. medios tradicionales 3 seguimiento 24/7 a los votantes 4 deben aprovechar la presencia de sus votantes en los Social Media 33 Este es un documento confidencial. Copyright © 2004-2011 T2O AdMedia Services SL.
  • 7# Variables de Medición de Impacto “El problema de tratar de determinar el ROI de los Social Media es que tratamos de poner cantidades numéricas alrededor de las interacciones y las conversaciones humanas, que no son cuantificables” (Jason Falls. Social Media Keynote Speaker ) 34 Este es un documento confidencial. Copyright © 2004-2011 T2O AdMedia Services SL.
  • 7# Variables de Medición de Impacto … Sin embargo, hay plataformas que tienen mayor capacidad para ofrecer ROI 35 Este es un documento confidencial. Copyright © 2004-2011 T2O AdMedia Services SL.
  • 7# Variables de Medición de Impacto Fuente: October 2009 “Three Steps To Measuring Social Media Marketing” 36 Este es un documento confidencial. Copyright © 2004-2011 T2O AdMedia Services SL.
  • 7# Variables de Medición de Impacto Fuente: October 2009 “Three Steps To Measuring Social Media Marketing” 37 Este es un documento confidencial. Copyright © 2004-2011 T2O AdMedia Services SL.
  • 7# Variables de Medición de Impacto Fuente: October 2009 “Three Steps To Measuring Social Media Marketing” 38 Este es un documento confidencial. Copyright © 2004-2011 T2O AdMedia Services SL.
  • 7# Variables de Medición de Impacto Fuente: October 2009 “Three Steps To Measuring Social Media Marketing” 39 Este es un documento confidencial. Copyright © 2004-2011 T2O AdMedia Services SL.
  • 7# Variables de Medición de Impacto Fuente: October 2009 “Three Steps To Measuring Social Media Marketing” 40 Este es un documento confidencial. Copyright © 2004-2011 T2O AdMedia Services SL.
  • 7# Variables de Medición de Impacto Fuente: October 2009 “Three Steps To Measuring Social Media Marketing” 41 Este es un documento confidencial. Copyright © 2004-2011 T2O AdMedia Services SL.
  • 7# Variables de Medición de Impacto Fuente: October 2009 “Three Steps To Measuring Social Media Marketing” 42 Este es un documento confidencial. Copyright © 2004-2011 T2O AdMedia Services SL.
  • 8# Herramientas de Medición Desde las más sencillas hasta las más sofisticadas Desde las gratuitas hasta las de pago Desde las especializadas hasta las generalistas Propias de Analítica Web 43 Este es un documento confidencial. Copyright © 2004-2011 T2O AdMedia Services SL.
  • 8# Herramientas de MediciónBuscadores de Personas• Agregan contenidos existentes en la red y presentan resultados de contenidos indexados por el nombre que se introduce• PeekYou, principalmente tiene presencia en EEUU y países de ámbito anglosajón 44 Este es un documento confidencial. Copyright © 2004-2011 T2O AdMedia Services SL.
  • 8# Herramientas de Medición 1. Buscador Real-Time Search de personas, productos y empresas 2. Son el motor de rastreo de opinión: opiniones.terra.com, Starmedia, Grupo Prisa: La lista wip (www.lalistawip.com) etc., donde acumulan cerca de dos millones de visitantes únicos al mes 3. Tienen una versión Premium 45 Este es un documento confidencial. Copyright © 2004-2011 T2O AdMedia Services SL.
  • 8# Herramientas de Medición 4. Permite la comparación de hasta 4 personajes 5. Tiene un índice que pondera aspectos personales de la personas que se busca 6. Permite ordenar por atributos analizados 46 Este es un documento confidencial. Copyright © 2004-2011 T2O AdMedia Services SL.
  • 8# Herramientas de Medición Servicios de Alerta de Google Herramienta gratuita que envía notificaciones al mail sobre menciones que haya encontrado en la red 47 Este es un documento confidencial. Copyright © 2004-2011 T2O AdMedia Services SL.
  • 8# Herramientas de Medición 1. Buscador Real-Time Search 2. Ofrece una aproximación ponderada del Sentiment de los resultados presentados, así cómo los principales usuarios que hablan sobre el tema y Keywords recurentes. 3. Sus fuentes de rastreo son: Blogs, Microglogs, Redes, Bookmarks, comentarios, Videos, Noticias, imágenes… 48 Este es un documento confidencial. Copyright © 2004-2011 T2O AdMedia Services SL.
  • 8# Herramientas de Medición 1. Buscador Real-Time Search 2. Sus fuentes de rastreo son: Facebook, Witter, Blogs, imágenes 3. Los resultados pueden ser presentados por idioma y se puede crear un Feed con la búsqueda que se quiera seguir 49 Este es un documento confidencial. Copyright © 2004-2011 T2O AdMedia Services SL.
  • 8# Herramientas de Medición 1. Buscador Real-Time Search 2. Buscador social que rastrea las noticias más populares en sitios sociales: Flickr, Facebook, YouTube o Twitter, así como los resultados en los dos principales buscadores: Google y Bing. 50 Este es un documento confidencial. Copyright © 2004-2011 T2O AdMedia Services SL.
  • 8# Herramientas de Medición 1. Buscador Real-Time Search 2. Technorati es un motor de búsqueda de Internet para buscar blogs y post 3. En junio de 2008 se contabilizan unos 112.8 millones de blogs 4. Otras opciones: Google Blog Search y BlogPulse 51 Este es un documento confidencial. Copyright © 2004-2011 T2O AdMedia Services SL.
  • 8# Herramientas de Medición Listorious es un completo directorio con las listas más importantes de Twitter distribuidas por categorías TweetLevel, ofrece un completo informe de la influencia que tiene dentro de la plataforma Twitter a nivel de Popularidad, Engagement y Confianza 52 Este es un documento confidencial. Copyright © 2004-2011 T2O AdMedia Services SL.
  • 8# Herramientas de MediciónYouTube InsightNos va a permitir conocer en tiempo real quién estáviendo un contenido online:• Reproducciones de un vídeo (diarias - 30 días)• Regiones que reproducen el vídeo• Cómo el vídeo es localizado por los usuarios• Datos demográficos• Comunidad: puntuaciones, comentarios, favoritos• Suscriptores• Descargar los informes de actividad en CSV para XLSEn paralelo se puede saber el tráfico que estaplataforma/vídeos reportan al Sitio Web/Blog de elpolítico/partido 53 Este es un documento confidencial. Copyright © 2004-2011 T2O AdMedia Services SL.
  • 8# Herramientas de MediciónFacebook: impacto de la Fan PageAnalizar tu Fanpage debes entrar enhttp://momentusmedia.com/grade y haciendo click en el botón“Grade” te permitirá introducir la URL de tu página de fans o deaquella que quieras analizar. Esta herramienta es también útil paraanalizar la competencia. Datos que nos da el informe:• Likes: Número de Fans de la página• Likes and comments on admin posts per day: refleja el numero medio de “Me Gusta” y comentarios que realizan los usuarios al día• Community post per day: cantidad de actualizaciones que hacen al día los usuarios.• Community responses per day: número de interacciones de los usuarios con respecto a las publicaciones hechas por otros usuarios• Overall health score: indica el grado de actividad de la página de fans analizada sobre el resto de páginas de Facebook 54 Este es un documento confidencial. Copyright © 2004-2011 T2O AdMedia Services SL.
  • 8# Herramientas de MediciónFacebook&Twitter1. Medición de la actividad en Facebook y Twitter2. Herramienta con coste, tiene su versión demo para ver las funcionalidades de los informes que genera.3. Ofrece como variables de medición: • La actividad de la Fan Page (Total personas que hablan únicas, Total comentarios por usuarios, total comentarios con Likes) • Engagement por tipo de Post (Link, Photo, Video, Status) • Top gente que está comentando y tipo (Link, Photo, Video, Status ) • Top comentarios con el link de Profile • Top comentarios por Likes Fuente: http://export.ly/export/facebook 55 Este es un documento confidencial. Copyright © 2004-2011 T2O AdMedia Services SL.
  • 8# Herramientas de MediciónFacebook&Twitter1. Medición de la actividad en Facebook y Twitter2. Herramienta con coste, tiene su versión demo para ver las funcionalidades de los informes que genera.3. Ofrece un informe de análisis competitivo de Facebook.4. Algunas de la principales variables que ofrecen los informes: • Actividad de la Fan Page en el tiempo • Nº de Likes en los post y Comentarios realizados, totales y media • Total de Fans • Engament por tipo de post (links, fotos) • Análisis de keywords • Top gente que realiza los comentarios • Comentarios por Likes • Número de comentarios por persona • Comentarios y post dejados en el muro con sus Likes y tiempos en los que fueron realizados5. Los informes tienen una retrospectiva: mensual, semanal, diaria, 24 horas y 48 horas. Fuente: http://simplymeasured.com/trial/ 56 Este es un documento confidencial. Copyright © 2004-2011 T2O AdMedia Services SL.
  • 8# Herramientas de Medición Klout 1. Servicio de calificación de influencia online social 2. 100 millones de calificaciones (septiembre 2011) 3. Sus calificaciones proceden de los gráficos sociales de las redes Facebook, Instagram, Foursquare, Twitter y LinkedIn 4. Puede predecir del 1 al 100 nuestro nivel de influencia. 57 Este es un documento confidencial. Copyright © 2004-2011 T2O AdMedia Services SL.
  • 8# Herramientas de Medición En ShoTool (shotools.com) nos vamos a encontrar: • Manejar diferente perfiles de las plataformas sociales donde tengamos presencia. • Publicación sincronizada entre Facebook y Twitter. • Monitorización de clicks. En definitiva, ShoTool nace con el objetivo de gestionar/seguir la actividad en las diferentes plataformas en las que tenemos actividad. 58 Este es un documento confidencial. Copyright © 2004-2011 T2O AdMedia Services SL.
  • 8# Herramientas de Medición Ejemplo de herramienta que mide la presencia de Rubalcaba (Desde 15/07/2011) 59 Este es un documento confidencial. Copyright © 2004-2011 T2O AdMedia Services SL.
  • 8# Herramientas de Medición Ejemplo de herramienta que mide la presencia de Rubalcaba (Desde 15/07/2011) 60 Este es un documento confidencial. Copyright © 2004-2011 T2O AdMedia Services SL.
  • 8# Herramientas de Medición Ejemplo de herramienta que mide la presencia de Rubalcaba (Desde 15/07/2011) 61 Este es un documento confidencial. Copyright © 2004-2011 T2O AdMedia Services SL.
  • Implicación (Engagement): se puede analizar el8# Herramientas de Medición comportamiento en el sitio (visitas, páginas vistas, tiempo medio en el sitio, porcentaje de rebote…) de los usuarios que han interaccionado con algún elemento social (ej. entre clics en “+1” de Google y en el botón “Me Gusta” de Facebook). -Acción (Action): número de acciones sociales realizadas en nuestro sitio web (Me Gusta, Clics en +1, Tweets,…) -Páginas (Pages): número de acciones sociales por cada página del sitio web, podremos observar los datos por fuente de tráfico social o por la combinación de fuente social y el nombre de la acción. 62 Este es un documento confidencial. Copyright © 2004-2011 T2O AdMedia Services SL.
  • 9# Conclusiones 1. Internet se convierte en el primer paso para construir la marca persona 2. La creación de tu Identidad digital es “de por vida” 3. Aplica el sentido común en las intervenciones 4. Cada internauta se convierte en una fuente de opinión 5. Son entornos en el que la gente genera contenido fresco y tiene conversaciones diarias 6. Toda inversión debería tener una medición de resultados 7. Hay que estar muy atento de lo que hace la competencia más directa 8. No hay una herramienta perfecta que pueda medir todo 63 Este es un documento confidencial. Copyright © 2004-2011 T2O AdMedia Services SL.
  • Esther Checa: esther.checa@t2o.es twitter.com/esther_checa es.linkedin.com/in/esthercheca www.slideshare.net/t2omediaEste es un documento confidencial. Copyright © 2004-2011 T2O AdMedia Services SL.