Brianda Carolina Briano SegovianoDiana Alejandra Romero LunaLuisa Estefanía OrtegaMtra. Guadalupe PalmerNúcleo General
 Mediante el siguiente trabajo explicaremos loque es el análisis del consumidor, como es quese aplica en diversas empresa...
 Decidimos realizar esta investigación ya quepensamos que para cualquier tipo deempresa es necesario conocer al consumido...
¿Cuáles son los factores que repercuten en el consumidorpara la toma de decisiones?¿Cuál es el rol que juega el consumidor...
¿Cuál es el objetivo de la empresa alaplicar el análisis del consumidor?¿Cuáles son los métodos paraanalizar el consumidor?
GeneralDescubrir sirealmenteaplicar elmétodo deanálisis delconsumidorrepercutefavorablemente a lasempresas.EspecificoConoc...
Burton, (1995).Sostienen que larespuestadepende del tipode promoción yque losconsumidorespuedenreaccionar anteun tipo dehe...
• En 1950 el estudio del comportamiento delconsumidor como una disciplina de marketingpor separado comenzó cuando los merc...
 El enfoque de nuestra investigación estransaccional, descriptivo y cualitativo ya quemediante entrevistas a ciertos dire...
 Creemos que las empresas realizan el análisisdel consumidor para conocer sus necesidadesy que sector es el que va a cons...
Nombre de laEmpresa¿Utiliza análisis del consumidor? ¿Cuál es el método queutiliza?Si NoCostanzox Mensajes en la radio y a...
Aplican Analisis del ConsumidorLa superior, Costanzo, TortasRichards, Carranco
¿Desde Cuando aplican el Analisis del consumidor?Costanzo Tortas Richards Carranco La superior
Con los resultados obtenidos concretamos quees importante para una empresa analisar alconsumidor de esta manera conocer su...
 Bibliografias “Universidad nacional de Colombia” ANALISIS DELCONSUMIDORhttp://www.virtual.unal.edu.co/cursos/sedes/mani...
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Nucleo analisis del consumidor

  1. 1. Brianda Carolina Briano SegovianoDiana Alejandra Romero LunaLuisa Estefanía OrtegaMtra. Guadalupe PalmerNúcleo General
  2. 2.  Mediante el siguiente trabajo explicaremos loque es el análisis del consumidor, como es quese aplica en diversas empresas y como haevolucionado. También veremos si el análisis del consumidorcuenta con distintos métodos y cuáles son estos,si repercuten de manera favorable a quien loaplica. Realizaremos un estudio para ver qué es lo quepiensan ciertos autores con respecto a este temay realizaremos una comparación documentalpara crear un contraste con las empresas ainvestigar.
  3. 3.  Decidimos realizar esta investigación ya quepensamos que para cualquier tipo deempresa es necesario conocer al consumidor,buscar cuáles son sus necesidades o que eslo que busca de un producto o un bien,cuales son los métodos por los que lasempresas consiguen conocer a su posiblecliente y si la aplicación de dicho método esfactible para el incremento de sus ventas opara cumplir con los objetivos propuestos.
  4. 4. ¿Cuáles son los factores que repercuten en el consumidorpara la toma de decisiones?¿Cuál es el rol que juega el consumidor en la empresa?¿Las empresas creen que es necesario analizar alconsumidor?
  5. 5. ¿Cuál es el objetivo de la empresa alaplicar el análisis del consumidor?¿Cuáles son los métodos paraanalizar el consumidor?
  6. 6. GeneralDescubrir sirealmenteaplicar elmétodo deanálisis delconsumidorrepercutefavorablemente a lasempresas.EspecificoConocer los patronesde comportamientodel consumidor a lahora de elegir unbien o servicio.Adquirirconocimientos conrespecto a lainvestigación deAnálisis delconsumidor.
  7. 7. Burton, (1995).Sostienen que larespuestadepende del tipode promoción yque losconsumidorespuedenreaccionar anteun tipo deherramientapromocional yno ante otro.Kotler (1996)"losmercadologostratan deidentificar losgruposocupacionalesque tieneninterés arribadel promediorespecto a susproductos yservicios, y unaempresa puedeespecializarseen fabricarproductos paraun grupoocupacional enBlackwell (1995)“Son los actosde losindividuosdirectamenterelacionadoscon la obtencióny uso de bieneseconómicos yservicios,incluyendo losprocesos dedecisión quepreceden ydeterminan aesos actos”.
  8. 8. • En 1950 el estudio del comportamiento delconsumidor como una disciplina de marketingpor separado comenzó cuando los mercadologoscomprendieron que los consumidores nosiempre actuaban o reaccionaban en la formaprevista conforme a la teoría del marketing.• Productos Carranco es una empresa con añejatradición potosina, cuyos orígenes se remontan afinales del siglo XIX.• Don José Costanzo, nacido en Torino en 1890, llegó ala ciudad de San Luis Potosí en los años veinte, decideabrir su propio negocio y para ello adquiere, en 1935,una finca en la calle de Galeana, en pleno CentroHistórico de la ciudad de San Luis Potosí, en dondeaún se encuentra.
  9. 9.  El enfoque de nuestra investigación estransaccional, descriptivo y cualitativo ya quemediante entrevistas a ciertos directivos delas empresas conoceremos cual es su opiniónsobre el tema.
  10. 10.  Creemos que las empresas realizan el análisisdel consumidor para conocer sus necesidadesy que sector es el que va a consumir o no vaa consumir su bien o servicio y las empresasque no lo realizan es porque ya cuentan consus productos establecidos en el mercado.
  11. 11. Nombre de laEmpresa¿Utiliza análisis del consumidor? ¿Cuál es el método queutiliza?Si NoCostanzox Mensajes en la radio y asíobservar su reacción.TortasRichard’sx Mistery shopping, ymediante nuestro circuitocerrado.Carrancox Observación de losclientes al ingresar a latienda y cuandopresentan quejas ocomentarios sobre losproductos.La Superiorx A base de encuestar anuestros consumidorescada 6 o 12 meses y
  12. 12. Aplican Analisis del ConsumidorLa superior, Costanzo, TortasRichards, Carranco
  13. 13. ¿Desde Cuando aplican el Analisis del consumidor?Costanzo Tortas Richards Carranco La superior
  14. 14. Con los resultados obtenidos concretamos quees importante para una empresa analisar alconsumidor de esta manera conocer susnecesidades y satisfacerlas para que elconsumidor como la empresa salganbeneficiadas.
  15. 15.  Bibliografias “Universidad nacional de Colombia” ANALISIS DELCONSUMIDORhttp://www.virtual.unal.edu.co/cursos/sedes/manizales/4010039/Lecciones/CAPITULO%20II/aconsumidor.htm Loudon, David L; Della Bitta, Albert J (199)Comportamiento del consumidor: conceptos yaplicaciones México, McGraw-Hill 4a. ed.. 834 p : il. ; 21cm Segura Sanchez Juliio (1986) Análisismicroeconómico.España, Alianza Editorial Samuelson, Paul Anthony. (1957), Fundamentos delanálisis económico, Buenos Aires, El Ateneo. 1957. 461 p.

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