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Mejora la comunicación interna en las empresas cotizadas españolas

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Espacio Dircom recoge las conclusiones de la presentación del estudio 'La comunicación interna de las empresas cotizadas vista por sus trabajadores' que tuvo lugar el día 4 de junio en la Universidad …

Espacio Dircom recoge las conclusiones de la presentación del estudio 'La comunicación interna de las empresas cotizadas vista por sus trabajadores' que tuvo lugar el día 4 de junio en la Universidad Pontificia de Comillas ICAI-ICADE. Este ha sido realizado por la consultora Estudio de Comunicación junto con la revista Capital Humano.

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  • 1. Mejora la comunicación interna en las empresas cotizadas españolas 4 de Junio de 2014 Los trabajadores de las empresas cotizadas españolas consideran que, en los últimos años, se ha producido una mejora en la Comunicación Interna en sus compañías y que la información sobre la marcha de la empresa es el asunto que más se comunica y el que se considera de mayor utilidad. El correo electrónico es la herramienta más utilizada por las empresas para comunicarse con sus trabajadores y también la que estos consideran de mayor utilidad. Tras el e-mail, la Intranet, las reuniones y la transmisión directa de los superiores, son los formatos más útiles. Éstas son algunas de las conclusiones extraídas del estudio La Comunicación Interna de las empresas cotizadas vista por sus trabajadores elaborado por Estudio de Comunicación tras entrevistar a 209 empleados de grandes empresas españolas cotizadas. El estudio fue presentado en la Universidad Pontificia Comillas ICAI-ICADE y ha contado con la participación de Robert Robertson, Director de ICADE Business School; de Susana Gómez, Vocal de la Junta Directiva de AEDIPE Centro y Directora de RR. HH. de Kellogs; de José A. Carazo, Director de Capital Humano; y deBenito Berceruelo, Consejero Delegado de Estudio de Comunicación. Otras conclusiones del estudio pasan porque la mayoría de los entrevistados conoce la existencia de una Comunicación Interna planificada en sus empresas; y que todo el sistema de Comunicación Interna (descendente, transversal, ascendente) se califica con notable por los entrevistados, aunque se da más valor al descendente. La mayoría de los trabajadores creen que los comités de empresa no transmiten correctamente la información a las plantillas. Por otra parte, son más los trabajadores que creen que todos los empleados deben ser informados directamente, que los que opinan que el comité de empresa debe tener información preferente. Para casi un 50 % de los trabajadores entrevistados, en tiempos de crisis hay un mayor cuidado en la comunicación que se les dirige. Los mensajes que más se escuchan en situación de crisis son “hay que reducir gastos” y “de momento, nosotros vamos bien”. Casi a partes iguales, la Dirección de Comunicación y Recursos Humanos son los departamentos que suelen ser emisores de comunicación. En los datos comparados entre 2009 y 2014, hay diferencias notables, como que se incrementa el número de trabajadores que reclaman un papel más activo del líder en la comunicación interna (pasan del 6,9 % al 16,3 %) o como que aparecen con fuerza las redes sociales internas como soporte utilizado y valorado. http://www.espaciodircom.com/index.php/comunicacion/62/5889

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