En la sesión de Innovation Meeting del 18 de Junio de 2015, hablamos de buenas prácticas para la gestión de personas para la innovación corporativa. Desde la perspectiva de la #GestiónporFortalezas buscamos innovar en la mirada de los trabajadores.

1. 18 de Junio del 2015
Innovation Meeting
Gestión por Fortalezas
rodrigo_saa
#Ges-onporFortalezas

2. Urgencia por rentabilizar la capacidad ociosa
1 de 3
2
SintonizacióneInnovaciónlaboral
En los restaurantes
aplica la “Economía
de Alcance o Red” si
se ve lleno más
personas entran, si
se ve vacío pocos
se suman
Si esto fuera a
la hora punta
y tú fueras
dueño del
restaurante …
¿Qué sentirías?
Notas: Imagen de google, Octubre del 2013

3. Urgencia por rentabilizar la capacidad ociosa
2 de 3
3
SintonizacióneInnovaciónlaboral
En Magallanes la
empresa Methanex,
invirtió en 3 trenes
para procesar gas
natural que
proviene desde
Argentina… cada
día más escaso …
Si fueras el
Gte. Gral. de
Methanex…
¿Qué sentirías?
Notas: Imagen de google, Octubre del 2013

4. Urgencia por rentabilizar la capacidad ociosa
3 de 3
4
SintonizacióneInnovaciónlaboral
Las personas que no
están sintonizadas o
que no desarrollan
capital psicológico de
manera individual o
colectiva no alcanzan
su potencial
Si el poco bienestar,
malestar o stress de
tu equipo … mermara
su desempeño ¿Qué
sentirías?
Notas: Imagen de google, Octubre del 2013
• Falta de personas
• Crisis de Jerarquía y control
• Patología socio-emocionales

5. El mal trabajo
5
• Es una virtud ser trabajólico
• El trabajo tiene que ser con sacrificio
• Hay que tener una carrera meteórica
• No tener tiempo es una gracia … soy
ocupado!

6. El Lado B del crecimiento
Notas: Banco Central de Chile/ FMI
6
Una de cada
cuatro personas
mayores de 15
años ha tenido
algún desorden
psiquiátrico en
los últimos 6
meses (22,6%)
0
2000
4000
6000
8000
10000
12000
14000
16000
0,00%
10,00%
20,00%
30,00%
40,00%
50,00%
60,00%
70,00%
80,00%
90,00%
100,00%
2002 2004 2006 2008 2010 2012
PIB per cápita y SWB en Chile (en USD MM)*
PIB per cápita Bienestar subjetivo

7. SintonizacióneInnovaciónlaboral
7

8. Matthieu Ricard
Simplemente el
hombre más feliz
del mundo
(Medido científicamente)

9. 12

10. • En EspacioVE aplicamos la mirada científica de la psicología positiva a la gestión de personas,
poniendo foco en desarrollar alto bienestar subjetivo, son perder de vista el negocio
Frecuenciadepersonas
(-) (+)Nivel de bienestar subjetivo
Notas: Basado en Boniwell (2006) “Positive Psychology in a Nutshell: A balanced introduction to the science of optimal functioning”, PWBC, London
Con base
científica
rigurosa
Desde la
abundancia
de recursos de las
personas
Mirada
tradicional:
minimizar
problemas
Psicología
posi2va:
Maximizar
bienestar
subje-vo
Gestión de personas en base a la mirada de la
Psicología Positiva aplicada al trabajo

11. SomosEspacioVe
rodrigo_saa
Meta Lograda!!

12. 2010’s – Florecer
+2000’s – Inspirar
+
1990’s - Gestionar
+
1980’s - Imponer
+
1er Foco: Líderes o simplemente jefes

13. Modelos de negocio basados
en la felicidad de las personas “Las personas contratadas toman un
curso de una semana para aprender
sobre la compañía, y después se les
ofrecen 2,000 dólares para que se
vayan sin ninguna responsabilidad.
Si eso no funciona, se les ofrecen
3,000 dólares para renunciar. Cada
año, entre el 2% y el 3% de los
empleados toma el dinero y se va”,
dijo Hsieh.
Zappos.com … delivering
happiness! Su CEO Tony
Hsieh, un emprendedor que
ha decidido entregar
felicidad, a sus clientes,
haciendo felices a sus
trabajadores
27

14. … desde el conocimiento profundo
de las personas de su equipo de
trabajo, el entrenamiento en la
práctica y el feedback permanente.
2010’s – Florecer
+2000’s – Inspirar
+
1990’s - Gestionar
+
1980’s - Imponer
+
¿Cómo lograr que “innoven”? Cada jefe debe llegar a
ser su “Mejor versión
de jefe”
Peter Senge: El jefe como un jardinero

15. 13
Se han identificado Estos 5 elementos, que sin ser novedosos,
permiten activar círculos virtuosos
• En el ámbito laboral tienen impacto en clima, stress, productividad, mejores
experiencias de clientes e incluso la innovación – Modelo PERMA (M. Seligman)
Vive más
emociones
positivas
1
Involúcrate
2
Relaciónate
3
Dale
sentido
4
Logra
resultados
5

18. Pregunta: ¿qué es una emoción?
Las emociones son una reacción
fisiológica y psicológica en 3
dimensiones:
1. Componente mental (sentimiento)
2. Componente fisiológica (reacciones
en todo el organismo)
3. Componente motora (disposición
de acción)

19. • Aunque son más difíciles de reconocer, las emociones positivas
tienen un rol adaptativo fundamental para las personas
Emociones negativas:
Son más urgentes.
Nos obligan a recurrir a patrones
bien establecidos y rápidos (no
improvisar)
33
Emociones positivas:
No son urgentes.
Nos predisponen a generar
nuevas alternativas por medio de
mayores recursos disponibles
Fuente: Barbara Fredrickson (1998) “The Broaden and Build Theory of Positive Emotions”
Érase una vez…

20. • Aunque son más difíciles de reconocer, las emociones de aproximación
tienen un rol adaptativo fundamental para las personas
Emociones de distanciamiento:
Son más urgentes.
Nos obligan a recurrir a patrones bien
establecidos y rápidos (no improvisar)
33
Emociones de aproximación:
No son urgentes.
Nos predisponen a generar nuevas
alternativas por medio de mayores
recursos disponibles
Fuente: Barbara Fredrickson (1998) “The Broaden and Build Theory of Positive Emotions”

21. Debemos entender de qué confianza estamos hablando:
Confianza Lúcida será el eje de desarrollo
Justicia
Eliminación
de
ambigüedades:
claridad
Límites
Reconocimiento
Comunicación
Empa6a
Crí9ca
Valen6a
Reconciliación,
perdón
y
reconstrucción
de
la
confianza,
José
Andrés
Murillo
U.
Doctor
en
Ciencias
jurídicas
y
polí-cas
con
mención
en
FilosoJa
polí-ca
por
Universidad
de
Paris
VII;
Master
en
Sociología
del
Poder;
Fundador
y
Presidente
de
Fundación
para
la
Confianza:
por
un
mundo
sin
abusos.
Es
autor
del
libro
Confianza
Lúcida.

22. El líder del
equipo SWAT,
debe conocer
la emoción en
tiempo real de
cada miembro
de su equipo

23. Ante la desvalorización y el desconocimiento tuvimos que
crear un Manual de Alfabetización Emocional

24. Reconocedor de
eomociones
Ejercicio 1

25. Ejercicio 2: Reconocedor
1. Frente
a
la
realidad
de
la
innovación
en
tu
empresa
¿Cuál
es
tu
emoción
más
frecuente?
• ¿Por
qué
se
produce
esa
emoción?
• ¿Qué
reacciones
ga9lla?

27. “Entrena
tan
bien
a
los
colaboradores
que
se
puedan
ir,
trátalos
tan
bien,
que
no
quieran”

30. Entrenamiento
de las
fortalezas:
Experiencia
+
Desempeño
Potenciar lo bueno v/s Reducir lo malo

31. • 2/3 de las personas no pueden identificar sus principales fortalezas de carácter
• 17% de las personas utilizan sus fortalezas de forma consiente en el día a día
en el trabajo
Potenciar lo bueno v/s Reducir lo malo
29
Descartar
Debilidades
Resolver
Urgencias no
ignorables
Potenciar
Fortalezas:
Patrón en forma de
pensar, sentir y hacer
que nos motiva
naturalmente
Notas: Basado en Robert Biswass-Diener (2011) “Practicing Positive Psychology Coaching”

35. José Luis “Coto”
Sierra:
• No tan rápido
• Poca Derecha
• Poco Cabezaso
Nuestro ejemplo de Famoso

36. José Luis “Coto”
Sierra:
• Precisión en
pases
• Tiros libres
• Líder – Ejemplo
Nuestro ejemplo de Famoso

37. Renato Belucci www.mangore.com
A los 6 años conoció una
mandolina, luego la
guitarra, quiso ser
concertista … pero no lo
logró … si logró pasar
más de 8 horas al día con
su guitarra

38. “Quien encuentra un oficio que ama, no tendrá que trabajar un
solo día de su vida” Confucio
Del
-empo
en
los
equipos
de
alto
desempeño
las
personas
están
fluyendo
en
sus
Fortalezas.
Marcus
Buchingham
–
Gallup

39. Existen estudios que invitan a incorporar algunas características que
deben estar presentes en los equipos de innovación
Fuente: Jeffrey Dyer; Hal Gregersen; Clayton Christensen, “The Innovator’s DNA”, 2009

47. Fortalezas aplicadas a
tu trabajo
Ejercicio 2

48. Ejercicio 2: Identificación
1. Lee
las
24
cartas
de
fortalezas
una
a
una
2. Iden-fica
las
10
fortalezas
que
más
te
representan
3. Escribe
las
10
fortalezas

50. Orgullómetro
Ejercicio 3

51. Ejercicio 3: Entrevista
1. Trabajo en parejas
2. Seleccionar Rol A y Rol B
Rol A Rol B
Entrevista a B para descubrir
sus fortalezas a partir de sus
orgullos
Responde con sinceridad y
mucha colaboración

52. 1. Entrevista brevemente a la
persona a tu lado.
Ejercicio 3: Entrevista
1. ¿Qué momento de su vida laboral lo hace
sentir orgulloso?
2. ¿Por qué te sientes así de bien?
Tiene que ser UN HECHO
No es necesariamente el de más orgullo
Sin enjuiciar

53. 2. Encuentra la fortaleza
que esa persona desplegó en
ese momento
Ejercicio 3: Entrevista

54. 3. Chequea si a ambos
les hace sentido la
fortaleza escogida
Ejercicio 3: Entrevista
Rol A Rol B

55. 1. Entrevista brevemente a la persona a tu lado. Guíate por
la pauta que te entregamos
2. Encuentra la fortaleza que identificas en ese hecho
3. Chequea si a ambos les hace sentido la fortaleza escogida
Ejercicio 3: Entrevista

56. Tu Firma
Ejercicio 4

57. Ejercicio 4: Firma
1. De las 10 fortalezas que identificaste ahora define
las 5 más presentes en ti

58. !
!
Engagement !
!
!
Desempeño!
Dificultad
Zona de
aburrimiento!
Zona de
estrés!
Fortalezas

59. ¿Y qué hago yo en la
innovación?
Fuente: www.espaciove.com
En la innovación no sólo se necesitan goleadores:
1. Cuerpo Técnico: Comité directivo – Estrategia /
desafíos, testimonio y apoyo
2. Delantero: Emprendedor – Desarrolla innovaciones
radicales
3. Defensa: Experto en su proceso – Desarrolla
innovaciones incrementales
4. Mediocampista: Miembro de área de apoyo –
Facilita / habilita a los desarrolladores
5. Hinchada: Cualquier persona de la organización –
Participa en workshops, focus, conexión de redes
6. A los que no les gusta el fútbol

60. Defensa y Mediocampista son
los primeros roles de un JEFE
Fuente: www.espaciove.com
En la innovación no sólo se necesitan goleadores:
1. Cuerpo Técnico: Comité directivo – Estrategia /
desafíos, testimonio y apoyo
2. Delantero: Emprendedor – Desarrolla innovaciones
radicales
3. Defensa: Experto en su proceso – Desarrolla
innovaciones incrementales
4. Mediocampista: Miembro de área de apoyo –
Facilita / habilita a los desarrolladores
5. Hinchada: Cualquier persona de la organización –
Participa en workshops, focus, conexión de redes
6. A los que no les gusta el fútbol

61. Cada uno debe encontrar su rol en el
Sistema de Innovación de la empresa
Fuente: www.espaciove.com
En la innovación no sólo se necesitan goleadores:
1. Cuerpo Técnico: Comité directivo – Estrategia /
desafíos, testimonio y apoyo
2. Delantero: Emprendedor – Desarrolla innovaciones
radicales
3. Defensa: Experto en su proceso – Desarrolla
innovaciones incrementales
4. Mediocampista: Miembro de área de apoyo –
Facilita / habilita a los desarrolladores
5. Hinchada: Cualquier persona de la organización –
Participa en workshops, focus, conexión de redes
6. A los que no les gusta el fútbol

62. Fortalezas para
cada rol
Ejercicio 5

63. Ejercicio 5: Asignación
1. Armen grupos de 4 personas
2. Seleccionar y consensuar 2 fortalezas para cada rol
3. ¿Cómo está el mapa de fortalezas en el equipo de
innovación de tu empresa?

64. … La Innovación debe
tener Sentido y razón!

65. Generación Mario Bros.

66. …. Y más y más y
cada vez más
La transformación (seducción) cultural no es por MEMOS hoy se viraliza por MEMES

67. • Año 2.000 en crisis asume como CEO Kazuo Inamori: Fundador del gigante Kyocera,
monje budista y filántropo japonés
Japan Airlines
23
Sólo comunicar: “Perseguir la felicidad de todos
los colaboradores, tanto física como
mentalmente”, ya que alcanzando esto todo es posible
(No visión, misión, valores, estrategia, objetivos … etc)
• Sellos en la rutina diaria

68. + de 22 millones
de discos
+ de 42 millones
de seguidores en
twitter
+ de US$80 millones
de ganancias
2012 – 2013
¿Cuál es la diferencia de Lady Gaga?

69. El Trabajo Autotélico
… así se hace natural Innovar, o sea:
Crear + Capturar + DISTRIBUIR Valor

70. 18 de Junio del 2015
Innovation Meeting
Gestión por Fortalezas
rodrigo_saa
#Ges-onporFortalezas

71. Contacto
www.espaciove.com
rodrigo@espaciove.com