Enquête : Répondants aux emailings BtoB, qui sont-ils ?

ENQUÊTERépondants aux e-mailings B to B : qui sont-ils?
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Les strates du succès d’une campagne

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Les stratesdu succès d’une campagne

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Les stratesdu succès d’une campagne

Méthodologie
Collecte de données en ligne
Pannel On the Web
Diffusion
Espace Direct
500
répondants
Cible
50 000 répondants aux e-mailings ED en 2010
5

I. Etat des lieux d’une boîte mail professionnelle
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1.1 Une boîte professionnelle surchargée
… Et vous ?
7

1.2 Place et fonctions du mail dans l’entreprise
Déresponsabilisant
8

2.1 Des mails publicitaires encore minoritaires
Combien de mails recevez-vous par jour ?
9

2.2 Un ciblage réussi
Ces mails publicitaires sont-ils en rapport avec votre activité professionnelle ?
10

3.1 Tolérance aux mails publicitaires
D’une manière générale, combien de mails publicitaires
acceptez-vous de recevoir par jour ?
11

3.2 Le mail appelle le mail !
Combien de mails publicitaires acceptez vous de recevoir par jour?
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II. L’ouverture du mail
13

1.1 Des mails détruits avant ouverture
Détruisez-vous avant de les ouvrir les mails publicitaires reçus
dans votre boîte mail professionnelle ?
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1.2 Un effet de saturation ?
Détruisez-vous avant de les ouvrir les mails publicitaires reçus dans votre boîte mail professionnelle ?
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1.3 Pourquoi tant de haine ?
Pour quelles raisons supprimez-vous les mails publicitaires
avant de les ouvrir?
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2. Pourquoi ouvre-t-on un mail publicitaire ?
Pour quelles raisons ouvrez-vous un mail publicitaire ?
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3.1 Les points d’accroche visuels d’un mail
Une fois votre mail publicitaire ouvert,
quels sont les éléments qui retiennent le plus votre attention ?
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3.2 Suivez son regard…
Une fois le mail ouvert, par quoi votre regard est-il attiré prioritairement ?
19

3.3 Les zones de clic
Pour en savoir plus et accéder à plus d’information,
vous cliquez prioritairement sur :
20

Ce qu’il faut retenir
21

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24

25

III. La landing page et le coupon
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1.Une landing page à soigner
Lisez-vous le texte de la landing page ?
27

2. Lecture de la landing page vs facteurs d’ouverture
Lisez-vous le texte de la landing page ?
28

3. La réponse et l’intention à l’ouverture
Pour quelle raison remplissez-vous le formulaire ?
29

4.Les freins à l’action
Pour quelle raison ne remplissez-vous pas le formulaire ?
30

5. Propension aux formulaires pré-remplis
A titre personnel, préférez-vous un formulaire pré-rempli contenant
déjà vos informations personnelles ?
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7.Propension à recevoir des offres en relations
Appréciez-vous de recevoir une autre offre en relation avec celle
que vous venez de recevoir ?
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IV. L’achat
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1.L’achat et les coupons
Avez-vous déjà acheté un produit via un mail publicitaire ?
Oui :
60%
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2. L’achat des mails publicitaires reçus
Achat et quantité de mails publicitaires reçus :
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3. L’achat et le motif d’ouverture
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V. Le suivi client
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1. Un suivi à optimiser
Suite à une demande d’informations par mail, avez-vous été recontacté
par un conseiller de la marque ?
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2. Suivi et fréquence d’achat
48

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50

Merci pour votre attention !
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Répondants aux enquêtes B to B : qui sont-ils ?
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Enquête : Répondants aux emailings BtoB, qui sont-ils ?

by E-Marketing BtoB l Le Blog d'Espace Direct on May 20, 2011

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