2011. október 13-n tartottuk meg az "Empátiával a harmonikusabb világért" országos konferenciát, melynek fővédnöke Dr. Buda Béla pszichiáter volt. A konferencián mutattam be önismereti tréningünket az együttműködő kommunikáció fejlesztése érdekében: „Párbeszéd szívtől szívig”. A tréning speciális modult is tartalmaz, az integrált oktatás, illetve a foglalkoztatás elősegítése érdekében, saját élménnyel, érzékenyítéssel. A kommunikációs gyakorlatok az egyéni erősségek megtapasztalása mellett lehetőséget ad arra, hogy a visszajelzések adása-kapása, a különféle helyzetekben az empátiás készségüket fejlesszék a tréninget elvégző felnőtt emberek.

1. Párbeszéd szívtől szívig
az együttműködő kommunikáció
önismereti tréning
30 órás akkreditált továbbképzés
Alapítási és indítási engedély száma: OKM – 4/276/2009.
FAT lajstromszám: PLB-1297
Felnőttképzési nyilvántartási szám: 00878-2009.

2. II. Országos Szakmai
Konferencia
Empátiával a harmonikusabb világért
Corvin Művelődési Ház – Erzsébetligeti Színház
2011. október 13.

3. A szeretet nyelvén
„Egy ölelés (...) sokkal többet jelent két test érintkezésénél.
Egy ölelés azt jelenti: nem vagy fenyegető, nem félek ennyire
közel kerülni hozzád, el tudok lazulni, otthon érzem magam,
védett helyen, ahol megértenek.
A hagyomány szerint valahányszor szívből átölelünk valakit,
egy nappal meghosszabbodik az életünk.”
Paulo Coelho
3

4. Én, Te, Ő, Mi, Ti, Ők
„Mindannyian fogyatékosok vagyunk…..”
“Mindnyájan mozgáskorlátozottak, sérültek vagyunk.
Az Övé látható, van akié kevésbé…. Fogyatékosok vagyunk
mi is a szeretetben, a hűségben, a hitben, az erőben, az
örömben… Ők másként fogyatékosok.”
Idézet Börönte Márta mentálhigiéné szakdolgozatából
4

5. Szavak és érzések
Mit csinálsz, nem látsz a szemedtől?!
Hogy Te milyen béna vagy?!
Fogd be!
Azt mondtam, hogy csend legyen!
Kinek beszélek én itt?!
Hogyhogy nincs ideje?!
Megvárnád míg befejezem?!
5

6. Együttnevelés, de hogyan?
6

7. Egyedül nem megy …
Az együttműködés
● erősíti az önbizalmat a kompetencia alapszükséglete
● kreativitásra ösztönöz: ötletek és megoldások, melyek
egyénileg nem, vagy csak sokkal kisebb
valószínűséggel jöhetnének létre
● mindenki nyertes!
7

8. Együtt-haladva
vezető vezetett
főnök beosztott
tanár diák
szülő gyerek
 Bevonás: hatalomdelegálás vagy felhatalmazás
● Feladatmegosztás
 Részvétel: érdekeltté tétel, belső meggyőződés,
 Team, csoport: szoros együttműködés
● autonómia és kompetencia
● felelős döntés és cselekvés
8

9. Hol terem az együttműködés?
Az együttműködésre alkalmas (felnőtt)
embereket csak olyan oktatási intézmény tud
nevelni,
ahol intézményi szinten természetes
a kooperáció
a csoportmunka
9

10. Együttműködő kommunikáció
A társak rokonok családtagok egymás iránti elfogadó, befogadó,
együttműködő, szeretetteljes kapcsolatához nyújt segítséget,
hogy
tiszteletben tarthassuk a másik egyén
• személyiségét
• nézőpontját
• véleményét
miközben nem mondunk le saját magunk
• egyéniségéről
• nézőpontunkról
• véleményünkről
annak érdekében, hogy működő, sikeres
emberi kapcsolataink legyenek
10

11. Párbeszéd szívtől szívig
- az együttműködő kommunikáció –
önismereti tréning
 4 modul
 Ön- és társismeret
 Szituációs-szimulációs
kommunikációs
gyakorlatok
30 órás akkreditált továbbképzés nem csak pedagógusoknak:
● alapítási és indítási engedély száma: OKM – 4/276/2009.
● felnőttképzési nyilvántartási szám: 00878-2009
● felnőttképzés FAT lajstromszám: PLB-1297
11

12. A tréning nem előadás, nem oktatás
A tréning
 csoportos fejlesztő módszer
 tapasztalati tanulás révén új ismeretek önmagunkról,
másokról, különböző helyzetekhez való viszonyulásainkról.
A résztvevők, olyan emberek, akik meglévő és a
munkájuk során használt készségeik,
kompetenciáik magasabb szintre emelését
célozzák meg.
A tréning nem viszi végig a folyamatokat, csak
beindítja azokat, és a résztvevőknek maguknak kell
a folyamatokon tovább dolgozni a hétköznapi
élethelyzeteik során.
12

13. Vendégváró angyali szolgálat
13

14. Önismeret az önelfogadásért
1. Modul
 Önkép, önismeret fejlesztése
● önelfogadás; önjellemzés, önábrázolás, önmegfigyelés
 Önelfogadtatás, mások megismerése
• empátia, megfigyelőképesség, visszajelzések adása-kapás
 Szükségletelemzés:
• Maslowi szükséglet piramis
14

15. Tesztek
Személyiségtípus
meghatározása
Interperszonális kommunikációs
készség
Konfliktuskezelő stílus
15

16. Milyen virág lennék?
Önkép, önismeret
fejlesztése:
●önjellemzés,
●önábrázolás,
●önelfogadás
16

17. Egyenetlen erőforrások
 Minden csoportnak egy csomag,
különféle eszközökkel
● A feladat minden csoport számára azonos
● Az erőforrásokat meg kell osztani, hogy sikerüljön a
feladat.
Mi a nehéz benne?
A feladatmegosztás,
munkaminőség, céltartás,
az EGYÜTTMŰKÖDÉS
csapaton belül és csapaton kívül
17

18. Kommunikáció minden szinten
2. Modul
 Beszéd, írás, non verbális jelek
• saját gondolatok kifejezése
• mások gondolatával azonosulás
 Metakommunikáció a gyakorlatban
• hatás –ellen hatás megtapasztalása
 Asszertív, szubmisszív, agresszív magatartás
• kommunikációs jellemzői, hatásaik
• az asszertivitás eleminek fejlesztése
 Konfliktuskezelés a gyakorlatban
18

19. 3 magatartás forma
Agresszív
Asszertív (együttműködő)
Szubmisszív (alárendelt)
Szituációs szerepjáték
19

20. Hétköznapi asszertivitás
Megfelelő kommunikáció önmagunkkal és
környezetünkkel:
• megfigyelések: a konkrét történés, amit
megfigyelünk, észlelünk, és ami hatással van a
közérzetünkre.
• érzések: hogyan érezzük magunkat azzal
kapcsolatban, amit megfigyeltünk.
• szükségletek: a szükségleteink, értékeink, vágyaink
stb., amelyek a megnevezett érzéseinket kiváltották.
• kérések: azok a konkrét cselekedetek, amiket
életünk gazdagabbá tétele céljából kérni óhajtunk.
20

21. A Professzor, a Dékán és a 3 hallgató
Szerepjáték
 családi és munkahelyi
konfliktushelyzetek szimulálása
 a kommunikációs hatékonyság vizsgálata
 a személyes meggyőzési eszközök és készségek
fejlesztése
21

22. Az 5 szeretetnyelv
A szeret nyelv hatása a gyerekekre
és a felnőttekre
A játszmák elkerülésének módszertana
● elismerő szavak
● minőségi idő
● ajándékozás
● szívességek
● testi érintés
● a csend
22

23. Speciális igények
3. modul
 a másság, fogyatékos ember énképe, társas kapcsolati
rendszere.
 a belső konfliktussal járó csoportdöntés
 a „címkézés”, a megbélyegzés
 az épek és fogyatékosok
 a másság az integrált oktatásban
 a hatalmi-kényszerítő - normatív-újranevelő stratégia
23

24. Milyenek a kicsodák?
A sztereotípia (görög eredetű: merev egyformaság)
•felszínesen általánosító vélemény,
•negatív elképzelések és előítéletek együttese.
24

25. Labdázzunk együtt!
A különféle fogyatékosságú emberek megismerő
tevékenysége: „egy kis időre mássá változunk.”
25

26. Mentori rendszer
Tanári kommunikációs eszköztár
• épek és fogyatékosok együttműködése
• „mentori rendszer”
Elliot Aronson: Columbine után
1999. Április 20. 2 diák fegyveres támadása
23 sérült, 12 diák és 1 tanár meghalt
Mozaikmódszer
 az empátia
 az érzelmi intelligencia fejlesztése
 társas tanulás és példamutatás
26

27. A sikeres ember
4. modul
 Én-tudat, én-identitás
• énkép, lelkiismeret
 Emberek egymás között
• lélektani játszmák, beszélgetési alapszabályok
• az egyén és a csoportos érdek tisztázása, összevetése
• a konszenzus létrehozására irányuló vitakészség
fejlesztése
27

28. Csoportbank
tulajdonságok
Kölcsön
viselkedések
Vissza nem
térítendő
juttatás
28

29. A könnyű mosoly technikája
A könnyű mosoly egy felvillanás, rövid
mosolygás:
● önjutalmazó értéke van, mert nekünk
kellemesebb, ha pozitív képet
előfeltételezünk minden emberről.
A könnyű mosoly üzenete:
„Nincs semmi baj, én kedves ember
vagyok.”
„A legtöbb mosolyt
egy másik mosoly indította el.”
Frank A. Clark
29

30. Stresszkezelés
• szembehelyezkedés a rossz hangulattal, a
szorongással
• a könnyű mosoly technikája
• relaxációs gyakorlat a stressz oldására
30

31. Megtanultuk!
Eszközök a sikerhez :
 önmagunk nevelése/fejlesztése
 az asszertivitás növelésével
Pozitív önértékelés kialakítása
 Saját belső erő, a jó tulajdonságaink erősítése.
 Értékeljük sikereinket, jutalmazzuk magunkat!
 Fogadjuk el a kudarcokat, elemezzünk, amin lehet
változtassunk, amin nem, azon lépjünk tovább!
„Az optimista egyáltalán nem az, aki soha nem szenvedett,
hanem az, aki átélte és legyőzte a kétségbeesést.”
(Szkrjabin) 31

32. Zárás
32

33. Vélemények
Folytatást kérünk!
Átlag
I. A tréning körülményei II. A tréning hatékonysága III. A tréner hatékonysága IV. Aktivitás
2010.12.19
1. Módszertani felkészültsége
2. Kapcsolata a résztvevőkkel
1. A helyiség/oktatóterem
2. érdekesség, újszerűség
2. érdekesség, újszerűség
3. Személyes szimpátia
1. Az elméleti rész
1. Az elméleti rész
Összesített átlag
2. Időpontja
Átlag
Átlag
Átlag
Átlag
Átlag 4,40 4,73 4,57 4,93 4,73 4,83 5,00 4,80 4,80 4,87 4,53 5,00 4,77 4,76
max 5 5 5,00 5 5 5,00 5 5 5 5,00 5 5 5,00 5,00
min 4 4 4,00 4 4 4,00 5 4 4 4,33 4 5 4,50 4,50
Medián 4 5 4,50 5 5 5,00 5 5 5 5,00 5 5 5,00 4,75
Különbség 1 1 1,00 1 1 1,00 0 1 1 0,67 1 0 0,50 0,50
33

34. Útravalók
„Kommunikációm során jobban tudok
figyelni partnerem szükségleteire,
érzéseire. Saját érzéseimet könnyebben,
finomabban tudom kifejezni” Simon Judit
 „Az érzéseinket fel kell vállalni, sokat
kaphatunk általa. Az empátia tanulható.
A szeretetet többféle „nyelven” is ki lehet
fejezni.” Kutasi Ildikó
 „Praktikus tanácsok a konkrét
élethelyzetekre a szeretetet szem előtt
tartva. Megnyílt a világ, ahogy mások
szemén keresztül láttam. Megadta a segítő
összetartás élményét.” Kupai Kinga
34

35. Empátiával a harmonikusabb világért!
„Ha olyannak látjuk az
embereket amilyenek,
akkor rosszabbá tesszük
őket.
Ha viszont úgy kezeljük
őket, mintha azok
lennének, aminek lenniük
kellene, akkor segítjük őket
azzá válni, amivé képesek.” Telefon: 06-30-5858-197
Goethe
Email: trening@alitera.hu
http://oriasveszely.blogspot.com
35

36. Együtt lenni jó!
36