Az empátia nyelve az óvodában

  • 485 views
Uploaded on

„Az empátia nyelve az óvodában” című előadásomat közel 50 szlovákiai magyar óvónő hallgatta meg az Országos Óvodapedagógiai Konferencia Galántán, a Szlovákiai Magyar Pedagógusok Szövetsége …

„Az empátia nyelve az óvodában” című előadásomat közel 50 szlovákiai magyar óvónő hallgatta meg az Országos Óvodapedagógiai Konferencia Galántán, a Szlovákiai Magyar Pedagógusok Szövetsége Óvodapedagógusok Országos Társulása szervezésében, 2012. november 8-9-én.

More in: Education
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Be the first to comment
    Be the first to like this
No Downloads

Views

Total Views
485
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0

Actions

Shares
Downloads
0
Comments
0
Likes
0

Embeds 0

No embeds

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide

Transcript

  • 1. Az empátia nyelve az óvodában Országos Óvodapedagógiai Konferencia Galánta 2012. november 8-9. .
  • 2. Névjegy Óvodapedagógus Gyógypedagógus (oligofrén-szurdo szak) Önismereti tréning vezető Felnőttképzésben oktató (humán OKJ szakmák) ALITERA Ügyfélkapcsolati Kft. tulajdonosa és vezetője27 év pedagógiai tapasztalat óvódás kortól a felnőtt korig Katona Erzsébet - www.alitera.hu Országos Óvodapedagógiai Konferencia 2012. - Galánta 2
  • 3. Vázlatosan Hétköznapi empátia Kiégve, de nem elégve Egy kis pszichográfia Önkép-Énkép, mi kép? Empátiára mindenki képes Hétköznapi empátia Az együttműködő kommunikáció Szívtől szívig – dobókocka Örömtréning hétköznapokra Országos Óvodapedagógiai Konferencia 2012. - Galánta 3
  • 4. Hétköznapi empátia „A gyermekeknek nagyobb szükségükvan példaképre, mint bírálatra.” Joseph Joubert … és megértésre! Országos Óvodapedagógiai Konferencia 2012. - Galánta 4
  • 5. Az Óvónő életszínterei 1. Országos Óvodapedagógiai Konferencia 2012. - Galánta 5
  • 6. Az Óvónő életszínterei 2. Országos Óvodapedagógiai Konferencia 2012. - Galánta 6
  • 7. Bajban vagyunk?Óvodapedagógus önvallomása „A változást a munkámban az utóbbi 5-6 év jelentette. Nem tudtam elfogadni, hogy sok gyereknek egyetlen játéka a kardozás, az agresszív játékok. A családokban az értékrendek erősen negatív irányba változtak. A szülők már nem kérik a óvodapedagógus tanácsait, inkább ők akarnak diktálni.” ”Kértem vezetőmet, ne bízzon rám több szakmai munkát. A gyerekekkel még elvagyok. Mindeközben szégyelltem magam saját magam előtt, kolléganőim előtt. Kívülről néztem a többiek lelkesedését, de már nem érdekelt. Ez sem érdekelt. Szükségem lett volna egy kis biztatásra, elismerésre. Tudom, mert ez régebben is mindig szárnyakat adott. De akkor rám tört a feleslegesség érzése. A „már nem vagyok jó semmire” biztos tudata. Budapest, 2005. szeptember 6. Friedmann ÁgnesForrás: http://www.lelkititkaink.hu/kieges.html Országos Óvodapedagógiai Konferencia 2012. - Galánta 7
  • 8. Kiégve, de nem elégveA kiégés tünet együttes 1974. Herbert J. Freudenberger pszichoanalitikusA jelenség: (burnout) kiégés - „elfogy az erő”, fizikai, érzelmi, mentális kimerülésOka: „lelkes munka”, elismerés hiánya, megváltozott körülmények, „személyes tér beszűkülése”, „telítődés”.Következménye: a megsegítés nélküli folyamatban kialakul: ● a reménytelenség érzése , a céltalanság, a „minden mindegy” állapot. ● csökken az önértékelés, a munka eredményessége ● növekszik a mások iránti negatív beállítódás, előítéletesség, intolerancia ● megjelennek a pszichoszomatikus betegségek, esetleg a szenvedélybetegségek Országos Óvodapedagógiai Konferencia 2012. - Galánta 8
  • 9. Én is benne lehetek?FONTOS: a kiégés bárkit, de főlegazt érintheti, aki munkája révénközvetlenül kapcsolódik másemberekhez - mert ő amelynek egyéni és közösségi érdek és feladat is! Országos Óvodapedagógiai Konferencia 2012. - Galánta 9
  • 10. Kezelés és megelőzésA kiégés nem statikus, egyszeri jelenség, hanem olyan folyamat, amely ciklikusan ismétlődik, főleg, ha nem teszünk ellene semmit.Kezelhető és megelőzhető: DE csakis együttesen egyéni és közösségi szinten Országos Óvodapedagógiai Konferencia 2012. - Galánta 10
  • 11. Egészséget mindenkinek!1948-as megalakulásakor a World Health Organization (WHO) az egészséget a következőképpen definiálta:„Az egészség a teljes testi, lelki és szociális jólét állapota, és nem csupán a betegség vagy fogyatékosság hiánya”.Az egészség dimenziói: biológiai egészség: a szervezetünk megfelelő működése lelki egészség: személyes világnézetünk, magatartásbeli alapelveink, illetve a tudat nyugalmának és az önmagunkkal szembeni békének a jele mentális egészség: a tiszta és következetes gondolkodásra való képesség emocionális egészség: az érzések felismerésének, illetve azok megfelelő kifejezésének a képessége 11 szociális egészség: másokkal való kapcsolatok kialakításának egészsége Országos Óvodapedagógiai Konferencia 2012. - Galánta
  • 12. Ismered önmagad? „Aki sorsát maga kívánja irányítani, annak ismernie kell önmagát: lelkialkatát, ítélőképességét, tehetségét, hajlamait.Nem lehet sorsa urának az, ki önmagát nem ismeri.„ Tatiosz Országos Óvodapedagógiai Konferencia 2012. - Galánta 12
  • 13. A személyiségA humán pszichológia célja: megérteni az emberi viselkedést és előre jelezniNincs tudományos definíció - „hétköznapi nyelven” : az egyén testi-lelki tulajdonságainak összessége, egyedi egysége.A „kialakult” személyiség – 18 év felett - 3 fő jellemzője:1. Az állandóság ● Emberek közötti kapcsolatokban, érintkezésben nyilvánul meg, ill. vehető észre. (Egyéniség, Individuum)2. A belső mozgatóerők rendszere ● Azonos szituációkban az egyik ember így, a másik másképpen viselkedik, mert tetteiket a személyen belül lévő saját belső erőik befolyásolják. (Jellem, karakter)3. Az egyediség ● Nincs két egyforma személyiség, minden valaha élt ember különbözik mindenki mástól. Országos Óvodapedagógiai Konferencia 2012. - Galánta 13
  • 14. Személyiségtípus – pszichográfiaAz emberi személyiségben – már gyermekkorunktól kezdve a legkevésbé sem tudatosan, a belső folyamatok által – személyes életvitelünk domináns tényezőjévé válik a 3 féle erőből az egyik, a belső mozgató erő a megismerési folyamatokban. Érzelemérzelem - kapcsolatorientált Gondolkodásértelem - tárgyszerűen orientált Cselekvésakaraterő - cselekvésorientáltForrás: Dietmar Friedmann- Klaus Fritz: Ki vagyok Én? Ki vagy Te? Országos Óvodapedagógiai Konferencia 2012. - Galánta 14
  • 15. A kapcsolatorientált személyiségprofilja: az érzésekkel és lélekkel teli ember Alapkészsége: kapcsolatok világaJellemzői: Érzelmileg megalapozott, csábító, kommunikatív, érzelmi közelséget időnként felváltja távolságtartással. Éles értelem, intuitív és szisztematikus gondolkodás, esetenként túlságosan azonosul a saját gondolataival, ideáival, gazdag tapasztalat, kiváló helyzetelemző, (átlátó) képesség, elevenség, dinamizmus, empatikusság, dominancia, küzdőképesség, önfeláldozó képesség. Országos Óvodapedagógiai Konferencia 2012. - Galánta 15
  • 16. A tárgyszerűen orientált személyiségprofilja: a gondolkodó és autonóm személyiség Alapadottsága: a kognitív szféra (meg-, felismerés)Jellemzői: nyugodt, megfontolt, értelmes, megértő, hűséges, konfliktuskerülő, jámbor, érvelése mindig racionális. Harmonikus, ragaszkodó, kapcsolataiban tárgyszerű (nem érzelem gazdag). Intellektuálisan rugalmas, felfogóképessége gyors, távolságtartó, visszahúzódó (vagy fölényeskedő), szakszerű, aprólékos, időre van szüksége az erőteljes megnyilvánulásokhoz, cselekvéseihez szükséges energiája lassan növekszik és hasonló ütemben csökken. Országos Óvodapedagógiai 16 Konferencia 2012. - Galánta
  • 17. A cselekvésorientált személyiségprofilja: az energikus és jólelkű segítő Alapadottsága: a cselekvésJellemzői: emberszerető, bajtársias, irányt mutató, energiát sugárzó, tisztességes, szabálykövető, szorgalmas, rátermett, fejlett felelősségtudat, megbízható, benső stabilitás, kollegiálisan szolidáris, munkaadójával szembeni lojális, kitartó, egyenes, vállalja a konfliktusokat, moralizáló, tele (túlságosan is) önbizalommal, megbízható, kötelességtudó, kuporgató, tisztességes, ingerlékeny. Országos Óvodapedagógiai Konferencia 2012. - Galánta 17
  • 18. Miért fontos az önismeret?A mélyebb önismeret:  a viselkedés értékelése  a cselekedetek mozgatóerőinek felismerése  a pszichés háttér feltérképezéseLehetővé válik: tartalmas emberi kapcsolatok kialakítása, fenntartása sikeres élet (magán-munkahelyi)Az önismeret nem cél, hanem lehetőség, amelynek révén elérhetjük, hogy személyiségünk harmonikussá váljon és az is maradjon minden élethelyzetben. Országos Óvodapedagógiai Konferencia 2012. - Galánta 18
  • 19. Önkép-ÉnképÉnkép: az ember saját elképzelése önmagárólÉn(kép)védő mechanizmus: fenntartani – megvédeni – kialakult képetÉn-ideál: „eszményi énkép” – énfejlődés motívuma Az önértékelés: negatív és pozitív befolyásoló tényezők:  családi és szociális háttér  személyiség A befolyás befolyásolása: önellenőrzés, önértékelés, önnevelés önismeret = önmegértés Országos Óvodapedagógiai Konferencia 2012. - Galánta 19
  • 20. Énképvédő manőverekAz énkép környezet, társas kapcsolatok visszajelzésevédetté válik viszonylagos állandóság veszély Újabb hatásokfelborulás, átrendeződés ellenállás „maszk”A viselkedés és az énkép közötti meg nem felelésből adódó disszonáns, kínzó érzés lelkiismeret Lelkiismeret-furdalás Manőverezés, az önmagáról kialakított kép fenntartása érdekében: információkat elrejt, eltitkol, kirekeszt. Országos Óvodapedagógiai Konferencia 2012. - Galánta 20
  • 21. Énvédő mechanizmusok 1. Racionalizáció – az érzelem „szentesítése” logikai alapon ● A leküzdés iránya: a valódi vélemények, vágyak és érzések beismerése, intuíció, meditáció Kompenzáció – vigasztalódás „hasonlóval” ● A leküzdés iránya: a realitás elfogadása, aktivitás a konfliktusok megoldásában, rugalmasság, saját erőben vetett hit növelése Elfojtás – „amiről nem veszünk tudomást, az nincs” ● A leküzdés iránya: Éberség, tudatosság, a bántalmak, frusztráció nyílt elemzése, aktivitás a konfliktusok elfogadásában Országos Óvodapedagógiai Konferencia 2012. - Galánta 21
  • 22. Énvédő mechanizmusok 2. Áthelyezés – mást bántok, mert -t nem bánthatom ● A leküzdés iránya: Valódiság, a valódi vélemények beismerése és kifejezése, az okkal való foglalkozás, a tünetek okának végére járása Kivetítés (projekció) - én tökéletes vagyok, na de az a másik ….! ● A leküzdés iránya: önkritika gyakorlása, az érzések valódi megélése és kifejezése Regresszió - én nem is vagyok „nagy”! ● A leküzdés iránya: tiltakozás az elnyomó tekintélyekkel és normákkal szembeni ellenállás, szabadulás a szerepkliséktől, bátorság a „játékrontáshoz” Országos Óvodapedagógiai Konferencia 2012. - Galánta 22
  • 23. Párbeszéd szívtől szívig- az együttműködő kommunikáció –30 órás akkreditált továbbképzésönismereti tréning pedagógusoknak1. Önismeret az önelfogadásért2. Kommunikáció minden szinten3. Speciális igények4. Sikeres emberek szituációs-szimulációs kommunikációs gyakorlatok önismereti tesztek, változatos csoportbontás alapítási és indítási engedély száma: OKM – 4/276/2009. felnőttképzési nyilvántartási szám: 00878-2009 felnőttképzés FAT lajstromszám: PLB-1297 Országos Óvodapedagógiai Konferencia 2012. - Galánta 23
  • 24. Hogyan tovább?„Empátiára mindenki képes, de a mai ember racionális és verbális beállítódása miatt ezt a képességet gyakorlással, esetleg szakember segítségével kell előhívni, fejleszteni.” Dr. Buda Béla Országos Óvodapedagógiai Konferencia 2012. - Galánta 24
  • 25. A társismeret alapja az empátiaAz empátia képesség: a másik emberrel való közvetlen, személyes kapcsolatban éljük bele magunkat a másik lelkiállapotába.Ennek nyomán érezzük és értjük meg a másik személy érzelmeit, indítékait, törekvéseit. ● Mindezek nem csak szavakban, direkt módon fejezőnek ki, pl. nonverbális jelek, metakommunikáció. Országos Óvodapedagógiai Konferencia 2012. - Galánta 25
  • 26. Az empátia„Empátiával a harmonikus világért” II. Országos Szakmai Konferencia Budapest, 2011. okt. 13.Szervezők: ●ALITERA Ügyfélkapcsolati Kft. ●Csillaggyertyafény Alapítvány ●Rákosszentmihályi Evangélikus EgyházközségFővédnök: Dr. Buda Béla pszichiáter Országos Óvodapedagógiai Konferencia 2012. - Galánta 26
  • 27. Az empátia feltételeiDr. Buda Béla:Empátia – család – emberi fejlődésAz előadás főbb gondolatai: Empátiához lelki beállítódás kell: feltétel nélküli pozitív elfogadás és tisztelet a másik ember iránt, és kell az interakció bizonyos ideje, folyamata A család a gyermekkori empátia forrása - az érzelmi és a kapcsolati nevelés eszköze (apa, testvér) Országos Óvodapedagógiai Konferencia 2012. - Galánta 27
  • 28. Az empátia műveleti összetevői Befelé irányuló figyelem, önvizsgálat a kommunikáció során A megérzések, felismerések tudatosítása és ellenőrzése Nehéz esetekben (különösen a segítés során) az utólagos felidézés a fantáziában Országos Óvodapedagógiai Konferencia 2012. - Galánta 28
  • 29. Az empátia humanizáló hatása A másik ember megértésének, elfogadásának kultúrája Az empátia jellegzetes proszociális érzelem, változtat művelőjén, de nem csodaszer, lelki munka A „találkozás” élménye – a segítés és fejlesztés eszköze Bővebben a konferenciáról és egyéb pedagógiai, gyógypedagógiai témákról: http://oriasveszely.blogspot.com Országos Óvodapedagógiai Konferencia 2012. - Galánta 29
  • 30. Interperszonális (személyközi) kommunikációAz információk - szempontok, gondolatok, értékek - cseréje, ami a szerepek cseréjén (azaz párbeszéden = adóból vevő és fordítva) keresztül valósul meg.Kivitelezés: a verbális és nem verbális elemek együttes jelenléteA cél: a párbeszéd zökkenőmentessége, kölcsönös megelégedés eléréseFeltétel: együttműködés (közös stratégia kialakítása) asszertív kommunikáció együttműködő kommunikáció Országos Óvodapedagógiai Konferencia 2012. - Galánta 30
  • 31. Szavak és érzésekMit csinálsz, nem látsz a szemedtől?!Hogy Te milyen béna vagy?!Fogd be!Azt mondtam, hogy csend legyen!Kinek beszélek én itt?!Hogyhogy nincs ideje?!Megvárnád míg befejezem?! Országos Óvodapedagógiai Konferencia 2012. - Galánta 31
  • 32. Az ember érzelmi lényAz érzelem az emberi élet kísérő jelensége: az észlelést, emlékezést, gondolkodást, cselekvést, az emberi létezést kíséri, tehát mindig kapcsolódik valamelyik másik lelki jelenséghez.Az érzelem SZUBJEKTÍV viszony a tárgyakhoz, jelenségekhez, embertársainkhoz, önmagunkhoz. (Minden embernél más, egyedi!)Az érzelem- érzet képessége öröklött, DE az érzelmek tanulás hatására - pl. pozitív-negatív ösztönzés – differenciálódnak és tudatosulnak! Az érzelem egy velünk született és egy tapasztalati (tanult) tényező elválaszthatatlan egysége. Országos Óvodapedagógiai Konferencia 2012. - Galánta 32
  • 33. Mutasd ki, mit érzel!Az óvodáskorban van a személyiség egésze fejlődésére legnagyobb hatással az érzelmi élet fejlődése – és mivel életkorhoz kötött, máskor másképpen nem megismételhető, pótolható, cserélhető. ● 4-5 éves korban: csak az öröm, félelem, harag kifejezést ismerik fel ● 7 éves kortól: gyors, differenciált fejlődés, megjelenik a mimika, gesztikuláció, hangszín, hangsúly – metakommunikáció.Az óvodáskorú gyermek egyik jellemző sajátossága a magatartás érzelmi vezéreltsége - ezért fontos, hogy a gyermeket az óvodában érzelmi biztonság, otthonosság, derűs, kiegyensúlyozott, szeretetteli, elfogadó, előítélet mentes légkör vegye körül. ● Óvodapedagógus-gyermek, , óvodapedagógus-szülő, gyermek-gyermek kapcsolatokat pozitív attitűd, érzelmi töltés jellemzi. Országos Óvodapedagógiai Konferencia 2012. - Galánta 33
  • 34. Empátia játékosan “A szeretet nem érzés, hanem egy bizonyos viselkedésmód.” “Azok a cselekedetek fejezik ki legjobban a szeretetünket, melyek nem magától értetődőek számunkra.” “Csak akkor tudunk kitartóan szeretni, ha úgy döntünk, hogy jobban szeretjük az embereket, mint megérdemlik.” Dr. Gary Chapman Országos Óvodapedagógiai Konferencia 2012. - Galánta 34
  • 35. Szívtől-szívig dobókockaA szeretet – dobókockát Chiara Lubich a Fokolare mozgalom elindítója alkotta meg. (Fokolare jelentése: családi tűzhely.)Ennek példája ihlette Börönte Márta evangélikus lelkészt a Szívtől szívig – dobókocka elkészítésére. A grafikát tervezte Lóránt Mónika.Dr. Gary Chapman - az öt szeretet nyelv: 1. elismerő szavak 2. minőségi idő 3. ajándékozás 4. szívességek 5. testi érintés 6. a csend - Keresztes János gondolata: a csend az első szeretet nyelvünk. Országos Óvodapedagógiai Konferencia 2012. - Galánta 35
  • 36. Emberek egymás között Valaki ÉN TE ValakiSajátos emberi motiváció – az ember társas lény, életét csak szociális közegben képes fenntartani. (Szociális késztetés, társas igény)A csoport működését közös csoportnorma és értékrendszer szabályozza (akkor is, ha nincs leírva, kimondva).Normák, értékek: mi a jó, és mi a rossz, mi a helyes, és helytelen, mit szabad, és mit nem szabad, de közvetve akár azt is, hogy mi a szép és mi a csúnya, értékes, vagy értéktelen. Bizonyos csoportnormák kialakítása és tiszteleten tartása a csoportok létezésének elengedhetetlen feltétele. Csoportbeli viselkedés: Konformista, nonkonformista, független, deviáns Országos Óvodapedagógiai Konferencia 2012. - Galánta 36
  • 37. Az együttműködésa gyakorlatban: egyén - bevonás: hatalomdelegálás vagy felhatalmazás  Feladatmegosztás  Részvétel: érdekeltté tétel, belső meggyőződés, csoport (team): szoros együttműködés  autonómia és kompetencia  felelős döntés és cselekvéseredménye:  erősíti az önbizalmat - kompetencia alapszükséglet  kreativitásra ösztönöz: - ötletek és megoldások egyénileg nem, vagy csak sokkal kisebb valószínűséggel jöhetnének létre  mindenki sikeres! Országos Óvodapedagógiai Konferencia 2012. - Galánta 37
  • 38. Hol terem az együttműködés?Az együttműködésre alkalmas (felnőtt)embereket csak olyan oktatási intézmény tudnevelni, ahol intézményi szinten természetes a kooperáció a csoportmunka Országos Óvodapedagógiai Konferencia 2012. - Galánta 38
  • 39. Együttműködő kommunikáció A társak rokonok családtagok egymás iránti elfogadó, befogadó, együttműködő, szeretetteljes kapcsolatához nyújt segítséget, hogytiszteletben tarthassuk a másik egyén • személyiségét • nézőpontját • véleményét miközben nem mondunk le saját magunk • egyéniségéről • nézőpontunkról • véleményünkről annak érdekében, hogy működő, sikeres emberi kapcsolataink legyenek Országos Óvodapedagógiai Konferencia 2012. - Galánta 39
  • 40. Óvodai csoportban fejlesztésA gyermek személyiségének fejlesztési kerete az óvodai csoport. Rendkívül fontos az én- tudat kibontakoztatása, erősítése érdekében.A különböző, sokrétű tevékenységekben szerzett pozitív és negatív tapasztalatok(!) hozzájárulnak ahhoz, hogy önmagáról differenciált kép alakuljon ki!A csoportban minden gyereknek van, illetve kell, hogy legyen „helye”, „szerepe” az „én és a másik” tudatának kialakulásához. Empatikus nevelés a társas kapcsolatok fejlesztése. Országos Óvodapedagógiai Konferencia 2012. - Galánta 40
  • 41. Empátiával együttműködésbenMarshall Rosenberg – „Az Erőszak Mentes Kommunikáció”;John Dewey-Thomas Gordon „A hatlépéses problémamegoldó folyamat” ötvözete a konfliktuskezelés és megelőzés érdekében másképp: az együttműködő kommunikáció 5 lépésben Ez a módszer működik egyén-egyén és egyén-csoport viszonylatában is! Országos Óvodapedagógiai Konferencia 2012. - Galánta 41
  • 42. Öt lépésben1. Megfigyelés2. Az érzések kölcsönös megfogalmazása3. A szükségletek kölcsönös feltárása4. A megoldás érdekében párbeszéd5. A megoldás sikerességének után követése Konferencia 2012. - Galánta Országos Óvodapedagógiai 42
  • 43. 1. MegfigyelésA probléma pontos meghatározása (A megelőző helyzet eredménye) A problémától eltávolodás Érzelmileg függetlenülés Ténymegállapítás *****Ma sem hozott váltóruhát Peti anyukája, pedig már tegnap is kértem.Ma sincs váltóruhája Petinek.Petinek nincs váltóruhája. Országos Óvodapedagógiai Konferencia 2012. - Galánta 43
  • 44. 2. Érzelmek, érzésekOk-okozati összefüggések láttatása. (A konfliktus felismerése és átélése) A saját érzések pontosítás, megfogalmazása (kimondása) A másik érzésének pontosítása, megfogalmazása (tárgyilagosan, nincs ítélkezése – önmagunknak csak! Kérdezés: az ok-okozati összefüggés keresése) *****Nagyon mérges vagyok, tegnap is másik gyerekét kellett ráadnom. Nekem ez nagyon kellemetlen. Az anya a kérésem ellenére sem hozott váltóruhát. Vajon mi lehet az oka?„Kedves Kovács Ágota, elnézését kérem, beszélhetnénk 2 percet? Petinek elfogyott a zsákjában a váltóruha, ahogy ezt tegnap is jeleztem. Szeretném megkérdezni, hogy mikorra várhatom, hogy kapjunk váltóruhát?/Van valami probléma, ami miatt nem sikerül behozni a váltóruhát?” Országos Óvodapedagógiai Konferencia 2012. - Galánta 44
  • 45. 3. SzükségletekA konszenzusra törekvés a saját és a társ szükségleteinek, igényének feltárásával. (A konfliktus kezelési módjának kialakítása) Saját szükséglet pontosítása, megoldási igény, kérés megfogalmazása meg szükségletét, A másik fél szükségletének pontosítása, megoldási igény, kérés megfogalmazása Együttműködő kommunikációval konszenzus keresése *****„Azért kérem a váltóruhát, mert gyakran előfordul a gyerekeknél, Petinél is, hogy gyurmázáskor nagyon összepiszkolja a ruháját. Szeretném, ha ez a maszatos ruha nem zavarná őt a továbbiakban, ezért ilyenkor a váltóruhába Peti átöltözhetne. Nagyon sajnálom Petit ilyenkor.”„Ön szerint mit lehet/tudunk tenni, hogy ez a helyzet megváltozzon?” Országos Óvodapedagógiai Konferencia 2012. - Galánta 45
  • 46. 4. Párbeszédes megoldásA kérés(ek) kölcsönös megfogalmazása konszenzuskereső magatartással. (A konfliktus alatti tényleges viselkedés) Kérdés-felelet maximális tisztelettel oda-vissza Párbeszéd a „nyer-nyer” helyzet, a konszenzus eléréséig. Indulatok kezelése, tárgyilagossággal, érzések, szükségletek megfogalmazásával, *****„Értem, tehát egy héten csak egyszer mosnak ruhát, és nincs több tiszta ruhája Petinek.”„Ebben az esetben mit tudunk kitalálni?” „Nekem nagyon fontos lenne, hogy Peti elégedett legyen közöttünk a csoportban.”„Ön mit gondol, van-e a rokonságban hasonló méretű kisfiú, mint Peti? El lehetne kérni kölcsönbe 1-2 ruhát Ön szerint?”„Ön el tudja-e fogadni, ha …” Országos Óvodapedagógiai Konferencia 2012. - Galánta 46
  • 47. 5. JutalmazásA megoldás után követése, jutalmazás, értékelés. (A konfliktus következménye) A közösen elfogadott megoldás ellenőrzése A megtörténtek nyugtázása (önmagunkban) Gesztus értékű jutalmazásHa nem történt meg, visszalépés akár az elejére, mert lehet, hogy nem sikerült megtalálni a valódi szükségletet, probléma gyökerét. Addig pedig áthidaló megoldást kell találni, mert a gyermek nem sérülhet! *****„Örülök Ágota, hogy sikerült megoldani a váltóruhát Petinek. Vigyázni fogunk persze, hogy ne piszkolja be a ruháját, de, nagyon megnyugtató, hogy van pótruhája. Köszönjük szépen!”„Peti boldogan mutatta a pótruháját, és nagyon vigyázott a saját ruhájára is, hogy „Anyu ne legyen fáradt.” Országos Óvodapedagógiai Konferencia 2012. - Galánta 47
  • 48. Fogyatékos gyermekeknél Minden esetben megsegítés az elsődleges (legközelebbi fejlődési szint elérése) Egyéni igények, élethelyzetek maximális figyelembe vétele (családi helyzet, apa-testvér-nagyszülők) Nehezebben fogalmazhatóak meg a szükségletek (megfigyelés, proaktivitás) Intézményi szinten segítség nyújtás összefogással (egységes értékrend) Országos Óvodapedagógiai Konferencia 2012. - Galánta 48
  • 49. Önmagunkkal békében Empátiát „adni” – együttműködően kommunikálni -, a másik felé fordulni, csak az tud, aki önmagával is harmóniában van (lelki munka) Érteni kell tudni és megérteni a másik érzelmi állapotát, a gondolatát, „önzetlen odafordulás”, Maximális kölcsönös tisztelet és elfogadás, feltétel nélküliség (befogadó nélkül nem lehet empátiát adni!) Az empátia akkor hiteles, ha a nonverbális (a szavakon túli) kommunikáció és a kimondott szó összhangban van Országos Óvodapedagógiai Konferencia 2012. - Galánta 49
  • 50. Örömtréning a hétköznapokra 1.Mindennapok apró örömeinek megélése és az örömforrások tudatos keresése.Lehetséges örömforrások: Az illatok, események, hangulatok, és az emlékezés pozitív összekapcsolása. Mécsesek, sütemények illata, pl. „karácsonyi hangulat idézése” őszi estéken. Az étkezés hangulatának emelése (pl. egy-egy apró díszítéssel), az ízek élvezete, érezzük az együtt étkezés intim bensőséges hangulatát. (Egy reggeli kávé esetében is!) Önmagunkra szánt minőségi idő. Naponta 5 perc, egy újság, egy magazin átolvasása, vagy csak egy kicsit lassabban érjünk haza. Saját családunk (párunk!) körében eltöltött idő pozitívumainak aktív megélése, belefeledkezés a saját közösségünk megtartó erejébe. Országos Óvodapedagógiai Konferencia 2012. - Galánta 50
  • 51. Örömtréning a hétköznapokra 2. A zene minden esetben érzelmeket szabadít fel, hallgassunk amikor csak jól esik, olyan zenét amit éppen hangulatunk kíván. (Akár óvodában játék időben, ebédelés közben is!) A mozgásban kifejeződik a létezés öröme, pl. sétáljunk akárcsak a munkahelyre, miközben nézelődünk, élvezzük, hogy láthatjuk a napot, az eget, a fákat, a virágokat, az embereket. A természet mindenkori megfigyelése örömmel tölthet el, akárcsak 5 percre is, pl. télen madáretetés. Adjuk meg magunknak a társakkal való minőségi, önfeledt idő eltöltését, játsszunk, hogy erősödjenek társas kapcsolataink, érzelmeink, énképünk minőségileg fejlődhessen. A munkahelyen találjuk meg számukra az örömforrást, és igyekezzünk arra koncentrálni. Kollégákkal is a jó társas kapcsolatra törekedjünk, alkalmazzuk az empátia adását, az együttműködő kommunikációt. Országos Óvodapedagógiai Konferencia 2012. - Galánta 51
  • 52. Elmélet és segítségHonlap: http://onismeret.alitera.huEmail: trening@alitera.huDietmar Friedmann- Klaus Fritz:Ki vagyok Én? Ki vagy Te? Országos Óvodapedagógiai Konferencia 2012. - Galánta 52
  • 53. Az asszertív jogok 10 pontjaJogom van ahhoz, hogy:1. tisztelettel bánjanak velem2. kifejezzem saját érzéseimet és véleményemet3. meghallgassanak, és komolyan vegyenek4. megállapítsam, hogy mi fontos nekem és mi nem5. nemet mondjak anélkül, hogy bűntudatot érezzek6. kérjem, amire szükségem van7. megkapjam, amiért fizettem8. információt kérjek szakemberektől9. hibát kövessek el, és vállaljam a következményeket10. megváltoztassam a véleményemet. Országos Óvodapedagógiai Konferencia 2012. - Galánta 53
  • 54. Sikeres kapcsolatokat! www.alitera.hu“Két nagyon különböző ember is megtanulhat harmóniában élni egymással, ha felismerik, hogyan hozzák ki a legjobbat a másikból. Ez a szeretet jutalma.” Gary Chapman Országos Óvodapedagógiai Konferencia 2012. - Galánta 54