Observatoire du e-commerce en Ariège

Observatoire e-commerce 09 29 Mai 2010 Observatoire 2009-2010 du e-Commerce en Ariège Présenté par Eric Fourcaud Chef de projet ARIEGE EXPANSION

Observatoire e-commerce 09
Les entreprises de ventes en ligne du département
Définition
Caractéristiques et typologie : taille, localisation, produits vendus
Résultats, progression et perspectives 2009-2010
Activité Internet et vente en ligne
Recrutement & Emploi
Chiffres clés e-marketing 2009 et 2010
Tendances et perspectives 2010
Sommaire

Cet Observatoire du e-Commerce 2009-2010 ( 4ème édition ) s’intéresse aux entreprises commerciales, industrielles ou artisanales établies en Ariège ayant une activité de vente sur Internet aux particuliers (B to C) .
Les activités liées au secteur tourisme (vente de séjour ou billets) ne sont pas prises en compte contrairement à l’observatoire national e-commerce de la FEVAD.
L’enquête a été effectuée auprès d’un échantillon quasi exhaustif de près de 40 entreprises (TPE et PME) ayant une activité de vente en ligne (enquête au téléphone effectuée en mai 2010 )

Principaux constats de l’année 2009-2010
4 entreprises ont abandonné la vente en ligne en 2009 (C.A. non significatif, manque de temps pour développer les ventes en lignes ou problèmes techniques liés aux frais de port)
9 nouvelles entreprises ayant démarré une activité réelle de vente en ligne en 2009
3 projets d’entreprises en 2010 (des ambitions et des premiers résultats encourageants pour 2010)
2 boutiques ayant fait l’objet d’une cession/reprise au cours de l’année 2009.
1 entreprise qui quitte le département (s’installera dans le Tarn dans quelques mois)

Observatoire e-commerce 09 Chronoloisirs.com Bouticvoyage.com Telemark-Pyrenees.com Simplementbeau.fr Cosmetic-bio.com Nutrimenthe.fr Expressions-fermieres.fr Ferme-mohair.com Minisellerie.com Azinat.com Couettes-maxime.com Cycle-passion.com Sensiboot.com Affair-d-enfants.com Ariege-mineraux.com Bergers-cathares.com naturamundi.com Kerimel.com leflorilege-.fr kicoo.fr Futaine.com Topsportif.com Boutique-ecureuil.com Sud-claviers.com Twirland.com Couteaux-tisseyres.com Femmealamode.com Produits-terroir-ariege.com Artisan-bois-sabots.fr

Observatoire e-commerce 09 Var C.A. C.A. (2009) Chronoloisirs.com Bouticvoyage.com Telemark-Pyrenees.com Ferme-mohair.com Cycle-passion.com Sud-claviers.com naturamundi.com Ventes en ligne sur Internet

Observatoire e-commerce 09 Evolution du Chiffre d’affaires global du panel (Plus de 19 Millions d’euros)

Observatoire e-commerce 09 Evolution du Chiffre d’affaires internet du panel (6,4 Millions en 2009 pour 7,2 prévus en 2010)

Observatoire e-commerce 09 Part de l’internet dans l’activité totale

Observatoire e-commerce 09 Evolution des emplois du panel

Observatoire e-commerce 09 Evolution des emplois du panel Grace à l’activité Internet (estimé)

Chiffres clés e-marketing 2009 :
Visites mensuelles en baisse globalement (19000 au lieu de 21000 en 2008)
Budgets Google Adwords en baisse (625 euros contre 1114 euros en moyenne en 2008)
Nombre de colis envoyés par semaine en moyenne en hausse (136 colis contre 123 en 2008)
Augmentation du panier moyen (321 euros contre 218 en 2008)
Nombre de références produits moyen en augmentation (1509 contre 799 références en 2008)

Observatoire e-commerce 09 Leviers promotionnels utilisés en 2009 Liens sponsorisés (Google Ads) 58% Affiliation 17% Comparateurs de Prix 17% Publicité Offline (Presse, Catalogue, ..) 50% e-Pub (Bandeau animé et autres formats) 17% Achat ou location de bases d'e-mails) 4% Prestations d'optimisation du reférencement naturel 37% Newsletters 67% Utilisation des réseaux sociaux 46%

Observatoire e-commerce 09 Les grands projets stratégiques des entreprises pour 2010 renforcer les actions pub et marketing 40% Améliorer le site (ergonomie, merchandising) 64% Faire évoluer le système d'information (compta, stock, ..) 28% Travail sur les fichiers (fidélisation, CRM, datamining,..) 36% Action sur l'approvisionnement et les achats 32% Actions sur la logistique 16%

Tendances et perspectives 2010 Observatoire e-commerce 09
Le secteur du e-commerce restera en croissance en 2010 en Ariège
Les résultats des entreprises sont contrastés , les plus impliqués et assidus en matière de e-marketing conservent une croissance , les autres stagnent, voire régressent
L’emploi sera stable globalement , mais les situations individuelles divergent : les nouveaux projets ou les nouvelles embauches envisagées chez certains compensent les licenciements chez d’autres .
Les « Brick & mortars » ont le plus de mal à progresser sur Internet , hormis celles qui ont investit lourdement en techno web, ressources humaines et conseils

Observatoire du e-commerce en Ariège

by Woomeet on Jun 16, 2010

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