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Observatoire e-commerce 09 Var C.A. C.A. (2009) Chronoloisirs.com Bouticvoyage.com Telemark-Pyrenees.com Ferme-mohair.com ...
Observatoire e-commerce 09 Evolution du Chiffre d’affaires global du panel (Plus de 19 Millions d’euros)
Observatoire e-commerce 09 Evolution du Chiffre d’affaires internet du panel  (6,4 Millions en 2009 pour 7,2 prévus en 2010)
Observatoire e-commerce 09 Part de l’internet dans l’activité totale
Observatoire e-commerce 09 Evolution des emplois  du panel
Observatoire e-commerce 09 Evolution des emplois du panel  Grace à l’activité Internet (estimé)
Observatoire e-commerce 09 <ul><li>Chiffres clés e-marketing 2009  : </li></ul><ul><ul><li>Visites mensuelles en baisse gl...
Observatoire e-commerce 09 Leviers promotionnels utilisés en 2009 Liens sponsorisés (Google Ads) 58% Affiliation 17% Compa...
Observatoire e-commerce 09 Les grands projets stratégiques des entreprises pour 2010 renforcer les actions pub et marketin...
Tendances et perspectives 2010 Observatoire e-commerce 09 <ul><ul><li>Le secteur du e-commerce restera en  croissance en 2...
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Observatoire du e-commerce en Ariège

  1. 1. Observatoire e-commerce 09 29 Mai 2010 Observatoire 2009-2010 du e-Commerce en Ariège Présenté par Eric Fourcaud Chef de projet ARIEGE EXPANSION
  2. 2. Observatoire e-commerce 09 <ul><li>Les entreprises de ventes en ligne du département </li></ul><ul><ul><li>Définition </li></ul></ul><ul><ul><li>Caractéristiques et typologie : taille, localisation, produits vendus </li></ul></ul><ul><li>Résultats, progression et perspectives 2009-2010 </li></ul><ul><ul><li>Activité Internet et vente en ligne </li></ul></ul><ul><ul><li>Recrutement & Emploi </li></ul></ul><ul><ul><li>Chiffres clés e-marketing 2009 et 2010 </li></ul></ul><ul><ul><li>Tendances et perspectives 2010 </li></ul></ul>Sommaire
  3. 3. Observatoire e-commerce 09 <ul><li>Cet Observatoire du e-Commerce 2009-2010 ( 4ème édition ) s’intéresse aux entreprises commerciales, industrielles ou artisanales établies en Ariège ayant une activité de vente sur Internet aux particuliers (B to C) . </li></ul><ul><li>Les activités liées au secteur tourisme (vente de séjour ou billets) ne sont pas prises en compte contrairement à l’observatoire national e-commerce de la FEVAD. </li></ul><ul><li>L’enquête a été effectuée auprès d’un échantillon quasi exhaustif de près de 40 entreprises (TPE et PME) ayant une activité de vente en ligne (enquête au téléphone effectuée en mai 2010 ) </li></ul>
  4. 4. Observatoire e-commerce 09 <ul><li>Principaux constats de l’année 2009-2010 </li></ul><ul><ul><li>4 entreprises ont abandonné la vente en ligne en 2009 (C.A. non significatif, manque de temps pour développer les ventes en lignes ou problèmes techniques liés aux frais de port) </li></ul></ul><ul><ul><li>9 nouvelles entreprises ayant démarré une activité réelle de vente en ligne en 2009 </li></ul></ul><ul><ul><li>3 projets d’entreprises en 2010 (des ambitions et des premiers résultats encourageants pour 2010) </li></ul></ul><ul><ul><li>2 boutiques ayant fait l’objet d’une cession/reprise au cours de l’année 2009. </li></ul></ul><ul><ul><li>1 entreprise qui quitte le département (s’installera dans le Tarn dans quelques mois) </li></ul></ul>
  5. 5. Observatoire e-commerce 09 Chronoloisirs.com Bouticvoyage.com Telemark-Pyrenees.com Simplementbeau.fr Cosmetic-bio.com Nutrimenthe.fr Expressions-fermieres.fr Ferme-mohair.com Minisellerie.com Azinat.com Couettes-maxime.com Cycle-passion.com Sensiboot.com Affair-d-enfants.com Ariege-mineraux.com Bergers-cathares.com naturamundi.com Kerimel.com leflorilege-.fr kicoo.fr Futaine.com Topsportif.com Boutique-ecureuil.com Sud-claviers.com Twirland.com Couteaux-tisseyres.com Femmealamode.com Produits-terroir-ariege.com Artisan-bois-sabots.fr
  6. 6. Observatoire e-commerce 09 Var C.A. C.A. (2009) Chronoloisirs.com Bouticvoyage.com Telemark-Pyrenees.com Ferme-mohair.com Cycle-passion.com Sud-claviers.com naturamundi.com Ventes en ligne sur Internet
  7. 7. Observatoire e-commerce 09 Evolution du Chiffre d’affaires global du panel (Plus de 19 Millions d’euros)
  8. 8. Observatoire e-commerce 09 Evolution du Chiffre d’affaires internet du panel (6,4 Millions en 2009 pour 7,2 prévus en 2010)
  9. 9. Observatoire e-commerce 09 Part de l’internet dans l’activité totale
  10. 10. Observatoire e-commerce 09 Evolution des emplois du panel
  11. 11. Observatoire e-commerce 09 Evolution des emplois du panel Grace à l’activité Internet (estimé)
  12. 12. Observatoire e-commerce 09 <ul><li>Chiffres clés e-marketing 2009 : </li></ul><ul><ul><li>Visites mensuelles en baisse globalement (19000 au lieu de 21000 en 2008) </li></ul></ul><ul><ul><li>Budgets Google Adwords en baisse (625 euros contre 1114 euros en moyenne en 2008) </li></ul></ul><ul><ul><li>Nombre de colis envoyés par semaine en moyenne en hausse (136 colis contre 123 en 2008) </li></ul></ul><ul><ul><li>Augmentation du panier moyen (321 euros contre 218 en 2008) </li></ul></ul><ul><ul><li>Nombre de références produits moyen en augmentation (1509 contre 799 références en 2008) </li></ul></ul>
  13. 13. Observatoire e-commerce 09 Leviers promotionnels utilisés en 2009 Liens sponsorisés (Google Ads) 58% Affiliation 17% Comparateurs de Prix 17% Publicité Offline (Presse, Catalogue, ..) 50% e-Pub (Bandeau animé et autres formats) 17% Achat ou location de bases d'e-mails) 4% Prestations d'optimisation du reférencement naturel 37% Newsletters 67% Utilisation des réseaux sociaux 46%
  14. 14. Observatoire e-commerce 09 Les grands projets stratégiques des entreprises pour 2010 renforcer les actions pub et marketing 40% Améliorer le site (ergonomie, merchandising) 64% Faire évoluer le système d'information (compta, stock, ..) 28% Travail sur les fichiers (fidélisation, CRM, datamining,..) 36% Action sur l'approvisionnement et les achats 32% Actions sur la logistique 16%
  15. 15. Tendances et perspectives 2010 Observatoire e-commerce 09 <ul><ul><li>Le secteur du e-commerce restera en croissance en 2010 en Ariège </li></ul></ul><ul><ul><li>Les résultats des entreprises sont contrastés , les plus impliqués et assidus en matière de e-marketing conservent une croissance , les autres stagnent, voire régressent </li></ul></ul><ul><ul><li>L’emploi sera stable globalement , mais les situations individuelles divergent : les nouveaux projets ou les nouvelles embauches envisagées chez certains compensent les licenciements chez d’autres . </li></ul></ul><ul><ul><li>Les « Brick & mortars » ont le plus de mal à progresser sur Internet , hormis celles qui ont investit lourdement en techno web, ressources humaines et conseils </li></ul></ul>
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