Studiedag virtuele studiezaal organisatie virtuele studiezaal nationaal archief

Organisatie voorbereiden op virtuele studiezaal: keten- denken, inbedding en scholing Johan van Langen 8 november 2010

Ontwikkelingen NA - dNA • 2009 - Transitiejaar met proefopstellingen • 2010 - 2011 - Voorbereidingen dNA • I Scholing • II Cultuurverandering • III Procesbeschrijvingen en beschrijving informatiearchitectuur • IV Ontwikkeling en oplevering technische achterkant • V Rollen en taken voor inbedding • VI Ketentesten

I Scholing Basismodules: -(Instapcursussen) - 23 archiefdingen - Basar (Basiscursus Archivistiek) - DOP (Digitale Objecten en Processen) - E-context

I Scholing: Basiscursussen • startte april 2009 • permanent leerproces • leren-en-werken • voorbereiding op dNA • interne kennisdeling • samen leren • open leeromgeving • leren is ook leerling en leraar zijn • Train-de-Trainer model

I Scholing: DOP • Opzet van een eenvoudige basismodule: – (her)kennen van fysieke dragers (floppy, ponskaart, tape ...) – kennen van aantal bestandsformaten – weten dat een digitaal bestand/object niets “is” zonder hardware en/of software – weten wat de rol van de fysieke drager is – inzicht in het verschil tussen papieren en digitaal archief – weten wat je met digitale objecten moet doen

I Scholing: DOP niveau manager • Op niveau van adviseurs en management: – kunnen verklaren waarom NA gekozen heeft voor open formaten – kunnen verklaren dat een object niets “is” zonder hardware en/of software – inzicht er in de hybride omgeving en (complexe) relaties tussen papieren en digitaal archief – inzicht in de processen die digitale objecten binnen het NA doorlopen – inzicht in de eigen rol mbt./in die processen – bewustzijn van de presentatiemogelijkheden die digitaal archief biedt

I Scholing: Specifiek Cursussen afgestemd per afdeling/individu Bijv. uitleg over gebruik van applicaties: • e-BOM GUI (graphical user interface) • CRM • Drupal CMS • Meebo (Chat) • Memorix Maior

II Traject Cultuuromslag • Van activiteitenoriëntatie naar ketenoriëntatie • Van persoonlijke professionaliteit naar collectieve professionaliteit • Van werk (klus) georiënteerd naar resultaat georiënteerd

Procesarchitectuur versie 9Ketens augustus 2010) Uitgekleed III (versie 1 en Processen beschrijven Dienstverlening 1.1. Verwerven 1.2. Beheren 1.3. Presenteren 1.3.1. Diensten Verlenen 1.1.1. 1.2.2. 1.2.4. Verwerven Behouden Intellectueel Inzage Archieven Particuliere archieven beheren archieven 1.3.2. Presenteren archieven 1.2.1. Ontvangen archieven Publieksproducten 1.1.2. 1.1.3. Bewaken & Waarderen begeleiden 1.3.4 Archieven geselecteerd Producten in Nederland Archief 1.2.3. 1.2.5. ontwikkelen Digitaliseren Kennen archieven archieven 1.3.3. Onderzoeken klantbehoefte 1.4. Duurzaam bewaren digitale archieven 1.4.1. 1.4.2. 1.4.3. 1.4.4. Acquireren Verlenen Technisch Producten klanten diensten beheren ontwikkelen E-depot E-depot E-depot E-depot Beschikken B2B 1.5. Vakinhoudelijk adviseren Informeren B2B Legenda Rijksarchief bewaarplaats bedrijfsprocessen Rijksarchiefdienst bedrijfsprocessen Ondersteunende & Besturende Bedrijfsprocessen

III Deelprocessen Bedrijfs- Diensten verlenen processen Ambitie: 1.3.1.1 Reserveren Archiefstukken (Johan) We willen onze dienstverlening in 1.3.1.8 Beantwoorden vragen 1e lijns (mail & chat) 2010 ook digitaal aanbieden, binnen (Johan) 1.3.1.9 Beantwoorden vragen 2e lijns (Mail) (Johan) de openingstijden en met Proces- 1.3.1.2 Reserveren Bibliotheekboeken (Johan) 1.3.1.3 Reserveren Evenementen (rondleiding ed.) doorlooptijden conform het ontwerp (Johan) kwaliteitshandvest. 1.3.1.4 Bestellen bestaande Scans (download) (Johan) 1.3.1.5 Bestellen nog niet bestaande scans (SOD) (Liesbeth) Productketen 1.3.1.6 Bestellen Reproducties (Johan) 1.3.1.7 Bestellen Overige Fysieke producten (Astrid) Digitale dienstverlening 1. Reserveren • Archiefstukken 1. Emailfunctie website (Petra) • Bibliotheekboeken 2. Functionaliteit FAQ's (Petra) • Evenementen (rondleiding, 3. Chatfunctie (Petra) workshop, etc.) 4. Functionaliteit profielpagina (Petra) 2. Bestellen 5. Reserveringsfunctionaliteit website (Petra) Informatie 6. Functionaliteit: Bestellen van nog niet bestaande • Bestaande Scans (download) • Nog niet bestaade scans (SOD) scans (SOD) (Petra) • Reproducties Technologie 7. 8. Bestelfunctionaliteit digitaal archiefstuk (Petra) Bestelfunctionaliteit Winkelproducten (Petra) • Fysieke producten, 3. Beantwoorden vragen 9. Online Reserveringsmodule boeken (Petra) • Mail en chat 10. Koppeling NA4ALL - CRM - ABS Archeion • 1e en 2e lijnsondersteuning, (Petra) 4. Bijhouden persoonlijke gegevens 11. Aanpassen ABS/Archeion (Gijsbert)

IV Ontwikkeling en oplevering techniek Hier zal Jan Kuipers (GAR) straks meer over vertellen

V Rollen en taken voor inbedding De opgeleverde producten en beschreven processen moeten ingebed worden in de staande organisatie. Rollen bijv.: - Functioneel beheer (informatie/software architect, systeemeigenaar) - Applicatiebeheer (applicatiebeheerder) - Technisch beheer (regie technisch beheer)

VI Ketentesten en processimulatie Technische ketentest Digitaal Depot  NA4all Digitaal Depot  ABS Archeion Digitaal Depot  DTNA Digitaal Depot  e-bom (optioneel) Digitaal Depot  Memorix NA4all  Memorix NA4all  CRM NA4all  DTNA NA4all  e-bom (optioneel) CRM  ABS Archeion ABS Archeion  DTNA DTNA  Nadere Toegangen Memorix  Nadere Toegangen

Jan Kuipers (GAR/EOS) neemt het stokje hier over….

Studiedag virtuele studiezaal organisatie virtuele studiezaal nationaal archief

by Erfgoedhuis Zuid-Holland on Nov 18, 2010

Accessibility

Categories

Tags

Upload Details

Usage Rights

1 Embed 44

Statistics

Studiedag virtuele studiezaal organisatie virtuele studiezaal nationaal archief — Presentation Transcript