Your SlideShare is downloading. ×
PaPuAa
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×
Saving this for later? Get the SlideShare app to save on your phone or tablet. Read anywhere, anytime – even offline.
Text the download link to your phone
Standard text messaging rates apply

PaPuAa

256
views

Published on

presentatie tbv college over participatie, publieksbenadering en aandacht, Reinwardt Academie mei 2013

presentatie tbv college over participatie, publieksbenadering en aandacht, Reinwardt Academie mei 2013


0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total Views
256
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
1
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. RWA, mei 2013participatie - aandachtzaterdag 18 mei 13
  • 2. community manager, de job:zaterdag 18 mei 13
  • 3. social media effect metenzaterdag 18 mei 13
  • 4. vooral veel overlapwaarmee krijgt de commnity managerte maken?• stakeholders• inclusion• representatie• crowdsourcing• engagement• friendraising• vrijwilligers• publieksbegeleiding?• community building?zaterdag 18 mei 13
  • 5. PR? ledenwerving? vrijwilligerswerk?rollen (online) communitymanager:•Redactionele communicator•Contentmakelaar / facilitator•Ambassadeur / Promoter•Advocaat•Mediator•Innovator /conceptontwikkelaar•Webmasterzaterdag 18 mei 13
  • 6. social media effect metenzaterdag 18 mei 13
  • 7. zaterdag 18 mei 13
  • 8. How do you truly involve the general public and ask themto engage, online with art?  If you are the Luce FoundationCenter for American Art, you offer the public the ability tobecome “citizen curators.”voorbeeldzaterdag 18 mei 13
  • 9. vang de energie, ontsluit t potentieelspeel, kies de attitude, wees aanwezigbezorg ze een bijzondere daggeen klanten, maar ‘partners’zaterdag 18 mei 13
  • 10. zaterdag 18 mei 13
  • 11. zaterdag 18 mei 13
  • 12. zaterdag 18 mei 13
  • 13. zaterdag 18 mei 13
  • 14. zaterdag 18 mei 13
  • 15. zaterdag 18 mei 13
  • 16. zaterdag 18 mei 13
  • 17. zaterdag 18 mei 13
  • 18. zaterdag 18 mei 13
  • 19. zaterdag 18 mei 13
  • 20. zet in op verbindingen tussenzowel media als mensen(connectiviteit)identiteit (concept + waarden)bepalen de koerswerk procesmatig en inpermanente bètagebruik de 5 pijlers vanP.E.R.M.A.* voor de sociale(media) aanpak:Positieve emotiesbetrokkenheid (Engagement)Relatiesbetekenis en doel (Meaning andpurpose)verwezenlijking/vervulling(Accomplishment)relaties zijn leidendhandel analoogdenk excentrisch (niet de eigenorganisatie in het middelpunt,maar het publiek, het individu ofde beweging), durf excentriek tezijn (keuzes)* Martin Seligman**zaterdag 18 mei 13
  • 21.  + +  Loosen Listen/ Like-wise Learn (lifelong) (L.a.t.) relations be Lovedin willekeurige volgorde en gewicht(maar de laatste 2 voeden het waarom...)6 x Lbenaderingvoor denabijetoekomstLoyalty And Trustzaterdag 18 mei 13
  • 22. zaterdag 18 mei 13
  • 23. zaterdag 18 mei 13
  • 24. eerst een beweging, dan volgers?van leiderschap naar beleiderschapzaterdag 18 mei 13
  • 25. community management: (ver)bind! zoeknaar gezamenlijke passie, persoonlijkeverhalen en schenk aandachthoe zat het met deinternationale handelin de Romeinse tijd?‘t Lijkt me fijn ommet een club verzen uithet latijn te vertalenhoe vergroot ik hetdraagvlak voor deRomeinse Limes in NL?wat aten de Romeinenrond het jaar nul?we krijgen volgendeweek de sleutel van onzewoning in Houten castellumzaterdag 18 mei 13
  • 26. bezoekers > leden > vrienden• Erwin Blom (FMT): bouw aan een 3-trapsraket- per individu- tussen verschillende individuen- voor de community als geheel• Naomi Russell (wonderbird): zorg voor duidelijk (enspeciaal) voordeel• blijf herhalen waarom mensen zich zouden moetenaansluiten• outreach versus engagement: nieuwe leden vinden /bestaande tevreden houden• diversiteit: behandel verschillende mensenverschillend• bouw een ‘tribe’• wees uiterst serieus over je bedoelingen en in jeaanpakcommunity / verenigingzaterdag 18 mei 13
  • 27. community / vereniging• blijven analyseren van ledenbestand ensamenstelling daarvan• uitwerken soorten lidmaatschap / niveau deelname,evt. bijbehorende bedragen/bijdragen entegenprestaties• interesse tonen in het wel en wee van de leden. Snelen met aandacht reageren op vragen, suggesties enklachten• verzorgen van (regelmatige en adequate) communicatieen die persoonlijk maken• leden aansporen om vooral gebruik te maken van hetaanbod, dat houdt ze betrokken en geïnteresseerd• voor vlotte en eenvoudige afhandeling vanbetalingen / diensten zorgen• zorgen dat opzeggingen en verlengingen beide snel afte handelen zijn• een back-office (bel-team) opzetten en laten nabellenbij opzeggingen en/of overhalen tot verlenging• een goede database bijhouden waarin de gegevensstaan, en alle gedane actieszaterdag 18 mei 13
  • 28. community / verenigingzaterdag 18 mei 13
  • 29. eerst vrienden worden, daarna (misschien)leden / fondsen werven. Investeer metaandacht in relaties, in participatie(vrijwilligers, publiek, maar ook zelfparticiperen), betrokkenheid (maatschappelijkevraagstukken), bijeenkomsten en handhaaf een‘start-up’ cultuur binnen je organisatie; werkdus duurzaam en proces-gericht.zaterdag 18 mei 13
  • 30. eerst een beweging, dan volgers?food for thought (stellingen terdiscussie):1.Musea (culturele instellingen) moetenmaatschappelijk relevant zijn?2.Musea belichamen een moraal? We hebben politicinodig om dit te ondersteunen en aan te wakkeren?3.Voor social inclusion is onderwijs onontbeerlijk.Erfgoed kan daarbij ondersteunend zijn?4.De stad als forum: story telling en oral history zijngeschikte manieren om de culturele biografie van eenwijk / stad / regio / land samen uit te bouwen5.Herdenkingsmusea zijn vooral interessant voorpsychotherapeuten, sociologen en anthropologen,niet zozeer voor cultuurliefhebbers6. er zijn 3 dingen heel erg belangrijk bij participatie:1.aandacht2.relevantie3.persoonlijkheidzaterdag 18 mei 13
  • 31. bedankt voor deaandacht!deze presentatie zalbeschikbaar blijven via:slideshare.com/erfgoedtheo@stichtingE30.nl@theomeereboerzaterdag 18 mei 13

×