SlideShare a Scribd company logo
1 of 20
‫מפרינט‬
‫לאינטראקטיב‬ ‫פרסונה‬
‫פרסונה‬
‫מפרינט‬
‫לאינטראקטיב‬ ‫פרסונה‬
‫אישיות‬
‫פרסונה‬
? ‫אסוציאציות‬
‫סטריאוטיפ‬
‫יעד‬ ‫קהל‬
‫משתמש‬
‫ממוצע‬
B6	
  ‫ו‬‫מסטודי‬ ‫בכתב‬ ‫אישור‬ ‫ללא‬ ‫  
	ולהפיץ‬‫ק‬‫  
	להעתי‬,‫  
	לשכפל‬‫ן‬‫  
	ואי‬	
  B6	
  ‫ו‬‫לסטודי‬ ‫שמורות‬ ‫הזכויות‬ ‫כל‬
‫מפרינט‬
‫לאינטראקטיב‬ ‫פרסונה‬
‫ציטוט‬
‫פירסיג‬ .‫מ‬ ‫רוברט‬
Zen & The Art of Motorcycle Maintenance, 1974
‫כמו‬ ,‫רכוש‬ ‫של‬ ‫מסוים‬ ‫סוג‬ ‫היא‬ ‫שאישיות‬ ‫שחשבו‬ ‫בכך‬ ‫טעו‬ ‫הם‬ "
‫כמה‬ ?‫האישיות‬ ‫מלבד‬ ‫קיים‬ ‫מה‬ ‫אולם‬ .‫לובש‬ ‫שמישהו‬ ‫חליפה‬
‫בטח‬ ‫אבל‬ ,‫אולי‬ ,‫משפטית‬ ‫סטטיסטיקה‬ ‫של‬ ‫אוסף‬ .‫ובשר‬ ‫עצמות‬
‫הינם‬ ,‫המשפטית‬ ‫והסטטיסטיקה‬ ,‫והבשר‬ ‫העצמות‬ .‫אדם‬ ‫לא‬
" .‫להפך‬ ‫ולא‬ ,‫האישיות‬ ‫שלובשת‬ ‫הבגדים‬
‫מפרינט‬
‫לאינטראקטיב‬ ‫פרסונה‬
‫מטרות‬
‫לימודי‬ ‫תהליך‬ .1
‫מחקר‬ ‫סיכום‬ .2
‫מצפן‬ .3
‫אמפטיה‬ .4
‫אלסטיות‬ .1
‫קצה‬ ‫משתמשי‬ .2
‫דרישות‬ .3
‫הפתרון‬ ‫מדידת‬ .4
‫פיתוח‬‫צימצום‬
‫מפרינט‬
‫לאינטראקטיב‬ ‫פרסונה‬
.1(‫)מאפיינים‬ ‫מה‬ / ‫מי‬
.2(‫)מטרות‬ ‫יעדים‬
.3(‫)ערכים‬ ‫מניעים‬
.4(‫)דרישות‬ ‫צרכים‬
.5‫אוריינות‬
.6‫משתמש‬ ‫רמת‬
.7‫ותסכולים‬ ‫פחדים‬
.8‫יכולות‬
.9‫יעד‬ ‫קהל‬ ‫פלח‬
.10‫ניצחון‬ ‫תחושת‬
? ‫לדעת‬ ‫רוצים‬ ‫אנחנו‬ ‫מה‬
‫מפרינט‬
‫לאינטראקטיב‬ ‫פרסונה‬
‫דוגמא‬
‫מפרינט‬
‫לאינטראקטיב‬ ‫פרסונה‬
‫דוגמא‬
‫מפרינט‬
‫לאינטראקטיב‬ ‫פרסונה‬
‫מאפיינים‬‫יעדים‬
‫דאגות‬ ‫ערכים‬
, ‫מקצוע‬ ,‫שם...גיל‬, ‫לדעת‬ ,‫למצוא...להכין‬
, ‫מינימליסטי‬ ,‫חזק...זול‬, ‫כספית‬ ‫מוקדם...עלות‬ ‫ידע‬
‫פעולות‬ ‫פרטים‬
‫תואר‬ ‫שמות‬‫תנאים‬
‫מפרינט‬
‫לאינטראקטיב‬ ‫פרסונה‬
‫יעד‬ ‫קהלי‬ ‫פילוח‬
‫ראשי‬
‫משני‬
‫נוסף‬
‫מפרינט‬
‫לאינטראקטיב‬ ‫פרסונה‬
‫בסיס‬ ‫מושגי‬
‫יעד‬ ‫קהל‬
‫משתמש‬
‫פרסונה‬
‫במוצר‬ ‫המשתמש‬ ‫אדם‬
‫פרטים‬ ‫של‬ ‫קבוצה‬
‫המטרה‬ ‫משתמש‬ ‫דמות‬
- +
+
-
‫קושי‬ ‫רמת‬
‫מכיר‬
‫מתחיל‬
‫מתמצא‬
‫מומחה‬
‫יכולות‬
‫אתגרים‬
‫שיעמום‬
‫חרדה‬
‫זרימה‬
‫מפרינט‬
‫לאינטראקטיב‬ ‫פרסונה‬
‫דיגיטלית‬ ‫אישיות‬
‫אנשים‬ ‫של‬ ‫הצריכה‬ ‫הרגלי‬ ‫על‬ ‫מחקר‬ ‫ביצעה‬ ‫העולמית‬ ‫מאסטרקארד‬ ‫חברת‬
,‫משלו‬ ‫מאפיינים‬ ‫עם‬ ‫אחד‬ ‫כל‬ ,‫משתמשים‬ ‫של‬ ‫סוגים‬ ‫חמישה‬ ‫שחשף‬ ,‫באינטרנט‬
‫העולמית‬ ‫האוכלוסייה‬ ‫כלל‬ ‫פני‬ ‫על‬ ‫שווה‬ ‫כמעט‬ ‫באופן‬ ‫מיוצגים‬ ‫אשר‬
http://5personas.mastercard.com/
http://www.forbes.co.il/
‫מפרינט‬
‫לאינטראקטיב‬ ‫פרסונה‬
1# ‫פרסונה‬ ‫מסמך‬
'‫חיימוביץ‬ ‫נתן‬
‫באינטל‬ ‫מהנדס‬
₪ 20-30,000
‫גת‬ ‫קרית‬
‫מעניינים‬ ‫פרטים‬
‫פרטים‬ ‫מציאת‬
‫ועדכון‬ ‫דיוק‬
‫ראשי‬
‫מתחיל‬
3
5
4 ‫שם‬
‫מקצוע‬
‫הכנסה‬
‫מיקום‬
‫ניצחון‬ ‫תחושת‬
‫יעדים‬
‫יעד‬ ‫קהל‬
‫משתמש‬ ‫רמת‬
‫סמארטפון‬
‫מחשבים‬
‫אינטרנט‬
‫תמונה‬
‫מפרינט‬
‫לאינטראקטיב‬ ‫פרסונה‬
‫אבידן‬ ‫שרה‬
‫לידה‬ ‫חדר‬ ‫אחות‬
₪ 6-10,000
‫קצרין‬
? ‫לא‬ ‫או‬ ‫גשם‬
‫לילדים‬ ‫בגדים‬
‫בטבע‬ ‫סופ"ש‬
‫משני‬
‫מכיר‬
2
2
3
2# ‫פרסונה‬ ‫מסמך‬
‫שם‬
‫מקצוע‬
‫הכנסה‬
‫מיקום‬
‫ניצחון‬ ‫תחושת‬
‫יעדים‬
‫יעד‬ ‫קהל‬
‫משתמש‬ ‫רמת‬
‫סמארטפון‬
‫מחשבים‬
‫אינטרנט‬
‫תמונה‬
‫מפרינט‬
‫לאינטראקטיב‬ ‫פרסונה‬
‫שימוש‬ ‫תסריטי‬
‫שכיחים‬ ‫שימושים‬ ‫לתאר‬ ‫היא‬ ‫התסריטים‬ ‫מטרת‬ •
‫המשתמש‬ ‫של‬ ‫פעולות‬ ‫שיותר‬ ‫כמה‬ ‫לתאר‬ ‫רצוי‬ •
•‫משתמשים‬ ‫של‬ ‫שונים‬ ‫לסוגים‬ ‫משתמש‬ ‫תסריטי‬ ‫לשקול‬ ‫מומלץ‬
•,‫מתחיל‬ ‫משתמש‬
•‫מספר‬ ,‫מנוסה‬ ‫משתמש‬
‫מפרינט‬
‫לאינטראקטיב‬ ‫פרסונה‬
‫שימוש‬ ‫תסריטי‬
(‫להשתמש‬ ‫)הולך‬ ‫מי‬ -
(‫זה‬ ‫עם‬ ‫לעשות‬ ‫הולך‬ ‫)הוא‬ ‫מה‬ -
(‫נסיבות‬ ‫באילו‬ ,‫ישתמש‬ ‫)הוא‬ ‫מתי‬ -
(?‫)שישתמש‬ ‫מדוע‬ -
(‫שישתמש‬ ‫יהיה‬ ‫הוא‬ ‫)איפה‬ ‫מהיכן‬ -
‫מפרינט‬
‫לאינטראקטיב‬ ‫פרסונה‬
‫לתסריט‬ ‫דוגמא‬
‫ולאחר‬ 6:00-‫ב‬ ‫בוקר‬ ‫כל‬ ‫לריצה‬ ‫יוצאת‬ ‫היא‬ .‫לרוץ‬ ‫אוהבת‬ 32-‫ה‬ ‫בת‬ ‫דפנה‬
‫שיוצא‬ ‫קבוע‬ ‫במסלול‬ ‫רצה‬ ‫היא‬ ‫לרוב‬ .19:00 ‫בסביבות‬ ,‫מהעבודה‬ ‫שחוזרת‬
,‫ולכן‬ ‫מהעבודה‬ ‫בזמן‬ ‫חזרה‬ ‫היום‬ .‫ומסיימת‬ ‫הסמוך‬ ‫הפארק‬ ‫את‬ ‫מקיפה‬ ,‫מביתה‬
‫מפעילה‬ ,‫האישי‬ ‫המכשיר‬ ‫את‬ ‫לוקחת‬ ‫היא‬ .‫מהבית‬ ‫לצאת‬ ‫מוכנה‬ ‫כבר‬ 18:45-‫ב‬
‫שקצב‬ ‫ורואה‬ ‫במכשיר‬ ‫מביטה‬ ‫היא‬ ‫ריצה‬ '‫דק‬ 15-‫כ‬ ‫לאחר‬ .‫לדרך‬ ‫ויוצאת‬ ‫אותו‬
‫נוספות‬ '‫דק‬ 10-‫כ‬ ‫ולאחר‬ ‫הקצב‬ ‫את‬ ‫מגבירה‬ ‫היא‬ .‫כלל‬ ‫מבדרך‬ ‫נמוך‬ ‫ריצתה‬
‫טוב‬ ‫מרגישה‬ ‫היא‬ .‫הממוצעת‬ ‫התוצאה‬ ‫את‬ ‫ששיפרה‬ ‫ורואה‬ ‫במכשיר‬ ‫שוב‬ ‫מביטה‬
‫נוספות‬ ‫דקות‬ ‫כארבעים‬ ‫לאחר‬ .‫שלה‬ ‫הרגיל‬ ‫המסלול‬ ‫את‬ ‫להאריך‬ ‫ומחליטה‬
.‫לביתה‬ ‫ומגיעה‬ ‫מסיימת‬
‫מפרינט‬
‫לאינטראקטיב‬ ‫פרסונה‬
‫התסריט‬ ‫ניתוח‬
‫בדרך‬ ‫בהן‬ ,‫המוקדמות‬ ‫הבוקר‬ ‫בשעות‬ ‫במוצר‬ ‫שימוש‬ ‫שעושה‬ ‫במשתמשת‬ ‫מדובר‬
.‫חשוך‬ ‫לרוב‬ ‫בהן‬ ,‫הערב‬ ‫ובשעות‬ ,‫היממה‬ ‫שעות‬ ‫לשאר‬ ‫יחסית‬ ‫חלש‬ ‫אור‬ ‫יש‬ ‫כלל‬
‫של‬ ‫שונות‬ ‫לשעות‬ ‫מתאימה‬ ‫מסך‬ ‫תאורת‬ ‫על‬ ‫לחשוב‬ ‫צורך‬ ‫יש‬ ‫כי‬ ‫לשער‬ ‫נוכל‬ ,‫מכאן‬
.‫יבלעו‬ ‫ולא‬ ‫שיבלטו‬ ‫ממשק‬ ‫בצבעי‬ ‫שימוש‬ ‫ועל‬ ‫היום‬
‫הזמן‬ ‫רוב‬ ‫בתנועה‬ ‫נמצאת‬ ‫שהמשתמשת‬ ‫הוא‬ ,‫מהתסריט‬ ‫להסיק‬ ‫שנוכל‬ ‫נוסף‬ ‫דבר‬
‫מבט‬ ‫יהיה‬ ‫מבט‬ ‫ושכל‬ ‫מועטה‬ ‫תהיה‬ ‫במכשיר‬ ‫שתביט‬ ‫הפעמים‬ ‫שכמות‬ ‫סביר‬ ‫ולכן‬
‫הפעולות‬ ‫את‬ ‫ונדגיש‬ ‫הממשק‬ ‫על‬ ‫ויזואלי‬ ‫מידע‬ ‫נעמיס‬ ‫לא‬ ‫כזה‬ ‫במקרה‬ .‫חטוף‬
.‫השימוש‬ ‫לזמן‬ ‫הרלוונטיות‬
‫שימוש‬ ‫כמו‬ ‫תנועה‬ ‫בזמן‬ ‫המידע‬ ‫להצגת‬ ‫נוספות‬ ‫דרכים‬ ‫לשקול‬ ‫סביר‬ ‫יהיה‬ ,‫בנוסף‬
‫רטט‬ ,‫מישוש‬ ,‫בקול‬
‫מפרינט‬
‫לאינטראקטיב‬ ‫פרסונה‬
‫סיכום‬
‫היעד‬ ‫קהל‬
‫משתמש‬
‫פרסונה‬
‫ניצחון‬ ‫תחושת‬
‫מענה‬ ‫נותן‬ ‫שלי‬ ‫העסק/המוצר‬ ‫למי‬
‫אותו‬ ‫שצורך‬ ‫הפרט‬ ‫מי‬
‫להם‬ ‫משותף‬ ‫מה‬ - ‫דוגמא‬
‫רצון‬ ‫שביעות‬ ‫להם‬ ‫יגרום‬ ‫מה‬
‫שימוש‬ ‫תסריט‬‫מהיכן‬ ,‫מה‬ ,‫מדוע‬ ,‫מי‬ ,‫מתי‬
‫מפרינט‬
‫לאינטראקטיב‬ ‫פרסונה‬
‫משתמש‬ ‫חווית‬ ‫ראיון‬
.1‫משתמש‬ ,‫מראיין‬ ,‫חוקר‬ :‫משתתפים‬
.2‫משימה‬ ,‫מקצוע‬ ,‫גיל‬ ,‫שם‬ ,‫ומשך‬ ‫זמן‬ :‫פרטים‬
.3‫ומחמאות‬ ‫תסכולים‬ ,‫לא‬ ‫המילה‬ ,‫בשאלות‬ ‫שימוש‬ :‫ציטוטים‬
.4‫טעינה‬ ‫זמן‬ ,‫תקלות‬ ,‫הפסקות‬ ,‫ניסיונות‬ ‫מספר‬ :‫אוירה‬
.5‫המשתמש‬ ‫של‬ ‫סיכום‬ ‫הצהרת‬
.6‫הצופה‬ ‫של‬ ‫סיכום‬ ‫הצהרת‬
.75-10 :‫מבדקים‬ ‫מינימום‬
‫מפרינט‬
‫לאינטראקטיב‬ ‫פרסונה‬
‫ראיון‬ ‫תירגול‬
(‫בקבוצה‬ ‫אנשים‬ ‫)ארבעה‬ ‫ראיונות‬
.‫ושותק‬ ‫מתעד‬ - ‫החוקר‬
.‫שאלות‬ ‫ושואל‬ ‫משימות‬ ‫נותן‬ ,‫מסביר‬ - ‫המראיין‬
‫השונות‬ ‫האפליקציות‬ ‫בין‬ ‫דימיון‬ '‫נק‬ ‫ימצא‬ – ‫החוקר‬
‫בטבלה‬ ‫אותן‬ ‫וימלא‬
.‫כדי‬ ‫תוך‬ ‫ומדבר‬ ‫האפליקציה‬ ‫את‬ ‫מתפעל‬ - ‫המשתמש‬

More Related Content

More from Eran Lahav

2014 6bpro Print2Interactive.com - Course Review
2014 6bpro   Print2Interactive.com - Course Review2014 6bpro   Print2Interactive.com - Course Review
2014 6bpro Print2Interactive.com - Course ReviewEran Lahav
 
Design Diary Template
Design Diary TemplateDesign Diary Template
Design Diary TemplateEran Lahav
 
115 Money & Fame
115 Money & Fame115 Money & Fame
115 Money & FameEran Lahav
 
117 What's Next?
117  What's Next?117  What's Next?
117 What's Next?Eran Lahav
 
112 Graphic Language
112 Graphic Language112 Graphic Language
112 Graphic LanguageEran Lahav
 
113 Interactive Design
113 Interactive Design113 Interactive Design
113 Interactive DesignEran Lahav
 
114 Dev & Animation
114 Dev & Animation114 Dev & Animation
114 Dev & AnimationEran Lahav
 
Towards Transparent Design
Towards Transparent DesignTowards Transparent Design
Towards Transparent DesignEran Lahav
 
Interactive design
Interactive designInteractive design
Interactive designEran Lahav
 
Balsamiq presentation
Balsamiq presentationBalsamiq presentation
Balsamiq presentationEran Lahav
 
Charm, My Final Project, Shenkar Collage
Charm, My Final Project, Shenkar CollageCharm, My Final Project, Shenkar Collage
Charm, My Final Project, Shenkar CollageEran Lahav
 
Social Media for the Green Party TLV
Social Media for the Green Party TLVSocial Media for the Green Party TLV
Social Media for the Green Party TLVEran Lahav
 

More from Eran Lahav (17)

2014 6bpro Print2Interactive.com - Course Review
2014 6bpro   Print2Interactive.com - Course Review2014 6bpro   Print2Interactive.com - Course Review
2014 6bpro Print2Interactive.com - Course Review
 
Design Diary Template
Design Diary TemplateDesign Diary Template
Design Diary Template
 
115 Money & Fame
115 Money & Fame115 Money & Fame
115 Money & Fame
 
117 What's Next?
117  What's Next?117  What's Next?
117 What's Next?
 
111 eBranding
111 eBranding111 eBranding
111 eBranding
 
112 Graphic Language
112 Graphic Language112 Graphic Language
112 Graphic Language
 
113 Interactive Design
113 Interactive Design113 Interactive Design
113 Interactive Design
 
114 Dev & Animation
114 Dev & Animation114 Dev & Animation
114 Dev & Animation
 
102 Workflow
102 Workflow102 Workflow
102 Workflow
 
103 Overview
103 Overview103 Overview
103 Overview
 
Towards Transparent Design
Towards Transparent DesignTowards Transparent Design
Towards Transparent Design
 
Interactive design
Interactive designInteractive design
Interactive design
 
Brand 101
Brand 101Brand 101
Brand 101
 
Balsamiq presentation
Balsamiq presentationBalsamiq presentation
Balsamiq presentation
 
Charm, My Final Project, Shenkar Collage
Charm, My Final Project, Shenkar CollageCharm, My Final Project, Shenkar Collage
Charm, My Final Project, Shenkar Collage
 
Social Media for the Green Party TLV
Social Media for the Green Party TLVSocial Media for the Green Party TLV
Social Media for the Green Party TLV
 
The Next Web
The Next WebThe Next Web
The Next Web
 

105 Persona

  • 2. ‫מפרינט‬ ‫לאינטראקטיב‬ ‫פרסונה‬ ‫אישיות‬ ‫פרסונה‬ ? ‫אסוציאציות‬ ‫סטריאוטיפ‬ ‫יעד‬ ‫קהל‬ ‫משתמש‬ ‫ממוצע‬ B6  ‫ו‬‫מסטודי‬ ‫בכתב‬ ‫אישור‬ ‫ללא‬ ‫  ולהפיץ‬‫ק‬‫  להעתי‬,‫  לשכפל‬‫ן‬‫  ואי‬  B6  ‫ו‬‫לסטודי‬ ‫שמורות‬ ‫הזכויות‬ ‫כל‬
  • 3. ‫מפרינט‬ ‫לאינטראקטיב‬ ‫פרסונה‬ ‫ציטוט‬ ‫פירסיג‬ .‫מ‬ ‫רוברט‬ Zen & The Art of Motorcycle Maintenance, 1974 ‫כמו‬ ,‫רכוש‬ ‫של‬ ‫מסוים‬ ‫סוג‬ ‫היא‬ ‫שאישיות‬ ‫שחשבו‬ ‫בכך‬ ‫טעו‬ ‫הם‬ " ‫כמה‬ ?‫האישיות‬ ‫מלבד‬ ‫קיים‬ ‫מה‬ ‫אולם‬ .‫לובש‬ ‫שמישהו‬ ‫חליפה‬ ‫בטח‬ ‫אבל‬ ,‫אולי‬ ,‫משפטית‬ ‫סטטיסטיקה‬ ‫של‬ ‫אוסף‬ .‫ובשר‬ ‫עצמות‬ ‫הינם‬ ,‫המשפטית‬ ‫והסטטיסטיקה‬ ,‫והבשר‬ ‫העצמות‬ .‫אדם‬ ‫לא‬ " .‫להפך‬ ‫ולא‬ ,‫האישיות‬ ‫שלובשת‬ ‫הבגדים‬
  • 4. ‫מפרינט‬ ‫לאינטראקטיב‬ ‫פרסונה‬ ‫מטרות‬ ‫לימודי‬ ‫תהליך‬ .1 ‫מחקר‬ ‫סיכום‬ .2 ‫מצפן‬ .3 ‫אמפטיה‬ .4 ‫אלסטיות‬ .1 ‫קצה‬ ‫משתמשי‬ .2 ‫דרישות‬ .3 ‫הפתרון‬ ‫מדידת‬ .4 ‫פיתוח‬‫צימצום‬
  • 5. ‫מפרינט‬ ‫לאינטראקטיב‬ ‫פרסונה‬ .1(‫)מאפיינים‬ ‫מה‬ / ‫מי‬ .2(‫)מטרות‬ ‫יעדים‬ .3(‫)ערכים‬ ‫מניעים‬ .4(‫)דרישות‬ ‫צרכים‬ .5‫אוריינות‬ .6‫משתמש‬ ‫רמת‬ .7‫ותסכולים‬ ‫פחדים‬ .8‫יכולות‬ .9‫יעד‬ ‫קהל‬ ‫פלח‬ .10‫ניצחון‬ ‫תחושת‬ ? ‫לדעת‬ ‫רוצים‬ ‫אנחנו‬ ‫מה‬
  • 8. ‫מפרינט‬ ‫לאינטראקטיב‬ ‫פרסונה‬ ‫מאפיינים‬‫יעדים‬ ‫דאגות‬ ‫ערכים‬ , ‫מקצוע‬ ,‫שם...גיל‬, ‫לדעת‬ ,‫למצוא...להכין‬ , ‫מינימליסטי‬ ,‫חזק...זול‬, ‫כספית‬ ‫מוקדם...עלות‬ ‫ידע‬ ‫פעולות‬ ‫פרטים‬ ‫תואר‬ ‫שמות‬‫תנאים‬
  • 9. ‫מפרינט‬ ‫לאינטראקטיב‬ ‫פרסונה‬ ‫יעד‬ ‫קהלי‬ ‫פילוח‬ ‫ראשי‬ ‫משני‬ ‫נוסף‬
  • 10. ‫מפרינט‬ ‫לאינטראקטיב‬ ‫פרסונה‬ ‫בסיס‬ ‫מושגי‬ ‫יעד‬ ‫קהל‬ ‫משתמש‬ ‫פרסונה‬ ‫במוצר‬ ‫המשתמש‬ ‫אדם‬ ‫פרטים‬ ‫של‬ ‫קבוצה‬ ‫המטרה‬ ‫משתמש‬ ‫דמות‬ - + + - ‫קושי‬ ‫רמת‬ ‫מכיר‬ ‫מתחיל‬ ‫מתמצא‬ ‫מומחה‬ ‫יכולות‬ ‫אתגרים‬ ‫שיעמום‬ ‫חרדה‬ ‫זרימה‬
  • 11. ‫מפרינט‬ ‫לאינטראקטיב‬ ‫פרסונה‬ ‫דיגיטלית‬ ‫אישיות‬ ‫אנשים‬ ‫של‬ ‫הצריכה‬ ‫הרגלי‬ ‫על‬ ‫מחקר‬ ‫ביצעה‬ ‫העולמית‬ ‫מאסטרקארד‬ ‫חברת‬ ,‫משלו‬ ‫מאפיינים‬ ‫עם‬ ‫אחד‬ ‫כל‬ ,‫משתמשים‬ ‫של‬ ‫סוגים‬ ‫חמישה‬ ‫שחשף‬ ,‫באינטרנט‬ ‫העולמית‬ ‫האוכלוסייה‬ ‫כלל‬ ‫פני‬ ‫על‬ ‫שווה‬ ‫כמעט‬ ‫באופן‬ ‫מיוצגים‬ ‫אשר‬ http://5personas.mastercard.com/ http://www.forbes.co.il/
  • 12. ‫מפרינט‬ ‫לאינטראקטיב‬ ‫פרסונה‬ 1# ‫פרסונה‬ ‫מסמך‬ '‫חיימוביץ‬ ‫נתן‬ ‫באינטל‬ ‫מהנדס‬ ₪ 20-30,000 ‫גת‬ ‫קרית‬ ‫מעניינים‬ ‫פרטים‬ ‫פרטים‬ ‫מציאת‬ ‫ועדכון‬ ‫דיוק‬ ‫ראשי‬ ‫מתחיל‬ 3 5 4 ‫שם‬ ‫מקצוע‬ ‫הכנסה‬ ‫מיקום‬ ‫ניצחון‬ ‫תחושת‬ ‫יעדים‬ ‫יעד‬ ‫קהל‬ ‫משתמש‬ ‫רמת‬ ‫סמארטפון‬ ‫מחשבים‬ ‫אינטרנט‬ ‫תמונה‬
  • 13. ‫מפרינט‬ ‫לאינטראקטיב‬ ‫פרסונה‬ ‫אבידן‬ ‫שרה‬ ‫לידה‬ ‫חדר‬ ‫אחות‬ ₪ 6-10,000 ‫קצרין‬ ? ‫לא‬ ‫או‬ ‫גשם‬ ‫לילדים‬ ‫בגדים‬ ‫בטבע‬ ‫סופ"ש‬ ‫משני‬ ‫מכיר‬ 2 2 3 2# ‫פרסונה‬ ‫מסמך‬ ‫שם‬ ‫מקצוע‬ ‫הכנסה‬ ‫מיקום‬ ‫ניצחון‬ ‫תחושת‬ ‫יעדים‬ ‫יעד‬ ‫קהל‬ ‫משתמש‬ ‫רמת‬ ‫סמארטפון‬ ‫מחשבים‬ ‫אינטרנט‬ ‫תמונה‬
  • 14. ‫מפרינט‬ ‫לאינטראקטיב‬ ‫פרסונה‬ ‫שימוש‬ ‫תסריטי‬ ‫שכיחים‬ ‫שימושים‬ ‫לתאר‬ ‫היא‬ ‫התסריטים‬ ‫מטרת‬ • ‫המשתמש‬ ‫של‬ ‫פעולות‬ ‫שיותר‬ ‫כמה‬ ‫לתאר‬ ‫רצוי‬ • •‫משתמשים‬ ‫של‬ ‫שונים‬ ‫לסוגים‬ ‫משתמש‬ ‫תסריטי‬ ‫לשקול‬ ‫מומלץ‬ •,‫מתחיל‬ ‫משתמש‬ •‫מספר‬ ,‫מנוסה‬ ‫משתמש‬
  • 15. ‫מפרינט‬ ‫לאינטראקטיב‬ ‫פרסונה‬ ‫שימוש‬ ‫תסריטי‬ (‫להשתמש‬ ‫)הולך‬ ‫מי‬ - (‫זה‬ ‫עם‬ ‫לעשות‬ ‫הולך‬ ‫)הוא‬ ‫מה‬ - (‫נסיבות‬ ‫באילו‬ ,‫ישתמש‬ ‫)הוא‬ ‫מתי‬ - (?‫)שישתמש‬ ‫מדוע‬ - (‫שישתמש‬ ‫יהיה‬ ‫הוא‬ ‫)איפה‬ ‫מהיכן‬ -
  • 16. ‫מפרינט‬ ‫לאינטראקטיב‬ ‫פרסונה‬ ‫לתסריט‬ ‫דוגמא‬ ‫ולאחר‬ 6:00-‫ב‬ ‫בוקר‬ ‫כל‬ ‫לריצה‬ ‫יוצאת‬ ‫היא‬ .‫לרוץ‬ ‫אוהבת‬ 32-‫ה‬ ‫בת‬ ‫דפנה‬ ‫שיוצא‬ ‫קבוע‬ ‫במסלול‬ ‫רצה‬ ‫היא‬ ‫לרוב‬ .19:00 ‫בסביבות‬ ,‫מהעבודה‬ ‫שחוזרת‬ ,‫ולכן‬ ‫מהעבודה‬ ‫בזמן‬ ‫חזרה‬ ‫היום‬ .‫ומסיימת‬ ‫הסמוך‬ ‫הפארק‬ ‫את‬ ‫מקיפה‬ ,‫מביתה‬ ‫מפעילה‬ ,‫האישי‬ ‫המכשיר‬ ‫את‬ ‫לוקחת‬ ‫היא‬ .‫מהבית‬ ‫לצאת‬ ‫מוכנה‬ ‫כבר‬ 18:45-‫ב‬ ‫שקצב‬ ‫ורואה‬ ‫במכשיר‬ ‫מביטה‬ ‫היא‬ ‫ריצה‬ '‫דק‬ 15-‫כ‬ ‫לאחר‬ .‫לדרך‬ ‫ויוצאת‬ ‫אותו‬ ‫נוספות‬ '‫דק‬ 10-‫כ‬ ‫ולאחר‬ ‫הקצב‬ ‫את‬ ‫מגבירה‬ ‫היא‬ .‫כלל‬ ‫מבדרך‬ ‫נמוך‬ ‫ריצתה‬ ‫טוב‬ ‫מרגישה‬ ‫היא‬ .‫הממוצעת‬ ‫התוצאה‬ ‫את‬ ‫ששיפרה‬ ‫ורואה‬ ‫במכשיר‬ ‫שוב‬ ‫מביטה‬ ‫נוספות‬ ‫דקות‬ ‫כארבעים‬ ‫לאחר‬ .‫שלה‬ ‫הרגיל‬ ‫המסלול‬ ‫את‬ ‫להאריך‬ ‫ומחליטה‬ .‫לביתה‬ ‫ומגיעה‬ ‫מסיימת‬
  • 17. ‫מפרינט‬ ‫לאינטראקטיב‬ ‫פרסונה‬ ‫התסריט‬ ‫ניתוח‬ ‫בדרך‬ ‫בהן‬ ,‫המוקדמות‬ ‫הבוקר‬ ‫בשעות‬ ‫במוצר‬ ‫שימוש‬ ‫שעושה‬ ‫במשתמשת‬ ‫מדובר‬ .‫חשוך‬ ‫לרוב‬ ‫בהן‬ ,‫הערב‬ ‫ובשעות‬ ,‫היממה‬ ‫שעות‬ ‫לשאר‬ ‫יחסית‬ ‫חלש‬ ‫אור‬ ‫יש‬ ‫כלל‬ ‫של‬ ‫שונות‬ ‫לשעות‬ ‫מתאימה‬ ‫מסך‬ ‫תאורת‬ ‫על‬ ‫לחשוב‬ ‫צורך‬ ‫יש‬ ‫כי‬ ‫לשער‬ ‫נוכל‬ ,‫מכאן‬ .‫יבלעו‬ ‫ולא‬ ‫שיבלטו‬ ‫ממשק‬ ‫בצבעי‬ ‫שימוש‬ ‫ועל‬ ‫היום‬ ‫הזמן‬ ‫רוב‬ ‫בתנועה‬ ‫נמצאת‬ ‫שהמשתמשת‬ ‫הוא‬ ,‫מהתסריט‬ ‫להסיק‬ ‫שנוכל‬ ‫נוסף‬ ‫דבר‬ ‫מבט‬ ‫יהיה‬ ‫מבט‬ ‫ושכל‬ ‫מועטה‬ ‫תהיה‬ ‫במכשיר‬ ‫שתביט‬ ‫הפעמים‬ ‫שכמות‬ ‫סביר‬ ‫ולכן‬ ‫הפעולות‬ ‫את‬ ‫ונדגיש‬ ‫הממשק‬ ‫על‬ ‫ויזואלי‬ ‫מידע‬ ‫נעמיס‬ ‫לא‬ ‫כזה‬ ‫במקרה‬ .‫חטוף‬ .‫השימוש‬ ‫לזמן‬ ‫הרלוונטיות‬ ‫שימוש‬ ‫כמו‬ ‫תנועה‬ ‫בזמן‬ ‫המידע‬ ‫להצגת‬ ‫נוספות‬ ‫דרכים‬ ‫לשקול‬ ‫סביר‬ ‫יהיה‬ ,‫בנוסף‬ ‫רטט‬ ,‫מישוש‬ ,‫בקול‬
  • 18. ‫מפרינט‬ ‫לאינטראקטיב‬ ‫פרסונה‬ ‫סיכום‬ ‫היעד‬ ‫קהל‬ ‫משתמש‬ ‫פרסונה‬ ‫ניצחון‬ ‫תחושת‬ ‫מענה‬ ‫נותן‬ ‫שלי‬ ‫העסק/המוצר‬ ‫למי‬ ‫אותו‬ ‫שצורך‬ ‫הפרט‬ ‫מי‬ ‫להם‬ ‫משותף‬ ‫מה‬ - ‫דוגמא‬ ‫רצון‬ ‫שביעות‬ ‫להם‬ ‫יגרום‬ ‫מה‬ ‫שימוש‬ ‫תסריט‬‫מהיכן‬ ,‫מה‬ ,‫מדוע‬ ,‫מי‬ ,‫מתי‬
  • 19. ‫מפרינט‬ ‫לאינטראקטיב‬ ‫פרסונה‬ ‫משתמש‬ ‫חווית‬ ‫ראיון‬ .1‫משתמש‬ ,‫מראיין‬ ,‫חוקר‬ :‫משתתפים‬ .2‫משימה‬ ,‫מקצוע‬ ,‫גיל‬ ,‫שם‬ ,‫ומשך‬ ‫זמן‬ :‫פרטים‬ .3‫ומחמאות‬ ‫תסכולים‬ ,‫לא‬ ‫המילה‬ ,‫בשאלות‬ ‫שימוש‬ :‫ציטוטים‬ .4‫טעינה‬ ‫זמן‬ ,‫תקלות‬ ,‫הפסקות‬ ,‫ניסיונות‬ ‫מספר‬ :‫אוירה‬ .5‫המשתמש‬ ‫של‬ ‫סיכום‬ ‫הצהרת‬ .6‫הצופה‬ ‫של‬ ‫סיכום‬ ‫הצהרת‬ .75-10 :‫מבדקים‬ ‫מינימום‬
  • 20. ‫מפרינט‬ ‫לאינטראקטיב‬ ‫פרסונה‬ ‫ראיון‬ ‫תירגול‬ (‫בקבוצה‬ ‫אנשים‬ ‫)ארבעה‬ ‫ראיונות‬ .‫ושותק‬ ‫מתעד‬ - ‫החוקר‬ .‫שאלות‬ ‫ושואל‬ ‫משימות‬ ‫נותן‬ ,‫מסביר‬ - ‫המראיין‬ ‫השונות‬ ‫האפליקציות‬ ‫בין‬ ‫דימיון‬ '‫נק‬ ‫ימצא‬ – ‫החוקר‬ ‫בטבלה‬ ‫אותן‬ ‫וימלא‬ .‫כדי‬ ‫תוך‬ ‫ומדבר‬ ‫האפליקציה‬ ‫את‬ ‫מתפעל‬ - ‫המשתמש‬