Presentatie Equi Projects september 2011
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×
 

Presentatie Equi Projects september 2011

on

  • 350 views

Presentatie gemaakt voor studenten van de Agrarische Hogeschool Dronten, richting Hippische Bedrijfskunde.

Presentatie gemaakt voor studenten van de Agrarische Hogeschool Dronten, richting Hippische Bedrijfskunde.

Statistics

Views

Total Views
350
Views on SlideShare
350
Embed Views
0

Actions

Likes
0
Downloads
1
Comments
0

0 Embeds 0

No embeds

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Microsoft PowerPoint

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment
  • Als eerste lijkt het me handig dat jullie weten wie je voor je hebt. Sinds 2004 heb ik mijn eigen projectbureau Equi Projects, waarbij ik hippische ondernemers ondersteun met de bedrijfsmatige kant van hun paardensportbedrijf. Dit is altijd projectmatig, dus met een begin en een eind en een aantal doelstellingen die in die periode gehaald moeten worden. Equi Projects is niet de enige activiteit, want er is niet altijd voldoende (betaald) werk. Daarom heb ik ook een webshop in Ruitersportartikelen die je kunt personaliseren met naam en logo, genaamd Ruitermerk. Dit is sinds het begin van dit jaar volop gestart en heeft dan ook de meeste aandacht gekregen. Ik heb ongeveer 15 jaar in vaste dienstverbanden gewerkt als internationaal marketing-assistent bij een KI-bedrijf in de koeienhouderij, projectmanager bij een reclamebureau en de Postbank en later als internetmarketeer bij Stayokay Hostels. Dit werd wel erg veel kantoorwerk en toen ik zwanger raakte in 2004 en niet meer zoveel kon rijden, ben ik gestart met de Hippische Bedrijfskunde, met het doel om hier verder mee te kunnen en niet meer alleen kantoorwerk te doen. Al mijn werkervaring en kennis uit opleidingen kan ik nu gebruiken in mijn bedrijven. Naast mijn bedrijf heb ik Stal Soestdijk. Geen stal met paarden, maar met schapen. Een Engels Ras genaamd Clun Forest, ook wel de Arabieren onder de schapen genoemd. En tot slot rijd ik Coral, een mooi Westfaler paard van 7, zowel dressuur, springen als bos. De eigenaar rijdt Jachten met dit paard. Nu jullie even weten wie ik ben, ga ik eerst een introductie geven in deze module om vervolgens (als er tijd is) nog iets meer te vertellen over mijn werk binnen Equi Projects, dat volledig in het verlengde ligt van deze module Stable & Horse Management.
  • Als ondernemer is het heel belangrijk om een visie en doelen te hebben met je bedrijf en niet alleen in het hoofd, maar ook op papier in een bedrijfsplan. Een visie mag heel ambitieus zijn en hoeft ook niet direct haalbaar te zijn. Een visie kan heel concreet zijn (bijvoorbeeld de meeste auto’s verkopen in de hele wereld), maar kan ook wat zweveriger zijn, zoals De wereld gezonder maken. Mijn visie voor Equi Projects is “Hippisch ondernemen tussen paardenwelzijn, klanttevredenheid en bedrijfsresultaat”. Wat ik wil is dat hippische ondernemers leren te verdienen aan hun bedrijf, wat rechtstreeks ten goede komt aan het welzijn van de paarden. Dus geen zuinigheid in stro en hooi, reparaties aan stallen, goed harnachement, etc. Je ziet maar al te vaak dat het welzijn van de paarden achteruit holt, naarmate het slechter gaat met een bedrijf. Dit is dan vaak in de financiële sfeer. Hoe kan ik dan vorm geven aan deze visie? Door doelen na te streven en de belangrijkste is het doel is: bedrijfsmatige ondersteuning bieden aan hippische bedrijven in Nederland. Hiermee kan ik hippische ondernemers leren hoe ze beter geld kunnen verdienen met hun bedrijf en waar de belangrijkste aandachtpunten liggen qua paardenwelzijn. De onderdelen waarop ik ondersteuning biedt zijn: Strategie, planning & financiën Management & coaching Klanten & communicatie Marketing & sales Administratie & automatisering
  • Veelal de meeste managers en eigenaren van manegebedrijven zijn erg goed in het geven van instructie, vaak ook in het rijden zelf en veelal uit passie en hobby de manege gestart. Hun liefde voor het vak ligt bij de paarden, de sport en de ruiters. Het is dan ook geweldig om een manege te runnen, maar dan komt de rest. De administratie, de marketing, de planning, de wetgeving, het personeel etc.   Vraag je de manegehouder hoe vaak hij of zij zelf nog te paard zit en dan is dat in 9 op de 10 gevallen een stuk minder dan ze zouden willen. Ook de vraag wanneer ze voor het laatst een echte vrije dag of vakantie hadden is vaak teleurstellend. Het is dan ook keihard werken en soms zonder het gevoel grip te hebben op de zaak. Juist daar helpt Equi Projects. Weer grip op de zaak krijgen, waardoor keuzes makkelijker worden en zorgen minder.
  • Equi Projects heeft bewust een projectmatige aanpak. Alles tegelijk aanpakken is niet mogelijk. Er moet een volgorde in de aanpak zitten en er moeten prioriteiten gesteld worden. Zo begint alles met een visie, missie en doestellingen, voortkomend uit een marktanalyse en bedrijfsanalyse. Zo ontwikkel je een strategie . De strategie werk je uit in een begroting (de financiën ). Je moet weten hoe je de paarden gaat managen, dit is de stalling, het voerbeleid, de gezondheid van de paarden, het welzijn van de paarden en de paardbelasting in de lessen. Het personeel moet je niet alleen aannemen, maar ook inwerken, coachen, bijsturen, motiveren en verantwoordelijkheid geven door ze o.a. te betrekken bij de bedrijfsstrategie. Administratie moet altijd consequent gebeuren en accuraat. Er wordt samengewerkt met een accountant en indien mogelijk met een softwarepakket. De administratie moet vertaald worden naar kengetallen. Dat kan het beste met een software pakket, zoals bv. Man&Paard. Met klanten moet je communiceren. Weet wat ze wel en niet willen, wat ze wel en niet leuk vinden en wees niet bang klanten te verliezen. Een tevreden klant, maakt nieuwe klanten. Een ontevreden klant jaagt potentiële klanten juist weg, die ben je dus liever kwijt dan rijk. Niet iedere klant is een passende klant voor jouw bedrijf. Maak daarom klantprofielen en stem daar je marketing op af. Doe aan promotie. Zorg dat je regelmatig in lokale kranten komt met evenementen en activiteiten (free publicity), adverteer zo nu en dan, hang actieposters op in de buurt (supermarkten, zwembaden). Organiseer 1x per jaar een open dag en zo nu en dan open lessen. Organiseer leuke clinics, dit is allemaal reclame voor je bedrijf.
  • In principe start Equi Projects iedere opdracht met een bedrijf- en resultaat scan. Je gaat in gesprek met de eigenaar en probeert een goed beeld te krijgen van het bedrijf. Dit betekent veel doorvragen en ook vragen stellen over de minder mooie kant van het bedrijf. In principe vertelt niemand het eerste uur iets over de problemen, eerst is het vooral een mooi bedrijf waar iemand heel trots op is. Pas later komen ook de minder mooie kanten naar voren en dan moet je gaan opletten en weer doorvragen. Uiteindelijk luister je veel, schrijf je veel op en dat kun je later uitwerken in een bedrijfsscan. samen doornemen Ook de financiële kant van het bedrijf is belangrijk om een juist en volledig beeld te krijgen van het bedrijf. Dit kan middels de resultaatscan .
  • Nadat de bedrijf- en resultaat scan zijn gemaakt is er een beeld van de omvang van het bedrijf, de doelstellingen, de kernkwaliteiten en knelpunten. Het wordt dan zaak om deze scan om te zetten in een actieplan. Hoe gaan we het bedrijf verbeteren. Hierbij gebruik ik het zelf ontworpen Hippisch Bedrijfsmodel. Je gaat met de betrokkenen om de tafel zitten. Dit kan weer de eigenaar zijn, maar ook alleen de instructeurs als de problemen met name in de lessen zitten. Vervolgens gaan we per onderdeel kijken hoe dit onderdeel is georganiseerd, wie er verantwoordelijk voor is en in hoeverre dit goed of slecht gaat en aandacht nodig heeft. Waar liggen op deze onderdelen de grote kernkwaliteiten (die moet je altijd uitvergroten, dat maakt je sterker). En waar liggen de knelpunten, deze moet je niet etaleren, maar onder water aanpakken. We pakken er een aantal onderdelen uit om nader te bekijken uit de praktijk van Equi Projects.
  • Uiteindelijk heb je heel mooi in beeld waar de sterke en zwakke punten liggen. Misschien ook waar de kansen en bedreigingen liggen. Uiteindelijk kom je dan al tot een mooie Swot analyse . Een aantal onderdelen ga je aanpakken. Dit wordt beschreven in een PvA, Plan van Aanpak. Deze wordt geschreven vanuit de kernkwaliteiten en knelpunten. Je gaat bepalen wie wat doet en wanneer. Daaraan koppel je ook een begroting (wat gaat het me kosten en opleveren en hoe weet ik dat). Zo’n PvA hoeft niet pagina’s dik te worden, maar kan soms ook op 1 A4-tje. Communiceer altijd goed wat je gaat doen met alle betrokken, informeer de klanten en zorg altijd dat je verwachtingen naar elkaar uitspreekt (wat wil je dat er uitkomt en van wie verwacht je wat). Ga doelgericht te werk en houd de voorgang bij in een Statusrapport Projectonderdeel - start datum – omschrijving actie - actie datum - actie status - info in – betrokkenen - externe contact - budget Uit het PvA kun je checklijsten maken om af te werken Zorg dat iemand duidelijk de leiding heeft over de uitvoering Noteer steeds de status van de verschillende acties in een statusrapport Houd de kosten en opbrengsten goed in de gaten (meet situatie voor en na)
  • Nu wil ik dat jullie even gaan nadenken over een aantal praktijk cases. Wat ga je als eerste doen om een probleem aan te pakken en wat is een mogelijk vervolg. Dus eigenlijk wat ga jij als adviseur doen als je dit hoort. Je mag vragen stellen aan mij, want het zijn echte problemen. Klassikaal doen per case (schrijven op het bord, klas denkt na, stelt vragen en bedenkt oplossingsrichtingen). Dit is een mooie test voor 4 e jaars om te kijken of ze met al hun opgedane kennis al klaar zijn voor de praktijk.

Presentatie Equi Projects september 2011 Presentatie Equi Projects september 2011 Presentation Transcript

    • Christel de Boer
    • Soestdijk Projectbeheer
    • Handelsnamen:
    • Equi Projects : Advies & ondersteuning hippische bedrijven
    • Ruitermerk : Online shop voor ruiterspullen met naam en logo
    • Opleidingen:
    • Hippische bedrijfskunde
      • Scriptie: ‘Van manegehouder tot hippisch ondernemer’
    • Internetmarketing
    • Vrijetijdskunde & communicatie
    • Privé:
    • Stal Soestdijk met Clun Forest schapen
    • Paard Coral - Manege Nieuw Eldorado
    • Zoon van 7 en dochter van 5
    • Visie
    • Hippisch ondernemen tussen paardenwelzijn, klanttevredenheid en bedrijfsresultaat
    • Doel
    • Bedrijfsmatige ondersteuning geven aan hippische bedrijven in Nederland
    • Project onderdelen :
    • Strategie, planning & financiën
    • Management & coaching
    • Klanten & communicatie
    • Marketing & sales
    • Administratie & automatisering
    • Paardensport = hobby = passie = liefde paarden
    • Hippische bedrijven starten uit liefhebberij
    • Vaak ontbreekt kennis over bedrijfsvoering
    • Vaak ontbreekt het aan management vaardigheden
    • Een paardensport bedrijf is continu in bedrijf - 24/7
    • De zorgen zijn groot voor paarden, klanten en geld
    • De Hippische Ondernemer moet een ‘alleskunner’ zijn
  •  
    • Gesprek met de eigenaar
    • Bedrijfsscan maken > bedrijfsvoering
      • Bedrijfsorganisatie
        • Eigenaar/ management
        • Personeel
        • Paarden
      • Faciliteiten
        • Stalling manegepaarden
        • Stalling pensionpaarden
        • Rijbanen
        • Uitloop en bewegingsfaciliteiten
        • Weidegang
        • Horeca
      • Klantprofielen
      • Lesaanbod
      • Tarieven
      • Kernkwaliteiten
      • Knelpunten
    • Resultaatscan maken > financieel
      • O-situatie versus Optimaal situatie
    Offerte voor akkoord
    • Gesprek met de betrokkenen
    • Situatie in kaart brengen met hippisch bedrijfsmodel
    • Actieplan maken
      • Kernkwaliteiten promoten (uitvergroten)
      • Knelpunten aanpakken
    • Er is geen visie
    • Er is geen strategie
    • Er zijn geen doelstellingen
    • Er is geen plan
    • Er is geen begroting
    • Er is geen management op de begroting (versus exploitatie)
    • Medewerkers hebben geen idee welke doelstellingen het bedrijf nastreeft
    • Klanten merken niet wat de visie en doelstellingen van het bedrijf zijn
    • Alles is er wel, maar in het hoofd van de manegehouder en niet op papier
    • Er is te weinig kennis over strategievorming, begrotingen maken en dit managen
    • Lege pensionstallen (niet verkoopbaar)
    • Teveel privé paarden op stal (wel kosten, geen opbrengsten)
    • Slecht betalende pensionklanten
    • Stalling inefficiënt (hoge arbeidsintensiviteit voeren/ uitmesten)
    • Stalling verouderd gezien verscherpte welzijnsnormen
      • Stands
      • (Dag)licht
      • Frisse lucht
      • Buitenluik
      • Waverek
      • Socialiseren
      • Vrije uitkijk
      • Afmeting stallen (gaat naar 10m2 per paard > 1.56 meter)
      • Stro of vlas
    • Instructie niveau te laag/ niet gekwalificeerd
    • Houding instructie onjuist (houding, toon, interesse, persoonlijke aandacht)
    • Te veel wisselingen in instructeurs
    • Instructeur doet steeds hetzelfde (niet gevarieerd, niet alert)
    • Lesklanten hebben idee dat ze niks meer leren
    • Instructeurs geen voorbeeldfunctie
      • Rijden zelf niet meer
      • Zijn veel te dik
      • Hebben alcohol problemen
      • Geen wedstrijd ervaring
      • Niet allround in dressuur, springen, buiten
    • Te weinig klandizie, omzet te laag
    • Geen goed of te weinig barpersoneel
    • Aanbod in de bar niet goed (vieze koffie, lauw bier, geen snoepzakjes)
    • Kantine is meer kroeg dan kantine
    • Inrichting en sfeer van de kantine ongepast
      • Te goedkoop en sfeerloos
      • Ouderwets en ranzig
      • Geen goed uitzicht op de rijbak
      • Geen les meeluister mogelijkheid
      • Geen leuke zitjes en sfeerversterkers
      • Geen speelhoek
      • Geen internet / wifi
      • Geen muziek of ongepaste muziek (te hard, te ouderwets)
    • Geen terras bij de kantine
    • Onvoldoende begeleiding & coaching van het personeel
    • Ongemotiveerd en sacherijnig personeel
    • Niet voldoende gekwalificeerd personeel
    • Personeel werkt niet hard genoeg, zien het werk niet
    • Wordt niet gewerkt met werkprocessen en afvinklijsten (routine ontbreekt)
    • Personeelskosten te hoog
    • Maak een Plan van Aanpak (PvA)
    • Schrijf vanuit de kernkwaliteiten en knelpunten een plan van aanpak
    • Maak een planning (wie doet wat wanneer)
    • Maak een begroting (wat gaat het me kosten en opleveren en hoe meet ik dat?)
    • Communiceer goed en continu
    • Neem het Plan van Aanpak door met de betrokkenen
    • Communiceer de plannen naar de klanten
    • Zorg altijd dat je verwachtingen naar elkaar uitspreekt (wat wil je dat er uitkomt)
    • Ga doelgericht aan het werk en houd de voortgang bij (statusrapport)
    • Uit het PvA kun je checklijsten maken om af te werken
    • Zorg dat iemand duidelijk de leiding heeft over de uitvoering
    • Noteer steeds de status van de verschillende acties in een statusrapport
    • Houd de kosten en opbrengsten goed in de gaten (meet situatie voor en na)
  •