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ENTEL: On demand or without demand That is the questions?

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Fernando Norero M.
Gerencia de Productos TI

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  • 1. On demand or without demand That is the question ? Fernando Norero M. Gerencia Productos TI Junio 18, 2009
  • 2. Experiencia ENTEL en negocios TI BASES DATOS POS y PCs MONITOREO (Items) DATACENTER USUARIOS + 1.300 + 110.000 + 10.000 CLIENTES + 3660 m2 + 750 mil SERVIDORES MESA AYUDA TRANSACIONES / + 1.500 mes CORREOS / Mes Clientes Adm. + 1 millón + 930 millones +6.000 32 mesas 25 STORAGE PDA OPERACIONES / Año CORE BANCARIO USD 4.000 mill + 120 TB + 1000
  • 3. Datacenter Interconectados DATACENTER AMUNATEGUI DATACENTER BASILEA II PEDRO DE VALVIVIA DATACENTER LONGOVILO 3660 m2m2 11660 DATACENTER CIUDAD DE LOS VALLES DATACENTER LAS CONDES DATACENTER CALLCENTER DATACENTER DATACENTER SEVILLA CAPITAN ORELLA DATACENTER DATACENTER LOS LEONES DARIO URZUA 2009
  • 4. Una Red de Centros de Servicio 20 Km 76 Km 90 Km
  • 5. Data Center – Ciudad de Los Valles: Master Plan - Proyecto de Largo Plazo hasta 8.000m2 1º ETAPA 1º ETAPA 1era Etapa 2.000 m2 de Salas
  • 6. Descripción del Proyecto • Cuatro módulos independientes de 2000. m2 • Cada modulo son dos pisos compuestos cada uno por 4 segmentos independientes de 250 m2 • Salas de apoyo (oficinas) en fachada y lateral en 3 pisos. Arquitectura, • Factor sísmico 1,5 Obras Civiles, • Muros de 25cm de espesor , Poder y Clima • 80 cm piso falso, 80 cm cielo falso y 3m de altura útil • Resistencia del piso 1250 Kg/m2 • Capacidades de media y alta densidad de consumo eléctrico y climatización (para soporte de Blades y granjas de servidores de 1U) • Housing tier II (99,75% de uptime) – Orientado a servidores no críticos, Productos sandbox, Test, Desarrollo. • Housing Tier III (99,98% uptime) – Orientado a servidores críticos,. • Anillo redundante de enlaces de datos hacia el resto de la Red de Conectividad Datacenter de ENTEL.
  • 7. Oferta de Productos TI de ENTEL 1. Housing / Hosting 5. Capacidades On-demand • Site Principal y/o Contingencia • Sitios Temporales Desarrollo y Testing • Renovación Tecnológica • Almacenamiento On-demand • Respaldo On-demand 6. Soluciones Virtualizadas 2. Servicios Profesionales • Explotación • Virtualización Desktop • Administración Base de Datos • Plataforma SO, Base de Datos, Aplicativos • Monitoreo y Reporting • Virtualización Servidores, Storage • Administración de Respaldo • Consultoría en Consolidación 3. Administración de Aplicativos 7. Soluciones Móviles y Transaccionales • World Class • Sistema de Intercambio de Documentos •SAP • Movilización de Fuerza de Ventas y RFID •Oracle • Integración de Blackberry con Sist. World Class •Microsoft 4. Administración Integral in Site 8. Consolidación de Proveedores • Assesstment Tecnológico. • Monitoreo y Administración Base de Datos • Migración • Administración de Aplicativos (SAP, Oracle, MS) • Consultaría en Arquitectura • Explotación Remota • Mesa de Ayuda única • Consultoría DRP / DCP
  • 8. Tornado de Tecnologias Emergentes Modernización Hoy las empresas demandan a las Gerencias de TI adaptarse más rápido y con menores costos a las SOA nuevos requerimientos de sistemas. Cloud/SaaS Virtualización
  • 9. ¿Cuáles serán las diez principales tendencias tecnológicas del 2009? 1.- Virtualización - Servidores, Almacenamiento, Dispositivos. 2.- "Cloud Computing" - Capacidad como servicio. 3.- Mas allá de los Blades. - 4.- Arquitectura Orientada a la Web 2.0 5.- "Mashups" corporativos 6.- Sistemas especializados (appliances) 7.- Software social y redes sociales 8.- Comunicaciones unificadas 9.- “Business intelligence” 10.- Green Computing
  • 10. La Virtualización cambio la arquitectura de servidores y el mercado VMs logran un record • 6,6 millones de VM en 2008 (16%) Multicore • Sinergia con maquinas virtuales Tamaño de Servidores •Virtualización fomenta grandes servidores Servidores más comoditizados •No hay amarres con S.O Predicciones • Uno de cada cuatro servidores se implementara sobre VM para fines del 2009. • En el 2012 la mayoría de los servidores x86 operará sobre maquinas virtuales
  • 11. Virtualizando el Data Center: ¿Es posible el cambio? Esparcido Virtualizado Automatizado Politicas Optimización Disponibilidad Aprovisionamiento Carga Datos Recursos Identidadd § Disminución § Incremento del costo del en los Hardware niveles y § Aumento de agilidad del Servicios flexibilidad servicio 2007 2008-2012 2010-2016
  • 12. Cloud Computing: Cuatro perspectivas/Cuatro atributos "Lo único que importa son los Modelo de adquisición resultados. No me importa cómo se logra". Servicio Cloud Computing: Un estilo de "No quiero la propiedad de computación donde activos, solo quiero pagar por el Modelo de Negocio las capacidades de consumo, como la luz o el Pago por uso TI masivamente agua". escalables se “Deseo accesibilidad desde Modelo de acceso entregan como un cualquier lugar en cualquier servicio a clientes dispositivo." Internet externos utilizando las tecnologías de Internet “Busco economías de escala, Modelo Tecnológico con el intercambio eficaz y escalable, dinámico, dinámico." compartido
  • 13. Oferta de Servicios On Demand de ENTEL • Procesamiento On Demand. • Almacenamiento On Demand. • Respaldo On Demand.
  • 14. Procesamiento On-demand: Procesamiento On-demand: Un estilo de proveer capacidad de proceso, mediante la asignación temporal de maquinas virtuales y con un nivel de soporte de carga máximo acordado y pagando según el tiempo de uso.
  • 15. Plataforma de procesamiento bajo demanda Win Linux App Other App App Win Windows Linux Linux Other Other App App App Windows Linux Other
  • 16. Virtualización de Servidores en ambientes x86/x64 Aislamiento Encapsulación Independencia de HW
  • 17. Ventajas de Disaster Recovery Virtual Sobre el 80% dice que DR es una motivación para adoptar Virtualización “¿Qué tan importante son las siguientes motivaciones para adoptar la virtualización de servidores?” Muy Importante Importante Algo Importante No Importante No sabe o no aplica para mi Disminuir los costos de HW Mejoras de Poder y Clima Mejorar la administración y flexibilidad Crear una infraestructura compartida Mejorar la recuperación ante desastre y BC Encuesta a 197 decidores de tecnología de Norte America y Europa interesados en implementar Virtualización en los siguientes 12 meses o que ya lo han implementado. Fuente: Forrester Research Inc Q3 2007
  • 18. Ventajas de Disaster Recovery Virtual – Maquinas Virtuales son portables – Hardware Virtual puede ser configurado automáticamente – Pruebas y Fail over puede automatizarse (minimizando el error humano) – La necesidad de hardware ocioso es minimizado – Reduce los costos , y aumenta la calidad de servicio
  • 19. Site Recovery Manager en detalle Sitio A Sitio B Sitio Sitio de Sitio Sitio de Protegido recuperación Protegido recuperación Soporta VirtualCenter Site Recovery VirtualCenter Site Recovery Manager protección bi- Manager direccional Protected VMs offline on powered VMs protegidos online in unavailable become Protected Site Array Replication Datastore Groups Datastore Groups
  • 20. Capacidades de Procesamiento Bajo Demanda ¿A quien va dirigido? •Requerimientos temporales. – Migraciones – Pruebas – Desarrollos iníciales •Requerimientos muy estacionales. – Retail – SII •Contingencia pasiva. – DRP. 20
  • 21. Almacenamiento On-demand: Almacenamiento On-demand: Un estilo de proveer almacenamiento según niveles de servicio acordados, y pagando según su uso.
  • 22. Infraestructura de almacenamiento bajo demanda SAN SAN NAS NAS Corporativa Departamental Corporativa Departamental CIFS NFS FCP iSCSI NFS/CIFS Ethernet LAN Fibre Corporativa Channel dedicado SAN NAS (Bloques) Discos FC rápidos (Archivos) Discos SATA historicos
  • 23. Almacenamiento On-Demand • Clientes alojados en Datacenter de ENTEL. • Clientes con demanda muy variable de almacenamiento. • Clientes con necesidades de gestionar gastos en lugar de inversiones. ¿A quien va dirigido? • Clientes que desean externalizar, y no disponer de especialistas.al interior de sus empresas. • Organizaciones que requieran un mecanismo ágil que les permita acortar su “time to market”. •Tiempos asociados a ampliación del espacio contratado •Redundancia en conectividad (Servidor/Switch/Almacenamiento) ¿Cómo aseguramos la calidad? •Técnicas de RAID de doble paridad. •Opciones de replicación de los Datos a Site de Contingencia. •Informes mensuales de consumo de espacio • Almacenamiento FC usando discos de 15 Krpm Planes de servicios • Almacenamiento SATA usando discos de 7.2 Krpm
  • 24. Servicios derivados del Almacenamiento On-demand •Respaldo basado en Disco – Técnicas de respaldo basado en Snapshoot de discos. •Copias Homogéneas – Habilitar ambientes de Test o Desarrollo a partir de ambientes de Producción •Replicas a un Site de Contingencia – Copias Sincrónicas o asincrónicas a un sitio de contingencia.
  • 25. Respaldo On-demand: Respaldo On-demand: Un estilo de proveer protección de datos de acuerdo con niveles de servicio acordados, y mediante políticas de respaldo estándares según la aplicación y pagando según su uso.
  • 26. Respaldo Bajo Demanda: Políticas de respaldo estándares Abril Mayo Junio Tipo Full D L M W J V S D L M W J V S D L M W J V S Frecuencia Mensual 1 2 3 4 1 2 1 2 3 4 5 6 File System Retención 6 meses 5 6 7 8 9 10 11 3 4 5 6 7 8 9 7 8 9 10 11 12 13 Tipo Full 12 13 14 15 16 17 18 10 11 12 13 14 15 16 14 15 16 17 18 19 20 Frecuencia Semanal 19 20 21 22 23 24 25 17 18 19 20 21 22 23 21 22 23 24 25 26 27 Retención 1 mes 26 27 28 29 30 24 25 26 27 28 29 30 28 29 30 Tipo Incremental 31 Frecuencia Diaria Retención 15 dias Tipo SAP-Full online Abril Mayo Junio Frecuencia Mensual D L M W J V S D L M W J V S D L M W J V S Base Datos Retención 6 meses 1 2 3 4 1 2 1 2 3 4 5 6 Tipo SAP-Tranaction logs 5 6 7 8 9 10 11 3 4 5 6 7 8 9 7 8 9 10 11 12 13 Frecuencia 12:00 y 18:00 12 13 14 15 16 17 18 10 11 12 13 14 15 16 14 15 16 17 18 19 20 Retención 15 dias 19 20 21 22 23 24 25 17 18 19 20 21 22 23 21 22 23 24 25 26 27 Tipo SAP-Full online 26 27 28 29 30 24 25 26 27 28 29 30 28 29 30 Frecuencia Diario 31 Retención una semana Abril Mayo Junio Full modalidad de recuperación por D L M W J V S D L M W J V S D L M W J V S Tipo casilla 1 2 3 4 1 2 1 2 3 4 5 6 Correos Frecuencia Mensual 5 6 7 8 9 10 11 3 4 5 6 7 8 9 7 8 9 10 11 12 13 Retención 6 meses 12 13 14 15 16 17 18 10 11 12 13 14 15 16 14 15 16 17 18 19 20 Tipo Full 19 20 21 22 23 24 25 17 18 19 20 21 22 23 21 22 23 24 25 26 27 Frecuencia Diario 26 27 28 29 30 24 25 26 27 28 29 30 28 29 30 Retención una semana 31 Incremental Full Transaction logs
  • 27. Respaldo On-Demand • Clientes alojados o no en Datacenter de ENTEL. • Clientes con necesidades de gestionar gastos en lugar de inversiones. ¿A quien va dirigido? • Clientes que desean externalizar, y no preocuparse de disponer de especialistas ni por la administración de los medios. •Solución Worldclass : Symantec Netbackup, IBM TSM o Legato Networker, HP Dataprotector ¿Cómo aseguramos •Operadores especializados. la calidad? •Opciones de respaldo cruzado entre Datacenter. •Informes diarios de resultados de procesos de respaldo.. •Pruebas de recuperación de respaldos • Política estándares de Respaldo de FileSystem, Base de Planes de servicios Datos y Correo electrónico • Políticas de respaldo definidas a la medida.
  • 28. Infraestructura avanzada de respaldo Bases de Datos MS-Exchange Servidor de respaldo Liberia Virtual Liberia de Cintas Fisicas File Server
  • 29. Modelo On Demand Negocio Tecnológico Adquisición Acceso Escalable, Pago por uso dinámico Virtualización de Capacidades de Internet, redes servidores sobre Procesamiento procesamiento privadas plataforma según SPEC_CPU compartida 2006 Servicio FC, iSCSI, mensual Capacidad de Almacenamiento Almacenamiento NFS,CIFS, ftp, almacenamiento compartido http en GB. File Server, Infraestructura Respaldo Base de Datos, Capacidad a compartida Correo Respaldar en GB.
  • 30. 31