0
1
MODELADO DE PROCESOS DE
NEGOCIOS
INTRODUCCIÓN
Ing. Miriam Betzabet Ibarra Carlos
ContenidoContenido
Proceso de negocio
¿Qué es una cadena de valor?
◦ La cadena dentro de la empresa
◦ La cadena fuera de...
Procesos de negocioProcesos de negocio
Un proceso de negocio es un conjunto de
actividades que generan un valor para la
e...
Caracteristicas del MPN o BPMCaracteristicas del MPN o BPM
4
◦ Debe permitir gestionar el ciclo de vida de los
servicios
◦...
¿Cómo empezar a utilizar BPM?¿Cómo empezar a utilizar BPM?
◦ Empezar por un proceso que funcione mal
◦ Intentar que la lóg...
¿Qué es una cadena de valor?¿Qué es una cadena de valor?
• Cadena de valor dentro de la empresa
• Cadena de valor afuera d...
Cadena de valor dentro de la empresaCadena de valor dentro de la empresa
El cuello de botellaEl cuello de botella
 Es el ...
Cadena de valor dentro de la empresaCadena de valor dentro de la empresa
El cuello de botellaEl cuello de botella
 Optimi...
La cadena de valor dentro de laLa cadena de valor dentro de la
empresaempresa
LOGISTIC
A DE
ENTRADA
OPERA-
CIONES
LOGISTIC...
10
Cadena de Valor
Fuente: “Competitive Advantage. Creating and sustaining superior performance.” Michael Porter, 1987.
IN...
La cadena de valor dentro de la empresaLa cadena de valor dentro de la empresa
 Cualquier área de la empresa nos puede
im...
12
Cadena de valor afuera de la empresa
El sistema de valor
Basado en “Competitive Advantage. Creating and sustaining supe...
¿Cómo integrar¿Cómo integrar
una cadena de valor?una cadena de valor?
1. Desde la empresa
13
¿Cómo integrar una cadena de valor?¿Cómo integrar una cadena de valor?
1.- Desde la empresa1.- Desde la empresa
Herramient...
Tipos de redes empresarialesTipos de redes empresariales
Redes horizontales
Empresas de similar
 Tamaño
 Sector
 Etapa ...
¿¿CuándoCuándo articular una red horizontal?articular una red horizontal?
Oportunidades grupalesOportunidades grupales
 E...
MetodologíaMetodología de articulaciónde articulación
ÁreasÁreas
17
• Proyecto sólido
• Visión común
• Necesidades claras
...
¿Cómo integrar¿Cómo integrar
una cadena de valor?una cadena de valor?
2. Desde el territorio
18
El clusterEl cluster
Diamante de PorterDiamante de Porter
19
Estrategia, Estructura y
Rivalidad
Las condiciones de la naci...
El clusterEl cluster
Caso floricultura JaliscoCaso floricultura Jalisco
20
Material
Genético
Insumos
p/mat.
vegetativo
Mat...
El clusterEl cluster
Caso floricultura JaliscoCaso floricultura Jalisco
21
Insumospara
invernaderos
Acero...
Insumos mater...
¿Cómo integrar una cadena de valor?¿Cómo integrar una cadena de valor?
2.- Desde el territorio2.- Desde el territorio
Herr...
CompetitividadCompetitividad
interna y externainterna y externa
COMPETITIVIDAD
INTERNA EXTERNA
Transformar nuestra industr...
24
¡Gracias por su atención!
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Cadena de valor

1,782

Published on

Published in: Business, Travel
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
1,782
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
107
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide
  • Las principales diferencias entre ambas formas, redes horizontales y verticales, radican en la etapa del proceso productivo, tamaño y sector. Y quizás en que en las redes horizontales hay un mayor énfasis en la relación con el entorno institucional. No se puede circunscribir a estas redes a formas simplemente de organización de la producción, hay aspectos muy valiosos de carácter social, cultural, político, etc...asociados a éstas y que naturalmente, se traducen en capital social y capital humano, clave para viabilizar los cambios..
    Para comprender más claramente cuando estamos hablando de redes verticales veámoslas gráficamente:
  • Transcript of "Cadena de valor"

    1. 1. 1 MODELADO DE PROCESOS DE NEGOCIOS INTRODUCCIÓN Ing. Miriam Betzabet Ibarra Carlos
    2. 2. ContenidoContenido Proceso de negocio ¿Qué es una cadena de valor? ◦ La cadena dentro de la empresa ◦ La cadena fuera de la empresa ¿Cómo integrar una cadena de valor? ◦ Desde la empresa ◦ Desde el territorio Competitividad interna y externa 2
    3. 3. Procesos de negocioProcesos de negocio Un proceso de negocio es un conjunto de actividades que generan un valor para la empresa Business Process Management son las actividades que tienen como objetivo el análisis, diseño, ejecución y monitorización de los procesos de negocio. 3
    4. 4. Caracteristicas del MPN o BPMCaracteristicas del MPN o BPM 4 ◦ Debe permitir gestionar el ciclo de vida de los servicios ◦ Simular procesos de negocio ◦ Monitorizar los procesos de negocio ◦ Agilidad en el cambio de los procesos ◦ La tecnología debe dar soporte a los procesos de negocio. ◦ El mercado actual es muy cambiante. Los cambios en los procesos deben ser rápidos ◦ El BPM permite ver los procesos como una sucesión funcionalidades atómicas. ◦ Consecuencia: Es fácil y rápido cambiar los procesos de negocio  Ventaja competitiva
    5. 5. ¿Cómo empezar a utilizar BPM?¿Cómo empezar a utilizar BPM? ◦ Empezar por un proceso que funcione mal ◦ Intentar que la lógica de negocio cubra distintos actores tanto internos como externos 5
    6. 6. ¿Qué es una cadena de valor?¿Qué es una cadena de valor? • Cadena de valor dentro de la empresa • Cadena de valor afuera de la empresa 6
    7. 7. Cadena de valor dentro de la empresaCadena de valor dentro de la empresa El cuello de botellaEl cuello de botella  Es el recurso con menor capacidad en el proceso  En ese momento es la restricción que determina la capacidad de toda la planta  Tiene altos inventarios por procesar  Las etapas posteriores del proceso tienen tiempos de espera 7 95 pzas. 110 pzas. 85 pzas. 90 pzas Fuente: La Meta, Un Proceso de Mejora Continua de Eliyahu M. Goldratt, 1984 A B C D
    8. 8. Cadena de valor dentro de la empresaCadena de valor dentro de la empresa El cuello de botellaEl cuello de botella  Optimiza el cuello de botella (la restricción) ◦ Conoce y elimina fluctuaciones que pueden afectar su desempeño:  Ausentismo, faltante o mala calidad de la materia prima, descomposturas, etc. ◦ Aprovecha el recurso al máximo  Que solo ese equipo trabaje horas extra  Capacita más personal en esa función  Dale mantenimiento preventivo  Pon una reserva de insumos para que no pare el equipo  Subcontrata parte de ese proceso 8 95 pzas. 110 pzas. 85 pzas. 90 pzas95 pzas Fuente: La Meta, Un Proceso de Mejora Continua de Eliyahu M. Goldratt, 1984
    9. 9. La cadena de valor dentro de laLa cadena de valor dentro de la empresaempresa LOGISTIC A DE ENTRADA OPERA- CIONES LOGISTIC A DE SALIDA MERCAD O-TECNIA Y VENTAS SERVICIO AL CLIENTE 9 • La línea de producción depende también de otros factores: Fuente: La Meta, Un Proceso de Mejora Continua de Eliyahu M. Goldratt, 1984 INFRAESTRUCTURA DE LA EMPRESA DESARROLLO TECNOLOGICO COMPRAS FINANZAS, RECURSOS HUMANOS, SISTS. INFORMACIÓN
    10. 10. 10 Cadena de Valor Fuente: “Competitive Advantage. Creating and sustaining superior performance.” Michael Porter, 1987. INFRAESTRUCTURA DE LA EMPRESA DESARROLLO TECNOLOGICO COMPRAS APROVISIO NAMIENTO (LOGISTICA DE ENTRADA) OPERA- CIONES LOGÍSTICA DE SALIDA MERCADO- TECNIA Y VENTAS SERVICIO FINANZAS, GESTIÓN RH, SISTS. INFORMACIÓN ACTIVIDADES PRIMARIAS ACTIVIDADESDEAPOYO M A R G E N M A R G E N
    11. 11. La cadena de valor dentro de la empresaLa cadena de valor dentro de la empresa  Cualquier área de la empresa nos puede impedir ◦ Ofrecer un costo menor ◦ Ofrecer el mejor producto ◦ Ofrecer algo especial para cierto tipo de clientes ◦ SER COMPETITIVOS Y GANAR MÁS DINERO  ¿Cuántas restricciones impiden que la empresa gane más dinero en un momento dado? 11 ¿Cuál?
    12. 12. 12 Cadena de valor afuera de la empresa El sistema de valor Basado en “Competitive Advantage. Creating and sustaining superior performance.” Michael Porter, 1987. PROVEEDORE S LA EMPRESA DISTRI- BUIDORES COMERCIO FINAL MATERIASPRIMASOTROS PRODUCTOSY SERVICIOS CONSUMIDOR
    13. 13. ¿Cómo integrar¿Cómo integrar una cadena de valor?una cadena de valor? 1. Desde la empresa 13
    14. 14. ¿Cómo integrar una cadena de valor?¿Cómo integrar una cadena de valor? 1.- Desde la empresa1.- Desde la empresa Herramientas Incubadoras Capacitación y asistencia técnica Articulación de redes 1.- Emprender 2.- Optimizar la empresa 3.- Hacer alianzas con: • Clientes • Proveedores • “Coopetidores” 14      
    15. 15. Tipos de redes empresarialesTipos de redes empresariales Redes horizontales Empresas de similar  Tamaño  Sector  Etapa del proceso productivo  Localización Relaciones de colaboración entre empresas “competidoras” Solución a problemas comunes (cubrir una función ausente) Hacer en conjunto lo que no es posible de manera individual Ejemplos:  Compras en común  Comercializadoras  Centros tecnológicos  Laboratorios, etc. Redes verticales Empresas de diferente  Tamaño  Sector  Etapa del proceso productivo Relación entre una empresa cliente y varias proveedoras o una proveedora y varias distribuidoras Ejemplo:  Desarrollo de proveedores  Franquicias 15 Red Empresarial: Alianza entre personas o empresas para emprender un proyecto de negocios común. EC EP EP EP EC EDEDED E E EE
    16. 16. ¿¿CuándoCuándo articular una red horizontal?articular una red horizontal? Oportunidades grupalesOportunidades grupales  Existen oportunidades de negocios que solo son alcanzables a través de alianzas... 16 ...que requieren SUMAR ...para obtener alguno de los siguientes BENEFICIOS... ...a través de ACCIONES compartidas, por ejemplo: •Capacidad de producción •Poder de negociación •Conocimiento s •Relaciones Acceso a nuevos mercados Promoción, distribución, publicidad. Mejora de productividad y costos Compras en común, subcontratación, asistencia técnica. Equipamiento o instalaciones Equipos compartidos, planta en común, almacén, transporte, etc. Desarrollo de nuevos productos o servicios y mejora tecnológica I+D, consultoría, asistencia técnica, compra de servicios tecnológicos.
    17. 17. MetodologíaMetodología de articulaciónde articulación ÁreasÁreas 17 • Proyecto sólido • Visión común • Necesidades claras • Conocimientos e información comunes • Fondo común • Plan de acción • Corto, mediano y largo plazo • Formalización • Reglas claras • Constitutiva • Gerencia profesional Gestión de recursos de apoyo INTEGRACION (Inter-relación) FORMACION DIAGNOSTICO DE NECESIDADES INTEGRACION (Inter-relación) INFORMACION DIAGNOSTICO DE NECESIDADES INTEGRACION (Inter-relación) PLAN DE ACCION Bases: ONUDI, PNUD, CEPAL, BID, Università Cattolica del Sacro Cuore , CCIJ.integra Duración aproximada: 6 meses Promedio 4 hrs / semana
    18. 18. ¿Cómo integrar¿Cómo integrar una cadena de valor?una cadena de valor? 2. Desde el territorio 18
    19. 19. El clusterEl cluster Diamante de PorterDiamante de Porter 19 Estrategia, Estructura y Rivalidad Las condiciones de la nació n que determinan có mo las compañ ías son creadas, organizadas, y administradas, y la naturaleza de la rivalidad doméstica Factores de producció n Factores de producció n necesarios para competir en una industria dada (e.g., mano de obra calificada o infraestructura) Empresas relacionadas y de soporte La naturaleza de los apoyos en la red de los 3 niveles de gobierno, instituciones educativas y de investigació n, industria conexa, etc. Demanda La naturaleza de la demanda local de los productos o servicios de una industria Gobierno
    20. 20. El clusterEl cluster Caso floricultura JaliscoCaso floricultura Jalisco 20 Material Genético Insumos p/mat. vegetativo Material Vegetativo Produc-tores Acopio y transfor- mación Centros de distribución Clientes Comercia- lizadores Insumos p/invernad Inverna-deros y eq. Insumos p/ refrig. Refrigerac. (Cams. Y transp). Insumos p/Prod Insumos p/empaque Comercio electrónico Gobierno Servicios tecnológicos públicos y privados líderes
    21. 21. El clusterEl cluster Caso floricultura JaliscoCaso floricultura Jalisco 21 Insumospara invernaderos Acero... Insumos material vegetativo Charolas... Insumos, empaques Servicios, Centros, UniversidadesRefrigeración Camaras, transporte... Material genético Clientes Florerias... Insumos Productos Plásticos, químicos, fertilizantes, plaguicidas Centro de acopio, procesamiento y comercialización Comercio electrónicoCentros de distribución Comercializadora Exportación Insumos refrigeración Aislantes, gases... PRODUCTORES Material Vegetativo Semillas, bulbos... Invernaderos y equipo
    22. 22. ¿Cómo integrar una cadena de valor?¿Cómo integrar una cadena de valor? 2.- Desde el territorio2.- Desde el territorio Herramientas 1.- Identificar conglomerados de empresas Índices de especialización 2.- Analizar sus factores de competitividad Diamante de Porter 3.- Identificar proyectos para detonar un “cluster” Diamante de Porter, Mapas y diagramas 4.- Articular los actores del cluster Articulación de redes 5.- Implementar proyectos detonadores (redes, ferias, centros de servicios, etc.) Gestión de proyectos 22
    23. 23. CompetitividadCompetitividad interna y externainterna y externa COMPETITIVIDAD INTERNA EXTERNA Transformar nuestra industria con diferenciadores sustentables Mejorar el entorno competitivo • Innovación • Cadenas de valor • Marco jurídico • Estado de derecho • Infraestructura VINCULOS ESTRATEGICOS Incidir en consensos básicos y colaboración entre los partidos, poderes, niveles de gobierno y la sociedad, que le den base a la competitividad y al desarrollo sustentable. 23
    24. 24. 24 ¡Gracias por su atención!
    1. A particular slide catching your eye?

      Clipping is a handy way to collect important slides you want to go back to later.

    ×