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Implementacion del proyecto empresarial
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Implementacion del proyecto empresarial

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  • 1. Escuela De Bachilleres Del Golfo De México Campus Tehuacán Implementación De Proyectos Fortino Merlo Magaña *Implementación del proyecto empresarial * Presentan: Flores Pacheco José del Carmen HernándezGordilloNohely Patricia Méndez García Ana Laura Montoya Arroyo Karina Itzel Mora Crespo Benhur Rafael Morales Bonilla José Enrique Salgado García Viridiana Semestre: 5 Grupo: A septiembre 2013 1
  • 2. ÍNDICE INTRODUCCIÓN TEMA I: GESTIÓN DE TRÁMITES LEGALES 1.1 Concepto, importancia y características de trámites legales. 1.2 Principales trámites legales necesarios para iniciar, una empresa. 1.3 Dependencias de gobierno para realizar trámites (nombre, dirección, trámite, formato) para dar de alta una empresa legalmente constituida. TEMA II: CAPITALIZACIÓN FINANCIERA 2.1 Concepto, importancia y características de fuentes de financiamiento. 2.2 Principales fuentes de financiamiento internas y externas. 2.3 Procedimiento para solicitar un préstamo de una fuente de financiamiento interna y financiamiento externa. TEMA III: CAPACITACIÓN 3.1 Concepto, importancia y características de capacitación. 3.2 Principales necesidades de capacitación en las áreas funcionales del proyecto empresarial. 3.3 Procedimiento para aplicar un programa de capacitación en las diferentes áreas funcionales del proyecto empresarial. CONCLUSIÓN BIBLIOGRAFIA ANEXOS 2
  • 3. INTRODUCCIÓN El presente trabajo tiene el fin de familiarizarnos con los componentes de la organización empresarial, buscamos mucha información de nuestro tema, así que en este trabajo pondremos lo más relevante y también en la conclusión nuestro punto de vista acerca del tema y para que nos servirá 3
  • 4. TEMA I: GESTIÓN DE TRÁMITES LEGALES 1.1 CONCEPTO, IMPORTANCIA Y CARACTERÍSTICAS DE TRÁMITES LEGALES. Trámite es la gestión o diligenciamiento que se realiza para obtener un resultado, en pos de algo, o los formulismos necesarios para resolver una cosa o un asunto. Habitualmente los trámites se realizan en las administraciones públicas y en menor escala en el sector privado, los mismos son de diversas índoles, el ciudadano tiene que hacer trámites en forma permanente para desenvolverse en una sociedad organizada, es por ello que existen muchos organismos públicos creados a tal fin. Es el proceso que se realiza ante las autoridades locales para obtener, entre otros, la aprobación de los planos para la construcción, licencia para construir y visto bueno para ocupar un inmueble. El tiempo adecuado de realizar estos trámites varía de acuerdo a la etapa, tipo de proyecto u obra o servicio que desea el cliente obtener. Se trata de cumplir con un procedimiento establecido en alguna norma legal para obtener una cosa o resolver un asunto. Importancia: Para que un negocio funcione exitosamente tiene que cumplir con los requisitos legales que requiera la industria en que se desarrolla. Un negocio que cumple con todos los trámites legales puede otorgarle ciertos beneficios al propietario, y más aún, si éste pertenece a grupos minoritarios. Cumplir con la ley habla mucho de su ética personal y profesional como empresario. Una empresa legalizada da la identidad y seriedad que se requiere para hacer negocios; refleja cumplimiento de sus obligaciones y confianza hacia todos sus clientes Brindar posibilidades de acceso al crédito. Proyecta confianza al cliente y brinda imagen de responsabilidad social empresarial. Se abren las puertas a más y mejoras oportunidades de negocios. Le permitirá participar en concursos públicos y adjudicaciones como proveedor de bienes y servicios del Estado. Saber con qué se cuenta para el futuro de la familia. Se evitan multas por no presentar declaración de rentas estando obligados ha hacerlo. 4
  • 5. Las empresas no constituidas formalmente tienen manejos financieros que se denominan 'costos ocultos' que consta en hacer compras de baja calidad, créditos 'hechizos' y procesos de evasión de impuestos que a mediano y largo plazo demanda mayor inversión. 5
  • 6. 1.2 PRINCIPALES TRÁMITES LEGALES NECESARIOS PARA INICIAR, UNA EMPRESA. Dentro del proceso de formación de un negocio, la constitución legal de la empresa constituye un paso esencial. Sólo así el emprendedor logrará que su compañía sea considerada legalmente establecida por el Gobierno y pueda funcionar en forma regular. La constitución de la empresa puede ser como Persona física, Sociedad anónima o como Sociedad de Responsabilidad Limitada. Cualquiera que sea la forma de constitución que el emprendedor decida para su empresa, deberá seguir una serie de trámites legales. Existen ciertos trámites que son requeridos por ley para que un negocio opere de manera formal. En México tenemos 3 niveles de gobierno(federal, estatal y municipal) que piden por lo menos un trámite que deba hacer tu empresa. Ventajas de cumplir con los trámites para iniciar un negocio - Facilita la posibilidad de acceder a medios de financiamiento del gobierno o bancarios, mientras que una empresa no formalizada no tendrá esas herramientas financieras. -Se incrementa el número de clientes, porque el hecho de que su negocio cumpla con la ley, les da seguridad. - Se incrementan las oportunidades de crecimiento y de acaparar con mayor facilidad a los grandes clientes. - Se tiene la facultad de solicitar a las autoridades su intervención, en el caso de que sus derechos se vean agredidos o amenazados. -Se promueve y extiende una cultura de legalidad en los negocios en nuestro país. Principales trámites para abrir un negocio El número de trámites que se tienen que cubrir para abrir un negocio va entre 8 y 9, esto dependiendo del tipo de negocio, del estado y a su vez de la localidad, además del número de trámites específicamente establecidos para el registro de la propiedad y el cual va generalmente entre 6 y 7. Entre estos trámites se encuentran: Trámite federal - Inscripción al Registro Federal de Contribuyentes, en el régimen que más te convenga, según las actividades que vaya a realizar tu empresa. 6
  • 7. Trámite estatal -Registro Estatal de Causantes (REC). En cada entidad federativa hay un Módulo de Asistencia al Contribuyente para orientarlo al respecto. Trámite municipal -Solicitud de Licencias de Uso de Suelo, Edificación y Construcción ante el municipio correspondiente: Para obtener el certificado te piden copia de la identificación oficial y copia de la última boleta predial. Tardan aproximadamente cinco días hábiles en entregarlo. Es importante aclarar que el permiso se expide para el inmueble no para la persona; tiene vigencia de dos años, es decir que el interesado cuenta con dos años para concluir con el proceso para abrir su establecimiento. - Aviso de Declaración de Apertura o licencia de funcionamiento (según el caso): La Declaración de Apertura no tiene vigencia. Mientras el establecimiento no cambie de de giro no es necesario renovar este documento, sin embargo, cuando se va a cerrar se tiene que dar aviso de que se cierra o traspasa. -Inscripción del Registro Empresarial ante el IMSS: La inscripción debe hacerse dentro de un plazo no mayor de cinco días de iniciadas las actividades. Al patrón se le clasificará de acuerdo con el Reglamento de Clasificación de Empresas y denominación del Grado de Riesgo del Seguro del Trabajo, base para fijar las cuotas que deberá cubrir. -Apertura de Establecimiento ante la Secretaría de Salud: Esta licencia tiene por lo general una vigencia de dos años y debe revalidarse 30 días antes de su vencimiento. -Inscripción en el Sistema de Información Empresarial Mexicano SIEM ante la Secretaría de Economía, con lo cual tendrán la oportunidad de aumentar sus ventas, acceder a información de proveedores y clientes potenciales, obtener información sobre los programas de apoyo a empresas y conocer sobre las licitaciones y programas de compras del gobierno. -Inscripción al Padrón de Importadores ante la Secretaría de Economía. - Trámite del Registro de la Propiedad: Sirve para comprobar la situación Jurídica Registral que guarda un Inmueble, en lo relativo a los gravámenes, limitación de dominio o anotaciones preventivas por el tiempo solicitado. El costo de los trámites para iniciar su negocio como el tiempo que va a invertir en llevarlos a cabo depende de cada estado y entidad; encontrándose entre los más caros el Estado de México, donde el costo de abrir una empresa representa el 73.9 por ciento del ingreso per cápita y el tiempo dedicado a ello es de tres meses. Uno de los pagos más elevados que se realizan al iniciar una empresa es cuando se constituye en una sociedad mercantil, con un costo promedio de 10,000 pesos en honorarios y derechos ante notario público y otro es al inscribir una marca ante el 7
  • 8. Instituto de la Propiedad Industrial, con un costo de 2,500 pesos. Entre los pagos más pequeños se encuentran el de la obtención de constancia de uso de suelo, con 600 pesos y el de los trámites ante Delegación Política sobre aviso de apertura de establecimiento mercantil, que son gratuitos. Dependencias encargadas de otorgar y verificar sus trámites Comercio, Abasto y Desarrollo Rural: Gestionará tu registro ante el Padrón Municipal. Protección Civil: Verificará que se cumplan las medidas necesarias para garantizar la seguridad de la sociedad. Supervisión: Observará que no exista impedimento por parte de la comunidad. Desarrollo Urbano: Comprobará que el giro sea adecuado al uso de suelo de la zona y que cumpla con la normatividad vigente. Ingresos: Realizará el cobro y entregará la cedula correspondiente. El logotipo, identidad de su empresa. Una empresa necesita un líder. Planeando un negocio. Es importante tomar en cuenta que el emprendedor, al decidir cuál será la estructura legal que adoptará para constituir su pequeña empresa, deberá estar asesorado por un contador y un abogado. Conforme a las disposiciones legales vigentes en México, son doce los trámites que debes realizar y son los siguientes: 1. Permiso para constituirse como persona moral. Se pide en la Secretaría de Relaciones Exteriores 2. Protocolización del Acta Constitutiva. Se realiza ante el Notario o Corredor Público 3. Inscripción en el Registro Federal de Contribuyentes. Deberás solicitarlo en el Servicio de Administración Tributaria (SAT). 4. Inscripción del Acta Constitutiva (Excepto Sociedades Anónimas, ya que el notario realiza el trámite). Asiste al Registro Público de la Propiedad y el Comercio para pedirlo. 5. Aviso Notarial a la Secretaría de Relaciones Exteriores. Este trámite lo realiza el Notario o Corredor Público. 6. Presentación ante el registro público de la propiedad y del comercio. Este paso también lo resuelve el Corredor o Notario y lo debe presentar ante el Registro Público de la Propiedad y del Comercio. 7. Inscripción de la Empresa. Se realiza ante la Tesorería General del Estado. 8
  • 9. 8. Solicitud de Uso de Suelo y/o Construcción. Éste lo podrás obtener en la Secretaría de Desarrollo Urbano y Ecología. 9. inscripción ante el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) y el Instituto del Fondo Nacional para la Vivienda de los Trabajadores (INFONAVIT). Este trámite consta de dos etapas, ya que el empresario debe registrarse como patrón y además inscribir a los trabajadores. 10. Inscripción de la Empresa en la Secretaría de Salud. 11. Inscripción en el SIEM. Deberás realizar este trámite en la Cámara Empresarial Correspondiente. 12. Establecimiento de la Comisión de Seguridad e Higiene, Comisión de Capacitación y Adiestramiento, e inscripción de los Planes y Programas de Capacitación y Adiestramiento. Acude a la Secretaría del Trabajo para concretarlo. Como dato extra, te comentamos que si participa inversión extranjera directa tendrás que: a. Asistir a la Secretaría de Economía para pedir un Registro de Inversión Extranjera. b. Luego, pedir en la Comisión Nacional de Inversión Extranjera una autorización para todos aquellos giros que no entran en el esquema automático. 9
  • 10. 1.3 DEPENDENCIAS DE GOBIERNO PARA REALIZAR TRÁMITES (NOMBRE, DIRECCIÓN, TRÁMITE, FORMATO) PARA DAR DE ALTA UNA EMPRESA LEGALMENTE CONSTITUIDA. Dar de alta tu empresa en el Sistema de Administración Tributaria (SAT) nunca fue tan fácil como hoy. Hasta hace algunos años, el trámite era engorroso y para obtener la Cédula de Identificación Fiscal demorabas por lo menos 15 días. Ahora tardarás más en pensar cuál será el nombre de tu negocio que en completar el trámite. Lo primero que tienes que hacer es pedir una cita de forma electrónica en el portal www.sat.gob.mx en la sección conocida como "oficina virtual" o bien, vía telefónica, marcando el 01 800 463 6728. Luis Dávila, director de la consultoría Xpande Tu Negocio, explica que uno de los mayores cambios que agilizaron el trámite fue que se dejó de pedir a los contribuyentes que llenaran formatos en los que por lo regular existían equivocaciones y en consecuencia, el trámite se retrasaba. "Es importante que los emprendedores entiendan por qué deben dar de alta su negocio: tendrán obligaciones, pero también derechos", comenta el directivo. "Realizar el trámite ayuda a reducir el número de proyectos que se convierten en empresas evasoras de impuestos, que fomentan la informalidad y, por lo tanto, que reducen las oportunidades de negocios". Lo imprescindible El Sistema de Administración Tributaria, a través de sus oficinas de atención ciudadana, es la única dependencia en la que se registra una empresa. Antes de iniciar define en qué régimen fiscal operará tu negocio. Considera que tienes dos opciones: persona moral, cuando se trata de una sociedad, y persona física con actividad empresarial. Si la figura será la de persona moral, al darte de alta tendrás que presentar el acta constitutiva de la empresa e identificación del representante legal. Este documento es expedido por un notario público, quien también puede registrar tu compañía sin necesidad de que acudas a una oficina del SAT. "El objetivo es simplificar el trámite, ahorrarle tiempo al empresario y agilizar el servicio, ya que únicamente contestará un 10
  • 11. sencillo cuestionario", señala Nora Caballero, administradora general de Atención al Contribuyente del SAT. Este trámite es gratuito, ya sea que lo realices con el notario o en la ventanilla del SAT. Si decidiste realizarlo por tu cuenta, reúne los siguientes documentos: 1. CURP o acta de nacimiento del representante legal. 2. Identificación oficial. Puede ser la credencial de elector, pasaporte vigente, cédula profesional o cartilla del servicio militar. 3. Comprobante de domicilio fiscal. 4. Acta constitutiva de la empresa. Una vez que tengas los papeles, acude a tu cita el día y la hora indicada por la oficina que te corresponda. Contempla que el tiempo promedio para el trámite es de 30 minutos. Aunque es un procedimiento que está diseñado para terminarse en una sola cita, se puede extender por una razón principal: descuidos de los emprendedores, entre los que destacan el no tener definido el domicilio fiscal o una cuenta de correo electrónico. Evita equivocaciones Las primeras preguntas que tienes que responder serán sobre tus datos personales como nombre completo y fecha de nacimiento. Procura tener listo el nombre de tu empresa, pues este dato junto con la fecha de inicio de operaciones es fundamental para determinar la residencia fiscal del negocio. Además te solicitarán la dirección de la compañía y los ingresos. De acuerdo con Nora Caballero, durante la entrevista con un funcionario del SAT se te proporcionarán los datos necesarios para determinar tu domicilio fiscal. La determinación de las actividades y obligaciones fiscales es un paso importante en este trámite. Para hacerlo, tendrás que responder una serie de preguntas como los ingresos anuales que proyectas en tu negocio y si la empresa será tu única fuente de ingresos. Además de los datos anteriores, te preguntarán: si desarrollarás actividades por cuenta propia, el sector empresarial en el que estará tu compañía y si contarás con empleados. 11
  • 12. Inscribir tu empresa en el SAT es un buen comienzo para trabajar dentro de la formalidad. Tener la Cédula de Identificación Fiscal es importante porque con ella podrás facturar electrónicamente. Y lo más importante: tendrás una mayor oportunidad para obtener algún crédito. Recuerda que uno de los requisitos para financiar tu compañía es ser una empresa legalmente constituida. ¿Cómo lo comprobarás? Simple, con la Cédula de Identificación Fiscal. Como una forma de facilitar éste y otros trámites, el SAT dispuso en su página de Internet una sección de orientación para que los contribuyentes conozcan, a través de guías y simuladores, los pasos para dar de alta tu empresa. Otro de los servicios que ofrece la dependencia es asesoría para que presentes tus declaraciones mensuales y anuales. Así no hay pretexto que valga para cumplir como una empresa legal. ¿Y después? Una vez que diste de alta tu empresa y avisaste oportunamente sobre el inicio de operaciones, éstas son las obligaciones fiscales que tendrás que cumplir: - Presentar la declaración anual del Impuesto Sobre la Renta (ISR) de personas físicas. - La declaración y pago mensual del Impuesto Empresarial a Tasa Única (IETU). - La declaración y pago provisional mensual del ISR.- La declaración anual del ISR, donde se informe de los clientes y proveedores de bienes y servicios. - Presentar la declaración y pago definitivo mensual del Impuesto al Valor Agregado (IVA). - Proporcionar la información del IVA que se solicite en las declaraciones del ISR. - Presentar la declaración mensual donde se informe sobre las operaciones con terceros para efecto del IVA. - Presentar la declaración anual donde se informe de las retenciones de los trabajadores, sueldos y salarios, y trabajadores asimilados a salarios. La constitución de una Sociedad implica que varias personas están de acuerdo en unir sus esfuerzos y capital para lograr una ganancia mayor (la unión hace la fuerza), la sociedad representa dicha unión de capitales y voluntades. Mediante una ficción legal, la sociedad es una nueva persona, ajena a los socios y es suceptible de ser sujeto de 12
  • 13. derechos y obligaciones, así mismo puede tener un patrimonio, domicilio, nombre y nacionalidad, como si fuera un individuo, sobre el cual cada uno de los socios tienen un derecho de copropiedad y de ese porcentaje de copropiedad se deriva tanto la aportación de cada socio como su ganancia. En México una empresa se constituye, principalmente, bajo la forma de una Sociedad Anónima de Capital Variable (S.A. DE C.V.), o de una Sociedad de Responsabilidad Limitada, la cual también puede ser de Capital Variable (S.R.L. DE C.V.). La razón por la cual sólo se utilizan estos 2 tipos de entre 6 que prevé la ley, es que 3 de ellas tienen el grave problema de que todo patrimonio de los socios está garantizando el cumplimiento de todas las operaciones de la sociedad, en cambio, en la S.A. y en la S.R.L. los socios únicamente están obligados a pagar su aportación a la sociedad, el patrimonio que la sociedad forme será el que responda de sus propias obligaciones. El cuarto tipo de sociedad es una Cooperativa, para lo cual se requiere de al menos un número de 5 socios, pero es más específica en el sentido de que los propios socios son los empleados de la sociedad. La Sociedad Anónima se constituye con al menos 2 socios, su constitución debe otorgarse en una escritura ante Notario y previamente deberá solicitarse un Permiso a la Secretaría de Economía y los socios deberán aprobar los estatutos que regirán la vida interna de la sociedad y finalmente deberá inscribirse en el Registro Público de Comercio, también se requiere de un comisario quién se encargará de vigilar la correcta administración de la sociedad, el comisario no puede ser pariente del o las personas que administren la sociedad (para saber más del comisario click aquí). Para la Sociedad de Responsabilidad Limitada, se requiere también de 2 socios, para la constitución también es necesaria escritura ante Notario y permiso de la Secretaría de Economía, en este caso no es necesario el nombramiento del comisario, sin embargo, si los socios así lo piden, puede nombrarse. En ambos casos de las anteriores sociedades la ley ya no determina un capital social mínimo (anteriormente eran $50,000 para la S.A. y $3,000 para la S.R.L.), por lo que los socios podrán iniciar actividades con el capital que realmente aporten. En la práctica al acudir con el Notario de su confianza él hará todos los trámites necesarios para dejar legalmente constituida la sociedad, lo que normalmente tarda máximo 1 semana, inclusive, en algunas Notarías es posible tramitar el alta en el R.F.C. de la sociedad, por lo que al salir de la Notaría el interesado sólo tiene que ir a imprimir sus facturas y empezar a trabajar. En pocas palabras, la diferencia entre una S.A. DE C.V. y una S.R.L. de C.V. es que la S.A. está pensada para que los socios inviertan su capital y no necesariamente están inmiscuidos en la dirección y administración de la sociedad, ello no significa que no puedan inmiscuirse en dicha administración, puesto que en la práctica sí lo hacen, o por lo menos lo hacen los socios mayoritarios. Por otro lado, la S.R.L. de C.V. sí está pensada para que todos los socios, independientemente del monto invertido, participen dentro de la administración de la sociedad, inclusive el número de socios está limitado a un máximo de 50, en cambio en la S.A. no hay límite. Para personas que piensen tener socios extranjeros, sobre todo norteamericanos, la S.R.L. es una buena opción, puesto que se parece mucho a los tipos societarios de Norteamérica lo cual significa que para 13
  • 14. nuestros vecinos del norte les es mucho más comprensible la forma en que opera dicho tipo de sociedad. Otra diferencia es que en la S.A. el capital social está representado por acciones, las cuales son libremente negociables, en cambio en la S.R.L. el capital está representado por partes sociales, las cuales sólo pueden ser enajenadas (del latín in alienare, hacer ajeno) con la autorización de los demás socios, lo que se traduce en un mayor control de quién es mi socio en una SRL, en cambio en una SA en cualquier momento podría dejar de ser socio la persona con quien se constituyó la sociedad. Ambas figuras jurídicas contemplan el nombramiento de un comisario, en la S.A. es un requisito indispensable, sin embargo en la S.R.L. no lo es, los socios decidirán si lo tienen o no. El comisario es la persona o conjunto de personas que se encargarán de vigilar que la administración se lleve correctamente, para evitar cualquier acto fraudulento, por lo que la ley prevé que dicho cargo no puede ser ejercitado por ningún pariente del o los administradores (para saber más sobre las funciones del comisario click aquí). Fiscalmente todas las sociedades son tratadas en forma igual, los impuestos se calculan sobre la base de la ganancia que generen, menos los deducibles que la ley permite. Otra gran ventaja de una S.R.L. sobre la S.A. es la liquidación. Toda liquidación consta de 3 momentos: 1.- Acordar la disolución de la sociedad en una asamblea y nombrar a una persona para que funja como liquidador, dicha acta de asamblea debe protocolizarse ante Notario e inscribirse en el Registro Público. 2.- Acordada la disolución, la sociedad entra en estado de liquidación por lo que el liquidador deberá concluir las operaciones sociales, cobrar lo que se le deba, pagar lo que deba, vender los bienes de la sociedad, liquidar a cada socio su parte social y practicar el balance final de la liquidación. 3.- Acordar la aprobación del balance final de la liquidación en una última asamblea, cuya acta deberá también protocolizarse ante Notario e inscribirse en el Registro Público. En esta parte es donde la S.R.L. tiene ventaja, ya que en el caso de la S.A. el balance debe publicarse 3 veces en el periódico oficialdel domicilio de la sociedad, previo a la celebración de la última asamblea, en cambio en la S.R.L. no se requiere de esas publicaciones. Para constituir una empresa debe acudir con el Notario de su confianza y llevarle los siguientes datos: 1.- Nombre completo de los socios, en su caso del comisario también y datos generales de todos (lugar y fecha de nacimiento, ocupación, estado civil, domicilio). Para el caso de que alguno de los socios sea extranjero, deberá acreditar su legal estancia en el país con su forma migratoria correspondiente. 2.- Identificaciones de todos los socios. 14
  • 15. 3.- Copia de la Cédula del R.F.C. de todos los socios, para el caso de que alguno o todos no la tenga, se puede llevar a cabo la firma de la escritura, sin embargo, hacienda exige a los Notarios que se le informe para el caso de que alguno de ellos no le exhiba la cédula o bien no esté dado de alta. 4.- Tres posibles nombres que vaya a tener la sociedad, de los cuales la Secretaría de Economía elegirá aquel que no esté siendo utilizado en otra sociedad en cualquier parte de la república o bien que no sea muy parecido a algún otro ya ocupado. 5.- El objeto al cual se vayan a dedicar la sociedad. 6.- El domicilio que vaya a tener la sociedad. 7.- El monto del capital social. 8.- La forma en que será repartido el capital social. 9.- La designación del o los socios que vayan a administrar la sociedad y de quien ejerza el cargo de comisario. 10.- Un anticipo a cuenta de la escritura, que normalmente son $2,000. El trámite tarda aproximadamente una semana, para firmar la escritura, con lo cual queda constituida la sociedad, el Notario les expedirá copias certificadas de la escritura para que empiecen a trabajar. Actualmente ya es posible para aquellas Notarías que tengan la autorización del SAT el dar de alta a la sociedad en el R.F.C., por lo que saliendo de la Notaría pueden acudir con el impresor y solicitar sus facturas para empezar a trabajar. En el D.F. todavía hay que esperar un par de meses para que la escritura respectiva salga del Registro Público de Comercio, sin embargo, las autoridades prometen bajar ese tiempo a unos cuantos días. El Notario normalmente expide, aparte de las copias certificadas una constancia de que la escritura respectiva se encuentra en trámite de inscripción en dicho registro, por lo que con esa documentación es suficiente para trabajar libremente. Consulte al Notario de su confianza, él es un profesional que le asesorará con mayor detalle. La razón por la cual sólo se utilizan estos 2 tipos de entre 6 que prevé la ley, es que 3 de ellas tienen el grave problema de que todo patrimonio de los socios está garantizando el cumplimiento de todas las operaciones de la sociedad, en cambio, en la S.A. y en la S.R.L. los socios únicamente están obligados a pagar su aportación a la sociedad, el patrimonio que la sociedad forme será el que responda de sus propias obligaciones. El cuarto tipo de sociedad es una Cooperativa, para lo cual se requiere de al menos un número de 5 socios, pero es más específica en el sentido de que los propios socios son los empleados de la sociedad. 15
  • 16. La Sociedad Anónima se constituye con al menos 2 socios y con por lo menos $50,000 de capital, su constitución debe otorgarse en una escritura ante Notario y previamente deberá solicitarse un Permiso a la Secretaría de Economía y los socios deberán aprobar los estatutos que regirán la vida interna de la sociedad y finalmente deberá inscribirse en el Registro Público de Comercio, también se requiere de un comisario quién se encargará de vigilar la correcta administración de la sociedad, el comisario no puede ser pariente del o las personas que administren la sociedad. Para la Sociedad de Responsabilidad Limitada, se requiere también de 2 socios y al menos $3,000 de capital, para la constitución también es necesaria escritura ante Notario y permiso de la Secretaría de Relaciones Exteriores, en este caso no es necesario el nombramiento del comisario, sin embargo, si los socios así lo piden, puede nombrarse. En la práctica al acudir con el Notario de su confianza él hará todos los trámites necesarios para dejar legalmente constituida la sociedad, lo que normalmente tarda máximo 1 semana, inclusive, en algunas Notarías es posible tramitar el alta en el R.F.C. de la sociedad, por lo que al salir de la Notaría el interesado sólo tiene que ir a imprimir sus facturas y empezar a trabajar. En pocas palabras, la diferencia entre una S.A. DE C.V. y una S.R.L. de C.V. es que la S.A. está pensada para que los socios inviertan su capital y no necesariamente están inmiscuidos en la dirección y administración de la sociedad, ello no significa que no puedan inmiscuirse en dicha administración, puesto que en la práctica sí lo hacen, o por lo menos lo hacen los socios mayoritarios. Por otro lado, la S.R.L. de C.V. sí está pensada para que todos los socios, independientemente del monto invertido, participen dentro de la administración de la sociedad, inclusive el número de socios está limitado a un máximo de 50, en cambio en la S.A. no hay límite. Para personas que piensen tener socios extranjeros, sobre todo norteamericanos, la S.R.L. es una buena opción, puesto que se parece mucho a los tipos societarios de Norteamérica lo cual significa que para nuestros vecinos del norte les es mucho más comprensible la forma en que opera dicho tipo de sociedad. Otra diferencia es que en la S.A. el capital social está representado por acciones, las cuales son libremente negociables, en cambio en la S.R.L. el capital está representado por partes sociales, las cuales sólo pueden ser enajenadas (del latín in alienare, hacer ajeno) con la autorización de los demás socios, lo que se traduce en un mayor control de quién es mi socio en una SRL, en cambio en una SA en cualquier momento podría dejar de ser socio la persona con quien se constituyó la sociedad. Ambas figuras jurídicas contemplan el nombramiento de un comisario, en la S.A. es un requisito indispensable, sin embargo en la S.R.L. no lo es, los socios decidirán si lo tienen o no. El comisario es la persona o conjunto de personas que se encargarán de vigilar que la administración se lleve correctamente, para evitar cualquier acto fraudulento, por lo que la ley prevé que dicho cargo no puede ser ejercitado por ningún pariente del o los administradores (para saber más sobre las funciones del comisario vea http://ocampoarch.spaces.live.com/blog/cns!60DA4BDAFDF5DFF8!220.entry). Fiscalmente todas las sociedades son tratadas en forma igual, los impuestos se calculan sobre la base de la ganancia que generen, menos los deducibles que la ley permite. 16
  • 17. Otra gran ventaja de una S.R.L. sobre la S.A. es la liquidación. Toda liquidación consta de 3 momentos: 1.- Acordar la disolución de la sociedad en una asamblea y nombrar a una persona para que funja como liquidador, dicha acta de asamblea debe protocolizarse ante Notario e inscribirse en el Registro Público. 2.- Acordada la disolución, la sociedad entra en estado de liquidación por lo que el liquidador deberá concluir las operaciones sociales, cobrar lo que se le deba, pagar lo que deba, vender los bienes de la sociedad, liquidar a cada socio su parte social y practicar el balance final de la liquidación. 3.- Acordar la aprobación del balance final de la liquidación en una última asamblea, cuya acta deberá también protocolizarse ante Notario e inscribirse en el Registro Público. En esta parte es donde la S.R.L. tiene ventaja, ya que en el caso de la S.A. el balance debe publicarse 3 veces en el periódico oficial del domicilio de la sociedad, previo a la celebración de la última asamblea, en cambio en la S.R.L. no se requiere de esas publicaciones. Para constituir una empresa debe acudir con el Notario de su confianza y llevarle los siguientes datos: 1.- Nombre completo de los socios, en su caso del comisario también y datos generales de todos (lugar y fecha de nacimiento, ocupación, estado civil, domicilio). Para el caso de que alguno de los socios sea extranjero, deberá acreditar su legal estancia en el país con su forma migratoria correspondiente. 2.- Identificaciones de todos los socios. 3.- Copia de la Cédula del R.F.C. de todos los socios, para el caso de que alguno o todos no la tenga, se puede llevar a cabo la firma de la escritura, sin embargo, hacienda exige a los Notarios que se le informe para el caso de que alguno de ellos no le exhiba la cédula o bien no esté dado de alta. 4.- Tres posibles nombres que vaya a tener la sociedad, de los cuales la Secretaría de Relaciones Exteriores elegirá aquel que no esté siendo utilizado en otra sociedad en cualquier parte de la república o bien que no sea muy parecido a algún otro ya ocupado. 5.- El objeto al cual se vayan a dedicar la sociedad. 6.- El domicilio que vaya a tener la sociedad. 7.- El monto del capital social. 8.- La forma en que será repartido el capital social. 9.- La designación del o los socios que vayan a administrar la sociedad y de quien ejerza el cargo de comisario. 10.- Un anticipo a cuenta de la escritura, que normalmente son $2,000. 17
  • 18. El trámite tarda aproximadamente una semana, para firmar la escritura, con lo cual queda constituida la sociedad, el Notario les expedirá copias certificadas de la escritura para que empiecen a trabajar. Actualmente ya es posible para aquellas Notarías que tengan la autorización del SAT el dar de alta a la sociedad en el R.F.C., por lo que saliendo de la Notaría pueden acudir con el impresor y solicitar sus facturas para empezar a trabajar. En el D.F. todavía hay que esperar un par de meses para que la escritura respectiva salga del Registro Público de Comercio, sin embargo, las autoridades prometen bajar ese tiempo a unos cuantos días. El Notario normalmente expide, aparte de las copias certificadas una constancia de que la escritura respectiva se encuentra en trámite de inscripción en dicho registro, por lo que con esa documentación es suficiente para trabajar libremente. Consulte al Notario de su confianza, él es un profesional que le asesorará con mayor detalle. FINANCIAMIENTO INTERNO Recursos Propios Autogenerados - Utilidades netas - Depreciaciones - Amortizaciones Negociados - Cobranza acelerada - Reservas del pasivo - Reservas del superávit - Capitalización de utilidades FINANCIAMIENTO EXTERNO Recursos De Terceros Espontáneos -Crédito comercial natural 18
  • 19. Negociados -Créditos de proveedores comerciales -Préstamos Bancarios -Descuento de documentos comerciales -Créditos de habilitación -Préstamos prendarios -Préstamos con garantía colateral -Arrendamiento financiero -Créditos para la exportación -Crédito hipotecario -Emisión de obligaciones -Aumentos de capital social -Crédito hipotecario industrial Fuentes de Financiamiento Interno Para desarrollar un proyecto dentro de una empresa, no es necesario obtener financiamiento a través de una entidad bancaria. Antes de solicitarlo, hay que considerar que existen diversas fuentes que pueden otorgar liquidez a una nueva iniciativa. Algunas de ellas están más cerca de lo que se piensa y se generan dentro de la misma compañía. A continuación cinco alternativas de financiamiento interno dentro de una empresa importantes a considerar antes de pedir un crédito bancario: 1. Aportaciones de los Socios Se refiere a las aportaciones de los socios, en el momento de constituir legalmente la sociedad capital social 2. Utilidades Reinvertidas Esta es una de las fuentes más comunes, donde los socios deciden no repartir sus dividendos, sino que estos son invertidos en la organización mediante la programación predeterminada de adquisiciones o construcciones. 19
  • 20. 3. Depreciaciones y Amortizaciones A través de las depreciaciones y amortizaciones, las empresas recuperan el costo de la inversión, porque las provisiones para tal fin son aplicados directamente a los gastos de la empresa, disminuyendo con esto las utilidades, por lo tanto, no existe la salida de dinero al pagar menos impuestos y dividendos. 4. Incrementos de Pasivos Acumulados Estos son generados íntegramente en la empresa. Ejemplo de ello son los impuestos que deben ser reconocidos mensualmente, independientemente de su pago, las pensiones, las provisiones contingentes (accidentes, devaluaciones, incendios), etc. 5. Venta de Activos o Desinversiones Son la venta de terrenos, edificios o maquinaria en desuso para cubrir necesidades financieras. Fuentes de Financiamiento Externo Préstamo Bancario Un préstamo bancario consiste en pedir dinero a un banco para financiar algún proyecto personal o negocio, o para saldar deudas, dinero que luego deberá pagarse en cuotas mensuales con la correspondiente tasa de interés Proveedores Principal fuente de financiamiento externo, es un crédito que se le otorga a la empresa en a las mercancías que entran para su posterior pago. Pagarés Promesa incondicional por escrito, de pagar una cantidad determinada de dinero en una fecha determinada. Un pagaré otorga al acreedor una garantía por escrito del pago de los bienes que se obtienen a crédito. Préstamos garantizados Son los préstamos que tienen el respaldo de algo de valor que el prestamista puede reclamar en caso de fraude, como una propiedad. Garantía 20
  • 21. Activo tangible que un prestamista puede reclamar si el acreedor no paga un préstamo Factoraje Venta de las cuentas por cobrar de una empresa, con descuento a una compañía financiera. Crédito prendario Acuerdo por el cual la propiedad o inmueble que se compra a través de un préstamo, pertenece al prestatario; aunque el prestamista tiene derecho legal a la propiedad, si no se hacen los pagos como se especifica en el convenio correspondiente. Arrendamientos Acuerdo legal que obliga al usuario de un activo a realizar pagos al propietario del activo, a cambio de utilizarlo. Bonos Certificado de adeudo que se vende para obtener fondos, los cuales generan intereses, pero pagado en intervalos semestrales los bonos constituyen valores transferibles de largo plazo, que pagan interés en forma regular durante el plazo del préstamo. 21
  • 22. TEMA II: CAPITALIZACIÓN FINANCIERA 2.1 CONCEPTO, IMPORTANCIA Y CARACTERÍSTICAS DE FUENTES DE FINANCIAMIENTO. Definición de fuentes de financiamiento Identifican el origen de los recursos con que se cubren las asignaciones presupuestarias. Por lo mismo son los canales e instituciones bancarias y financieras, tanto internas como externas por cuyo medio se obtienen los recursos necesarios para equilibrar las finanzas públicas. Dichos recursos son indispensables para llevar a cabo una actividad económica, ya que generalmente se trata de sumas tomadas a préstamo que complementan los recursos propios. Prototipos de fuentes de financiamiento Existen diversas fuentes de financiamiento, sin embargo, las más comunes son: internas y externas. A. Fuentes internas: Generadas dentro de la empresa, como resultado de sus operaciones y promoción, entre éstas están: a) Aportaciones de los Socios: Referida a las aportaciones de los socios, en el momento de constituir legalmente la sociedad (capital social) o mediante nuevas aportaciones con el fin de aumentar éste. b) Utilidades Reinvertidas: Esta fuente es muy común, sobre todo en las empresas de nueva creación, y en la cual, los socios deciden que en los primeros años, no repartirán dividendos, sino que estos son invertidos en la organización mediante la programación predeterminada de adquisiciones o construcciones (compras calendarizadas de mobiliario y equipo, según necesidades ya conocidas). c) Depreciaciones y Amortizaciones: Son operaciones mediante las cuales, y al paso del tiempo, las empresas recuperan el costo de la inversión, porque las provisiones para tal fin son aplicados directamente a los gastos de la empresa, disminuyendo con esto las utilidades, por lo tanto, no existe la salida de dinero al pagar menos impuestos y dividendos. d) Incrementos de Pasivos Acumulados: Son los generados íntegramente en la empresa. Como ejemplo tenemos los impuestos que deben ser reconocidos mensualmente, independientemente de su pago, las pensiones, las provisiones contingentes (accidentes, devaluaciones, incendios), etc. e) Venta de Activos (desinversiones): Como la venta de terrenos, edificios o maquinaria en desuso para cubrir necesidades financieras. Fuentes externas: Aquellas otorgadas por terceras personas tales como: 22
  • 23. a) Proveedoras: Esta fuente es la más común. Generada mediante la adquisición o compra de bienes y servicios que la empresa utiliza para sus operaciones a corto y largo plazo. El monto del crédito está en función de la demanda del bien o servicio de mercado. Esta fuente de financiamiento es necesaria analizarla con detenimiento, para de determinar los costos reales teniendo en cuenta los descuentos por pronto pago, el tiempo de pago y sus condiciones, así como la investigación de las políticas de ventas de diferentes proveedores que existen en el mercado. Importancia De ahí la importancia de este elemento, que podría considerarse como un bien necesario. ¿Se imagina usted que sería de la vida sin dinero?, ¿Cree usted que sería fácil para una empresa cambiar maquinaria por producto terminado?, ¿Aceptaría usted trabajar en una empresa productora de aceite comestible, si su sueldo se lo pagara en barriles de este producto? La mayoría de las personas pensamos que difícilmente las cosas podrían funcionar correctamente sin el dinero; y debido a que el dinero es un bien que no puede ser "fabricado" por todos y por lo tanto que no todos poseen, y menos en las cantidades que se necesitan, es común que las personas, tanto físicas como morales (empresas) recurran a los "tenedores" de fuertes sumas de este recurso, es decir los bancos y/o instituciones financieras, para obtenerlo. Por supuesto que estos prestadores de recursos, no trabajan gratis, al contrario, cobran fuertes sumas de dinero a cambio de los préstamos que otorgan, lo que hace más importante la toma de decisiones sobre Cómo, cuándo, con quién, en qué moneda, a qué plazo, etc. se debe contratar el financiamiento. Otra opción que tienen las empresas para hacerse de recursos, es mediante la capitalización de utilidades, los incrementos de capital social (que los socios actuales aporten capital adicional), o la invitación de nuevos socios, y dependiendo del tipo de sociedad en la que se constituyó la empresa (sociedad anónima, de capital variable, en comandita por acciones, de responsabilidad limitada, cooperativa, etc.), las responsabilidades y derechos de cada uno de los socios serán diferentes. Principales Características  Tienen derecho de voz y voto en las asambleas generales de accionistas.  El rendimiento de su inversión depende de la generación de utilidades.  Pueden participar directamente en la administración de la empresa.  En caso de disolución de la sociedad, recuperarán su inversión luego de los acreedores y después de los accionistas preferentes hasta donde alcance el capital contable en relación directa a la aportación de cada accionista. 23
  • 24.  Participa de las utilidades de la empresa en propor ción directa a la aportación de capital.  Es responsable por lo que suceda en la empresa hasta por el monto de su aportación accionaria.  Recibirá el rendimiento de su inversión (dividendos) sólo si la asamblea general de accionistas decreta el pago de dividendos.  Casi nunca recibe el 100% del rendimiento de la inversión por vía de los dividendos, por que destinan cierto porcentaje a reservas y utilidades retenidas. 24
  • 25. 2.2 PRINCIPALES FUENTES DE FINANCIAMIENTO INTERNAS Y EXTERNAS Toda empresa, pública o privada, requiere de recursos financieros (capital) para realizar sus actividades, desarrollar sus funciones actuales o ampliarlas, así como el inicio de nuevos proyectos que impliquen inversión. La carencia de liquidez en las empresas hace que recurran a las fuentes de financiamiento para aplicarlos en ampliar sus instalaciones, comprar activos, iniciar nuevos proyectos, ejecutar proyectos de desarrollo económico-social, implementar la infraestructura tecno-material y jurídica de una región o país que aseguren las inversiones. Todo financiamiento es el resultado de una necesidad. Análisis de las fuentes de financiamiento Es importante conocer de cada fuente: 1. Monto máximo y el mínimo que otorgan. 2. Tipo de crédito que manejan y sus condiciones. 3. Tipos de documentos que solicitan. 4. Políticas de renovación de créditos (flexibilidad de reestructuración). 5. Flexibilidad que otorgan al vencimiento de cada pago y sus sanciones. 6. Los tiempos máximos para cada tipo de crédito. Políticas en la utilización de los créditos * Las inversiones a largo plazo (construcción de instalaciones, maquinaria, etc.) deben ser financiadas con créditos a largo plazo, o en su caso con capital propio, esto es, nunca debemos usar los recursos circulantes para financiar inversiones a largo plazo, ya que provocaría la falta de liquidez para pago de sueldos, salarios, materia prima, etc. * Los compromisos financieros siempre deben ser menores a la posibilidad de pago que tiene la empresa, de no suceder así la empresa tendría que recurrir a financiamiento constantes, hasta llegar a un punto de no poder liquidar sus pasivos, lo que en muchos casos son motivo de quiebra. * Toda inversión genera flujos, los cuales son analizados en base a su valor actual. * Los créditos deben ser suficientes y oportunos, con el menor costo posible y que alcancen a cubrir cuantitativamente la necesidad por el cual fueron solicitados. * Buscar que las empresas mantengan estructura sana. Prototipos de fuentes de financiamiento 25
  • 26. Existen diversas fuentes de financiamiento, sin embargo, las más comunes son: internas y externas. Fuentes internas: Generadas dentro de la empresa, como resultado de sus operaciones y promoción, entre éstas están: a) Aportaciones de los Socios: Referida a las aportaciones de los socios, en el momento de constituir legalmente la sociedad (capital social) o mediante nuevas aportaciones con el fin de aumentar éste. b) Utilidades Reinvertidas: Esta fuente es muy común, sobre todo en las empresas de nueva creación, y en la cual, los socios deciden que en los primeros años, no repartirán dividendos, sino que estos son invertidos en la organización mediante la programación predeterminada de adquisiciones o construcciones (compras calendarizadas de mobiliario y equipo, según necesidades ya conocidas). c) Depreciaciones y Amortizaciones: Son operaciones mediante las cuales, y al paso del tiempo, las empresas recuperan el costo de la inversión, por que las provisiones para tal fin son aplicados directamente a los gastos de la empresa, disminuyendo con esto las utilidades, por lo tanto, no existe la salida de dinero al pagar menos impuestos y dividendos. d) Incrementos de Pasivos Acumulados: Son los generados íntegramente en la empresa. Como ejemplo tenemos los impuestos que deben ser reconocidos mensualmente, independientemente de su pago, las pensiones, las provisiones contingentes (accidentes, devaluaciones, incendios), etc. e) Venta de Activos (desinversiones): Como la venta de terrenos, edificios o maquinaria en desuso para cubrir necesidades financieras. Fuentes externas: Aquellas otorgadas por terceras personas tales como: a) Proveedoras: Esta fuente es la más común. Generada mediante la adquisición o compra de bienes y servicios que la empresa utiliza para sus operaciones a corto y largo plazo. El monto del crédito está en función de la demanda del bien o servicio de mercado. Esta fuente de financiamiento es necesaria analizarla con detenimiento, para de determinar los costos reales teniendo en cuenta los descuentos por pronto pago, el tiempo de pago y sus condiciones, así como la investigación de las políticas de ventas de diferentes proveedores que existen en el mercado. b) Créditos Bancarios: Las principales operaciones crediticias, que son ofrecidas por las instituciones bancarias de acuerdo a su clasificación son a corto y a largo plazo. En el Perú, el financiamiento no gubernamental disponible para las empresas proviene de operaciones bancarias tradicionales, principalmente utilizando pagarés bancarios con plazos de 60, 90 o 120 días de vencimiento, que en algunos casos pueden ser 26
  • 27. prorrogados. Los pagarés son emitidos por el prestatario para cubrir el préstamo, que puede estar garantizado por bienes del activo fijo u otras garantías. Los préstamos de corto y largo plazo están disponibles en empresas financieras. La SBS, en cumplimiento de la política general del gobierno dirigida a reducir la inflación, supervisa el nivel de créditos extendidos por los bancos. Los bancos y las instituciones financieras pueden establecer sus propias tasas de interés para las operaciones de préstamo y ahorros. Estas tasas no pueden exceder de la tasa máxima establecida por el BCR. Debido a las condiciones de la economía del país, la tasa de interés para las operaciones en dólares estadounidenses excede las tasas establecidas en el mercado internacional. 27
  • 28. 2.3 PROCEDIMIENTO PARA SOLICITAR UN PRÉSTAMO DE UNA FUENTE DE FINANCIAMIENTO INTERNA Y FINANCIAMIENTO EXTERNA. Existen dos tipos principales de financiamiento disponible para la mayor parte de los negocios: Aquellos que exigen a cambio patrimonio y aquellos que exigen deuda. Cuando se financia a través del patrimonio, el dinero proviene de los accionistas; cuando se hace a través de la deuda, éste proviene de una entidad externa. Debido a que las PYMES generalmente no son tan grandes como para atraer la atención pública o la inversión privada, la mayoría de sus fuentes de financiamiento externas se obtienen a través de deudas. Al buscar fuentes de financiamiento, su empresa no debería apresurarse a seleccionar fuentes externas. Dicho de otra manera, el obtener un préstamo de una institución crediticia no debería ser la primera opción para obtener fondos. Otras fuentes potenciales de financiamiento utilizando el patrimonio deberían explorarse antes de acudir al endeudamiento. Esta guía sirve como una referencia detallada para las PYMES que están considerando buscar financiamiento externo. Está diseñada para proveer información que les servirá para evaluar sus necesidades financieras y para planear estratégicamente su presupuesto, de manera que cada fuente de financiamiento sea utilizada de la manera más eficiente. Aunque esta guía contiene material de introducción, aún las PYMES más experimentadas encontrarán información valiosa y relevante para su búsqueda de financiamiento. Antes de tomar cualquier decisión relacionada con el financiamiento de su negocio, usted debe tener una imagen clara de todas sus operaciones. El compilar los estados financieros, un plan de negocios e información comercial; puede ayudarle a esclarecer las necesidades de su negocio, a identificar fuentes de financiamiento potenciales y a solicitar eficientemente el financiamiento. Como todas las empresas saben, uno de los aspectos vitales de toda operación es conocer su situación financiera. Los prestamistas y los inversionistas necesitarán evaluar las cuentas y los estados financieros como evidencia de que un cliente potencial está manejando las finanzas de su compañía precisa y efectivamente. Por lo tanto, una empresa deberá tener sus estados financieros actualizados, así como un conjunto de planes y proyecciones creíbles para el siguiente periodo. Muchas entidades crediticias también requieren que los estados financieros sean auditados. En este caso, se deben contratar los servicios de un contador certificado externo o de un despacho contable para que revisen los estados antes de finalizar su aplicación de crédito. Al preparar esta información, un buen punto de partida es el crear un balance general describiendo los activos y pasivos. Esto le dará una mejor idea de cuánto dinero podrá pedir prestado y si cuenta con activos líquidos, los cuales pueden ser convertidos en fondos para invertir en su empresa. Otros estados financieros fundamentales son los estados de pérdidas y ganancias, así como los estados de flujo de efectivo. Con estos estados a la mano, usted debería de ser capaz de determinar cuánto dinero su empresa realmente necesita y de hacer una estimación razonable de cuánto dinero podrá 28
  • 29. pedir prestado. Para hacer esto, usted debe preguntarse para qué necesita el dinero: ¿para pagar el inventario y capital social, o para pagar la nómina, gastos indirectos y renta? Sus estimaciones deben ser conservadoras y razonables. Un error que debe evitar es el pedir más dinero de que puede pagar. Esto se logra demostrando en sus estados financieros que su empresa generará suficiente flujo de efectivo en el futuro como para pagar el préstamo a tiempo. Es crítico poder demostrar cómo se pagará el préstamo; no solamente debe demostrar que su flujo de efectivo es suficiente, sino también que su empresa es administrada efectivamente, que los pedidos de sus clientes son estables y seguros, y que las técnicas apropiadas de administración de riesgos están siendo utilizadas. Si usted determina que su negocio necesita financiamiento externo, necesitará información sobre su situación comercial. Ésta deberá incluir toda la información disponible sobre los pedidos documentados, clientes, proveedores, cotizaciones, y cualquier otra información relacionada con la mercadotecnia. Esto les da a los prestamistas potenciales una mejor idea del mercado para su negocio, un factor importante para su decisión sobre los préstamos a realizar. El tipo de crédito que usted pudiera recibir estará estrechamente relacionado a los métodos de pago que utilice en su negocio, así que asegúrese de especificar estos en su documentación. Adicionalmente, los prestamistas potenciales querrán ver un programa de pedidos y pagos, porque este determinara el repago de los préstamos para el financiamiento del comercio. Identificando las Fuentes de Financiamiento Después de preparar la información descrita anteriormente, usted deberá de tener una idea más clara de las necesidades de su negocio y de que fuentes de financiamiento tiene a su disposición. Para satisfacer sus necesidades de financiamiento, usted debe de priorizar las fuentes de financiamiento potenciales. En esta sección, describimos las categorías generales de fondos para que puedan ser exploradas. Financiamiento Interno La primera fuente potencial de fondos es la financiación propia, la cual quizá haya anteriormente pasado por alto. La financiación propia incluye fondos personales invertidos en el negocio, la forma más común son los ahorros personales, así como la retención de utilidades, la cual consiste en el dinero que es reinvertido en el negocio después de que los gastos son substraídos de las ganancias. La retención de utilidades es una fuente de capital muy valiosa - entre más altas sean sus utilidades retenidas, mas valor tendrá su empresa y mayor será su capacidad de obtener préstamos. Sin embargo, las cooperativas quizá tengan una mayor dificultad para retener las utilidades ya que estas deben equilibrar el retener utilidades con la distribución de las ganancias entre sus miembros. 29
  • 30. Otras Fuentes Internas Existen otras opciones internas para financiar el crecimiento de su negocio, que no afectarán negativamente su razón de deuda por capital. Cada una de las opciones presentadas a continuación, deberían de explorarse antes de recurrir al financiamiento externo: 1. Reducción de activos: 1. Efectivo:¿Está el dinero disponible en las cuentas bancarias de depósitos o ahorros? 2. Cuentas por cobrar: ¿Puede lograr que sus deudores le paguen más rápido? ¿Son algunas de sus malas deudas, o deudas incobrables, recuperables a través de una agencia? ¿Estarían los clientes dispuestos a pagar un interés por el crédito al comercio otorgado? 3. Inventarios: ¿Pueden reducirse las reservas de materia prima y de productos? ¿Es usted capaz de reducir la velocidad de producción o de reprogramarla para disminuir el volumen de productos almacenados sin afectar las operaciones? 4. Gastos pre-pagados: ¿Pueden el seguro y otros gastos pre-pagados acordarse a plazos sin ningún costo adicional? 5. Anticipos a terceras personas: ¿Puede algún préstamo ser exigido total e inmediatamente? 2. Reduciendo los Activos Fijos: 1. Terrenos y edificios: ¿Necesita usted todos sus terrenos para su empresa? ¿Puede alguno ser vendido, o vendido para después ser rentado? 2. Maquinaria y equipos: ¿Puede vender algo para después rentarlo? ¿Puede deshacerse enteramente de alguna maquinaria? 3. Inversiones en subsidiarias u otros negocios: ¿Son rentables y están generando ingresos? ¿Si no lo están haciendo, pueden ser vendidas? 3. Incrementando los pasivos actuales: 1. Acreedores comerciales: ¿Otorgarían crédito los acreedores comerciales? De ser así, ¿Con o sin interés? 2. Impuestos: ¿Pueden los impuestos ser diferidos sin ningún tipo de penalización, o pueden ser pagados en plazos? 3. Préstamos a corto plazo: ¿Pueden los términos de los prestamos ser extendidos o los plazos de pago reprogramados? Financiamiento Externo Solo después de exhaustar todas las fuentes internas de fondos y que las necesidades de su negocio no hayan sido satisfechas, será razonable empezar a explorar fuentes potenciales de financiamiento externo. Al evaluar las fuentes potenciales de financiamiento considere las operaciones del proveedor en su país, su efectividad, y su propia experiencia y conexión con estas instituciones. Es importante hacer una búsqueda a fondo y conocer a las instituciones con las que quizá tratará. La mayor parte de los prestamistas no invertirá mucho tiempo en discutir sus necesidades, evaluar su negocio o en analizar sus transacciones sin un cargo por tales 30
  • 31. servicios. El prepararse como ha sido descrito anteriormente en esta guía antes de un encuentro con un prestamista potencial le permitirá ahorrarse tal cargo, así como demostrar que es un empresario o gerente profesional y verdaderamente comprometido. Similarmente, aun cuando es importante el investigar y estar bien informado sobre todas sus opciones, evite "buscar demasiado" en cuanto a sus fuentes de financiamiento: no pase demasiadas horas conversando sobre su negocio y mostrándole documentos, solo para después cambiar de opinión porque cree haber encontrado potencialmente mejores condiciones en otra parte. Infórmeles claramente en qué fase de la búsqueda se encuentra y si ellos tienen preferencia que tienen sobre otros proveedores. Recuerde también que su prestamista se encuentra en competencia con otras instituciones crediticias y que una vez que este ha establecido una buena relación con usted, procurará mantenerlo como cliente. Después de haber determinado que usted es solvente, su prestamista será capaz de ofrecerle a su negocio un buen potencial para crecer al mejorar los términos de su préstamo en el futuro. Esta puede ser una parte vital del apoyo al crecimiento de su negocio por muchos años. Fuentes de Préstamos Al igual que el capital, la deuda puede provenir de diversas fuentes, incluyendo líneas de crédito de bancos o préstamos de prestamistas sociales especializados, como aquellas mencionadas en el Mercado en Línea, en la banca comercial, en empresas financieras e instituciones de micro finanzas. Las dos principales fuentes de crédito para las PYME son los bancos comerciales locales y los prestamistas sociales especializados. Ambas tienen diferentes términos, condiciones, costos y requisitos que tienen que ser cumplidos, y donde cada uno tiene ventajas y desventajas. El pedir préstamos a bancos locales en lugar de a instituciones extranjeras generalmente tiene fuertes ventajas, cuando esto es posible, y puede resultar beneficioso para algunas partes de las transacciones comerciales, particularmente cuando se ofrece financiamiento a través del certificado de depósito en almacén. Los certificados de depósito son instrumentos negociables que son creados al convertir materia prima o productos intermedios u terminados en instrumentos comerciables. Según la disponibilidad de estos en su país, usted puede obtener un certificado de depósito al entregar su mercancía a un Almacén General de Depósito o banco de mercancías, que generalmente pertenece a un tercero. Este certificado puede después ser utilizado como garantía, con un valor de hasta el 70% de la mercancía, para obtener capital de trabajo a través de un préstamo a corto plazo de un banco nacional. También es generalmente más fácil (y más benéfico) el establecer asociaciones a largo plazo con organizaciones locales, tales como los bancos. Sin embargo, los bancos locales puede que cobren cuotas y tarifas más altas, así como tener requisitos de garantías más estrictos que aquellos de los prestamistas sociales internacionales. Por otra parte, los prestamistas "sociales" internacionales para proveer financiamiento para la cosecha no obtenido, crédito para la exportación o crédito comercial. Ya que ellos financian más por razones sociales que económicas, ellos ofrecerán en ocasiones mejores tarifas, requisitos de garantías más bajos y serán más flexibles al acordar la estructura del repago. Los prestamistas "sociales" pueden ofrecer también tipos de 31
  • 32. financiamiento que la banca comercial no ofrece, tales como pre-cosecha, comercial, a largo plazo, y para inversiones de capital. Como empresa, lo más probable es que tenga que hacer uso de una combinación de prestamistas locales e internacionales para satisfacer totalmente las necesidades de financiamiento de su negocio. Puede que haya otras fuentes de préstamos disponibles, tales como bancos de desarrollo locales, empresas arrendatarias e instituciones de micro finanzas. Esto dependerá en última instancia de las condiciones del mercado local de su país. Préstamo con garantía Todos los prestamistas requerirán algún seguro o garantía para asegurarse del pago de la deuda. Las garantías pueden tomar la forma de bienes tales como bienes raíces, edificaciones, materias primas, productos terminados, acciones u otros activos tales como cuentas por cobrar. Las garantías sirven como una protección para el prestamista contra la mora del prestatario; en el caso de que un prestatario no pague su préstamo, el prestamista podrá embargar los activos comprometidos como garantía y usar el saldo de su venta para pagar el préstamo. Un prestamista no prestará sumas iguales al valor total de la garantía provista debido a que no podrá vender los activos a su valor total en caso de mora. Además, sería insólito que un prestamista aceptara activos como garantía si éstos hubiesen sido comprometidos a alguna otra institución. Cada prestamista y tipo de financiamiento se diferencian en el tipo o nivel de garantía requerida, de modo que Ud. deberá discutir éstos cuando asegure su préstamo. Las garantías enumeradas en el Mercado en Línea y más comúnmente aceptadas por los prestamistas son: bienes raíces, contratos de compra-venta, certificados de depósito y garantías de terceros. Por favor consulte el glosario del Mercado en línea para ver una descripción más detallada de estos ítems. Garantías de terceros Un prestatario potencial con garantías insuficientes puede completar su garantía a través de la Garantía de un tercero. Estas Garantías de terceros existen para ayudar a que determinados tipos de emprendimientos obtengan acceso al financiamiento a pesar de que los fondos de sus garantías sean insuficientes. Debido a que algunas garantías de terceros pueden no funcionar con algunos prestamistas, Ud. deberá determinar si realmente necesitará una Garantía de terceros para proveer de los fondos suficientes antes de contactar a prestamistas potenciales. Ud. debería poder fundamentar esta determinación basándose en la documentación de su emprendimiento descripta al principio de esta guía. Las garantías pueden ser dadas por proveedores locales a través de fondos de garantías gubernamentales o de agencias internacionales, tales como la USAID DCA facility, Rabobank SAGF, o CORDAID. Consulte la página del Proyecto de Facilidades de Garantías de FAST para una lista más completa de las mismas. 32
  • 33. Hay tres tipos principales de garantías: 1. Garantía de transacción / préstamo - Una garantía de préstamo, también conocida como Garantía de transacción, completa la garantía de un prestatario en el caso de un préstamo determinado con un prestamista determinado. Es más usado para préstamos de largo plazo, o bien para proyectos de gran escala donde los costos de transacción para asegurar préstamos de garantías para préstamos menores pudiesen ser prohibitivos. 2. Garantías portátiles - Una garantía portátil completa la garantía de un prestatario particular sin llegar a ser asociado específicamente con un prestatario o prestamista en particular. Los prestatarios potenciales con acceso a una garantía portátil pueden comparar los términos de varios prestamistas potenciales y tener un rol más activo al momento de crear una relación con una institución prestamista que en el caso de las garantías de préstamos. Las garantías de préstamos son también las menos comunes de los tres tipos de garantías. 3. Garantía de portafolio - Una garantía de portafolio completa un número de prestatarios colaterales en sus transacciones con un prestamista específico. A diferencia de los otros tipos principales de garantías, los fondos de las garantías de portafolio son obtenidos más frecuentemente por las instituciones de préstamo que por los prestatarios potenciales. Estos fondos le proveen a las instituciones de préstamo la oportunidad de demostrar la viabilidad de un préstamo de menor escala el cual puede ayudar a desarrollar sus emprendimientos a PYME sostenibles al punto de estar habilitadas a acceder a un financiamiento sin una Garantía de terceros. Las garantías tienden a variar en términos de qué cantidad de riesgo será aceptada, la duración de los préstamos para la cual será completada la garantía, y los tipos de prestamistas con quienes se trabajará. A menudo estos fondos son establecidos con determinados objetivos de raíz social, política o económica, tales como el desarrollo de un emprendimiento local el cual podría limitar un fondo para garantizar transacciones con los bancos locales. Debido a esto, es importante que se asegure de darle la misma atención a los requerimientos y expectativas de los fondos de garantía tal como lo hace con sus prestamistas potenciales. 33
  • 34. TEMA III: CAPACITACIÓN 3.1 CONCEPTO, IMPORTANCIA Y CARACTERÍSTICAS DE CAPACITACIÓN Concepto de capacitación Es una actividad sistemática, planificada y permanente cuyo propósito general es preparar, desarrollar e integrar a los recursos humanos al proceso productivo, mediante la entrega de conocimientos, desarrollo de habilidades y actitudes necesarias para el mejor desempeño de todos los trabajadores en sus actuales y futuros cargos y adaptarlos a las exigencias cambiantes del entorno. La capacitación se refiere a los métodos que se usan para proporcionar a las personas dentro de la empresa las habilidades que necesitan para realizar su trabajo, esta abarca desde pequeños cursos sobre terminología hasta cursos que le permitan al usuario entender el funcionamiento del sistema nuevo, ya sea teórico o a base de prácticas o mejor aún, combinando los dos. Es una estrategia empresarial importante que debe acompañar a los demás esfuerzos de cambio que las organizaciones lleven adelante. Empecemos por definir que es capacitación, es hacer a una persona capaz o apta para algo o darle el derecho de hacer una cosa. La capacitación laboral La capacitación laboral es la respuesta a la necesidad que tienen las organizaciones o instituciones de contar con un personal calificado y productivo, mediante conocimientos teóricos y prácticos que potenciará la productividad y desempeño del personal. La capacitación son conocimientos teóricos y prácticos que incrementan el desempaño de las actividades de un colaborador dentro de una organización. En la actualidad la capacitación en las organizaciones es de vital importancia porque contribuye al desarrollo de los colaboradores tanto personal como profesional. Por ello las empresas deben encontrar mecanismos que den a su personal los conocimientos, habilidades y actitudes que se requiere para lograr un desempeño óptimo. Las empresas han comprendido la importancia de la capacitación de que no se trata de un gasto innecesario, sino de una inversión mucho más productiva, teniendo resultados positivo y con mayor beneficios en lo económico, calidad, en la organización y en lo propio con el trabajador. En México las micro, pequeños y medianos empresas han ido cambiando su esquema y su visión sobre el concepto de capacitación, a tal grado que están convencidos de que este elemento les ayuda a ser más productivos y competitivos. En capacitación se diseñan programas para transmitir la información relacionada a las actividades de cada organización. Mediante el contenido de éstos, los colaboradores tienen la oportunidad aprender cosas nuevas, actualizar sus conocimientos, relacionarse 34
  • 35. con otras personas, es otras palabras, satisfacen sus propias necesidades, mediantes técnicas y métodos nuevos que ayudan aumentar sus competencias, para desempeñarse con éxito en su puesto, permitiendo a su vez a las organizaciones alcanzar sus metas. Alguno de estos beneficios son los siguientes: Provoca un incremento de la productividad y calidad de trabajo Aumenta la rentabilidad de la organización Desarrolla una alta moral en los empleados Ayuda a solucionar problemas Reduce la necesidad de supervisión Ayuda a prevenir accidentes de trabajo Mejora la estabilidad de la organización y su flexibilidad Facilita que el personal se identifique con la empresa Podemos concluir que la capacitación al personal debe ser obligatoria, ya que es un factor importante que ayuda a ser competitivos y más eficientes, dando como resultado un cambio en la organización. Características de capacitación • Disponible en cualquier lugar con acceso a Internet. • Promueve el aprendizaje práctico, dinámico, creativo y desarrolla habilidades, destrezas y competencias laborales. • El Participante estudia de manera individual de acuerdo a su capacidad y disponibilidad de tiempo. • Mejora el desempeño en el entorno laboral. Se proporciona un certificado por participante, una vez que haya acreditado el curso Todas las actividades de capacitación siguen los criterios operacionales y educacionales del Project Management Institute (PMI) y del International Institute of Business Analysis (IIBA). En el caso de actividades de capacitación in-company, las mismas pueden ser adaptadas y dimensionadas con distintas duraciones en función de las necesidades de los asistentes y de la organización. En todos los casos, nuestras actividades de capacitación se rigen según características básicas que se mencionan a continuación: El contenido combina un enfoque multidisciplinario interactivo en aula, liderado por un facilitador. 35
  • 36. Casos de estudio interactivos y excelentes técnicas de transferencia de conocimientos proveen a los estudiantes de la experiencia y elementos que pueden aplicar a sus tareas inmediatamente. Realización de ejercicios, casos y discusiones. Uso de templates o plantillas. Proyección en pantalla. Proyección de videos. Ejercicios vivenciales y autoevaluaciones. Examen de evaluación final (Opcional). Certificado de asistencia o aprobación. Entrega del material del curso y soluciones. Soporte posterior a los participantes. Las actividades proveen PDUs para el Programa de Certificación del PMI y las correspondientes para el Programa de Certificación del IIBA. 36
  • 37. 3.2 PRINCIPALES NECESIDADES DE CAPACITACIÓN EN LAS ÁREAS FUNCIONALES DEL PROYECTO EMPRESARIAL. Las actividades de capacitación que realiza cada empresa deben satisfacer necesidades internas y deben lograr objetivos específicos asociados a su desarrollo estratégico. En las diferentes áreas funcionales de la empresa, estas son las actividades más importantes de la empresa, ya que por ellas se plantean y tratan de alcanzar los objetivos y metas. Generalmente una empresa está formada por al menos 5 áreas funcionales básicas Cada empresa tiene diferentes necesidades de capacitación según el rubro/o especialidades técnicas en que se desenvuelve; los equipos y maquinaria que utilice; el nivel de tecnología empleada y su tipo de organización. Para saber que necesita una empresa debemos hacer Diagnóstico de Necesidades de Capacitación (DNC) Es el proceso de investigación que orienta la estructuración y desarrollo de planes y programas para el establecimiento y fortalecimientos de conocimientos, habilidades o actitudes en los participantes de una empresa, a fin de contribuir en el logro de los objetivos de la misma. Su fin de este proceso es conocer las carencias en cuanto a conocimientos, habilidades y actitudes que el personal requiere cumplir para desempeñarse efectivamente en su puesto de trabajo. El papel del profesional que hace la detección de necesidades debe ser muy cuidadoso, de él depende que la organización sea competitiva en su entorno. ¿Cuándo hacer un DNC? Algunos parámetros son: Problemas observables en las diferentes unidades de la organización. Desviaciones en la productividad. Rechazo de productos y/o servicios por mala calidad. Deficiente operación y/o mantenimiento de máquinas y equipos de trabajo. Incumplimiento de las metas de producción preestablecidas. Errores observables en los trabajadores en la ejecución de sus tareas. Baja o Alta de personal. Puestos de trabajos vacantes en la empresa o que se estima quedarán vacantes debido a la movilidad, retiros e ingresos de personal. Cambios de función o de puesto por ascensos del personal a puestos de mayo complejidad, responsabilidad y remuneración, a través de líneas de promoción interna 37
  • 38. A su vez, las circunstancias que imponen un DNC, pueden ser: Pasadas. - Experiencias que han demostrado ser problemáticas y que hacen evidente el desarrollo del proceso de capacitación. Presentes.- Las que se reflejan en el momento en que se efectúa el DNC. • Futuras.- Prevención que la organización identifica dentro de los procesos de transformación y que implica cambios a corto, mediano y largo plazo. La empresa deportiva Nike Detecta las principales necesidades de capacitación y requerimientos de su fuerza laboral con: Una evaluación material de toda la empresa Una evaluación de desempeño de todos los empleados, en la que se conocen las competencias que están más bajas a nivel grupal. En base a esos resultados, se elabora un plan anual de capacitación para aquellas áreas que presentan mayores debilidades. 38
  • 39. 3.3 PROCEDIMIENTO PARA APLICAR UN PROGRAMA DE CAPACITACIÓN EN LAS DIFERENTES ÁREAS FUNCIONALES DEL PROYECTO EMPRESARIAL. Los programas de capacitación son la respuesta a los problemas que se encuentran en los diagnósticos previos a su elaboración y son la base para orientar acciones posteriores. La guía tiene el propósito de facilitar al lector el aprendizaje del tema en forma autoadministrable de manera clara, sencilla y con aplicación inmediata. El documento se encuentra integrado por ocho apartados: en el primero se resalta la importancia de elaborar un programa de capacitación, el segundo hace referencia a la información que se requiere para estructurar un programa, el tercero desarrolla los elementos a considerar en la redacción de objetivos, su propósito y clasificación, en el cuarto se anotan los pasos a seguir en la se lección organización de contenidos de capacitación, el quinto aborda las funciones delas técnicas de instrucción y grupales como base del proceso enseñanza -aprendizaje, el sexto presenta como llegar a una adecuada selección de recursos didácticos, sus funciones, clasificación y características, el séptimo describe las diversas actividades que se realizan durante la evaluación del instructor, participante y del mismo curso, el octavo y último capítulo muestra cómo realizar el llenado de formatos para la estructuración de un programa . Objetivo. Proporcionar los elementos sustantivos para la aplicación de los principios técnicos y pedagógicos en la elaboración de un programa de capacitación, de acuerdo a los elementos que lo componen. Determinar las diferentes etapas del evento de manera sistemática. Incorpora a los contenidos necesarios para el desarrollo del evento sin saturarlo. En él se distribuye el tiempo dentro de un horario establecido. Define los momentos para llevar a cabo la integración del grupo y realizar las evaluaciones necesarias. Antecedentes y elementos. Antecedentes. Para elaborar y aplicar con éxito un programa de capacitación se debe contar con La siguiente información: Número de trabajadores a capacitar. Permite establecer el tipo de instrucción que se va a proporcionar. Puede ser individual o grupal. Características de los trabajadores a ser capacitados. Edad, escolaridad y experiencia laboral disponer de estos datos permitirá establecer la amplitud del contenido del programa, seleccionar las técnicas de instrucción y material didáctico. Descripción de actividades. Apoyan en la determinación de los objetivos y contenido del programa. Por ello, es importante describir las actividades que habrá de realizar el trabajador, las condiciones en que deberá hacer las y la eficiencia en su cumplimiento (rapidez, exactitud y/o precisión que debe alcanzar).Información básica. Número de trabajadores para capacitar. Decisión de tipo de instrucción (individual o grupal). 39
  • 40. Características de los participantes Edad. Escolaridad Experiencia laboral metodología didáctica. Recursos didácticos. A partir de los datos obtenidos, es posible elaborar el programa de capacitación, el cual requiere una secuencia y organización en su desarrollo a través de los elementos siguientes: Redacción de objetivos. Estructuración de contenidos. Elementos de un Actividades de instrucción. Programa Selección de recursos. Evaluación. Redacción de objetivos. La instrucción será eficaz en la medida que logre: Cambiar a los participantes en las direcciones deseadas. Si la instrucción no cambia las conductas del trabajador carece de efectividad y de influencia: por tal motivo, si usted ha decidido elaborar un programa de capacitación debe asegurarse que exista una necesidad de enseñanza, digamos que primero decide a dónde quiere ir, después formula y administra los medios para llegar ahí y finalmente verificar si ha llegado Clasificación Objetivos generales. Enunciados que establecen los propósitos a lograr a través del proceso de instrucción, y sólo serán observados al finalizar este. Describen los alcances que deberán cubrirse después del estudio de un tema. Se derivan de los objetivos generales y a su vez engloban los objetivos específicos. Con el propósito de integrar y esquematizar un programa de capacitación se proponen algunos formatos que auxilian al responsable de capacitación. Éstos se presentan a continuación y se resumen algunos de los aspectos más importantes a tomar en cuenta para la elaboración de programas. Formato: programa de capacitación. Presentación. Aspectos importantes que pueden incluirse en la presentación de un programa: Antecedentes del programa. Justificación: actualización, resultado sea un D.N.C., Innovación, etc. Información general del programa. Responsable (s) de la planeación (área, división, departamento), organización y coordinación del programa. Responsable de la impartición del programa (instrucción, instructor, área, etc.).Datos generales. Nombre del programa: Duración HRS. Objetivo general: Determina los propósitos que sólo serán observados al finalizar el proceso de instrucción. Los elementos que lo conforman son: Verbo - redactado en infinitivo. Contenido - condición. Contenido temático: Enlistar y preferentemente numerar el nombre de los temas que integran el programa. Deben ser claros, representativos y concretos. Dirigido a: Nombre de los puestos y/o niveles ocupacionales. Este proceso va desde la detección de necesidades hasta la evaluación de resultados. El siguiente diagrama te dará un panorama general del proceso y posteriormente encontrarás una explicación de cada etapa. Pasos para elaborar un programa de capacitación: Primer paso: detección de necesidades Segundo paso: clasificación y jerarquización de las necesidades de capacitación Tercer paso: definición de objetivos Cuarto paso: elaboración del programa 40
  • 41. Quinto paso: ejecución Sexto paso: evaluación de resultados Para elaborar un programa de capacitación el primer paso es detectar las necesidades de la empresa. Aplicar técnicas adecuadas para este fin elimina las pérdidas de tiempo. El segundo paso es clasificar y jerarquizar esas necesidades. Es decir, se tienen que clasificar y ordenar para decidir cuáles son las más urgentes, o más importantes, o cuáles requieren atención inmediata y cuáles se tienen que programar a largo plazo. El tercer paso es definir los objetivos de capacitación, es decir, motivos de llevar adelante el programa. Estos objetivos tienen que formularse de manera clara, precisa y medible para más adelante, después de aplicar el programa, poder evaluar los resultados. El cuarto paso es elaborar el programa de capacitación. En este momento se determina qué (contenido), cómo (técnicas y ayudas), cuándo (fechas, horarios), a quién (el grupo), quién (instructores), cuánto (presupuesto). El quinto paso es ejecutar el programa, es decir, llevarlo a la práctica. El sexto paso es evaluar los resultados del programa. Esto debe hacerse antes, durante y después de ejecutarlo. 41
  • 42. CONCLUSIÓN En el trabajo de investigación que realizamos aprendimos que es muy importante tener en cuenta la información que es necesaria para la creación de nuestra empresa, ya que esta nos ayuda para que sea muy exitosa, además de que así vamos a evitar problemas, tanto entre el personal como económicos. 42
  • 43. BIBLIOGRAFIA 43
  • 44. ANEXOS 44

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